IT Support Specialist
Crossian
Nhân Viên IT
ThaiHoldings Group
IT Application Support
Golden Gate Restaurant Group
★
Chuyên viên IT
Xây Dựng Việt Hàn
IT Development Supervisor
Công Ty Tài Chính HD SAISON
★
Chuyên viên IT
Viet Han Concrete JSC.,
IT Recruiter sales (Ho Chi Minh)
FOIS VIỆT NAM
Đăng 29 ngày trước
Sale IT ( Tiếng Nhật )
Kiaisoft
★
Nhân Viên Phòng Ict - Biết Tiếng Nhật
Fujikin Đà Nẵng
Sales IT ( Fresher/Junior)
CMC TS
★
Đăng 30 ngày trước
TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN IT
Công ty May Oasis
IT Developer Staff
Panasonic Vietnam Co., Ltd.
★
Chuyên Viên IT
Silverland Hospitality
Nhân Viên IT Network
FPT Telecom
★
Chuyên Viên IT
Anh Vinh
Tuyển Dụng Nhân Viên IT
Công ty May Oasis
Nhân Viên IT
Công ty May Oasis
Nhân Viên / Chuyên Viên It
NGÂN HÀNG VIỆT NAM THƯƠNG TÍN VIETBANK
Kỹ Thuật Viên IT Tại Long An
Công Ty Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ
Nhân Viên IT
VNFT GROUP
IT Infrastructure
Hóa dầu Long Sơn
IT System
Genio Academy
Nhân viên IT
Trung Sơn Alpha
Nhân Viên IT
KinderWorld Education Group
Đăng 30+ ngày trước
IT Procurement Manager/ IT Purchasing Manager/IT Category Manager
ĐẠI HỌC RMIT VIỆT NAM
★
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên Viên IT TP HCM
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Đầu Tư Công Nghệ Viễn Thông Mới
Nhân Viên Hỗ Trợ IT (IT Helpdesk)
Beta Media
IT Executive
Chứng khoán Maybank Kim Eng
Đăng 30+ ngày trước
Việc làm thêm ưu tiên cho sinh viên ở khu vực quận Gò Vấp
Công nghệ NGS - NGS IT
Chuyên Viên IT
Well Spring
★
Vice Business Un it Director (Tiếng Nhật N2)
Omi Group
★
IT Team Leader (Onsite, 1pm-10pm shift)
Concentrix Việt Nam
★
Receiver Officer/ Nhân viên nhận hàng
Pullman Vung Tau Hotel & Convention Center
IT Comtor Tiếng Nhật
Kỹ thuật Temas
IT Comtor (Tiếng Nhật N2)
CÔNG TY TNHH VAREAL VIỆT NAM
Cộng Tác Viên Comtor Tiếng Nhật
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC
IT Comtor ( Tiếng Nhật )
FPT IS
★
Korean IT Comtor
Lotus Technology Services
★
IT Comtor
E-MOI
Đăng 18 ngày trước
Korean It Comtor Project Manager Assistant 3 Years
CyberLogitec
★
IT Comtor (Tiếng Nhật)
Kỹ thuật Temas
IT Comtor (Tiếng Nhật)
Kiaisoft
★
Junior/Middle/Senior IT Comtor
SPLUS - SOFTWARE
★
IT Comtor Japanese
Relipa
★
IT Comtor (Tiếng Nhật N2)
Công ty phần mềm Kaopiz
★
IT Comtor Tiếng Hàn
Lotus Technology Services
★
Chuyên viên chính/cao cấp vận hành và hỗ trợ người dùng (Operation & HelpDesk)
Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam - VIB
★
IT Support & Helpdesk (SQL, Database Oracle)
Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam - VIB
★
Chuyên viên chính/cao cấp vận hành và hỗ trợ người dùng (Operation & HelpDesk)
Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam - VIB
★
IT Helpdesk
Techvify
★
Nhân Viên IT Helpdesk
CJ Vina Agri
★
Nhân viên IT Helpdesk
Bia và Nước giải khát Hạ Long
IT Helpdesk/ IT Support
RTC TECHNOLOGY VIỆT NAM
Nhân viên IT Support
VACS Việt Nam
IT Helpdesk / Support
SẢN XUẤT - THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ TRÍ HẢI
IT Helpdesk
Giải Pháp Công Nghệ và Phần Mềm Phổ Tuệ
Trưởng Bộ Phận IT Helpdesk
Tập đoàn Tân Á Đại Thành
IT Helpdesk
Ô Tô Trường Long
Đăng 14 ngày trước
IT Helpdesk
DỊCH VỤ DI ĐỘNG THẾ HỆ MỚI
IT Application/ POS Support
MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
★
Fresher IT Helpdesk Biết Tiếng Nhật
VERISERVE VIỆT NAM
IT Support (Helpdesk)
Công ty Cổ phần Dược phẩm Ampharco U.S.A
IT Support Helpdesk
Công Ty TNHH Sản Xuất Vinh Quang
IT Helpdesk IT Support, Networking
Htgsoft Việt Nam
IT Service Desk
FPT Telecom
★
Nhân Viên IT - Helpdesk
Phần mềm Phương Chi
★
Đăng 19 ngày trước
IT Helpdesk
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ TSG
Chuyên Viên IT Helpdesk
Công Ty Cổ Phần Z Holding
Nhân Viên IT HelpDesk
Sửa Chữa Điện Thoại Vui
Junior IT Support/ IT Help Desk
Amaris
★
Đăng 28 ngày trước
It Helpdesk / It Support
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC
IT Helpdesk
Công ty Sube Việt Nam
IT Helpdesk Sepcialist
Bảo hiểm Generali Việt Nam
★
IT Helpdesk / IT Support
CMC TS
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên IT HELPDESK
Vietnam Booking
★
Đăng 30+ ngày trước
IT Helpdesk
ekino
★
IT Helpdesk
CMC TS
★
IT Helpdesk
Panasonic Vietnam Co., Ltd.
