Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
1. Chịu trách nhiệm về quy trình điều hành tour, tổ chức thực hiện và giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện các tour du lịch theo quy trình quản lý chất lượng của công ty.
2. Xây dựng và thiết lập mối quan hệ lâu dài với các đối tác cung cấp dịch vụ để được hưởng chính sách ưu đãi về giá và chất lượng dịch vụ (lưu trú , ăn uống, vận chuyển,...) tốt nhất.
3. Phối hợp với các bộ phận/phòng thuộc công ty tổ chức tour,.. và kịp thời xử lý các sự cố xảy ra trong quá trình thực hiện tour du lịch.
4. Tham gia giải quyết những khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến điều hành tour.
5. Đề xuất tuyển dụng, quản lý và đào tạo nhân sự của Phòng.
6.Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng điều hành và Ban Giám đốc
Yêu cầu công việc
Yêu cầu
- Trình độ học vấn: tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Du lịch
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có khả năng phối hợp công việc, tương tác với đội nhóm.
- Có khả năng xây dựng và phát triển các mối quan hệ
- Độ tuổi Từ 25- 35 tuổi.
- Ngoại hình: dễ nhìn.
- Trung thực, năng động, chăm chỉ, yêu nghề du lịch
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập từ 8.000.000 trở lên+Hoa hồng
- Thưởng: Theo hiệu quả công việc và KPI được giao, không giới hạn thu nhập
- Có đủ các BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Pháp luật
- Du lịch hàng năm
- Quà tặng: Sinh nhật, tour du lịch dành cho người thân, Tết Thiếu Nhi, Tết Trung Thu
- Thưởng lễ tết: Giỗ tổ Hùng Vương, 30/4, 02/09, Tết Dương Lịch
- Thưởng Lương tháng 13,14,15
- Chế độ chăm sóc sức khỏe, nghỉ định kỳ, nghỉ ốm, nghỉ thay sản,...
- Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ hàng năm
- Được học tập, bồi dưỡng, tập huấn nâng cao trình độ chuyên môn; tham dự hội nghị, hội thảo liên quan đến chuyên môn.
Công ty TNHH Du Lịch Và Sự Kiện GOLA (GOLA TRAVEL) là một trong những đơn vị hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực Du lịch và Sự Kiện tại Việt Nam. Với sự kết hợp hài hòa giữ đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ, nhiệt huyết và các quản lý với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, GOLA TRAVEL luôn thấu hiểu những giá trị cốt yếu của dịch vụ du lịch. Chúng tôi tự tin mang đến những tour du lịch chất lượng với hình thức độc đáo, mới lạ, nhằm đưa thế giới đến gần hơn với khách hàng.
- Chính sách bảo hiểm, phúc lợi theo quy định của Pháp luật và Công ty.
- Được đào tạo và tham gia các chương trình du lịch của Công ty.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, nhiều cơ hội phát triển bản thân và sự nghiệp.
Công việc của Nhân viên điều hành là gì?
Nhân viên điều hành là vị trí công việc xuất hiện trong rất nhiều ngành nghề, chịu trách nhiệm hỗ trợ hành chính, các nhiệm vụ văn thư, giám sát các hoạt động kinh doanh hàng ngày của doanh nghiệp. Họ thường báo cáo trực tiếp cho người quản lý hoặc những người giám sát cấp cao hơn. Một nhân viên điều hành chịu trách nhiệm cho tất cả các chức năng hành chính, bao gồm các hoạt động, quản lý, cải tiến quy trình, xác định các vấn đề khác nhau cần tuân thủ và lập kế hoạch, phát triển chiến lược.
Mô tả công việc của nhân viên điều hành
Các nhân viên điều hành tập trung giải quyết các vấn đề của khách hàng, điền đơn đặt hàng và kiểm tra hàng hóa. Trong nhiều ngành khác, họ cũng có thể giúp quản lý văn phòng và nhân viên, giao các nhiệm vụ như đặt hàng vật tư và chuẩn bị báo cáo bán hàng, thậm chí là giúp đào tạo nhân viên và thực hiện một số nhiệm vụ kế toán.
Cụ thể, công việc của nhân viên điều hành bao gồm:
- Cụ thể, công việc của nhân viên điều hành bao gồm:
- Giám sát, chỉ đạo các quy trình và thủ tục hành chính hàng ngày của công ty.
- Báo cáo và hỗ trợ quản lý/giám đốc điều hành trong các nhiệm vụ chung và nhiệm vụ hàng ngày.
- Đảm bảo chính sách của công ty được thực hiện đúng, hành động hướng đến mục tiêu kinh doanh chung.
- Vạch ra chiến lược, lập kế hoạch và quản lý dự án.
- Phân tích và duy trì dữ liệu liên quan tới tất cả các hoạt động.
- Thúc đẩy hoạt động kinh doanh, tăng lợi nhuận.
- Giao tiếp với các nhóm quản lý để xác nhận và thực hiện các quy trình của công ty.
- Đào tạo nhân viên về chính sách, thủ tục và giám sát công việc hàng ngày của họ.
- Đặt mục tiêu cho nhân viên và theo dõi tiến trình của họ.
- Tiến hành đánh giá hiệu suất thường xuyên.
- Cải thiện chính sách, đề xuất biện pháp để cải thiện chất lượng, hiệu suất công việc.
- Góp phần đổi mới sản phẩm mới, dịch vụ mới.
- Theo dõi và duy trì ngân sách, chi phí hoạt động.
- Phối hợp mua nguyên liệu và vật tư.
- Theo dõi hàng tồn kho.
- Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng và nhà cung cấp.
