![CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ BÌNH ANH CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ BÌNH ANH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-2-1693411340.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Kỹ Thuật Và Công Nghiệp Việt Nam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Kỹ Thuật Và Công Nghiệp Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-6-1696348628.jpg)
![CÔNG TY TNHH P.A VIỆT NAM CÔNG TY TNHH P.A VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/42/tai-xuong-65-1702568797.png)
![CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU VINA T&T CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU VINA T&T](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1-1705934240.png)
![Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc MGV Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Địa Ốc MGV](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/59c9dca840ace-1506401448-1697425744.jpg)
![CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN HƯNG VIỆT GROUP CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN HƯNG VIỆT GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-26-1704473462.png)
![RGF HR Agent Vietnam Co., LTD RGF HR Agent Vietnam Co., LTD](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/gcr1506742559-1694526786.jpg)
![Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA Việt Nam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/FI0mEdiCA5gGpiPZlrgZtIvDCzkMarOpU6RuM9bI.png)
![Công Ty TNHH Truyền Thông Và Quà Tặng Song Hành Công Ty TNHH Truyền Thông Và Quà Tặng Song Hành](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-14t221906691-1697296764.png)
![Khách Sạn Manoir Des Arts Khách Sạn Manoir Des Arts](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1-1697203389.jpg)
![Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại TNC Việt Nam Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại TNC Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/537/tai-xuong-19-1705458504.jpg)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Việt Nhật HTVJ Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Việt Nhật HTVJ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-3-1697294899.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI SMC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI SMC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/5759464-vieclam24h-1600068059-1695601453.jpg)
![CÔNG TY TNHH BÁNH SAVOURE CÔNG TY TNHH BÁNH SAVOURE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/logo-4-1697096756.png)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862358.jpg)
![CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU VINA T&T CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU VINA T&T](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1-1705934240.png)
![Yakult Việt Nam Yakult Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-3-1692113261.png)
![Công ty cổ phần Tập đoàn Trường Hải Công ty cổ phần Tập đoàn Trường Hải](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691058073.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ GMV CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ GMV](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-17-201538-1697548615.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN MONDELEZ KINH ĐÔ VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN MONDELEZ KINH ĐÔ VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/mondelez-international-1692091433.jpg)
![Novotel Danang Premier Han River Novotel Danang Premier Han River](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-7-1702020559.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN NAVIGOS GROUP VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN NAVIGOS GROUP VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/navigos-group-logo-01-1692843495.png)
![Công Ty TNHH Eurofins Sắc Ký Hải Đăng Công Ty TNHH Eurofins Sắc Ký Hải Đăng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-1-1694276767.png)
![Công ty TNHH POSCO - Việt Nam Công ty TNHH POSCO - Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/images-1691677167.png)
![Công ty CP Đồng Tâm Công ty CP Đồng Tâm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-37-1691738029.png)
![Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/logo-1691649879.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Sáng Tạo Công Nghiệp Công Ty Cổ Phần Sáng Tạo Công Nghiệp](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/7b04b1a95419cb7765a14c5b52e6c067-5ea2b103adeb1-1587720451-1705417033.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25 CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-9-1693583697.jpg)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Công ty TNHH Aurora Holiday Công ty TNHH Aurora Holiday](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-11-1694356555.png)
![Servo Dynamics Engineering Servo Dynamics Engineering](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/th-73-1698118452.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Văn Hóa Và Giáo Dục Tân Việt Công Ty Cổ Phần Văn Hóa Và Giáo Dục Tân Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-59-1704731162.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ NHỰA TÂN TIẾN CÔNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ NHỰA TÂN TIẾN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/tai-xuong-19-1695599437.png)
![Wyndham Grand Vedana Ninh Binh Resort Wyndham Grand Vedana Ninh Binh Resort](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/logo-1707183545.png)
![Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690877143.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN NAVIGOS GROUP VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN NAVIGOS GROUP VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/navigos-group-logo-01-1692843495.png)
![Công Ty TNHH Quân Uy Công Ty TNHH Quân Uy](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/1e45-1697180762.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN NAVIGOS GROUP VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN NAVIGOS GROUP VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/navigos-group-logo-01-1692843495.png)
![Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc tuyển Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc tuyển](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-8-1702020962.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694572049.png)
![Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Và Phát Triển Cường Thịnh Phát Group Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Và Phát Triển Cường Thịnh Phát Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/images-1-1710922980.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/gr-1691485638.png)
![CÔNG TY TNHH ADIGIT CÔNG TY TNHH ADIGIT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-10-1697644972.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN PGT SOLUTIONS CÔNG TY CỔ PHẦN PGT SOLUTIONS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/76/logo-pgt-thumb-1704706907.png)
![BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-37-1694017624.png)
![CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT QUỐC TẾ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT QUỐC TẾ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-85-1698156239.png)
![Ninja Van Tech Lab Ninja Van Tech Lab](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-2023-08-19t222729093-1692458873.png)
![CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN LỘC TRỜI CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN LỘC TRỜI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1693203752.png)
![CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TPC CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TPC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/cong-ty-tnhh-tm-dv-tpc-c4eeada2ac2e2ddbc5383eca7cce3277-5dd7807d86cc3-1696604399.jpg)
![CÔNG TY TNHH BIA CARLSBERG VIỆT NAM CÔNG TY TNHH BIA CARLSBERG VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692782564.png)
![Công Ty TNHH Sapporo Việt Nam Công Ty TNHH Sapporo Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-1696005204.jpg)
![Novotel Danang Premier Han River Novotel Danang Premier Han River](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-7-1702020559.png)
![Công Ty Cổ Phần Z Holding Công Ty Cổ Phần Z Holding](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-24-204756-1698155324.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ PHÂN PHỐI DNG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ PHÂN PHỐI DNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-25-1702354852.png)
![Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-9-1698160120.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/gr-1691485638.png)
![Công Ty Cổ Phần Thương Mại - Dịch Vụ - Công Nghệ Môi Trường Bách Khoa Công Ty Cổ Phần Thương Mại - Dịch Vụ - Công Nghệ Môi Trường Bách Khoa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/166616546743-1701699710.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN NAVIGOS GROUP VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN NAVIGOS GROUP VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/navigos-group-logo-01-1692843495.png)
![Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Và Dịch Vụ Viễn Thông SPN Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Và Dịch Vụ Viễn Thông SPN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-50-1697462956.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN NAVIGOS GROUP VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN NAVIGOS GROUP VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/navigos-group-logo-01-1692843495.png)
![Công Ty TNHH Minh Long i Công Ty TNHH Minh Long i](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-3-1696650349.jpg)
![CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ BÌNH ANH CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ BÌNH ANH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-2-1693411340.png)
Mô tả công việc
* Số lượng: 04
- Thực hiện gọi điện và gửi thông tin hạn phí cho khách hàng cũ để KH gia hạn phí.
