Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Chăm sóc sức khỏe
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Lead a team of IT support staffs to provide IT servicesto end-users at TTI's factories in Dau Giay, Dong Nai and other locations whenrequired.
- Troubleshoot incidents, update information, andrestore/deliver IT service requests within Operational Level Agreements/ServiceLevel Agreements, following ITSM best practices.
- Monitoring and updating CMDB to ensure IT inventoryaccuracy and up-to-date.Manage and monitor IT assets and software license management.
- Complying and contributing to IT policies, standards, SOPand guidelines.
- Collaborate with other IT department, users and vendorsto ensure optimal performance and security of IT systems and devices.
- Provide training and guidance to users on IT policies andbest practices, promoting knowledge sharing culture.
- Compliance with Conversation, Feedback and Recognitions(CFRs) method to build up company’s culture.
- Participate in and contribute to IT-related projects andinitiatives, in alignment with the goals and objectives of the organization.
- Research and offer in-dept technical solutions forcomplex problems or projects.
- Evaluating, presenting and discussing with line manageron Objective and Key Results (OKRs)/KPI method in a regular basis.
- Perform ad-hoc support as assigned
Yêu Cầu Công Việc
- Degree in Information Technology / Computer Science orequivalent.
- Certificate in ITIL, MCSA, PMP or CCNA is a plus
- Minimum 6 years of IT experience and at least 2 years in a supervisory or team lead role, with working experience in the administration of computer operating systems, troubleshooting technical problems in asophisticated IT environment, and supporting IT projects.
- Having experience working in a manufacturing environment is an advantage.
- Knowledge of ITIL processes, such as incident, problem, andchange management, is preferred.
- With experience in Manufacturing Industrial Background and new office/siteinfrastructure setup.
- Strong sense of responsibility, continuous improvement and able workindependently.
- Excellent communication, customer service, and problem solving skills
- Team player with good interpersonal, communication and organizational skills.
- Demonstrated ability to learn new technology.
- An above average ability to read, write, and speak English is required
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
TTI – Techtronic Industries là công ty toàn cầu và dẫn đầu thế giới về tốc độ phát triển trong lĩnh vực Dụng cụ điện, Phụ kiện, Dụng cụ cầm tay, Thiết bị điện ngoài trời, Chăm sóc sàn dành cho khách hàng có nhu cầu tự làm (Do – It – Yourself), khách hàng chuyên nghiệp và công nghiệp trong ngành cải tạo, sửa chữa, bảo trì, xây dựng nhà ở và cơ sở hạ tầng.
TTI tự hào sở hữu danh mục các thương hiệu mạnh bao gồm: MILWAUKEE, AEG và RYOBI (dụng cụ & phụ kiện điện); RYOBI và HOMELITE (dụng cụ ngoài trời), HOOVER, DIRT DEVIL, VAX và ORECK (dụng cụ làm sạch và chăm sóc sàn). Trong đó, MILWAUKEE là thương hiệu trị giá tỷ đô có tốc độ phát triển dẫn đầu thế giới trong ngành hàng dụng cụ điện chuyên nghiệp, RYOBI là thương hiệu số 1 trong ngành hàng dụng cụ DIY & dụng cụ điện không dây sử dụng ngoài trời.
TTI đã có mặt tại hơn 40 quốc gia và luôn là một trong những lựa chọn lý tưởng của những nhân sự đầy năng lượng, nhiệt huyết, sẵn sàng cùng chúng tôi cống hiến, từ đó xây dựng và giúp TTI trở thành một công ty đẳng cấp thế giới với vị thế đầu ngành.
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
- Du lịch
- Team building
- Thể thao
- Party
Lịch sử thành lập
-
Được thành lập vào năm 1985
Mission
Giá trị là nền tảng để chúng tôi đưa ra tất cả các quyết định và là kim chỉ nam cho mọi tương tác trong nội bộ và bên ngoài Công ty. Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo thực thi các giá trị ở mọi cấp độ trong tổ chức, giúp tạo ra các mối quan hệ đáng tin cậy và lòng trung thành gắn bó lâu dài với thương hiệu.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Kỹ sư Giải pháp Công nghệ là gì?
Kỹ sư Giải pháp Công nghệ là người chuyên về việc tìm ra các giải pháp công nghệ sáng tạo để giải quyết các vấn đề và thách thức trong ngành công nghiệp và xã hội. Công việc của họ bao gồm nghiên cứu, phát triển và triển khai các công nghệ mới để cải thiện hiệu suất, tăng cường độ an toàn, giảm chi phí và tối ưu hóa quy trình sản xuất. Kỹ sư Giải pháp Công nghệ cũng phải là người sáng tạo, có khả năng phân tích vấn đề một cách toàn diện và đưa ra các giải pháp đáng tin cậy. Họ thường làm việc tại các công ty công nghệ, các tổ chức nghiên cứu và phát triển, hoặc các công ty tư vấn, nơi họ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình tương lai của ngành công nghiệp và xã hội thông qua sự đổi mới và tiên phong trong công nghệ.
Mô tả công việc của Kỹ sư Giải pháp Công nghệ
Vai trò của một Kỹ sư Giải pháp Công nghệ (Technical Solutions Engineer) thường liên quan đến việc kết nối kiến thức chuyên môn với kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề. Công việc của họ thường bao gồm các nhiệm vụ sau:
- Hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp.
- Đào sâu vào các công nghệ liên quan đến sản phẩm để có thể tư vấn cho khách hàng.
- Lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.
- Tư vấn giải pháp công nghệ phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc triển khai, cấu hình và sửa lỗi sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Phát triển giải pháp tùy chỉnh dựa trên yêu cầu cụ thể của khách hàng.
- Làm việc với nhóm phát triển để tạo ra giải pháp phần mềm hoặc phần cứng đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc giải pháp.
- Hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng sản phẩm hoặc triển khai giải pháp.
- Tương tác với khách hàng để thu thập phản hồi và cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Tham gia vào quá trình đàm phán và thuyết phục khách hàng về giải pháp được đề xuất.
- Theo dõi xu hướng công nghệ và cập nhật kiến thức liên quan.
- Liên tục học hỏi về sản phẩm mới và cách tích hợp chúng vào giải pháp hiện tại.
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như bộ phận phát triển sản phẩm, bộ phận tiếp thị và bán hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Đối mặt với các thách thức và xung đột trong quá trình triển khai giải pháp và tìm cách giải quyết chúng.
Kỹ sư Giải pháp Công nghệ không chỉ là người chuyên môn về công nghệ, mà còn là người giao tiếp giỏi, có khả năng đàm phán và giải quyết vấn đề một cách linh hoạt. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty đáp ứng đúng nhu cầu của họ.
Kỹ sư Giải pháp Công nghệ có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
98 - 145 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Kỹ sư Giải pháp Công nghệ
Tìm hiểu cách trở thành Kỹ sư Giải pháp Công nghệ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Kỹ sư Giải pháp Công nghệ?
Yêu cầu tuyển dụng với vị trí Kỹ sư Giải pháp Công nghệ
Khi tuyển dụng Kỹ sư Giải pháp Công nghệ, công ty thường đặt ra hai tiêu chí chính để đánh giá ứng viên: kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản. Dưới đây là mô tả chi tiết về hai tiêu chí này:
Kiến Thức Chuyên Môn
- Đào Tạo và Học Vấn: Ứng viên cần có bằng cấp đại học hoặc cao hơn trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin, Kỹ thuật Điện tử, Kỹ thuật Máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan khác.
- Hiểu Biết Sâu Rộng: Kiến thức chuyên môn vững về các ngôn ngữ lập trình (như Java, Python, C++), hệ điều hành, cơ sở dữ liệu, mạng máy tính, và các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), học sâu (Deep Learning), và Internet of Things (IoT).
- Kinh Nghiệm Thực Tế: Ưng viên nên có kinh nghiệm làm việc thực tế trong các dự án công nghệ, có thể là qua thực tập, dự án học thuật hoặc làm việc tại các công ty công nghệ.
Kỹ Năng Cơ Bản
- Tư Duy Logic: Khả năng tư duy logic và giải quyết vấn đề là yếu tố quan trọng. Ứng viên nên có khả năng phân tích vấn đề, đưa ra giải pháp hiệu quả và triển khai chúng.
- Kỹ Năng Giao Tiếp: Kỹ sư Giải pháp Công nghệ cần có khả năng giao tiếp tốt, cả trong viết và nói. Họ cần có khả năng trình bày ý tưởng một cách rõ ràng và thuyết phục, cũng như hiểu rõ yêu cầu của khách hàng và đồng đội.
- Khả Năng Hợp Tác: Có khả năng làm việc nhóm và hợp tác với các thành viên khác trong dự án. Kỹ năng làm việc nhóm giúp ứng viên thích ứng với môi trường làm việc đa dạng và đội ngũ đa quốc gia.
Khi xem xét ứng viên, các công ty thường đánh giá cả hai tiêu chí này để đảm bảo rằng họ không chỉ có kiến thức chuyên sâu mà còn có khả năng ứng dụng kiến thức đó vào thực tế và làm việc hiệu quả trong môi trường công việc.
Lộ trình thăng tiến của Kỹ sư Giải pháp Công nghệ
Mức lương trung bình của Kỹ sư Giải pháp Công nghệ tại Việt Nam khoảng từ 15 triệu - 30 triệu VND/tháng. Mức lương của các vị trí công việc có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, vị trí công ty, và địa điểm làm việc.
- Đối với Kỹ sư tự động hoá, mức lương sẽ từ 9-14 triệu/tháng.
- Ngành kỹ thuật khác như Kỹ sư sản xuất sẽ ở mức 10-15 triệu/tháng.
Lộ trình thăng tiến của Kỹ sư Giải pháp Công nghệ thường được chia thành các cấp bậc khác nhau, bắt đầu từ vị trí thực tập sinh và tiến triển lên đến các vị trí quản lý và chuyên gia. Dưới đây là một mô tả ngắn về từng cấp bậc:
Thực Tập Sinh
Những người mới tốt nghiệp hoặc đang theo học đại học có thể bắt đầu sự nghiệp của mình ở vị trí thực tập sinh. Họ được hướng dẫn và hỗ trợ bởi các chuyên gia kỹ thuật. Công việc chủ yếu tập trung vào học hỏi, nắm vững kỹ năng cần thiết và tham gia các dự án nhỏ.
Kỹ Sư Junior
Sau thời gian thực tập, nhân viên có thể được chuyển lên vị trí Kỹ sư Junior. Ở đây, họ bắt đầu tham gia vào các dự án thực tế hơn, nhưng vẫn dưới sự hướng dẫn của người có kinh nghiệm. Trách nhiệm của họ tăng lên, bao gồm việc tham gia vào quá trình thiết kế, triển khai và hỗ trợ kỹ thuật.
Kỹ Sư Công Nghệ
Sau khi có đủ kinh nghiệm và kiến thức, Kỹ sư Junior có thể chuyển lên cấp bậc Kỹ sư Công nghệ. Ở đây, họ thường đảm nhận các dự án lớn hơn, chịu trách nhiệm độc lập hơn trong việc giải quyết vấn đề kỹ thuật và thường xuyên làm việc với các đội ngũ nhiều chuyên gia khác.
Kỹ Sư Senior
Kỹ sư Senior thường có kinh nghiệm làm việc từ vài năm đến một thập kỷ. Họ chịu trách nhiệm lớn trong việc lãnh đạo các dự án, đưa ra giải pháp kỹ thuật phức tạp, và đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới. Sự chuyên sâu và hiểu biết sâu rộng trong lĩnh vực công nghệ của họ được đánh giá cao.
Chuyên Gia Công Nghệ
Chuyên Gia Công Nghệ là những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ. Họ có kiến thức sâu rộng, kỹ năng lãnh đạo xuất sắc và khả năng giải quyết vấn đề độc đáo. Chúng họ thường đại diện cho công ty trong các sự kiện ngành công nghiệp, tham gia vào quá trình nghiên cứu và phát triển công nghệ mới.
Quản Lý Kỹ Thuật
Quản Lý Kỹ Thuật có trách nhiệm lãnh đạo toàn bộ nhóm kỹ thuật. Họ không chỉ chịu trách nhiệm về kỹ thuật mà còn về quản lý nhân sự, nguồn lực và dự án. Sự lãnh đạo của họ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hướng phát triển công nghệ của công ty.
Giám Đốc Kỹ Thuật hoặc Giám Đốc Công Nghệ
Giám Đốc Kỹ Thuật hoặc Giám Đốc Công Nghệ đứng đầu bộ phận kỹ thuật của công ty. Họ tham gia vào việc đưa ra các quyết định chiến lược về công nghệ, hướng dẫn sự phát triển và định hình tương lai của công ty trong ngành công nghiệp.
Lưu ý rằng, mặc dù lộ trình này phổ biến, nhưng có thể thay đổi tùy theo công ty và ngành công nghiệp cụ thể.