![Công Ty Cổ Phần Cơ Khí Xây Dựng Thương Mại Đại Dũng Công Ty Cổ Phần Cơ Khí Xây Dựng Thương Mại Đại Dũng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/275548275-1057042384878390-32472428784566157-n-1722223854.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Viki Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Viki](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-28-1697733761.png)
![Công ty Chế Tạo Máy Dược Phẩm Tiến Tuấn Công ty Chế Tạo Máy Dược Phẩm Tiến Tuấn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1-1695519362.png)
![Công ty Chế Tạo Máy Dược Phẩm Tiến Tuấn Công ty Chế Tạo Máy Dược Phẩm Tiến Tuấn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1-1695519362.png)
![Công ty TNHH Olam Việt Nam Công ty TNHH Olam Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691037911.png)
![CÔNG TY CP BỘT GIẶT LIX CÔNG TY CP BỘT GIẶT LIX](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694060736.png)
![Công Ty Cổ Phần Hyundai Aluminium Vina Công Ty Cổ Phần Hyundai Aluminium Vina](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/539/512x512cf908ebd01dd251dd761258e04741588ai1-1707323979.png)
![Đại học FPT Đại học FPT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-fpt-1719826352.png)
![TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/9-1693408509.jpg)
![SOKOGROUP LTC. SOKOGROUP LTC.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-15-1704127308.png)
![Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Hợp Lực Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Hợp Lực](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-8-1693467847.png)
![Công ty Cổ phần TMDV & SX Lâm Hiệp Hưng Công ty Cổ phần TMDV & SX Lâm Hiệp Hưng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-12-1700320118.png)
![FireGroup FireGroup](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/tai-xuong-1692543445.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG H VÀ A (PANTIO) CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG H VÀ A (PANTIO)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-11-1693411379.jpg)
![Công Ty TNHH A Sóc Công Ty TNHH A Sóc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1696047860.jpg)
![Công ty TNHH Đông Nam Dược Bảo Long Công ty TNHH Đông Nam Dược Bảo Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-11t234555536-1697042769.png)
![Công Ty TNHH Nhựa An Phú Việt Công Ty TNHH Nhựa An Phú Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/105538apvhsquychuanv2-01-1695225535.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN MAYCHA CÔNG TY CỔ PHẦN MAYCHA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/images-1698653849.png)
![Công ty TNHH AEON Việt Nam Công ty TNHH AEON Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1693282504.png)
![CÔNG TY TNHH AZ MỸ-VIỆT CÔNG TY TNHH AZ MỸ-VIỆT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-8-1723207000.jpg)
![CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HẢI SẢN MỸ HẠNH CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HẢI SẢN MỸ HẠNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/276322683-344233704424758-8222277173277793461-n-1697085580.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI SYSTECH CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI SYSTECH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-29-1694098048.png)
![Ameri Group Ameri Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-12-1694438410.png)
![Công ty TNHH Chế biến thực phẩm Đông Đô Công ty TNHH Chế biến thực phẩm Đông Đô](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-new-doiduavang-1692197262.png)
![CÔNG TY CP HÀNG TIÊU DÙNG MASAN CÔNG TY CP HÀNG TIÊU DÙNG MASAN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/ma-1691460439.png)
![SOKOGROUP LTC. SOKOGROUP LTC.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-15-1704127308.png)
![Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/jt-1690638686.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-18-1694092642.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Lotte Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Lotte Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lot-1690452158.jpg)
![Công Ty TNHH Spin Master Công Ty TNHH Spin Master](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-9-1697882341.png)
![Công Ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Và Dịch Vụ Tiến Minh Công Ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Và Dịch Vụ Tiến Minh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694767741.png)
![CÔNG TY TNHH DECHANG VIỆT NAM CÔNG TY TNHH DECHANG VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/83/c-1697877823.jpg)
![Công Ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Và Dịch Vụ Tiến Minh Công Ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Và Dịch Vụ Tiến Minh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694767741.png)
![CÔNG TY TNHH AMARIS VIỆT NAM CÔNG TY TNHH AMARIS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/amaris-consulting-1692092669.jpg)
