![Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692241138.png)
![Công Ty Cổ Phần Kỹ Nghệ Thực Phẩm Việt Nam Công Ty Cổ Phần Kỹ Nghệ Thực Phẩm Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-56-1692266143.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/shin-1690443460.png)
![Công Ty TNHH Truyền Số Liệu Lotte Việt Nam Công Ty TNHH Truyền Số Liệu Lotte Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-13-1696063206.png)
![Công ty TNHH Sản Xuất – Thương Mại và Xây Dựng Việt Hàn Công ty TNHH Sản Xuất – Thương Mại và Xây Dựng Việt Hàn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/72/viethan-logo-k-nen-e1548132293570-1693542267.png)
![CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692171646.png)
![Công Ty TNHH Chứng Khoán ACB Công Ty TNHH Chứng Khoán ACB](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692860028.jpg)
![Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC (CMC TS) Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC (CMC TS)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694594005.png)
![Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/vndirect-1692596191.png)
![DigiEx Group DigiEx Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/th-2023-10-24t163937626-1698140446.jpg)
![Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/vndirect-1692596191.png)
![DigiEx Group DigiEx Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/th-2023-10-24t163937626-1698140446.jpg)
![Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690877747.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN SỞ GIAO DỊCH HÀNG HÓA VIỆT NAM TOÀN CẦU CÔNG TY CỔ PHẦN SỞ GIAO DỊCH HÀNG HÓA VIỆT NAM TOÀN CẦU](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-2-1697361595.jpg)
![Money Forward Vietnam Co Ltd Money Forward Vietnam Co Ltd](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-2023-08-19t221918324-1692458461.png)
![Công ty Cổ phần Công nghệ SAVIS Công ty Cổ phần Công nghệ SAVIS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/1-1693402388.png)
![TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691134504.png)
![Công Ty TNHH TRINITY VIỆT NAM Công Ty TNHH TRINITY VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-6-1711101986.jpg)
![CÔNG TY TNHH AMARIS VIỆT NAM CÔNG TY TNHH AMARIS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/amaris-consulting-1692092669.jpg)
![Công ty Cổ phần Công nghệ Bằng Hữu Công ty Cổ phần Công nghệ Bằng Hữu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-13-1696693348.jpg)
![CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ HTI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ HTI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/images-1710320470.png)
![SotaTek SotaTek](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/oip-1692439273.jpg)
![Tổng Công Ty Viễn Thông Toàn Cầu Gtel Tổng Công Ty Viễn Thông Toàn Cầu Gtel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-25-1695660281.png)
![Tổng Công Ty Viễn Thông Toàn Cầu Gtel Tổng Công Ty Viễn Thông Toàn Cầu Gtel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-25-1695660281.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG CMC (CMC Telecom) CÔNG TY CỔ PHẦN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG CMC (CMC Telecom)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/display-cmc-telecom-logo-1694227883.png)
![Công ty TNHH Thu phí tự động VETC Công ty TNHH Thu phí tự động VETC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-22-1695399871.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN VINBIGDATA CÔNG TY CỔ PHẦN VINBIGDATA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/logo-vinbigdata-1693362463.png)
![Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Kinh Doanh VinFast Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Kinh Doanh VinFast](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-1-1692678403.png)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690884980.png)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690884980.png)
![Công Ty Cổ Phần Vinbigdata - Công Nghệ Việt Vì Tương Lai Việt Công Ty Cổ Phần Vinbigdata - Công Nghệ Việt Vì Tương Lai Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/539/r-1-1710688874.png)
![STYL Solutions Vietnam STYL Solutions Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/302202313-594245928704155-8916866380100054441-n-1698115142.jpg)
![Công Ty CP Giải Pháp Thanh Toán Việt Nam (VNPAY) Công Ty CP Giải Pháp Thanh Toán Việt Nam (VNPAY)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/19222904-308450352935921-8689351082334351995-o-1693187981.jpg)
![Công ty TNHH NFQ Việt Nam Công ty TNHH NFQ Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/hgOwnh7cMxuwGQhyzH64Z4kQfkTNgvmTcpC6AMyK.jpg)
![Công Ty TNHH LG CNS VIỆT NAM Công Ty TNHH LG CNS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/509/q5-1705379975.jpg)
![Optimizely (Formerly Episerver) Optimizely (Formerly Episerver)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-4-1702976606.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN THỦ ĐÔ (Thủ Đô Multimedia) CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN THỦ ĐÔ (Thủ Đô Multimedia)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-27-1694097404.png)