- Dự báo, chuẩn bị ngân sách hàng năm, lập kế hoạch chi tiêu, phân tích phương sai, giải pháp khắc phục.
- Phát triển hệ thống quản lý bằng cách xác định các yêu cầu xử lý và lưu trữ sản phẩm, xây dựng, thực hiện, thực thi và đánh giá các chính sách hoặc thủ tục, xây dựng quy trình tiếp nhận sản phẩm, sử dụng thiết bị, quản lý hàng tồn kho và vận chuyển.
Nhân viên điều hành có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên điều hành
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên điều hành, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên điều hành?
Yêu cầu tuyển dụng nhân viên điều hành
Yêu cầu về trình độ
Trong quá trình làm việc, bất kể ở ngành nghề nào bạn cũng cần trang bị vững vàng kiến thức chuyên môn cho bản thân. Đặc biệt, vị trí nhân viên điều hành càng đòi hỏi bạn có bằng cử nhân chuyên ngành Kinh tế/Kinh doanh.
Bên cạnh đó, trong tương lai, với mong muốn làm việc và thăng tiến trở thành Trưởng phòng vận hành, bạn cần có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương. Chính vì vậy, phần lớn nhân viên điều hành đều có bằng thạc sĩ kinh doanh hoặc các chứng chỉ liên quan đến quản lý như CFA, FIA, v.v.
Yêu cầu về kỹ năng
- Khả năng giám sát chất lượng: Nếu có đôi mắt nhạy bén và kỹ năng giám sát tốt, bạn có thể nhanh chóng phát hiện các bất thường trong quá trình sản xuất để kịp thời tìm biện pháp khắc phục và sửa chữa.
- Kỹ năng giao tiếp: Đây là yếu tố rất quan trọng đối với những ai mong muốn làm việc ở vị trí nhân viên điều hành, càng giỏi giao tiếp đến đâu, khả năng thành công càng cao đến đấy.. không chỉ được bộc lộ ở nội bộ mà còn phát huy khi họ thiết lập các mối quan hệ bên ngoài, từ đó giúp doanh nghiệp có được các đối tác chiến lược phát triển bền vững.
- Khả năng sử dụng công nghệ: Đây là một kỹ năng quan trọng đối với công việc của nhân viên điều hành trong doanh nghiệp bởi bạn sẽ phải làm việc với rất nhiều máy móc công nghệ như máy tính văn phòng, thiết bị kỹ thuật số và các công cụ đo lường và kiểm soát chất lượng chuyên dụng.
- Khả năng ngoại ngữ: Thành thạo ngoại ngữ như Anh, Trung, Nhật,... sẽ giúp bạn thuận lợi hơn trong việc giao tiếp và làm việc với đối tác. Ngoài ra, nó còn giúp bạn đọc hiểu các tài liệu nước ngoài liên quan đến sản phẩm, như tiêu chuẩn chất lượng, thông số kỹ thuật,...
- Đam mê: Để theo đuổi việc làm điều hành lâu dài thì bạn cần phải có đam mê và sự kiên định bởi công việc này không hề dễ dàng mà đòi hỏi nhiều kỹ năng tổng hợp.
- Tinh thần ham học hỏi: Khoa học công nghệ có những bước tiến phát triển mới, nếu không có sự nhanh nhạy nắm bắt, ham học hỏi thì nhân viên điều hành sẽ không thể giỏi được. Để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho bệnh nhân thì nhân viên điều hành luôn phải nâng cao trình độ chuyên môn của mình. Do đó, hãy tích cực trau dồi thêm kiến thức và kinh nghiệm để phát triển tương lai hơn nhé!
- Tinh thần mạnh mẽ: Trong công việc nhân viên điều hành sẽ không thể tránh khỏi những chuyện làm cho mình bị căng thẳng. Do làm việc quá nhiều không có thời gian nghỉ ngơi. Đặc thù của của nhân viên điều hành là bạn phải có một tinh thép, không được sợ hãi và chịu được áp lực công việc.
- Rèn luyện tính cẩn thận: Tính cẩn thận là một trong những đức tính rất cần thiết mà những người làm nghề quản lý nói chung, làm nhân viên điều hành nói riêng cần phải có.
Lộ trình thăng tiến của nhân viên điều hành
Mức lương bình quân của Nhân viên điều hành có thể khác nhau tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên điều phối : 12-19 triệu VNĐ/tháng
- General Manager/Giám đốc điều hành : 60-100 triệu VNĐ/tháng
Từ 0 - 4 năm đầu tiên: Nhân viên điều hành
Đối với nhân viên điều hành các bạn cũng có thể hình dung ra công việc của nhân viên điều hành tour, với ngành du lịch và lữ hành. Thực tế công việc này cũng được tuyển dụng rất nhiều, các bạn có thể tham khảo chi tiết và lựa chọn cho mình công việc phù hợp nhất.
Từ 4 - 5 năm: Quản lý điều hành
Quản lý và giám sát các nhiệm vụ nhân sự cấp cao, chẳng hạn như thu hút nhân tài và thiết lập các tiêu chuẩn đào tạo cũng như quy trình tuyển dụng. Họ cũng phân tích và cải thiện các quy trình tổ chức, cải thiện chất lượng và hiệu suất công việc.
Từ 5 năm trở đi: Giám đốc điều hành
Giám đốc điều hành chịu trách nhiệm chỉ đạo và điều phối một tổ chức. Nhìn chung, họ chịu trách nhiệm chung cho sự tăng trưởng và lợi nhuận của một công ty. Vai trò này có thể bao gồm kiểm soát chi phí, quản lý nhân viên, giám sát quy trình sản xuất hàng hóa và quản lý bộ phận.