![CÔNG TY CP DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG CPC1 CÔNG TY CP DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG CPC1](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694082532.png)
![CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THIÊN HƯƠNG PHÍA BẮC CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THIÊN HƯƠNG PHÍA BẮC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/5974195-vieclam24h-1589446275-1694441856.png)
![Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Biplus Việt Nam Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Biplus Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-66-1701353007.png)
![Công Ty TNHH TM & XNK Nhất Lâm Công Ty TNHH TM & XNK Nhất Lâm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/19/download-5-1693273374.png)
![Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản BHS Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản BHS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-2-1695519490.png)
![Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Phát triển Y tế Việt Nam Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Phát triển Y tế Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-5-1697557090.png)
![Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Khải Hoàn Land Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Khải Hoàn Land](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-11t194235315-1699706592.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THÁI VIỆT CORPORATION CÔNG TY CỔ PHẦN THÁI VIỆT CORPORATION](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1694356534.png)
![Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Khải Hoàn Land Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Khải Hoàn Land](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-11t194235315-1699706592.png)
![Công ty CÔNG TY CỔ PHẦN MASAN MEATLIFE Công ty CÔNG TY CỔ PHẦN MASAN MEATLIFE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/47/download-15-1697808275.png)
![Công Ty TNHH Nhựa Long Thành Công Ty TNHH Nhựa Long Thành](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/image-1694164282.jpg)
![Nhà hàng Pizza 4P's Nhà hàng Pizza 4P's](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/dd-1693444583.png)
![Công ty Cổ phần Devyt Công ty Cổ phần Devyt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-3-1695488107.jpg)
![Công ty Cổ phần Devyt Công ty Cổ phần Devyt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-3-1695488107.jpg)
![Công ty Cổ phần Devyt Công ty Cổ phần Devyt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-3-1695488107.jpg)
![Công ty cổ phần sản xuất tôn mạ màu POSHACO Công ty cổ phần sản xuất tôn mạ màu POSHACO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/logo-4-1694967627.png)
![CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN DỪA SÁP CẦU KÈ CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN DỪA SÁP CẦU KÈ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-2023-08-20t195529117-1692536425.png)
![CÔNG TY TNHH TRẦN THÀNH CÔNG TY TNHH TRẦN THÀNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-40-1697635992.jpg)
![Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/Yt0g99lUQRMTBHqX6fa0snnHoMOjyq8sdRRGRtlu.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ONSEN FUJI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ONSEN FUJI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-41-1693247221.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/Yt0g99lUQRMTBHqX6fa0snnHoMOjyq8sdRRGRtlu.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ONSEN FUJI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ONSEN FUJI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-41-1693247221.png)
![CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN HỒNG QUÂN CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRẦN HỒNG QUÂN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/1436501682-1364203322-chung-1695371722.jpg)
![Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/Yt0g99lUQRMTBHqX6fa0snnHoMOjyq8sdRRGRtlu.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HARAVAN CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HARAVAN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691054455.png)
![Công Ty TNHH Sáng Tâm Công Ty TNHH Sáng Tâm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-4-1707317512.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Lúa Vàng Công Ty Cổ Phần Lúa Vàng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/539/logo-1711564131.png)
![Cửa Hàng Thực Phẩm Siba Food Cửa Hàng Thực Phẩm Siba Food](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-13-1698503378.png)
![Công ty cổ phần Mac Marketing Công ty cổ phần Mac Marketing](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1697075366.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NOVA SERVICE CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NOVA SERVICE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-21t215134143-1700578338.png)