![CÔNG TY TNHH OUTCUBATOR VIỆT NAM CÔNG TY TNHH OUTCUBATOR VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1-1699014542.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THIÊN KHÔI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THIÊN KHÔI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1694483789.png)
![SotaTek SotaTek](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/oip-1692439273.jpg)
![Công Ty TNHH Codelink Công Ty TNHH Codelink](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/dfsre-1693985921.png)
![Tổng Công Ty Viễn Thông Toàn Cầu Gtel Tổng Công Ty Viễn Thông Toàn Cầu Gtel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-25-1695660281.png)
![Công Ty TNHH LG CNS VIỆT NAM Công Ty TNHH LG CNS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/509/q5-1705379975.jpg)
![Simpson Strong-Tie Vietnam Company Limited Simpson Strong-Tie Vietnam Company Limited](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-5-1692719358.png)
![Công ty tài chính TNHH MB Shinsei Công ty tài chính TNHH MB Shinsei](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/mr-1690442594.png)
![Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Toàn Cầu Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Toàn Cầu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/logo-1690535214.png)
![TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VINAPHONE TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VINAPHONE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lgo-1691124084.jpg)
![CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/0c87affc-0cdd-11e8-93a6-56c566ee3692-1692172076.jpg)
![SotaTek SotaTek](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/oip-1692439273.jpg)
![CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU INSIGHT DATA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU INSIGHT DATA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-4-1706282096.png)
![CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692171646.png)
![Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/c1b6e5d4-c0a0-11e7-aff9-56c566ee3692-1692072832.jpg)
![Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội MB Bank Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội MB Bank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690874569.jpg)
![Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội MB Bank Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội MB Bank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690874569.jpg)
![Công Ty CP Giải Pháp Thanh Toán Việt Nam (VNPAY) Công Ty CP Giải Pháp Thanh Toán Việt Nam (VNPAY)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/19222904-308450352935921-8689351082334351995-o-1693187981.jpg)
![CÔNG TY TNHH TÜV RHEINLAND VIỆT NAM CÔNG TY TNHH TÜV RHEINLAND VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/tuvlogo-noclaim-vertical-p300-vec-1024x906-1692952612.jpg)
![Công Ty TNHH Map Pacific Singapore Công Ty TNHH Map Pacific Singapore](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/mappacific-1704728204.gif)
![Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/c1b6e5d4-c0a0-11e7-aff9-56c566ee3692-1692072832.jpg)
![Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/logo-1691649879.jpg)
![CÔNG TY TNHH VIETTEL-CHT CÔNG TY TNHH VIETTEL-CHT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-21-1694181731.jpg)
![Công ty Cổ phần đầu tư Giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster Công ty Cổ phần đầu tư Giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1694352621.png)
![TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VINAPHONE TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VINAPHONE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lgo-1691124084.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ ICOMM VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ ICOMM VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/42/logo-icomm-w-1702311912.png)
![Công ty TNHH Thu phí tự động VETC Công ty TNHH Thu phí tự động VETC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-22-1695399871.png)
![Công Ty CP Giải Pháp Thanh Toán Việt Nam (VNPAY) Công Ty CP Giải Pháp Thanh Toán Việt Nam (VNPAY)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/19222904-308450352935921-8689351082334351995-o-1693187981.jpg)
![Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/vndirect-1692596191.png)
![Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội MB Bank Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội MB Bank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690874569.jpg)
![CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/436296875-865296345614852-3548141390575052075-n-1-1720064117.jpg)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690884980.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN SỞ GIAO DỊCH HÀNG HÓA VIỆT NAM TOÀN CẦU CÔNG TY CỔ PHẦN SỞ GIAO DỊCH HÀNG HÓA VIỆT NAM TOÀN CẦU](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-2-1697361595.jpg)
![Chi Nhánh Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Phát Triển Đông Dương - Cửa Hàng King Sport Hà Nội Chi Nhánh Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Phát Triển Đông Dương - Cửa Hàng King Sport Hà Nội](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/cong-ty-tnhh-xuat-nhap-khau-phat-trien-dong-duong-tap-doan-the-thao-kingsport-63bbc55e020e7-1710588094.jpg)
