Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
- Giới thiệu tới khách hàng tại các buổi sự kiện.
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau sự kiện;
- Chăm sóc nguồn khách hàng tiềm năng theo data Công ty phân bổ và khai thác thêm các nguồn khách hàng tiềm năng khác.
- Thực hiện các bước chăm sóc khách hàng sau bán hàng và giải đáp các thắc mắc nếu có.
- Xây dựng mối quan hệ và giữ kết nối với các khách hàng hiện hữu.
Yêu Cầu Công Việc
- Nam/Nữ, Tuổi từ 20 đến 35
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Giọng nói dễ nghe/ Diện mạo ưa nhìn/ Tác phong chuyên nghiệp
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, không ngại thử thách, có mong muốn và khao khát làm giàu.
- Năng động, tự tin, thích giao tiếp làm việc với con người, đặc biệt làm việc với khách hàng cao cấp.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Time Share, Bất động sản, Bảo hiểm, Tài chính/ ngân hàng, ... là một lợi thế.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Độ tuổi: 20 - 39
- Lương: 10 Tr - 15 Tr VND
Sở hữu kỳ nghỉ tại HVN
HVN hiểu rằng mong muốn sở hữu một căn hộ hay căn biệt thự sang trọng ven biển là mơ ước của rất nhiều người. Tuy vậy, thực tế không nhiều gia đình có đủ khả năng tài chính để sở hữu trọn vẹn “ngôi nhà thứ hai” đắt giá đó.
Giải pháp thông minh của HVN đưa tới cho các gia đình cơ hội chia sẻ chi phí, nâng cao khả năng chi trả cho không gian nghỉ dưỡng hàng năm mà họ thực sự có nhu cầu sử dụng, tặng cho người thân hoặc cho thuê lại. Thông qua mô hình Sở Hữu Kỳ Nghỉ, HVN muốn gửi tặng các gia đình Việt Nam cơ hội trải nghiệm những kỳ nghỉ cao cấp với mức chi phí hợp lý nhất.
Trở thành Khách hàng của Kỳ Nghỉ tại HVN, các gia đình tại Việt Nam có thể tham gia trao đổi kỳ nghỉ trong các hệ thống trao đổi kỳ nghỉ quốc tế với các lựa chọn đa dạng đến từ rất nhiều khu nghỉ dưỡng trong nước cũng như trên thế giới.
HVN hợp tác với đơn vị cung cấp dịch vụ trao đổi kỳ nghỉ lớn nhất thế giới
RCI là đơn vị cung cấp dịch vụ trao đổi kỳ nghỉ lớn nhất thế giới với hơn 40 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực trao đổi kỳ nghỉ. Hoạt động dưới sự điều hành của Tập đoàn Wynham Worldwide (Mỹ) – tập đoàn sở hữu các thương hiệu nổi tiếng trong ngành công nghiệp trao đổi kỳ nghỉ và du lịch nghỉ dưỡng, RCI hiện có hơn 3.8 triệu thành viên trên toàn thế giới và đã xúc tiến thành công hơn 60 triệu kỳ nghỉ trong suốt thời gian qua.
Mạng lưới liên kết của RCI phủ khắp các châu lục với bộ sưu tập đồ sộ các khu nghỉ dưỡng cao cấp. Hiện tại, RCI đang hợp tác với gần 4300 khu nghỉ dưỡng và khách sạn ở hơn 100 quốc gia, đồng thời cung cấp hơn 10.000 chuyến hải trình trên du thuyền kéo dài từ vài đêm cho tới hàng tuần cùng lịch trình và danh sách các điểm đến phong phú.
Công ty HVN hân hạnh trở thành đối tác lớn của các khu resort và khách sạn lớn tại Việt Nam trong lĩnh vực trao đổi kỳ nghỉ. Với các lựa chọn và giải pháp linh hoạt mà HVN có quyền trao đổi kỳ nghỉ của mình với các resort, khách sạn trên toàn thế giới.
Công việc của Hướng Dẫn Viên Du Lịch là gì?