★
Vị trí IT Helpdesk tại Sofic Tower
CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN SPEED
★
IT Support Specialist
Crossian
59 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 4
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
10/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
09/10/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
ABOUT THE ROLECrossian is a high-growth technology-driven e-commerce business. Behind our success is our people. As a start-up formed in 2020, we have created a fast-paced and dynamic environment, enabling our people to reach a cumulative average growth rate of over 900% in just under 4 years. Our mission now is to build direct-to-consumer brands and increase customer LTV.Position overview:As part of Technology Innovations CoE - supervised by the Engineering Manager & advised by the firm's CTO, you'll also check in with the team daily on the project, collecting information from other products to remain in sync with the entire eco-system in an Agile mindset & strong-Tech Startup environment culture. (Silicon Valley style Tech-startup)We are creating a comprehensive Cross-border eCommerce Platform that features solutions for Storefront, Payment Gateway, Inventory, Catalogs, Logistics, Marketing Insights, CRM... Here are some examples:- Develop a Storefront solution.- Centralize payment gateways for managing transactions and after payment business (such as: refund, chargebacks, claims, inquiry,..).- Integrate various 3rd services to operate a complete supply-chain system including inventory, catalogs, logistics tracking, and more...- Convert raw data from marketing campaigns, transactions, user behavior, etc. into insights beneficial and significant for business operations.- Plus, numerous other opportunities await your input.We are seeking IT Support Specialists to ensure 24/7 operational excellence of our systems, collaborate on troubleshooting, and provide 1st level support to our internal and external users. This team will play a critical role in monitoring system health across various dashboards including Grafana and AWS, liaising with 3rd-party cloud providers, and ensuring the robustness of our office network and devices.WHAT YOU WILL DO- System and Infrastructure Monitoring: Actively monitor system dashboards, Slack alerts, infra boards on Grafana, AWS, and other 3rd-party cloud services. This proactive approach aims to identify and address issues before they impact operations.- Platform End-user Support: Watch over communication channels, including Slack and Phone, to promptly handle 1st-level requests with efficiency and escalate complex issues to the Tech team for 2nd and 3rd-level support resolution.- Office Infrastructure Support: Ensure the reliability and security of the office network infrastructure, including Wi-Fi, routers, and switches. Troubleshoot and resolve issues related to office hardware, such as printers, laptops, and TVs, to minimize downtime and support productivity.- Software and Applications Support: Provide comprehensive support for office software and applications, assisting end users with troubleshooting, updates, and optimal usage practices. Manage user access to software, and ensure the smooth operation of all office productivity tools.- After-Hours Monitor & Support: Participate in the rotation for monitoring systems during holidays and out-of-office hours. This commitment guarantees continuous system reliability, ensuring that our eCommerce platform remains operational at all times.- Daily Monitoring and Reporting: Generate and analyze daily monitoring reports to identify trends and areas for system improvement. This ongoing analysis is vital for continually enhancing the stability and performance of our IT infrastructure.- End-User Training and Support: Conduct training sessions for internal users to promote IT literacy and ensure efficient use of office technology and software. Develop and maintain user guides and FAQs to empower users with self-service troubleshooting options, enhancing their ability to resolve minor issues independently.- Documentation and Knowledge Sharing: Document support activities, resolutions, and preventative measures. This effort contributes to a growing knowledge base, enhancing our ability to quickly address future issues and share insights within the team.- Team Collaboration: Work collaboratively within a team of IT Support Specialists. This unified approach ensures comprehensive coverage and swift resolution of technical issues, leveraging the collective expertise of the team.WHAT WE ARE LOOKING FOR- Educational Background: Associate's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field. This foundation is essential for understanding the technical aspects of the role.