![Restaff – House Of Norway Restaff – House Of Norway](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-21-1700753895.png)
![Công ty TNHH Google Công ty TNHH Google](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/new-google-logo-1441170719116-1692092467.png)
![Công Ty TNHH Corsair Marine International Công Ty TNHH Corsair Marine International](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/3768-200x200-1694569642.jpg)
![Công Ty TNHH Truyền Số Liệu Lotte Việt Nam Công Ty TNHH Truyền Số Liệu Lotte Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-13-1696063206.png)
![AvePoint AvePoint](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/9ftkiddmvm2iw05uagfrkbhejsddsh8x-1641716939-27cbd4837720b3e6c43da449fd868588-1693279002.jpg)
![Công Ty Cổ phần Cơ khí QH Nam Phát Công Ty Cổ phần Cơ khí QH Nam Phát](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2024-01-15-090549-1705284386.png)
![Công Ty Cổ Phần Kim Bôi Công Ty Cổ Phần Kim Bôi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-29-1696167204.png)
![Công Ty Cổ Phần Austrong Group Công Ty Cổ Phần Austrong Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1703681088.png)
![CÔNG TY TNHH MTV THÉP VAS AN HƯNG TƯỜNG CÔNG TY TNHH MTV THÉP VAS AN HƯNG TƯỜNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692330094.png)
![LIÊN HIỆP HỢP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI TP. HỒ CHÍ MINH LIÊN HIỆP HỢP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI TP. HỒ CHÍ MINH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692343211.png)
![Công Ty TNHH Square Roots Công Ty TNHH Square Roots](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/tai-xuong-20-1696342118.png)
![CÔNG TY CP STAVIAN HÓA CHẤT CÔNG TY CP STAVIAN HÓA CHẤT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lgo-1691143299.png)
![CÔNG TY CP SCI CÔNG TY CP SCI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692246827.png)
![CÔNG TY TNHH ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG (VIỆT NAM) CÔNG TY TNHH ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG (VIỆT NAM)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/8-1699003479.jpg)
![Công ty TNHH Sản Xuất & Thương Mại Dịch Vụ Trang Anh Công ty TNHH Sản Xuất & Thương Mại Dịch Vụ Trang Anh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-22-1693245462.png)
![CÔNG TY CP THỦY SẢN VÀ THƯƠNG MẠI THUẬN PHƯỚC CÔNG TY CP THỦY SẢN VÀ THƯƠNG MẠI THUẬN PHƯỚC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/tai-xuong-1694070987.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN PHƯỚC THẠNH CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN PHƯỚC THẠNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1694012897.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Vinbigdata - Công Nghệ Việt Vì Tương Lai Việt Công Ty Cổ Phần Vinbigdata - Công Nghệ Việt Vì Tương Lai Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/539/r-1-1710688874.png)
![Công Ty Cổ phần Cơ khí QH Nam Phát Công Ty Cổ phần Cơ khí QH Nam Phát](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2024-01-15-090549-1705284386.png)
![Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Và Giải Pháp Cơ Khí Automech Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Và Giải Pháp Cơ Khí Automech](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1696602435.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN PHƯỚC THẠNH CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN PHƯỚC THẠNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1694012897.jpg)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![CÔNG TY CP THỦY SẢN VÀ THƯƠNG MẠI THUẬN PHƯỚC CÔNG TY CP THỦY SẢN VÀ THƯƠNG MẠI THUẬN PHƯỚC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/tai-xuong-1694070987.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA Á ĐÔNG (ADC PLASTIC., JSC) CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA Á ĐÔNG (ADC PLASTIC., JSC)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/3034-200x200-1704729157.jpg)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CÁT THÁI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CÁT THÁI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/79/images-4-1697538153.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM VÀ ĐỒ UỐNG TTC CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM VÀ ĐỒ UỐNG TTC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/252837083-109907238168041-9161223161999896914-n-1709392704.jpg)
![Summit Polymers Vietnam Co Ltd. Summit Polymers Vietnam Co Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-13-1694874450.png)
![Công Ty TNHH Eight One International Công Ty TNHH Eight One International](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/4-1699883205.png)
![NANOCO GROUP NANOCO GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-19-1695574204.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN BRASLER VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN BRASLER VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-5-1702009944.png)
![Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm CJ Cầu Tre Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm CJ Cầu Tre](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-6-1709616392.png)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CÁT THÁI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CÁT THÁI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/79/images-4-1697538153.png)
![NANOCO GROUP NANOCO GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-19-1695574204.png)
![Bibica Bibica](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-42-1704466259.png)
![Công ty TNHH Roeders Việt Nam Công ty TNHH Roeders Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-2-1698677236.png)
![CÔNG TY TNHH MTV THÉP VAS AN HƯNG TƯỜNG CÔNG TY TNHH MTV THÉP VAS AN HƯNG TƯỜNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692330094.png)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI HOA DOANH CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI HOA DOANH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/images-1704998136.png)
![Công Ty Cổ Phần Thương Mại - Dịch Vụ Mộc Phát Công Ty Cổ Phần Thương Mại - Dịch Vụ Mộc Phát](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/nerk5dcuw1uvbl3alj2490szq2a0afcp-1690429034-6235c16ad8d36db23493c7b49132f699-1695372878.jpg)
![CÔNG TY TNHH MTV THÉP VAS AN HƯNG TƯỜNG CÔNG TY TNHH MTV THÉP VAS AN HƯNG TƯỜNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692330094.png)
![Blue Ocean Tech Blue Ocean Tech](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-3-1701006266.png)
![Công Ty Cổ Phần Bt International Công Ty Cổ Phần Bt International](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-2-1706349152.png)
![Tyme Group Tyme Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/edWOdozF40wOTE7oD106DYhui1O1dmTiYqBBVMij.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN LÂM ĐẠT HƯNG CÔNG TY CỔ PHẦN LÂM ĐẠT HƯNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1697292060.png)
![Công ty Sữa đậu nành Việt Nam Công ty Sữa đậu nành Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1694483580.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA Á ĐÔNG CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA Á ĐÔNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-55-1695826132.png)
![Công Ty TNHH II-VI Việt Nam Công Ty TNHH II-VI Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/76/tai-xuong-2-1721018047.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VITADAIRY VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VITADAIRY VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/80/9lg-1697901015.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/logo-fast-3-1-1694858232.png)
Mô tả công việc
Cài đặt hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm kế toán bản Online (Fast Accounting Online), phần mềm hóa đơn điện tử (Fast E- Invoice).
Tư vấn hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng phần mềm.
Yêu cầu công việc
Giới tính: Nữ dưới 26 tuổi
Biết sử dụng phần mềm kế toán FAST là một lợi thế
Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành Kế toán, kiểm toán
Chăm chỉ, cẩn thận, ham học hỏi
Quyền lợi
THƯỞNG- theo khả năng hoàn thành công việc
PHỤ CẤP- phụ cấp chuyên cần (500k)
LƯƠNG- theo năng lực và tăng theo thời gian (khởi điểm 8- 10 tr)
ĐƯỢC:
Đào tạo ban đầu và từng đợt trong suốt quá trình làm việc, về chuyên môn, các kỹ năng mềm.
Làm việc tại Phòng Phần mềm dịch vụ
Ký hợp đồng lao động và hưởng các quyền lợi theo đúng luật lao động (được đóng BHXH, BHYT, BHTN...)
CƠ HỘI:
Cơ hội tham gia các hoạt động văn thể, hoạt động từ thiện và hoạt động cộng đồng.
Làm việc tại Công ty phần mềm hàng đầu tại Việt Nam.
Tiếp xúc với nhiều khách hàng với nhiều ngành nghề, lĩnh vực đa dạng.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-16 02:50:02
![CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/logo-fast-3-1-1694858232.png)
FAST là một công ty phát triển bền vững, là nhà cung cấp tin cậy giải pháp quản trị hoạt động SXKD trên nền tảng CNTT, có trách nhiệm với cộng đồng, góp phần xây dựng đất nước, mỗi thành viên ngày càng phát triển về nghề nghiệp và có cuộc sống hạnh phúc. Phát triển và tư vấn ứng dụng phần mềm, giúp các doanh nghiệp tác nghiệp nhanh hơn, quản trị tốt hơn nhằm tăng năng suất lao động và tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Công việc của Hỗ trợ kỹ thuật là gì?
Hỗ trợ kỹ thuật hay còn gọi là công việc của nhân viên Technical Support là quá trình cung cấp sự trợ giúp và giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho người dùng hoặc khách hàng. Các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật thường là những chuyên gia về công nghệ thông tin hoặc sản phẩm cụ thể, và họ sẽ làm việc để giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà người dùng gặp phải.
Mô tả công việc của vị trí Hỗ trợ kỹ thuật
Tư vấn, hướng dẫn lắp ráp và bảo trì thiết bị
Xác định giải pháp hiệu quả và giải thích cho khách hàng, nhân viên hiểu rõ. Giám sát, kiểm tra hệ thống liên tục, thường xuyên trong quá trình sử dụng. Thu thập thông tin, ý kiến đóng góp và phản hồi từ doanh nghiệp, khách hàng. Đề xuất cải tiến cho các trường hợp lỗi hư hỏng trong tương lai.