![CÔNG TY TNHH SCHNEIDER ELECTRIC VIỆT NAM CÔNG TY TNHH SCHNEIDER ELECTRIC VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/52/sch-1692003460.jpg)
![CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TP CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/1630123046-1694788549.png)
![TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VINAPHONE TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VINAPHONE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lgo-1691124084.jpg)
![Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC (CMC TS) Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC (CMC TS)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694594005.png)
![Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông Sài Gòn Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông Sài Gòn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-95-1698558661.png)
![CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NINA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NINA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/dqd1665037792-1694491499.jpg)
![CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NINA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NINA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/dqd1665037792-1694491499.jpg)
![Công Ty TNHH Owe Operation Công Ty TNHH Owe Operation](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-22t233245443-1697992381.png)
![Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC (CMC TS) Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC (CMC TS)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694594005.png)
![Công ty Cổ phần Công nghệ Mạng và Truyền thông Công ty Cổ phần Công nghệ Mạng và Truyền thông](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-20-1696946641.jpeg)
![ITS GLOBAL ITS GLOBAL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/355144698-727793022687577-7249800901539748986-n-1696922885.jpg)
![CÔNG TY TNHH DRAPHONY VIETNAM CÔNG TY TNHH DRAPHONY VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/47/download-1-1696951067.png)
![ITS GLOBAL ITS GLOBAL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/355144698-727793022687577-7249800901539748986-n-1696922885.jpg)
![Magenest.,JSC Magenest.,JSC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-29-1699194174.jpg)
![Công Ty TNHH IOTLink Công Ty TNHH IOTLink](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/tai-xuong-43-1710502053.png)
- Nắm được cấu trúc dữ liệu Geojson, Shapefile
- Sử dụng thành thạo, ArcMap, QGis,...
- Am hiểm các phương pháp biên thập, thu thập, tạo lập các dữ liệu bản đồ
- Có kinh nghiệm làm việc xử lý dữ liệu bản đồ
- Hiểu biết chung về computer, network architecture, khái niệm security
- Có hiểu biết về các opensource liên quan hệ sinh thái OpenStreetMap
- Có kinh nghiệm và hiểu biết tốt về hệ thống kiến trúc Cloud
- Hiêu biết về version control system Git (Github)
- Có kinh nghiệm và hiểu biết về các Web/API/Mobile Applications
- Có kinh nghiệm trong việc setup và vận hành SQL/NoSQL databases và search engines (e.g PostgreSQL, MongoDB, Elasticsearch, etc.)
- Đọc hiểu tài liệu Tiếng Anh.- Làm việc T2 - T6 (từ 8h30 - 17h30)
- Địa điểm làm việc: 41-43 đường D1, KDC Him Lam, P. Tân Hưng, Quận 7, TPHCM
- Team building/ company trip hàng năm.
- BHXH, BHSK, nghỉ phép 12 ngày / năm + phép thâm niên.
- Thưởng lễ, Tết theo quy chế công ty.
- Xét đánh giá tăng lương hàng năm.
![Công Ty TNHH IOTLink Công Ty TNHH IOTLink](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/tai-xuong-43-1710502053.png)
IOTLink đã xây dựng thành công nền tảng bản đồ số 4D DUY NHẤT tại Việt Nam do chính kỹ sư VIỆT NAM LÀM CHỦ với sự hỗ trợ tư vấn từ các chuyên gia công nghệ hàng đầu của Microsoft.
Chúng tôi mong muốn cung cấp nền tảng bản đồ số 4D này cho quá trình số hóa, xây dựng thành phố thông minh của Chính phủ và dịch vụ Logistic tại Việt Nam cũng như các dịch vụ liên quan đến bản đồ số cho các doanh nghiệp có nhu cầu.
Tầm nhìn
- Là bản đồ số bậc nhất tại Việt Nam và các nước khu vực Đông Nam Á, với khả năng tích hợp các công nghệ tiên tiến như 4D, Virtual Reality (VR), Artificial Intelligence (AI)
Sứ mệnh
- IOTLink mang lại sự tự chủ của người Việt về Công nghệ nền tảng bản đồ số 4D tiên tiến trên thế giới cho Việt Nam.
Giá trị cốt lõi
- Nền tảng công nghệ
- Tiên tiến - Thuần Việt
- Đổi mới - Sáng tạo
- Chuyên nghiệp - Tận tâm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên IT Helpdesk là gì?
IT Helpdesk là một bộ phận hoặc dịch vụ trong một tổ chức hoặc công ty chuyên cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin cho nhân viên hoặc người dùng cuối. Các vấn đề này có thể bao gồm sự cố máy tính, lỗi phần mềm, sự cố mạng, cấu hình email, cài đặt phần mềm, và nhiều vấn đề khác liên quan đến công nghệ thông tin. IT Helpdesk thường là một nguồn tài nguyên quan trọng để đảm bảo rằng nhân viên hoặc người dùng cuối có thể sử dụng công nghệ thông tin một cách hiệu quả và không gặp khó khăn khi gặp vấn đề kỹ thuật. Các nhân viên hoặc nhóm trong IT Helpdesk thường có nhiệm vụ cung cấp sự hỗ trợ, tư vấn, và giải quyết các vấn đề này để đảm bảo sự liên tục của hoạt động kỹ thuật trong tổ chức.
