![CÔNG TY TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT CÔNG TY TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/4-1698845935.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HKS VIỆT NHẬT CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HKS VIỆT NHẬT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1698847290.jpg)
![CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG - ĐIỆN KIẾN NAM CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG - ĐIỆN KIẾN NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-8-1696348760.png)
![VOCO MA BELLE DA NANG VOCO MA BELLE DA NANG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-12-1700746404.png)
![Novotel Phu Quoc Resort Novotel Phu Quoc Resort](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/519/63930ec73da8f7-00048713-1705069914.png)
![Công Ty Cổ Phần Cuộc Sống Tốt Lành (GOODLIFE) Công Ty Cổ Phần Cuộc Sống Tốt Lành (GOODLIFE)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/5481-200x200-1705915384.jpg)
![Hải Sơn Corp. Hải Sơn Corp.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-25-1696519554.png)
![Công ty TNHH Cao Phong Công ty TNHH Cao Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/cl-1691399286.jpg)
![WALL STREET ENGLISH WALL STREET ENGLISH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1692775832.png)
![Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại Cát Thiên Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại Cát Thiên](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-49-1700057829.jpg)
![QUINTER CENTRAL HOTEL QUINTER CENTRAL HOTEL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/tai-xuong-20-1695599577.png)
![Gem Sapa Hotel Gem Sapa Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/651/344839918-586884466744463-8126046412362209022-n-1721633865.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đèo Cả Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đèo Cả](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-1-1693296110.jpg)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![Gem Hotel Gem Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/651/362266324-2238113029714633-7842600844069087950-n-1721634239.jpg)
![Khách Sạn Lenid Hà Nội Khách Sạn Lenid Hà Nội](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-1699284205.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-6-1701007794.png)
![Công Ty TNHH Cityclinic Việt Nam - CarePlus Công Ty TNHH Cityclinic Việt Nam - CarePlus](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/careplus-169336940486-1695917026.png)
![HILTON HOTELS & RESORTS HILTON HOTELS & RESORTS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/download-1692167928.png)
![Công ty TNHH Đầu tư & Dịch vụ Du lịch Phúc Long Công ty TNHH Đầu tư & Dịch vụ Du lịch Phúc Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/tai-xuong-9-1704811719.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Dragon Sea Hotel Dragon Sea Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1-1705549225.png)
![Công Ty TNHH Thương Mại Và Kỹ Thuật Quốc Việt Công Ty TNHH Thương Mại Và Kỹ Thuật Quốc Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-74-1697964776.png)
![Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/logo-1690512823.png)
![Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-6-1701007794.png)
![WALL STREET ENGLISH WALL STREET ENGLISH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1692775832.png)
![Dragon Sea Hotel Dragon Sea Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1-1705549225.png)
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
![Công Ty CP Dịch Vụ Thương Mại Và Du Lịch Doanh Sinh Công Ty CP Dịch Vụ Thương Mại Và Du Lịch Doanh Sinh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-1-1700054702.png)
![Công ty cổ phần DAYONE ASIA Công ty cổ phần DAYONE ASIA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/393666536-820737183386898-8474807196971628898-n-1721017080.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25 CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-9-1693583697.jpg)
![HÔTEL du PARC HANOÏ HÔTEL du PARC HANOÏ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-13-1701701690.jpg)
![Novotel Phu Quoc Resort Novotel Phu Quoc Resort](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/519/63930ec73da8f7-00048713-1705069914.png)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![Công Ty TNHH VSIP Hải Phòng Công Ty TNHH VSIP Hải Phòng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2023-11-18t212945712-1700317806.png)
![Lady Hill Sapa Resort Lady Hill Sapa Resort](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-11-1694881271.png)
![CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI THE GARDEN CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI THE GARDEN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-7-1694354116.png)
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
![Công ty tài chính cổ phần Tín Việt Công ty tài chính cổ phần Tín Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/viet-1690441945.png)
![Khách sạn Nesta Hà Nội Khách sạn Nesta Hà Nội](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-11-02t234436248-1698943489.png)
![Melia Vinpearl in Central Melia Vinpearl in Central](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-10-1700144436.png)
![Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1694673865.png)
![Meliá Hồ Tràm Meliá Hồ Tràm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-11-1696691629.jpg)
![CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN Ô TÔ HYUNDAI MIỀN NAM CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN Ô TÔ HYUNDAI MIỀN NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-30-155357-1698656079.png)
![Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Kim Phát - Samten Hills Đà Lạt Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Kim Phát - Samten Hills Đà Lạt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-38-1697981138.png)