Đề xuất cải tiến kỹ thuật
Hỗ trợ kỹ thuật phải luôn chú trọng sự ổn định trong vận hành, vì vậy, họ phải là người dự báo, cảnh báo và đề xuất cải tiến cần thiết trong hệ thống máy móc. Nghiên cứu quy trình, phương pháp kết nối, vận hành của hệ thống, đề xuất cải tiến với ban tổng giám đốc.
Xây dựng phương pháp giám định
Xây dựng phương pháp giám định tiêu hao năng lượng trong hệ thống máy đã qua sử dụng, đảm bảo đúng quy định nhà nước cho phép. Phát hiện những lỗ hổng kỹ thuật và đề xuất phương án khắc phục, cũng như phương án dự phòng.
Hỗ trợ kỹ thuật
Họ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các thành viên trong nhóm hoặc cho khách hàng khi cần thiết. Điều này có thể bao gồm việc giải đáp câu hỏi kỹ thuật, cung cấp hướng dẫn về việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, và giúp đỡ trong việc giải quyết vấn đề kỹ thuật.
Hỗ trợ kỹ thuật có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Hỗ trợ kỹ thuật
Tìm hiểu cách trở thành Hỗ trợ kỹ thuật, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Hỗ trợ kỹ thuật?
Yêu cầu tuyển dụng của Hỗ trợ kỹ thuật
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Hỗ trợ kỹ thuật cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
-
Kiến thức chuyên môn: Trình độ chuyên môn là yêu cầu bắt buộc đầu tiên để bạn tìm việc làm hỗ trợ kỹ thuật thành công. Các doanh nghiệp thường yêu cầu ứng viên phải có trình độ Đại học trở lên thuộc các chuyên ngành Kỹ thuật, Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử,... và kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương. Khi bạn đã thật sự nằm lòng và có nền tảng vững chắc về công việc thì tỉ lệ tìm việc thành công sẽ cao hơn.
Yêu cầu về kỹ năng
-
Kỹ năng sáng tạo: Kỹ năng sáng tạo và giải quyết vấn đề được ví như “tài sản đắt giá” đối với những người làm việc trong lĩnh vực này. Khi có vấn đề về kỹ thuật xảy ra, bạn cần phân tích kỹ lưỡng từ nhiều góc độ khác nhau để tìm ra hướng xử lý sự cố, lỗi hư hỏng,... tốt nhất.
-
Kỹ năng giao tiếp: Người đảm nhiệm công việc này luôn phải trao đổi thông tin thường xuyên để tìm ra giải pháp tối ưu nhất nhằm giải quyết vấn đề công việc. Như đã nói, với nhiều trường hợp kỹ thuật khó, cần có sự tham gia của nhiều người và họ phải tăng cường trao đổi để nêu lên ý kiến, hướng xử lý của mình
-
Kỹ Năng giải quyết vấn đề: Kỹ năng giải quyết vấn đề của nhân viên Technical Support không chỉ đến từ việc chẩn đoán vấn đề kỹ thuật mà còn từ khả năng tìm kiếm và triển khai giải pháp một cách nhanh chóng. Sự sáng tạo và linh hoạt trong việc đối mặt với những tình huống phức tạp là chìa khóa để đảm bảo giải pháp đầy đủ và hiệu quả.
Yêu cầu khác
-
Kinh nghiệm
Làm trong lĩnh vực này, bạn phải có ít nhất 1 năm kinh nghiệm, am hiểu tường tận và thành thạo các chương trình máy tính, hệ thống, phần mềm,... được sử dụng. Đồng thời, có kiến thức chuyên môn vững vàng để nhanh chóng khắc phục, sửa chữa khi máy móc hư hỏng, gặp sự cố. Được đào tạo bài bản, có kiến thức chuyên môn sâu rộng và kinh nghiệm làm việc chính là điều kiện tiên quyết giúp bạn gặt hái được nhiều thành công trong nghề.
Lộ trình thăng tiến của Hỗ trợ kỹ thuật
Lộ trình thăng tiến của Hỗ trợ kỹ thuật có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.
1. Thực tập sinh kỹ thuật
Mức lương: 4 - 7 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm
Thực tập sinh kỹ thuật (Technical intern) là những người được đào tạo kiến thức chuyên môn về khoa học, công nghệ để vận dụng vào việc thiết kế, xây dựng, lắp đặt, vận hành và bảo dưỡng, sửa chữa các hệ thống máy móc, thiết bị, phương tiện,...