- Experience: A minimum of 6 months in IT Support or a related role. This experience should reflect the ability to manage and resolve technical issues efficiently.- Problem-Solving Skills: Strong analytical and decision-making abilities. Candidates must demonstrate a knack for tackling complex problems and finding effective solutions.- Communication Proficiency: Excellent verbal and written communication skills in English. Being able to convey technical guidance clearly to non-technical stakeholders is crucial.- Teamwork and Independence: The capability to work well both independently and as part of a team. This balance is vital in a fast-paced tech environment.- Flexibility: Willingness to work in shifts, including nights, weekends, and holidays, to support our 24/7 operation needs. This flexibility ensures that our systems remain reliable around the clock.Preferred (but not required)- Cloud Infrastructure Knowledge: Familiarity with cloud services (e.g., AWS, Azure, Google Cloud). While not mandatory, this skill set is highly beneficial for monitoring and managing our cloud-based resources.- DevOps Practices: Understanding of DevOps principles and tools. Candidates with this knowledge can contribute to the improvement of our deployment and operations processes.- Coding Proficiency: Ability to write scripts or simple programs to automate tasks or resolve issues. Coding skills in languages such as Python, Bash, or PowerShell are advantageous but not required.- Data Analysis: Skills in analyzing system data to identify trends and potential improvements. Experience with data analysis tools and methodologies would be a plus, enabling more informed decision-making.This role is a fantastic opportunity for individuals looking to deepen their experience in tech support within a vibrant and fast-growing tech startup environment. Join us at Crossian LLC and be a part of our mission to redefine cross-border eCommerce.WHAT YOU CAN EXPECTAt Crossian, our people are the key to our success. We believe in creating an attractive total compensation package (TCP) that not only retains employees but allows them to excel in their profession. These include:- Competitive gross salary depending on what you bring to the table- Full salary during probation- Guaranteed 13th month salary- Quarterly bonus & Year-end bonus as part of our profit sharing program- 12 days work-from-home & 12 days of paid annual leave- Global health insurance package for yourself and direct family membersA Pantry & a Crossian Cafe stocked with goodies, ready to serve- Lots of other company benefits including 5-star annual company trip, budget for frequent team building activities and other monthly / quarterly / annual company events- General company T&D Program + dedicated T&D budget for managers - Other benefits in accordance to Company's Policy and Vietnam Labor LawsPlease note, we thank all applicants for their interest, however, only those candidates selected for interviews will be contacted.
Khu vực
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 1, Pax Sky, 63-65 Ngô Thì Nhậm, Phường Phạm Đình Hổ, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội, Việt Nam
Crossian là một doanh nghiệp thương mại điện tử dựa trên công nghệ có tốc độ tăng trưởng cao. Đằng sau sự thành công của chúng tôi là con người của chúng tôi. Là một công ty khởi nghiệp được thành lập vào năm 2020, chúng tôi đã tạo ra một môi trường năng động và có nhịp độ nhanh, cho phép mọi người của chúng tôi đạt được tốc độ CAGR chung trên 400% chỉ trong vòng chưa đầy 3 năm. Sứ mệnh của chúng tôi hiện nay là xây dựng thương hiệu DTC và tăng LTV của khách hàng bằng cách cung cấp các sản phẩm có giá trị tốt nhất được hỗ trợ bởi các chính sách dịch vụ khách hàng vô nghĩa vì Lấy khách hàng làm trung tâm là giá trị cốt lõi của chúng tôi.
Chính sách bảo hiểm
- Gói bảo hiểm sức khỏe toàn cầu
- Các quyền lợi khác theo Chính sách Công ty và Luật Lao động Việt Nam
Các hoạt động ngoại khóa
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty
- Chuyến đi công ty hàng năm (ngân sách lên tới $1200), xây dựng nhóm (120$/năm), các sự kiện/hoạt động gắn kết
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2020
- Ngày hoạt động: 16/07/2020
Mission
- CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP PHẦN MỀM CROSSIAN VIỆT NAM quyết tâm phát triển và đem đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao nhất cho khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực và sáng tạo để phục vụ các nhu cầu của khách hàng, giúp đỡ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Công việc của IT Supervisor là gì?
IT Supervisor là một vị trí quản lý trong lĩnh vực Công nghệ thông tin (IT), nhiệm vụ chính của họ là quản lý và hỗ trợ các hoạt động của nhóm hoặc bộ phận IT trong một tổ chức.