![HANOI ECENTRAL HOTEL HANOI ECENTRAL HOTEL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-39-1701190448.png)
![Flamingo Holding Group Flamingo Holding Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-11-1691677220.png)
![Flamingo Holding Group Flamingo Holding Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-11-1691677220.png)
![Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc tuyển Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc tuyển](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-8-1702020962.png)
![Solaria Boutique Hotel Solaria Boutique Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-10t232845395-1696955336.png)
![The Banana Tree Hostel The Banana Tree Hostel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/64b9ec6b25c910-59848575-1704340777.jpg)
![Happy Life Grand Hotel Happy Life Grand Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1-1696600511.png)
![Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Kim Phát - Samten Hills Đà Lạt Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Kim Phát - Samten Hills Đà Lạt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-38-1697981138.png)
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
![COCHIN HOTELS COCHIN HOTELS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/thiet-ke-chua-co-ten-16-16545810703-1697508418.png)
![TẬP ĐOÀN THANH HẰNG TẬP ĐOÀN THANH HẰNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-2-1694334865.jpg)
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
![Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2023-11-21t205714838-1700575057.png)
![Windsor Plaza Hotel Windsor Plaza Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-5-1700664882.png)
![InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-23-1697727207.png)
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
![Công ty TNHH Polytex Far Eastern (Việt Nam) Công ty TNHH Polytex Far Eastern (Việt Nam)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1697379645.png)
![Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc tuyển Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc tuyển](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-8-1702020962.png)
![TTC Hospitality TTC Hospitality](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-2-1702003529.png)
![Saigon Prince Hotel Saigon Prince Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1701682235.jpg)
![Windsor Plaza Hotel Windsor Plaza Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-5-1700664882.png)
![TTC Hospitality TTC Hospitality](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-2-1702003529.png)
![Nhà Hàng Escobeach Đà Nẵng Nhà Hàng Escobeach Đà Nẵng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/324582152-523313276442497-8951405041443696790-n-1698985795.jpg)
![InterContinental Danang Sun Peninsula Resort InterContinental Danang Sun Peninsula Resort](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-18-1700837396.png)
![Sofitel Legend Metropole Hanoi Sofitel Legend Metropole Hanoi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/79/11-1-1696874581.png)
![Flamingo Holding Group Flamingo Holding Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-11-1691677220.png)
![Prime Steak Boutique Prime Steak Boutique](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-14-1713541403.png)
![Novotel Phu Quoc Resort Novotel Phu Quoc Resort](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/519/63930ec73da8f7-00048713-1705069914.png)
![IHG Hotels and Resorts IHG Hotels and Resorts](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/ihg-only-logo-black-rgb-1692117471.jpg)
![The Imperial Group The Imperial Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-1691675174.jpg)
![TTC Hospitality TTC Hospitality](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-2-1702003529.png)
![Ba Na Hills Golf Club Ba Na Hills Golf Club](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-11-1701672848.png)
![CÔNG TY TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT CÔNG TY TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/4-1698845935.png)
- Kiểm tra lại số lượng khách hàng và thời gian khách đến, linh hoạt thay đổi khi có những tình huống đột xuất.
- Liên hệ với các bộ phận khác kiểm tra lại chất lượng phòng nghỉ, ăn uống.
- Chào đón khách hàng với thái độ niềm nở, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Xác nhận thông tin đặt phòng cho trường hợp đã đặt phòng trước đó. Hoặc kiểm tra danh sách phòng trống, trực tiếp tư vấn khách hàng chọn phòng.
- Yêu cầu khách hàng cung cấp căn cước, hộ chiếu để hoàn thành thủ tục nhận phòng, nhập chính xác các thông tin lưu trú của khách hàng.
- Tư vấn, giải thích cho khách hàng hiểu rõ hơn về các sản phẩm, dịch vụ.
- Giữ hộ chìa khoá khi khách có nhu cầu, nhận gửi và bảo quản tài sản, bưu phẩm,... của khách hàng khi được yêu cầu.
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách, đồng thời giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.
- Nhận lại thẻ phòng/chìa khoá từ khách hàng, hoàn tất việc thanh toán tiền cho khách hàng, hoàn trả các giấy tờ tùy thân cho khách .-Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Đã có kinh nghiệm lễ tân khách sạn ít nhất 1 năm.
- Kỹ năng giao tiếp với khách hàng tốt, bên cạnh đó cũng cần có những kỹ năng bán hàng cơ bản
- Nắm rõ các quy định chung trong ngành khách sạn, nhà hàng và các nội quy, nguyên tắc riêng của khách sạn mà họ muốn làm việc
- Nắm rõ toàn bộ hoạt động của khách sạn để có thể giới thiệu với khách hàng và quản lý sao cho phù hợp, tư vấn khách hàng nhanh chóng và chính xác nhất khi được yêu cầu
- Nhanh nhẹn, thật thà, biết bình tĩnh giải quyết tình huống, giao tiếp lịch sự, chân thành, cởi mở và có thể tạo thiện cảm cho đối phương dễ dàng
- Có sự tỉ mỉ, chính xác và khả năng làm việc theo các quy trình cao.