Mô tả công việc của IT Helpdesk
Vị trí IT Helpdesk(còn được gọi là IT Support Specialist hoặc IT HelpdeskTechnician) chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin trong tổ chức. Công việc của họ thường bao gồm các nhiệm vụ sau:
- Hỗ trợ người dùng:IT Helpdesk giúp người dùng trong tổ chức giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà họ có thể gặp phải. Điều này có thể bao gồm việc sửa lỗi máy tính, cài đặt phần mềm, cấu hình email, và xử lý các yêu cầu kỹ thuật khác.
- Điều tra và chẩn đoán: Họ phải dựa vào kiến thức về hệ thống và phần cứng máy tính để xác định nguyên nhân gây ra sự cố và đưa ra giải pháp thích hợp. Điều này có thể đòi hỏi kiểm tra lỗi phần mềm, phân tích logs hệ thống, và thực hiện kiểm tra phần cứng.
- Quản lý hỗ trợ qua điện thoại và email: IT Helpdesk thường phải tương tác với người dùng qua điện thoại hoặc email để lắng nghe và giải quyết các yêu cầu và vấn đề của họ. Họ cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ từ xa nếu cần.
- Hỗ trợ trực tuyến: Thông qua các công cụ hỗ trợ từ xa, IT Helpdesk có thể kết nối vào máy tính của người dùng để giúp họ giải quyết vấn đề một cách trực tiếp.
- Ghi chép và báo cáo: Họ thường phải ghi lại tất cả các trường hợp hỗ trợ và tạo báo cáo về các vấn đề phát sinh và giải pháp đã thực hiện để cải thiện quy trình hỗ trợ.
- Quản lý và triển khai phần mềm: IT Helpdesk có thể tham gia vào việc cài đặt, cập nhật và quản lý phần mềm trong tổ chức.
- Đào tạo người dùng: Họ cung cấp hướng dẫn và đào tạo người dùng về cách sử dụng các ứng dụng và thiết bị kỹ thuật trong tổ chức.
- Giám sát và duy trì hệ thống: Một số IT Helpdesk cũng có nhiệm vụ giám sát và duy trì hệ thống để đảm bảo hoạt động mượt mà và an toàn.
Với vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động thông suốt của môi trường công nghệ thông tin, IT Helpdesk thường cần có kiến thức sâu về hệ thống máy tính, phần mềm, mạng, và cách làm việc với người dùng. Điều này đảm bảo rằng họ có thể cung cấp hỗ trợ hiệu quả và giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng.
Nhân viên IT Helpdesk có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
118 - 173 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên IT Helpdesk
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên IT Helpdesk, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên IT Helpdesk?
Yêu cầu tuyển dụng của IT Helpdesk
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí IT Helpdesk thường tập trung vào hai tiêu chí chính: kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản. Dưới đây là một số yêu cầu cụ thể cho mỗi tiêu chí:
Kiến thức chuyên môn
- Hệ thống và Mạng: Ứng viên cần phải có hiểu biết về hệ thống và mạng máy tính cơ bản. Điều này bao gồm hiểu biết về hệ điều hành Windows và Linux, quản lý mạng LAN/WAN, cấu hình thiết bị mạng như router và switch.
- Ứng dụng và Phần mềm: Ứng viên nên có khả năng hỗ trợ và sửa lỗi cho các ứng dụng và phần mềm thông dụng, bao gồm Microsoft Office, trình duyệt web, và các ứng dụng doanh nghiệp khác.
- Cơ bản về An ninh Thông tin: Hiểu biết cơ bản về an ninh thông tin là một lợi thế, bao gồm nhận biết và phản ứng trước các mối đe dọa thông tin cơ bản như virus, malware, và các cuộc tấn công phổ biến.
- Cơ bản về Hỗ trợ Kỹ thuật: Có hiểu biết về quy trình hỗ trợ kỹ thuật, quản lý ticket hỗ trợ, và sử dụng các công cụ quản lý dịch vụ hỗ trợ.