Hướng dẫn viên du lịch, là người chịu trách nhiệm hướng dẫn và chỉ dẫn các khách du lịch trong suốt chuyến hành trình của họ. Công việc của một hướng dẫn du lịch bao gồm việc cung cấp thông tin về địa điểm du lịch, lịch sử, văn hóa, và các điểm đặc biệt của khu vực đó. Họ cũng có nhiệm vụ đảm bảo an toàn và thoải mái cho những người tham gia tour và giúp họ tận hưởng trọn vẹn trải nghiệm du lịch của mình. Dẫn tour thường phải nắm vững kiến thức và kỹ năng giao tiếp tốt để làm cho chuyến du lịch trở thành một kỷ niệm đáng nhớ cho tất cả mọi người.
Mô tả công việc của Hướng dẫn viên du lịch
Hướng dẫn viên du lịch có trách nhiệm hướng dẫn và quản lý nhóm khách du lịch trong suốt chuyến hành trình. Dưới đây là mô tả chi tiết về công việc của Hướng dẫn viên du lịch:
- Hướng dẫn và thông tin: Người dẫn tour phải có kiến thức sâu rộng về địa điểm, địa danh, lịch sử, văn hóa, và các điểm tham quan mà họ sẽ đưa khách du lịch đến. Họ phải trình bày thông tin một cách rõ ràng và thú vị để làm cho chuyến tham quan trở nên thú vị và giáo dục.
- Quản lý nhóm: Người dẫn tour phải quản lý và chăm sóc nhóm khách du lịch của họ. Điều này bao gồm việc đảm bảo tất cả mọi người đến đúng giờ, thúc đẩy sự hòa thuận và tương tác tích cực trong nhóm, và giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng nếu cần.
- An toàn và quy tắc: Người dẫn tour phải đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên trong nhóm, thông qua việc hướng dẫn về quy tắc an toàn và cung cấp thông tin về tình hình môi trường và tình hình an ninh tại địa điểm đang tham quan.
- Xử lý tình huống khẩn cấp: Trong trường hợp có tình huống khẩn cấp như thất lạc, tai nạn hoặc thay đổi đột ngột trong chương trình, người dẫn tour phải biết cách xử lý tình huống một cách tốt nhất để đảm bảo an toàn và sự thoải mái cho khách hàng.
- Điều hành lịch trình: Người dẫn tour cần quản lý lịch trình chuyến tham quan, bao gồm việc sắp xếp giao thông, mua vé và thực hiện các hoạt động dự kiến theo đúng thời gian.
- Tương tác với khách hàng: Họ cần tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, lắng nghe và trả lời các câu hỏi hoặc yêu cầu của họ một cách nhiệt tình và chuyên nghiệp.
- Kiểm tra và bảo dưỡng thiết bị: Nếu có, người dẫn tour cần kiểm tra và bảo dưỡng các phương tiện hoặc thiết bị sử dụng trong chuyến đi, đảm bảo chúng luôn hoạt động tốt.
- Xây dựng chương trình tham quan: Họ có thể phải lên kế hoạch và thiết kế chương trình tham quan dựa trên nhu cầu và yêu cầu của khách hàng hoặc công ty du lịch mà họ làm việc.
Công việc của Hướng dẫn viên du lịch đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt, kiến thức chuyên môn và khả năng quản lý tốt để đảm bảo chuyến đi du lịch diễn ra một cách suôn sẻ và đáp ứng được mong đợi của khách hàng.
Hướng Dẫn Viên Du Lịch có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
156 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Hướng Dẫn Viên Du Lịch
Tìm hiểu cách trở thành Hướng Dẫn Viên Du Lịch, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Hướng Dẫn Viên Du Lịch?
Yêu cầu tuyển dụng của Hướng dẫn viên du lịch
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Hướng dẫn viên du lịch thường đòi hỏi ứng viên phải đáp ứng một số tiêu chí liên quan đến kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản. Dưới đây là một số yêu cầu thường gặp:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về Địa điểm du lịch: Hướng dẫn viên du lịch cần phải có kiến thức sâu về các địa điểm du lịch mà họ sẽ dẫn khách đến. Điều này bao gồm lịch sử, văn hóa, địa lý, và thông tin liên quan về các địa điểm đó.
- Ngôn ngữ và giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp thành thạo trong ít nhất một ngôn ngữ chính và có khả năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng ngoại là một yêu cầu quan trọng, đặc biệt nếu bạn làm việc với du khách quốc tế.
- Kiến thức về lịch trình: Hướng dẫn viên du lịch cần phải biết cách lập kế hoạch và quản lý lịch trình du lịch, bao gồm việc xác định thời gian, địa điểm, và hoạt động cho từng chuyến đi.
- Kỹ năng an toàn: Hiểu biết về an toàn trong du lịch và biết cách đối phó với tình huống khẩn cấp là điều quan trọng.
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp một cách rõ ràng, linh hoạt và thân thiện với khách hàng là quan trọng. Điều này bao gồm cả kỹ năng lắng nghe và đưa thông tin một cách hiệu quả.
- Kỹ năng tổ chức: Hướng dẫn viên du lịch cần phải có khả năng tổ chức lịch trình, vé, chỗ ở và các hoạt động khác cho nhóm du khách.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng giải quyết các vấn đề nhỏ và lớn trong quá trình du lịch là quan trọng để đảm bảo sự thoải mái và an toàn cho khách hàng.
- Kỹ năng điều hành: Hướng dẫn viên du lịch cần phải biết cách điều hành các hoạt động, đưa ra hướng dẫn và giám sát nhóm du khách một cách hiệu quả.
-
Kỹ năng định hướng: Khả năng định hướng đúng đắn cho nhóm du khách, giúp họ có trải nghiệm du lịch tốt nhất.
Tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của công ty hoặc tour du lịch, các tiêu chí này có thể thay đổi. Tuy nhiên, những yêu cầu chung này thường đúng cho hầu hết các vị trí Hướng dẫn viên du lịch.
Lộ trình thăng tiến của Hướng dẫn viên du lịch
Lộ trình thăng tiến của một Hướng dẫn viên du lịch thường có các cấp bậc khác nhau tùy theo công ty và ngành công nghiệp du lịch cụ thể. Dưới đây là một ví dụ về lộ trình thăng tiến thông thường:
Thực Tập Sinh du lịch
Vai trò cơ bản là học hỏi và làm việc dưới sự hướng dẫn của Hướng dẫn viên du lịch có kinh nghiệm.
Tham gia vào các tour du lịch để tìm hiểu về quy trình và trải nghiệm thực tế.
Hướng dẫn viên du lịch
Sau thời gian thực tập, bạn có thể trở thành một Hướng Dẫn Du Lịch Cơ Bản.
Trách nhiệm chính là hỗ trợ Dẫn Tour chính trong việc tổ chức và thực hiện tour.
Học cách làm việc với khách hàng và giải quyết các tình huống khó khăn.
Dẫn Tour Chính
Sau khi có kinh nghiệm và kiến thức đủ, bạn có thể trở thành Dẫn Tour chính.
Trách nhiệm chính là lập kế hoạch, tổ chức và dẫn đoàn khách trên các tour du lịch.
Điều này bao gồm việc cung cấp thông tin về địa điểm du lịch, lịch trình và chăm sóc khách hàng.
Quản Lý Tour
Nếu bạn có khả năng quản lý và kinh nghiệm đủ, bạn có thể tiến thăng thành một Quản Lý Tour.
Trách nhiệm bao gồm quản lý lịch trình, tài chính, và nhóm Dẫn Tour.
Điều này đòi hỏi khả năng tổ chức và lãnh đạo.
Giám Đốc Dẫn Tour
Cấp bậc cao nhất trong ngành du lịch là Giám Đốc Dẫn Tour.
Trách nhiệm bao gồm quản lý toàn bộ hoạt động du lịch của công ty, phát triển chiến lược kinh doanh, và xây dựng mối quan hệ với đối tác và khách hàng quan trọng.
Lưu ý rằng mỗi công ty và ngành có thể có cấu trúc thăng tiến khác nhau và yêu cầu kỹ năng cụ thể. Để thăng tiến, bạn cần không ngừng học hỏi, cải thiện kỹ năng giao tiếp và quản lý, và tích luỹ kinh nghiệm trong việc dẫn đoàn và quản lý tour.