Tweet
Facebook
Copy Link
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Chịu trách nhiệm tính tiền, in hóa đơn cho khách hàng, nhập thông tin khách trên phần mềm, thực hiện các thủ tục cần thiết cho khách hàng.
- Kiểm tra kỹ giá bán, mã hàng trên label giấy trước khi tính tiền.
- Bảo đảm thu đủ tiền bán hàng và nộp lại khi kết thúc ca hoặc khi có yêu cầu.
- Nhận và chuyển thông tin đến cấp Quản lý/ giám sát cửa hàng để giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Gửi báo cáo doanh thu hàng ngày, các thủ tục phát sinh cho các bộ phận có liên quan
Yêu cầu công việc
- Nữ, tuổi từ 18-30t
- Có kinh nghiệm thu ngân (ưu tiên ngành thời trang), kế toán, thành thạo Excel.
- Có thể gắn bó lâu dài.
- Ngoại hình ưa nhìn, tự tin, giao tiếp tốt, yêu thích công việc ngành bán lẻ.
* Thời gian làm việc: Thứ 2 - Chủ nhật (từ 14:00 đến 22:00)
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, vui vẻ, thật thà
- Nhanh nhẹn, năng động, nhiệt tình và biết tiếp thu học hỏi nhanh
-Cẩn thận, gọn gàng, nhanh nhẹn
QUYỀN LỢI
- Lương cứng + KPI
- Được đào tạo, hướng dẫn thực hiện tốt công việc
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động
Công việc của Nhân viên thu ngân là gì?
Nhân viên thu ngân là người có trách nhiệm tiếp nhận thanh toán từ khách hàng và cung cấp dịch vụ thu ngân trong các doanh nghiệp như siêu thị, nhà hàng, quán cà phê và các cơ sở bán lẻ khác. Vai trò của nhân viên thu ngân là quản lý tiền mặt, thực hiện giao dịch thanh toán và cung cấp hóa đơn cho khách hàng.
Mô tả công việc của Nhân viên thu ngân
- Tiếp nhận thanh toán: Nhân viên thu ngân tiếp tục nhận tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán khác từ khách hàng.
- Xử lý giao dịch: Nhân viên thu ngân thực hiện các giao dịch thanh toán, bao gồm bao tính tiền, trả lại tiền và cung cấp hóa đơn cho khách hàng.
- Quản lý tiền mặt: Nhân viên thu ngân phải đảm bảo rằng số tiền trong khoảng kéo dài ngân sách luôn cân bằng và đủ để thực hiện các giao dịch.
- Ghi chép và báo cáo: Thường phải sao chép các giao dịch và báo cáo về số tiền thu và chi trong ngày làm việc.
- Tương tác với khách hàng: Nhân viên thu ngân phải có kỹ năng giao tiếp tốt để tương tác với khách hàng một cách lịch sự và chuyên nghiệp.
Nhân viên thu ngân có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
78 - 104 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên thu ngân
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên thu ngân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên thu ngân?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên thu ngân
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên thu ngân cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về quy trình thanh toán và các phương thức thanh toán khác nhau.
- Biết về hệ thống và phần mềm của thu ngân được sử dụng trong doanh nghiệp.
- Kỹ năng tính toán nhanh và chính xác.
- Biết về quy định và quy trình liên quan đến công việc xử lý tiền mặt và tài chính giao dịch.
- Kỹ năng quản lý tiền mặt và đảm bảo cân đối.
- Kỹ năng sử dụng các công nghệ và thiết bị, bao gồm máy tính, máy in, máy quét mã vạch và các thiết bị thanh toán điện tử khác.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Nhân viên thu ngân. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Nhân viên thu ngân thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp lưu loát: Nhân viên thu ngân cần có khả năng giao tiếp lưu loát và rõ ràng để truyền đạt thông tin một cách hiệu quả cho khách hàng và đồng nghiệp.
- Kỹ năng lắng nghe: Nhân viên thu ngân cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng tư vấn: Nhân viên thu ngân cần có khả năng tư vấn khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ, giúp khách hàng hiểu rõ và lựa chọn những giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhân viên thu ngân cần có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch, đảm bảo sự hài lòng và ý tưởng của khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp đa dạng: Nhân viên thu ngân cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với các đối tượng khách hàng đa dạng, bao gồm cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
- Kỹ năng giao tiếp qua các kênh trực tuyến: Với sự phát triển của công nghệ, Nhân viên thu ngân cần có khả năng tiếp tục qua các kênh trực tuyến như email, tin nhắn, chat trực tuyến để hỗ trợ khách hàng từ xa.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên thu ngân từ 1 - 2 năm
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình thanh toán và các phương thức thanh toán khác nhau
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán nhanh và chính xác để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên thu ngân
Mức lương bình quân của Nhân viên thu ngân có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
- Nhân viên kế toán: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên thu ngân
Đây là vị trí khởi động cơ sở và đầu tiên dành cho một nhân viên thu ngân. Công việc chính của họ là tiếp tục nhận thanh toán từ khách hàng và xử lý các giao dịch tiền mặt hoặc điện tử.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên thu ngân cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và hiệu quả trong công việc, Nhân viên thu ngân có thể tiến lên vị trí Nhân viên thu ngân cao cấp. Ở vị trí này, họ có thể được giao trách nhiệm quản lý giải kéo, giám sát quy trình thanh toán và hỗ trợ đào tạo nhân viên mới.
Từ 3 - 5 năm: Quản lý thu ngân
Với kinh nghiệm và năng lực quản lý, Nhân viên thu ngân có thể tiến lên vị trí quản lý thu ngân. Ở vị trí này, họ có trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động thu ngân trong doanh nghiệp, bao gồm bao quản lý nhân viên, quản lý thu ngân và đảm bảo thủ thủ quy trình thanh toán.
Từ 5 - 7 năm: Chuyên viên thanh toán
Với chuyên sâu và kiến thức sâu rộng về quy trình thanh toán, một Nhân viên thu ngân có thể trở thành một chuyên viên trong lĩnh vực này. Họ có thể đảm bảo nhận được các vị trí chuyên môn như chuyên viên thanh toán, tư vấn thanh toán hoặc giảng dạy về quy trình thanh toán.