Mô tả công việc của IT supervisor
- Hướng dẫn các thành viên trong nhóm IT, bao gồm quản lý tài nguyên nhân sự, phân công công việc, và đảm bảo rằng nhóm hoàn thành các dự án và nhiệm vụ đúng thời hạn.
- Hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên và giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong tổ chức.
- Quản lý dự án IT, đảm bảo rằng các dự án hoàn thành theo kế hoạch và ngân sách.
- Bảo mật dữ liệu và hệ thống của tổ chức khỏi các mối đe dọa bảo mật.
- Quản lý ngân sách IT của tổ chức, đảm bảo rằng các nguồn lực được sử dụng hiệu quả và tiết kiệm.
- Lập kế hoạch và phát triển chiến lược công nghệ thông tin dài hạn của tổ chức.
IT Supervisor có mức lương bao nhiêu?
195 - 390 triệu /năm
Tổng lương
180 - 360 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
15 - 30 triệu
/năm
Lương bổ sung
195 - 390 triệu
/năm
195 M
390 M
65 M
780 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp IT Supervisor
Tìm hiểu cách trở thành IT Supervisor, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
IT Supervisor
195 - 390 triệu/năm
IT Supervisor
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
8%
2 - 4
56%
5 - 7
24%
8+
12%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một IT Supervisor?
Yêu cầu tuyển dụng của IT supervisor
- Bằng cử nhân về Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Hệ thống thông tin hoặc lĩnh vực liên quan hoặc kinh nghiệm tương đương
- 2-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CNTT
- Có kinh nghiệm lãnh đạo và quản lý các dự án CNTT lớn cũng như triển khai cơ sở hạ tầng CNTT trên nhiều công nghệ khác nhau
- Kiến thức làm việc xuất sắc về hệ thống máy tính, bảo mật, quản trị mạng và hệ thống, cơ sở dữ liệu và hệ thống lưu trữ dữ liệu cũng như hệ thống điện thoại
- Kỹ năng tư duy phê phán và ra quyết định mạnh mẽ
- Kỹ năng quản lý dự án xuất sắc và khả năng ưu tiên cao
- Nắm vững cơ sở hạ tầng CNTT và các phương pháp vận hành tốt nhất
Lộ trình thăng tiến của IT supervisor
Lộ trình thăng tiến của một IT Supervisor có thể thay đổi tùy thuộc vào tổ chức cụ thể và ngành công nghệ thông tin. Tuy nhiên, dưới đây là một lộ trình thường thấy mà một IT Supervisor có thể tuân theo để phát triển sự nghiệp:
Junior IT Supervisor ( Từ 1 - 3 năm)
Điểm khởi đầu thường là làm việc trong vị trí kỹ thuật hoặc vị trí quản lý cấp thấp hơn. Làm việc chặt chẽ với IT Supervisor hiện tại để học hỏi về quản lý và điều hành. Tham gia vào quản lý các dự án nhỏ và hỗ trợ quản lý nhóm IT.
IT Supervisor ( Từ 3 - 5 năm)
Bước tiến lớn nhất là thăng cấp thành IT Supervisor. Ở giai đoạn này bạn cần đảm nhiệm quản lý và hướng dẫn nhóm IT. Quản lý các dự án quan trọng hơn và đảm bảo rằng chúng được thực hiện thành công.
Senior IT Supervisor ( Từ 5 - 10 năm)
Nếu có khả năng và kinh nghiệm, bạn có thể thăng tiến thành Senior IT Supervisor hoặc IT Manager. Điều này thường đi kèm với việc quản lý các nhóm IT lớn hơn và có trách nhiệm lớn hơn về chiến lược công nghệ thông tin của tổ chức.
IT Director hoặc Chief Information Officer (CIO) ( Từ 10 năm trở lên)
Nếu bạn có sự phát triển nghề nghiệp đầy ấn tượng và lãnh đạo xuất sắc, bạn có thể tiến đến các vị trí cao cấp như IT Director hoặc CIO. Trong vai trò này, bạn sẽ định hình chiến lược công nghệ thông tin của toàn bộ tổ chức và tham gia vào quyết định chiến lược doanh nghiệp.
Chief Technology Officer (CTO) hoặc Chief Executive Officer (CEO)
Một số IT Supervisor với kinh nghiệm và thành tựu xuất sắc có thể tiến lên các vị trí cao cấp hơn như CTO hoặc CEO. Tại các vị trí này, bạn sẽ có ảnh hưởng lớn đến sự phát triển và hướng dẫn của toàn bộ công ty.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm