- Trực hotline, tiếp nhận cuộc gọi và phản hồi tin nhắn, bình luận từ khách hàng trên các sàn thương mại điện tử, Fanpage, Zalo OA.
- Tư vấn khách hàng về sản phẩm, chính sách khuyến mãi và hỗ trợ trong quá trình mua hàng.
- Phối hợp giải quyết các khiếu nại, thắc mắc và phát sinh trong quá trình mua bán, hoàn trả sản phẩm.
- Hỗ trợ lên đơn hàng, duyệt đơn hàng cho khách hàng trên hệ thống quản lý đơn hàng.
-Báo cáo hiệu quả công việc hàng tuần, tháng.
-Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc bán hàng online.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Word, Excel.
- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt;
- Kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng trực tuyến tốt.
- Có thể sắp xếp xoay ca làm việc ngoài giờ hành chính và có khả năng chịu áp lực tốt.
- Chủ động, cầu tiến, có tinh thần học hỏi;
Casper Vietnam JSC thành lập năm 2015 là đại diện độc quyền phân phối và cung cấp dịch vụ các sản phẩm mang thương hiệu Casper tại thị trường Việt Nam.
Không chỉ với ưu thế về sản phẩm, hệ thống phân phối và dịch vụ trực tiếp, gián tiếp hơn 10.000 điểm trải dài các tỉnh thành trên toàn quốc, cùng đội ngũ nhân sự chất lượng cao tại trụ sở chính Hà Nội, chi nhánh TP. Hồ Chí Minh và chi nhánh Đà Nẵng, Casper Việt Nam tự tin có những lợi thế để mang tới những giải pháp tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Cung cấp giải pháp điện gia dụng thân thiện với môi trường nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống, đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng và đóng góp vào sự phồn vinh của cộng đồng.
Cập nhật 10/07/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Công ty năng động, CEO giỏi nhưng yêu cầu cao – phù hợp người muốn phát triển nhanh
Lương trung bình, môi trường làm việc ổn, không có đấu đá nội bộ
Muốn số 1 dịch vụ nhưng lại chọn cách “ảo” để đạt được
Nhân viên kinh doanh online là người kinh doanh hoặc bán hàng trên nền tảng trực tuyến. Với sự phát triển của thời đại, kinh doanh online ngày càng trở nên phổ biến vì những lợi ích mà nó mang lại. Khách hàng chỉ cần ngồi tại nhà, gọi điện hoặc nhắn tin để được tư vấn, sau đó mua sản phẩm. Sản phẩm được giao đến tận nhà mà không cần đến cửa hàng mua. Bên cạnh đó những công việc như Nhân viên kinh doanh, Nhân viên Kinh doanh thị trường, Nhân viên kinh doanh quốc tế,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự.
|
Số năm kinh nghiệm |
Mức lương |
|
Dưới 01 năm |
khoảng từ 6.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng |
|
01 - 03 năm |
khoảng từ 10.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng |
|
Trên 03 năm |
khoảng từ 15.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng |
Mức lương Nhân viên kinh doanh Online thường tăng theo số năm kinh nghiệm làm việc. Cụ thể:
Mức lương Nhân viên kinh doanh Online có dưới 01 năm kinh nghiệm
Nhân viên mới thường có mức lương khởi điểm thấp hơn do thiếu kinh nghiệm thực tế. Mức lương này thường bao gồm lương cơ bản và có thể kèm theo các khoản hoa hồng từ doanh số bán hàng. Mức lương Nhân viên kinh doanh Online có dưới 01 năm kinh nghiệm thường dao động từ 06 - 10 triệu đồng/tháng.
Mức lương Nhân viên kinh doanh Online có 1-3 năm kinh nghiệm
Sau một vài năm làm việc, nhân viên kinh doanh online đã tích lũy được kinh nghiệm và kỹ năng bán hàng. Mức lương tăng lên để phản ánh khả năng đóng góp và hiệu quả làm việc của họ. Tùy vào công ty mà mức lương cũng sẽ có sự chênh lệch, nhưng trung bình là từ 10 - 15 triệu đồng/tháng.
Mức lương Nhân viên kinh doanh Online có trên 03 năm kinh nghiệm:
Nhân viên ở giai đoạn này thường thành thạo công việc, có khả năng quản lý các tài khoản khách hàng lớn và thực hiện các chiến lược bán hàng phức tạp hơn. Họ cũng có khả năng dẫn dắt đội ngũ và đảm nhiệm các vị trí quản lý cấp cao. Mức lương trung bình của Nhân viên kinh doanh Online có trên 03 năm kinh nghiệm là từ 15 - 25 triệu đồng/tháng hoặc cao hơn.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Một trong những nhiệm vụ đầu tiên của Nhân viên kinh doanh Online là sử dụng các công cụ và kỹ thuật marketing online để tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng thông qua các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến, SEO, PPC, v.v.
Tư vấn online cho khách hàng
Nhân viên kinh doanh Online cũng là người phụ trách trả lời các câu hỏi, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như email, tin nhắn, cuộc trò chuyện trực tuyến, điện thoại, v.v. Họ cần có kiến thức sâu về sản phẩm hoặc dịch vụ để có thể cung cấp thông tin và giải thích rõ ràng cho khách hàng.
Chốt đơn hàng online
Bao gồm việc xử lý các yêu cầu mua hàng, đặt hàng và thực hiện giao dịch mua bán trực tuyến. Nhân viên kinh doanh online phải có kiến thức về quy trình giao dịch, hình thức thanh toán và các chính sách vận chuyển để đảm bảo quá trình mua bán diễn ra thuận lợi và an toàn.
Hỗ trợ sau bán hàng
Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề để đảm bảo khách hàng hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sau khi mua hàng bằng cách giải quyết các vấn đề, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ sau bán hàng.
Theo dõi và báo cáo
Theo dõi các hoạt động kinh doanh online, đánh giá hiệu quả và báo cáo kết quả cho các cấp quản lý cũng là nhiệm vụ của Nhân viên kinh doanh online. Họ cần có khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra các phân tích, đánh giá để cải thiện chiến lược kinh doanh và tăng cường hiệu quả bán hàng.
Linh hoạt về thời gian, không gian
Bất kể thời gian hay địa điểm, kinh doanh online cho phép bạn lướt Web, tìm kiếm khách hàng, quảng cáo và tương tác với họ mà không cần đến cửa hàng. Ngay tại nhà, bạn có thể bán hàng mà không bị giới hạn bởi giờ mở cửa hàng truyền thống hoặc giới hạn của trung tâm mua sắm. Sự linh hoạt về thời gian và không gian là một trong những lợi thế chính của bán hàng trực tuyến.
Không giới hạn phạm vi kinh doanh
Bán hàng trực tuyến mang lại cảm giác an toàn khi bạn trút bỏ được gánh nặng tìm và thuê một mặt bằng vật lý phù hợp cũng như nỗi lo thường trực về việc đáp ứng chi phí nhà ở hàng tháng. Ngoài ra, doanh nghiệp của bạn không bị giới hạn ở một địa điểm cụ thể với lượng khách hàng hạn chế. Nếu thương hiệu của bạn đủ mạnh để vượt xa các đối thủ cạnh tranh, mạng lưới kinh doanh của bạn có thể mở rộng ra toàn cầu.
Tiết kiệm thời gian, công đoạn mua bán hàng diễn ra nhanh chóng
Với những ai bận rộn không có nhiều thời gian để mua hàng. Đây được coi là ưu thế của bán hàng online. Khách hàng có thể ngồi nhà và chọn món hàng yêu thích bằng việc click chuột. Họ chỉ mất từ 10 đến 25 phút để tìm được món hàng mình cần. Sau đó, nhân viên sẽ nhanh chóng chuyển hàng đến tận nơi.
Chi phí kinh doanh vận hành thấp
Bắt đầu kinh doanh bán hàng trực tuyến đã trở nên vô cùng dễ dàng. Tất cả những gì bạn cần là một thiết bị có truy cập internet. Không cần phải lo lắng về việc thuê mặt bàng, nhân viên, chi phí duy trì hoạt động (điện, nước,…),… giúp giảm đáng kể chi phí và đầu tư.
Tăng khả năng nhận diện thương hiệu trong mắt người sử dụng
Mạng xã hội phát triển mãnh liệt như hiện nay giúp các công ty tăng mạng lưới phủ sóng hơn bao giờ hết. Cùng lúc đó giúp định hướng thương hiệu rất nhanh nhờ tốc độ lan truyền mạnh mẽ của nó. Đây cũng là ưu điểm của bán hàng online.
Không có quy định về thương mại điện tử
Các quy định và văn bản liên quan về việc hướng dẫn và quy định về phát triển thương mại điện tử ở nước ta chưa thực sự đầy đủ. Do đó, nếu xảy ra sự cố sẽ khó khăn trong việc giải quyết quyền lợi cả bên bán và bên mua.
Độ bảo mật không cao
Chưa có luật hay chính sách nào quy định rõ về an ninh mạng nên khách hàng rất khó có thể xác minh họ đang mua hàng của ai? Thông tin cá nhân của khách hàng có được bảo mật hay không? Thông tin tài khoản dữ liệu thẻ thanh toán thẻ tín dụng của họ liệu có bị lộ ra ngoài? Và họ sẽ rất dè chừng khi tham gia vào mạng lưới bán hàng online của bạn hay của bất kỳ ai.
Khó khăn trong việc lấy lòng tin của khách hàng
Báo chí và mạng xã hội thường xuyên có các bài viết cảnh báo liên quan đến các giao dịch trực tuyến lừa đảo, trong đó hàng hóa được mua không đúng với hình ảnh quảng cáo. Thậm chí còn có trường hợp “treo đầu dê, bán thịt cho” lừa đảo người tiêu dùng. Do đó, doanh nghiệp của bạn gặp phải vấn đề lớn về việc xây dựng lòng tin và chất lượng cho thương hiệu và sản phẩm của mình.
Đây được xem là yếu tố quan trọng nhất của nhân viên kinh doanh phần mềm. Làm việc ở vị trí này, bạn cần phải có kỹ năng bán hàng tốt, thu hút khách hàng, tạo được sự ấn tượng cũng như thiện cảm cho khách để thuyết phục họ mua phần mềm, góp phần tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Kỹ năng nhận biết khách hàng tiềm năng là một kỹ năng quan trọng giúp nhân viên kinh doanh tăng hiệu quả công việc. Kỹ năng này được hình thành từ kinh nghiệm tiếp xúc, giao tiếp với nhiều khách hàng. Bằng cách nhận diện khách hàng có nhu cầu thực sự, nhân viên kinh doanh có thể tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí cho việc tư vấn, thuyết phục, từ đó tập trung vào những khách hàng tiềm năng, tăng hiệu quả bán hàng.
Đối với vị trí nhân viên kinh doanh phần mềm nói riêng và vị trí công việc kinh doanh nói chung, kỹ năng giao tiếp luôn là một trong những yếu tố cần thiết. Người có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết trình lưu loát sẽ tạo được điểm nhấn cũng như ấn tượng tốt với khách hàng. Từ đó, quá trình thuyết phục khách hàng mua sản phẩm phần mềm cũng trở nên dễ dàng hơn.'
Công việc kinh doanh thường đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng quản lý thời gian hiệu quả. Để tận dụng tối đa thời gian, bạn cần chia nhỏ công việc, ưu tiên những nhiệm vụ quan trọng, thiết kế lịch làm việc khoa học và sử dụng các công cụ quản lý thời gian phù hợp. Quản lý thời gian tốt giúp bạn tăng năng suất, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Chăm sóc khách hàng trước và sau khi "chốt đơn" thành công là yếu tố vô cùng cần thiết đối với nhân viên kinh doanh phần mềm. Làm việc ở vị trí này, bạn nên quan tâm đến khách hàng bằng cách hỏi về những ưu điểm cũng như mặt hạn chế của phần mềm, những vấn đề mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng. Đây vừa là trách nhiệm của bạn trong công việc, vừa tạo được ấn tượng tốt với khách hàng.
Tìm công việc Nhân viên kinh doanh Online đâu? cũng là câu hỏi nhiều người quan tâm. Để tìm công việc Nhân viên kinh doanh Online, bạn có thể tham khảo các nguồn sau:
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên kinh doanh Thị trường đang tuyển dụng
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên kinh doanh Quốc tế mới nhất
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Giám đốc Kinh doanh mới nhất
Lương cơ bản
Lương bổ sung
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên kinh doanh online, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên kinh doanh online cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 6 tháng | Cộng tác viên kinh doanh | 2.000.000 - 4.000.000 đồng/tháng |
| 0 - 1 năm | Thực tập sinh Kinh doanh | 3.000.000 - 5.000.000 đồng/tháng |
| 1 - 3 năm | Nhân viên kinh doanh Online | 7.000.000 - 14.000.000 đồng/tháng |
| 3 - 5 năm | Quản lý kinh doanh | 15.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Nhân viên kinh doanh online và các ngành liên quan:
Mức lương: 2 - 4 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 6 tháng
Cộng tác viên kinh doanh còn được biết đến với tên gọi Sales Collaborator. Đây là một hình thức làm việc tự do không thuộc nhân viên chính thức của công ty dành cho vị trí Sales. Vị trí này mang lại sự tự do về thời gian làm việc, với thu nhập chủ yếu phụ thuộc vào hoa hồng từ việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ.
>> Đánh giá: Công việc Cộng tác viên kinh doanh không yêu cầu quá nhiều bằng cấp và khá linh hoạt trong thời gian làm việc. Vì vậy, đây thường là vị trí mà các bạn sinh viên năm 1, 2, 3,... đang theo học các chuyên về Kinh doanh, Kinh tế,... lựa chọn. Mức lương không quá cao nhưng cũng giúp họ học hỏi, tích lũy kinh nghiệm và làm đẹp CV.
Mức lương: 3 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh kinh doanh là giai đoạn bắt đầu của sự nghiệp trong lĩnh vực sale. Thực tập sinh sale thường có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực hiện các nhiệm vụ được giao. Trong giai đoạn này, thực tập viên cần phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
>> Đánh giá: Thực tập sinh kinh doanh là việc làm mà nhiều sinh viên năm cuối khối ngành kinh tế lựa chọn. Vị trí này thường được giao nhiệm vụ hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và hỗ trợ các hoạt động bán hàng. Mục tiêu chính của thực tập sinh là học hỏi, trải nghiệm thực tế và đóng góp vào các hoạt động kinh doanh của công ty.
Mức lương: 7 - 14 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Sau khi hoàn thành thực tập, thực tập viên có thể thăng chức lên vị trí Nhân viên kinh doanh online. Nhân viên kinh doanh online có trách nhiệm tiếp cận khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thực hiện các hoạt động bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng đàm phán, thuyết phục và quản lý mối quan hệ khách hàng.
>> Đánh giá: Công việc Nhân viên kinh doanh online đòi hỏi nhiều kỹ năng và sự nỗ lực không ngừng nghỉ. Để thành công trong vai trò này, nhân viên kinh doanh cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng thuyết phục, đàm phán tốt, và đặc biệt là tinh thần chủ động, trách nhiệm cùng với đạo đức nghề nghiệp cao. Đây là một vị trí có nhiều thách thức nhưng cũng mang lại nhiều cơ hội phát triển và thành công trong sự nghiệp.
Mức lương: 15 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò chuyên viên sale, người ta có thể thăng chức lên vị trí Quản lý kinh doanh. Trưởng nhóm kinh doanh có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhóm sale, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và phát triển kỹ năng của các thành viên trong nhóm.
>> Đánh giá: Công việc Quản lý kinh doanh đòi hỏi sự tỉ mỉ, kỹ năng tổ chức tốt và khả năng giao tiếp hiệu quả. Quản lý kinh doanh là người hỗ trợ các hoạt động kinh doanh hàng ngày, bao gồm quản lý lịch trình, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, và thực hiện các công việc hành chính liên quan. Mục tiêu của vị trí này là giúp bộ phận kinh doanh hoạt động hiệu quả và đạt được mục tiêu doanh số.
Nhân viên kinh doanh online là người đảm nhận công việc bán hàng, vì vậy cần hiểu rõ về sản phẩm hay dịch vụ đang kinh doanh. Những thông tin quan trọng như đặc điểm, lợi ích và điểm mạnh so với đối thủ cạnh tranh sẽ tạo ra lợi thế bán hàng. Cùng với đó, nhân viên kinh doanh có thể tham gia các khóa học, hội thảo đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực kinh doanh để cập nhật kiến thức mới và cải thiện kỹ năng chuyên môn.
Năng suất công việc thể hiện ở các chỉ tiêu doanh số (KPI) mà nhân viên kinh doanh online cần đạt được. Cùng với đó, nhân viên kinh doanh online cũng có thể chủ động đưa ra các ý tưởng mới nhằm cải tiến quy trình làm việc và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp để tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp. Kỹ năng thuyết phục và đàm phán sẽ giúp bạn ký kết được nhiều hợp đồng hơn và đạt được doanh số cao.
Khi nhân viên kinh doanh online có một mạng lưới quan hệ rộng sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng, đồng nghiệp và đối tác. Các mối quan hệ nhiêu lúc sẽ là chìa khóa cứu cánh cho các chỉ tiêu doanh số.
Nhân viên kinh doanh online có thể chứng minh thêm năng lực làm việc thông qua việc sẵn sàng nhận thêm các nhiệm vụ và trách nhiệm mới. Cùng với đó, họ cần liên tục hoàn thiện kỹ năng và tìm ra các phương pháp làm việc để đạt hiệu quả công việc cao hơn.
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên kinh doanh Thị trường đang tuyển dụng
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên kinh doanh Quốc tế mới nhất
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Nhân viên kinh doanh Phần mềm hiện nay
Tweet
Facebook
Copy Link