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng Giao tiếp: Ứng viên cần phải có khả năng giao tiếp mạch lạc và dễ hiểu với người dùng cuối. Họ cần phải có khả năng lắng nghe và giải thích vấn đề kỹ thuật một cách rõ ràng cho người không chuyên.
- Giải quyết vấn đề: Kỹ năng giải quyết vấn đề là quan trọng để xác định và sửa lỗi một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ứng viên cần phải có khả năng phân tích vấn đề và tìm ra giải pháp.
- Kiên nhẫn và Sáng tạo: Vị trí IT Helpdesk thường đòi hỏi kiên nhẫn khi làm việc với người dùng không chuyên, và sáng tạo trong việc tìm ra các cách giải quyết vấn đề không rõ nguyên nhân.
- Quản lý Thời gian: Kỹ năng quản lý thời gian là quan trọng để đảm bảo rằng các yêu cầu hỗ trợ được xử lý trong khoảng thời gian hợp lý.
- Đội ngũ và Hợp tác: Khả năng làm việc trong môi trường đội ngũ và hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết vấn đề là một yếu tố quan trọng.
Khi tạo yêu cầu tuyển dụng, hãy cân nhắc các yếu tố cụ thể của tổ chức và dự án để đảm bảo rằng bạn đang tìm kiếm ứng viên phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Điều này có thể bao gồm các yêu cầu bổ sung như sử dụng cụ thể, ngôn ngữ lập trình, hoặc quy trình làm việc cụ thể của tổ chức.
Lộ trình thăng tiến của IT Helpdesk
Mức lương trung bình của IT Helpdesk tại Việt Nam thường dao động trong khoảng từ 20 triệu đến 30 triệu VND/tháng. Mức lương này có thể thay đổi dựa trên nhiều yếu tố như địa điểm làm việc, quy mô và ngành công nghiệp của công ty, cũng như kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn của kỹ sư.
- Đối với Lập trình viên Python, mức lương sẽ từ 10-20 triệu/tháng.
- Ngành kỹ thuật khác như PHP Developer sẽ ở mức 12-22 triệu/tháng.
Thực tập sinh IT Helpdesk (0-1 năm kinh nghiệm)
Trong giai đoạn này, thực tập sinh IT Helpdesk thường được đào tạo và hướng dẫn về các quy trình hỗ trợ và xử lý sự cố kỹ thuật cơ bản. Nhiệm vụ của thực tập sinh là hỗ trợ người dùng cuối trong việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật đơn giản, ghi lại thông tin hỗ trợ và học cách sử dụng các công cụ hỗ trợ.
Nhân viên IT Helpdesk (1-3 năm kinh nghiệm)
Sau khoảng 1-3 năm kinh nghiệm, một thực tập sinh IT Helpdesk có thể thăng chức thành nhân viên IT Helpdesk. Nhân viên IT Helpdesk thường có trách nhiệm giải quyết các vấn đề kỹ thuật của người dùng cuối, hỗ trợ trong việc cấu hình và xử lý sự cố phần cứng và phần mềm, quản lý tài liệu hỗ trợ và tăng cường kỹ năng giao tiếp với người dùng.
Kỹ thuật viên hỗ trợ IT (3-5 năm kinh nghiệm)
Với 3-5 năm kinh nghiệm, một nhân viên IT Helpdesk có thể thăng chức thành kỹ thuật viên hỗ trợ IT (IT Support Technician) hoặc các vị trí tương tự. Kỹ thuật viên hỗ trợ IT thường có trách nhiệm hỗ trợ người dùng cuối với các vấn đề kỹ thuật phức tạp hơn, tham gia vào việc quản lý và duy trì hạ tầng IT, cài đặt và cấu hình phần mềm, và thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật.
Chuyên gia hỗ trợ IT (Trên 5 năm kinh nghiệm)
Một kỹ thuật viên hỗ trợ IT có thể trở thành chuyên gia hỗ trợ IT hoặc các vị trí quản lý cao hơn. Chuyên gia hỗ trợ IT thường có khả năng giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp, đưa ra các giải pháp và cung cấp tư vấn chuyên môn cho người dùng cuối và các thành viên khác trong tổ chức.
Lưu ý rằng lộ trình này chỉ là một ví dụ và có thể thay đổi tùy thuộc vào từng công ty, ngành công nghiệp và sự phát triển cá nhân. Việc tiếp tục học tập, đạt được các chứng chỉ liên quan và phát triển kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo cũng có thể ảnh hưởng đến lộ trình thăng tiến của một thực tập sinh IT Helpdesk.