![Legacy Yen Tu - MGallery Legacy Yen Tu - MGallery](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-62-1701269816.png)
![Công Ty TNHH ID Decor Công Ty TNHH ID Decor](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-13-1713540880.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ K&G VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ K&G VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-kg-1692287717.png)
![CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HELIOS CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HELIOS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/helios-6830-1697169147.jpg)
![Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/Yt0g99lUQRMTBHqX6fa0snnHoMOjyq8sdRRGRtlu.png)
![CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691034113.png)
![Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Fuji Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Fuji](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-13-1696040916.png)
![Nishio Rent All Vietnam Co., LTD. Nishio Rent All Vietnam Co., LTD.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-1696005908.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KIM TÍN CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KIM TÍN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692436312.png)
![Công ty cổ phần DAYONE ASIA Công ty cổ phần DAYONE ASIA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/393666536-820737183386898-8474807196971628898-n-1721017080.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KIM TÍN CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KIM TÍN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692436312.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CYBER EYE CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CYBER EYE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-90-1700497973.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SEN ĐỎ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SEN ĐỎ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692180797.png)
![Công Ty TNHH CNA - HTE Việt Nam Công Ty TNHH CNA - HTE Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-8-1698761252.png)
![Công ty TNHH DƯỢC PHẨM FOBIC Công ty TNHH DƯỢC PHẨM FOBIC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1694360163.png)
![Công Ty CP Vật Tư Khoa Học Biomedic Công Ty CP Vật Tư Khoa Học Biomedic](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-36-1696735668.png)
![Công Ty TNHH Bất Động Sản Smartland Công Ty TNHH Bất Động Sản Smartland](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-33-1694531489.png)
![Công Ty TNHH Banyan Việt Nam Công Ty TNHH Banyan Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/165612883692-1698158241.jpeg)
![Công Ty TNHH Phong Cách Mộc Công Ty TNHH Phong Cách Mộc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-44-1704467492.png)
![Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd. Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/logo-1694850267.png)
![Công ty TNHH Công Nghiệp Billion Ascent Việt Nam Công ty TNHH Công Nghiệp Billion Ascent Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-7-1695999618.jpg)
![CÔNG TY TNHH I-DAC VIỆT NAM CÔNG TY TNHH I-DAC VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/98518-200x200-1694491964.jpg)
![Công Ty TNHH Mayora Việt Nam Công Ty TNHH Mayora Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-3-1694355293.png)
![Công Ty TNHH Thực Phẩm Thái Sơn Công Ty TNHH Thực Phẩm Thái Sơn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1-1694268019.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Sáng Tạo Công Nghiệp Công Ty Cổ Phần Sáng Tạo Công Nghiệp](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/7b04b1a95419cb7765a14c5b52e6c067-5ea2b103adeb1-1587720451-1705417033.png)
![VIỆN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM VIỆN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/ea902740ecc1249f7dd0-1698658791.jpg)
![Công Ty TNHH MTV Tín Nha Công Ty TNHH MTV Tín Nha](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-11-02-160756-1698916127.png)
![Công ty Cổ phần Dewoo Công ty Cổ phần Dewoo](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-4-1694675498.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Quốc tế Việt Nam JACCS Công ty tài chính TNHH MTV Quốc tế Việt Nam JACCS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/jassc-1690441428.jpg)
![NANOCO GROUP NANOCO GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-19-1695574204.png)
![CareerLink's Client CareerLink's Client](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/logo-1200-1694337133.png)
![Công Ty TNHH TM & XNK Nhất Lâm Công Ty TNHH TM & XNK Nhất Lâm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/19/download-5-1693273374.png)
![CÔNG TY TNHH IMARKET VIỆT NAM CÔNG TY TNHH IMARKET VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694056983.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ LOTUS GROUP CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ LOTUS GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/th-79-1698119644.jpg)
![CÔNG TY TNHH IMARKET VIỆT NAM CÔNG TY TNHH IMARKET VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694056983.png)
![CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HẢI SẢN MỸ HẠNH CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HẢI SẢN MỸ HẠNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/276322683-344233704424758-8222277173277793461-n-1697085580.jpg)
![CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT THƯƠNG MẠI THÁI KHƯƠNG CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT THƯƠNG MẠI THÁI KHƯƠNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-24-1696065260.png)
![CÔNG TY CP STAVIAN HÓA CHẤT CÔNG TY CP STAVIAN HÓA CHẤT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lgo-1691143299.png)
![Công Ty TNHH Dịch Vụ Giao Nhận Fox Công Ty TNHH Dịch Vụ Giao Nhận Fox](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-11t195602964-1699707382.png)
![Công Ty TNHH Eurofins Sắc Ký Hải Đăng Công Ty TNHH Eurofins Sắc Ký Hải Đăng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-1-1694276767.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![CareerLink's Client CareerLink's Client](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/logo-1200-1694337133.png)
![Công ty TNHH Bình Việt Đức (BIVID) Công ty TNHH Bình Việt Đức (BIVID)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1692695388.jpg)
![Công ty TNHH Mặt Trời Vàng Goldsun Công ty TNHH Mặt Trời Vàng Goldsun](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1696602625.png)
![Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1701529790.png)
![Ameri Group Ameri Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-12-1694438410.png)
![CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢN LÝ SILK PATH HOTELS & RESORTS CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢN LÝ SILK PATH HOTELS & RESORTS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/doc-1694168264.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH THÀNH CÔNG - BIÊN HÒA CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH THÀNH CÔNG - BIÊN HÒA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690796624.png)
![Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Việt Hàn Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Việt Hàn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692951816.png)
![CÔNG TY CP DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG CPC1 CÔNG TY CP DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG CPC1](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694082532.png)
Tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng
Tiếp nhận cuộc gọi tổng đài khi khách hàng gọi đến
Chăm sóc khách hàng cũ khi khách hàng có nhu cầu
Thực hiện một số hoạt động remarketing
Chủ động khai thác, tìm kiếm thêm nguồn khách hàngĐộ tuổi: 20-30
Ưu tiên tốt nghiệp ngành Y/Dược
Có kinh nghiệm ít nhất 06 tháng, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Không nói ngọng, giao tiếp tốt...
Trung thực, nhiệt tình trong công việc.
Có thể làm việc ngoài giờ nếu cần (sẽ được tính lương ngoài giờ)Lương (thỏa thuận theo năng lực);
Được công ty tham gia hưởng chế độ BHYT, BHXH đầy đủ;
Tham gia các hoạt động Team Building của Công ty;
Thưởng ngày lễ, Tết, lương tháng thứ 13-14-15.
Phúc lợi sinh nhật, du lịch, hỗ trợ ăn trưa - nhà ở năm đầu - hỗ trợ nuôi con 03 năm đầu v.v...
Môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện, sáng tạo và đề cao năng lực làm việc của nhân viên;
Cơ hội thăng tiến cho nhân sự có năng lực và mong muốn gắn bó với Công ty.
![CÔNG TY CP DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG CPC1 CÔNG TY CP DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG CPC1](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694082532.png)
CPC1 là doanh nghiệp Nhà nước hạng 1, tên giao dịch quốc tế: Central Pharmaceutical Company No.1 - CPC1, Tiền thân của CPC1 đã được hình thành từ năm 1945 ngay sau khi hòa bình lập lại trên miền Bắc, chính thức thành lập ngày 01/04/1971 với tên gọi: "Công ty Dược phẩm cấp 1". Đến năm 2016, Công ty chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Dược phẩm trung ương CPC1 theo quyết định số 2290/QĐ-BYT ngày 12/06/2015 của Bộ Y Tế.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN, …. theo quy định của Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Team building, dã ngoại…các hoạt động văn hoá, văn nghệ
- Du lịch hàng năm ít nhất 1 lần
Lịch sử thành lập
- Năm 1945, Tiền thân của CPC1 đã được hình thành ngay sau khi hòa bình lập lại trên miền Bắc, là một đơn vị trực thuộc Bộ Nội thương với tên gọi là Công ty thuốc Nam – thuốc Bắc .
- Năm 1956, Công ty chuyển về Bộ Y tế quản lý, trực thuộc Cục phân phối Dược phẩm với tên “Quốc doanh Y Dược phẩm Trung ương”.
- Năm 1985, Công ty đổi tên thành “Công ty Dược phẩm Trung ương I” theo quyết định số 534/BYT-QĐ ngày 5/6/1985.
- Ngày 22/4/1993, Bộ Y tế ra Quyết định số 408/BYT - QĐ thành lập lại “Công ty Dược phẩm Trung ương 1” thuộc Tổng Công ty Dược, Bộ Y tế.
- Năm 2010, Công ty chuyển đổi thành Công ty TNHH Một thành viên Dược phẩm trung ương 1 theo quyết định số 45/QĐ-TCTD ngày 29/6/2010 do Nhà nước làm chủ sở hữu.
- Năm 2016, Công ty chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Dược phẩm trung ương CPC1 theo quyết định số 2290/QĐ-BYT ngày 12/06/2015 của Bộ Y Tế.
Mission
CPC1 – nhà phân phối thuốc chuyên nghiệp, có kênh phân phối vững mạnh, hiệu quả, được nhân viên y tế gửi gắm tin yêu, nhà thuốc quý mến, người bệnh hài lòng.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Telesale là gì?
Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.
Mô tả công việc của vị trí Telesale
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
- Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
- Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
- Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.
Nhân viên Telesale có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Telesale
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Telesale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Telesale?
Yêu cầu tuyển dụng của Telesale
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Telesale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên Telesale cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm các tính năng, lợi ích, ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ và khả năng trả lời chi tiết, chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi từ khách hàng.
- Kiến thức về thị trường: Nhân viên Telesale cần hiểu về thị trường mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại.
- Kiến thức Kỹ năng bán hàng: Nhân viên Telesale cần có kiến thức và kỹ năng bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Điều này bao gồm kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, lắng nghe và xử lý các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Nhân viên Telesale cần có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác. Điều này bao gồm việc ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật hệ thống quản lý khách hàng và xử lý các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
- Kiến thức về quy trình Telesale: Nhân viên Telesale cần hiểu về quy trình Telesale của công ty, bao gồm các bước tiếp cận khách hàng, xử lý yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, và quản lý thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Telesale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Telesale thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng nghe: Nhân viên Telesale cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan điểm của khách hàng. Họ cần chú ý và tập trung vào thông tin mà khách hàng đang chia sẻ để có thể đáp ứng đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp.
- Kỹ năng nói: Nhân viên Telesale cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng viết: Trong quá trình làm việc với khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các tài liệu bán hàng, Nhân viên Telesale cần có kỹ năng viết tốt. Việc sử dụng ngôn từ chính xác, cấu trúc câu hợp lý và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng là quan trọng.
- Kỹ năng giao tiếp không gian ảo: Với sự phát triển của công nghệ, Telesale cũng thường thực hiện giao tiếp qua các kênh trực tuyến như cuộc gọi video, hội thảo trực tuyến, chat trực tiếp, v.v. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong không gian ảo và sử dụng công nghệ một cách thành thạo.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Trong quá trình làm việc với khách hàng, có thể xảy ra các tình huống xung đột hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
-
Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Telesale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong lĩnh vực telesale
-
Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ trong quy trình làm việc
-
Có thể xử lý các tình huống phức tạp và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp.
-
Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
-
Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng chiến lược cho công ty.
Lộ trình thăng tiến của Telesale
Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Telesale
Vị trí ban đầu trong Telesale là Nhân viên Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi điện thoại, tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên Telesale cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Telesale, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên Telesale cao cấp. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các Nhân viên Telesale và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhóm.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm Telesale
Vị trí tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là Trưởng nhóm Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesale trong công ty, bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược và quản lý nhân viên.
Từ 5 - 7 năm: Giám đốc Telesale
Vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của Telesale là giám đốc Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động Telesale của công ty.