- Cởi mở và hiếu khách, tận tình, lịch sự, tôn trọng và sẵn sàng giúp đỡ, phục vụ khách hàng hết mức có thể
- Phong cách ăn mặc gọn gàng, tử tế, luôn luôn niềm nở với khách hàng dù có chuyện gì xảy ra.- Bữa ăn trưa cho nhân viên tại KS ( 30,000 đ).
-Tham gia đóng BHXH đầy đủ theo quy định của nhà .
- Lương thưởng tháng .
![CÔNG TY TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT CÔNG TY TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/4-1698845935.png)
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT là giải pháp toàn diện trên nền công nghệ cao, nhằm giúp công chúng “…loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu…” uy tín và lớn nhất hiện nay.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên lễ tân là gì?
Nhân viên lễ tân là một trong những vai trò quan trọng trong ngành dịch vụ khách hàng. Người làm công việc này thường đóng vai trò như một điểm tiếp xúc đầu tiên giữa khách hàng và tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của lễ tân không chỉ đơn giản là chào đón và hướng dẫn khách đến đúng nơi, mà còn bao gồm việc cung cấp thông tin hữu ích, trả lời thắc mắc và giải quyết vấn đề nếu có. Họ cũng có thể quản lý cuộc gọi điện thoại đến, đặt phòng hoặc dịch vụ, và thực hiện các tác vụ quản lý lịch trình. Nhân viên lễ tân cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và thân thiện để tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng và góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của tổ chức.
Mô tả công việc Nhân viên lễ tân:
- Tiếp đón khách hàng: Chào hỏi, hướng dẫn khách hàng đến các khu vực khác nhau, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm.
- Thủ tục hành chính: Nhận và lưu giữ hồ sơ, thông tin của khách hàng, đối tác. Hỗ trợ các thủ tục check-in, check-out, đặt phòng, đặt bàn,...
- Giao tiếp: Tiếp nhận và trả lời điện thoại, email, tin nhắn của khách hàng. Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, lịch sự.
- Quản lý quầy lễ tân: Giữ gìn vệ sinh, sắp xếp quầy lễ tân gọn gàng, ngăn nắp. Chuẩn bị các vật dụng cần thiết cho công việc.
- Hỗ trợ các bộ phận khác: Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết.
Nhân viên lễ tân có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
86 - 114 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên lễ tân
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên lễ tân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên lễ tân?
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên lễ tân
Mức lương trung bình Nhân viên lễ tân tại Việt Nam khoảng từ 7 triệu - 15 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Nhân viên lễ tân tại Việt Nam có thể thay đổi tùy theo các yếu tố như khu vực địa lý, ngành nghề, quy mô của công ty, và cả mức độ kỹ năng và kinh nghiệm của từng cá nhân.
1. Thực tập sinh lễ tân
Mức lương: 1 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
Đánh giá: Thực tập sinh Lễ tân là khởi đầu của ngành lễ tân, mang lại nhiều cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân, tuy nhiên cũng đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng chịu áp lực cao. Đây là cơ hội tốt cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành dịch vụ và du lịch.
2. Nhân viên lễ tân
Mức lương: 7 - 9 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 2 - 4 năm
Đánh giá: Vị trí này giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, vì nhân viên lễ tân thường xuyên tương tác với khách hàng và đồng nghiệp. Công việc yêu cầu sắp xếp và quản lý thời gian hiệu quả, từ đó cải thiện khả năng tổ chức cá nhân. Tiếp xúc với nhiều khách hàng từ các ngành nghề và nền văn hóa khác nhau, nhân viên lễ tân có cơ hội học hỏi và mở rộng kiến thức.
3. Giám sát lễ tân
Mức lương: 8 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 4 - 6 năm
Đánh giá: Giám sát lễ tân chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ lễ tân, bao gồm việc đào tạo và phát triển nhân viên, điều này có thể gây áp lực lớn. Vị trí này đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm và cứng như quản lý, giao tiếp, giải quyết vấn đề, và thường xuyên phải cập nhật kiến thức mới. Với trách nhiệm lớn hơn, giám sát lễ tân thường phải đối mặt với áp lực công việc cao, đặc biệt khi phải giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc xử lý khiếu nại từ khách hàng.
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên lễ tân
Yêu cầu về trình độ học vấn và chuyên môn
Nhân viên lễ tân là công việc không quá quan trọng bằng cấp, hầu hết các công ty tuyển dụng nhân viên lễ tân chỉ yêu cầu tốt nghiệp trung học phổ thông hay có ứng viên có bằng cấp liên quan đến quản trị khách sạn, du lịch hoặc dịch vụ.
Yêu cầu về kỹ năng và ngoại ngữ
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và viết.
- Khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (thường là tiếng Anh).
- Ưu tiên ứng viên biết thêm nhiều ngoại ngữ khác.
Yêu cầu về ngoại hình và tác phong
- Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng, sạch sẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.