>> Đánh giá: Ngành kỹ thuật là một ngành khoa học có phạm vi rộng, được chia thành nhiều nhánh ngành nhỏ và mỗi ngành lại mang những đặc thù riêng biệt. Do đó, Thực tập sinh kỹ thuật có thể tìm được việc làm trong rất nhiều ngành nghề khác nhau tùy vào bằng cấp và trình độ chuyên môn.
2. Hỗ trợ kỹ thuật
Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Hỗ trợ kỹ thuật hay còn gọi là công việc của nhân viên Technical Support là quá trình cung cấp sự trợ giúp và giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho người dùng hoặc khách hàng. Các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật thường là những chuyên gia về công nghệ thông tin hoặc sản phẩm cụ thể, và họ sẽ làm việc để giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà người dùng gặp phải.
>> Đánh giá: Là Hỗ trợ kỹ thuật bạn phải có kiến thức chuyên môn tốt, am hiểu tường tận để phục vụ cho các công việc. Và nếu Hỗ trợ kỹ thuật có khả năng truyền tải kiến thức tốt, hướng dẫn dễ hiểu và kỹ năng/ chuyên môn cao thì họ có thể dạy nghề, đào tạo ra thế hệ kỹ thuật viên xuất sắc kế tiếp.
3. Trưởng phòng kỹ thuật
Mức lương: 30 - 40 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 6 năm
Trưởng phòng kỹ thuật là người đứng đầu phòng kỹ thuật trong một doanh nghiệp, chịu trách nhiệm chính về các hoạt động kỹ thuật của công ty. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hiệu quả hoạt động của hệ thống kỹ thuật, góp phần vào sự thành công chung của doanh nghiệp.
>> Đánh giá: Cũng giống như hầu hết các trưởng phòng khác, đảm nhận nhiều chức năng khác nhau. So với công việc kinh doanh, sản xuất,... thì Trưởng phòng kỹ thuật có đặc thù riêng biệt hơn, có chức năng phối hợp với các phòng ban khác nhằm theo dõi, rà soát, kiểm tra số lượng, chất lượng vật tư trong xuất nhập.
5 bước giúp Hỗ trợ kỹ thuật thăng tiến nhanh trong trong công việc
Nâng cao tay nghề
Đầu tiên và quan trọng nhất, nâng cao kỹ năng chuyên môn là chìa khóa để tăng thu nhập tại vị trí Technical Support. Tham gia vào các khóa đào tạo, học các ngôn ngữ lập trình, và theo đuổi các chứng chỉ chuyên ngành có thể củng cố kiến thức và kỹ năng của bạn. Sự chuyên sâu trong lĩnh vực công nghệ cụ thể sẽ tạo ra sự độc đáo và giá trị thêm, làm tăng khả năng đàm phán mức lương cao hơn.
Hoàn thành các chứng chỉ chuyên môn
Đạt các chứng chỉ và bằng cấp liên quan cũng là một cách hiệu quả để đảm bảo mức thu nhập cao hơn. Các bằng cấp như CompTIA A+, Network+, hoặc CCNA không chỉ cung cấp kiến thức sâu rộng mà còn chứng minh kỹ năng của bạn cho nhà tuyển dụng, điều này có thể dẫn đến cơ hội nghề nghiệp có mức lương cao hơn.
Tham gia vào các dự án chất lượng
Chủ động tham gia vào các dự án nhằm nâng cao chất lượng hỗ trợ và hiệu suất của đội ngũ. Việc đóng góp vào những cải tiến trong quy trình làm việc có thể được đánh giá cao và dẫn đến việc tăng lương hoặc thưởng.
Phát triển khả năng lãnh đạo
Nếu bạn có thể thể hiện khả năng lãnh đạo và quản lý nhóm hiệu quả, bạn có thể được xem xét cho các vị trí quản lý hoặc lãnh đạo. Các vị trí này thường đi kèm với mức lương và phúc lợi cao hơn.
Rèn luyện sự kiên nhẫn, thích nghi
Trong quá trình hỗ trợ giải quyết công việc, không phải giải pháp đưa ra ban đầu lúc nào cũng là tốt nhất bởi có thêm vấn đề phát sinh. Thêm vào đó, đặc thù ngành này là phải bỏ ra công sức lẫn thời gian để sửa chữa, bảo trì và thậm chí với nhiều ca kỹ thuật khó, phải bỏ ra cả ngày nhưng vẫn không sửa chữa, khắc phục được lỗi. Vậy nên, bạn cần kiên nhẫn, thích nghi với tình huống mới để không bị “mắc kẹt” vào phương án ban đầu cũng như nhằm thực hiện tốt mọi nhiệm vụ kỹ thuật được giao.