- Thực hiện việc chăm sóc hậu mãi đối với khách hàng.
- Thực hiện gọi điện giới thiệu, tư vấn sản phẩm cho KH mới.
- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát KH theo chương trình.
* Quyền lợi:
- Lương tháng 13, thưởng tết âm, tết dương và các ngày lễ tết, các phúc lợi như sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, hỗ trợ đường xa…
- Du lịch nghỉ mát hàng năm và được tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu của công ty
- Xét thi đua: Xem xét tăng lương 2 lần/ năm & xem xét thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng
- Khám sức khỏe toàn diện định kỳ.
- Hỗ trợ chi phí ăn trưa tại công ty
- Thu nhập từ 8tr – 15tr (Lương: 6,5tr trở lên + Thưởng năng suất và hiệu quả 17% + thưởng chốt sale thành công)
- Các chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo Luật Lao Động
Yêu cầu công việc
- Có chất giọng tốt, nhẹ nhàng
- Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng qua điện thoại là một lợi thế.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-11 01:35:02
![CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ BÌNH ANH CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ BÌNH ANH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-2-1693411340.png)
Bình Anh là Công ty công nghệ dẫn đầu, tự chủ trong việc sản xuất thiết bị công nghệ cho phương tiện giao thông, xử lý dữ liệu lớn, cung cấp dịch vụ quản lý và các ứng dụng thông minh cho chủ phương tiện và cộng đồng người tham gia giao thông.
Hiện tại, sau 15 năm phát triển, Bình Anh có quy mô 600 nhân sự, cung cấp dịch vụ cho hơn 50,000 khách hàng, 200.000 xe ôtô ở đủ các loại hình vận tải và hàng triệu người dùng cuối.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2007
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Telesale là gì?
Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.
Mô tả công việc của vị trí Telesale
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
- Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
- Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
- Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.
Nhân viên Telesale có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Telesale
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Telesale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Telesale?
Yêu cầu tuyển dụng của Telesale
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Telesale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên Telesale cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm các tính năng, lợi ích, ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ và khả năng trả lời chi tiết, chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi từ khách hàng.
- Kiến thức về thị trường: Nhân viên Telesale cần hiểu về thị trường mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại.
- Kiến thức Kỹ năng bán hàng: Nhân viên Telesale cần có kiến thức và kỹ năng bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Điều này bao gồm kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, lắng nghe và xử lý các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Nhân viên Telesale cần có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác. Điều này bao gồm việc ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật hệ thống quản lý khách hàng và xử lý các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
- Kiến thức về quy trình Telesale: Nhân viên Telesale cần hiểu về quy trình Telesale của công ty, bao gồm các bước tiếp cận khách hàng, xử lý yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, và quản lý thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Telesale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Telesale thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng nghe: Nhân viên Telesale cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan điểm của khách hàng. Họ cần chú ý và tập trung vào thông tin mà khách hàng đang chia sẻ để có thể đáp ứng đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp.
- Kỹ năng nói: Nhân viên Telesale cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng viết: Trong quá trình làm việc với khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các tài liệu bán hàng, Nhân viên Telesale cần có kỹ năng viết tốt. Việc sử dụng ngôn từ chính xác, cấu trúc câu hợp lý và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng là quan trọng.
- Kỹ năng giao tiếp không gian ảo: Với sự phát triển của công nghệ, Telesale cũng thường thực hiện giao tiếp qua các kênh trực tuyến như cuộc gọi video, hội thảo trực tuyến, chat trực tiếp, v.v. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong không gian ảo và sử dụng công nghệ một cách thành thạo.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Trong quá trình làm việc với khách hàng, có thể xảy ra các tình huống xung đột hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
-
Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Telesale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong lĩnh vực telesale
-
Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ trong quy trình làm việc
-
Có thể xử lý các tình huống phức tạp và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp.
-
Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
-
Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng chiến lược cho công ty.
Lộ trình thăng tiến của Telesale
Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Telesale
Vị trí ban đầu trong Telesale là Nhân viên Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi điện thoại, tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên Telesale cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Telesale, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên Telesale cao cấp. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các Nhân viên Telesale và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhóm.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm Telesale
Vị trí tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là Trưởng nhóm Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesale trong công ty, bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược và quản lý nhân viên.
Từ 5 - 7 năm: Giám đốc Telesale
Vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của Telesale là giám đốc Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động Telesale của công ty.