Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Thực hiện việc nhập vào hệ thống các thông tin về bàn ăn của khách hàng dựa trên phiếu yêu cầu từ nhân viên phục vụ
- In hóa đơn & thanh toán khi khách hàng yêu cầu một cách chính xác
- Đảm bảo hóa đơn được thanh toán đúng hình thức thanh toán mà khách hàng yêu cầu
- Đảm bảo tất cả hóa đơn, tiền mặt, thể tín dụng & phiếu ăn được thu nhận
- Đảm bảo tất cả các hóa đơn phải có chữ ký, tên họ, số phòng (trường hợp khách thanh toán về phòng)
- Đảm bảo tiền mặt, thể tín dụng được giữ cẩn thận trong hộp tiền sau khi đóng ca làm việc
- Thực hiện trình tự thanh toán
- Đếm & chấp nhận việc thanh toán tiền mặt khớp với báo cáo bán hàng.
- Đảm bảo tất cả các biểu mẫu báo cáo được hoàn thành
- Gìn giữ khu vực làm việc sach sẽ, ngăn nắp
- Luôn giữ mối liên hệ về thông tin với giám sát viên đối với tất cả các vật dụng cần
- Luôn giúp đỡ các thành viên mới trong bộ phận
- Đảm bảo việc bàn giao ca hiệu quả
- Hỗ trợ công việc phục vụ nhà hàng theo phân công của bộ phận
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương thử việc: 85% lương thỏa thuận
- Mức lương chính thức: 100% Lương thỏa thuận + Service charge
- Ngày nghỉ tiêu chuẩn, 12 ngày nghỉ phép/năm, nghỉ bù Lễ/Tết x3
- Đóng bảo hiểm & thưởng Lễ, Tết theo quy định Khách sạn và Công ty
- Hưởng 01 bữa ăn theo ca, hỗ trợ đồng phục
- Các chế độ khác theo quy định của khách sạn (sẽ trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn)
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành du lịch/Khách sạn hoặc đã làm trong môi trường nhà hàng, Khách sạn
- Mong muốn làm việc ổn định, gắn bó lâu dài
Yêu cầu hồ sơ
- 01 bản CV kèm ảnh xin gửi về email của phòng Nhân sự hoặc 01 Hồ sơ kèm ảnh gửi tại cổng 301 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
SUPER HOTEL Candle Hà Nội là một trong những dự án của Tập đoàn Nhân Nghĩa, được khởi công xây dựng năm 2007 với tổng mức đầu tư hơn 40 triệu USD, Candle Hotel đã được khẳng định đạt tiêu chuẩn khách sạn 4 sao và chất lượng dịch vụ hạng sang. Những nét độc đáo của kiến trúc tân cổ điển, sự tinh tế t rong đường nét, mới lạ trong cách phối hợp đã góp phần tạo nên một không gian kiến trúc sang trọng, lịch sự mang đẳng cấp Quốc tế mà vẫn đậm đà bản sắc Á Đông.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2007
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành,
Công việc của Nhân viên thu ngân là gì?
Nhân viên thu ngân là người có trách nhiệm tiếp nhận thanh toán từ khách hàng và cung cấp dịch vụ thu ngân trong các doanh nghiệp như siêu thị, nhà hàng, quán cà phê và các cơ sở bán lẻ khác. Vai trò của nhân viên thu ngân là quản lý tiền mặt, thực hiện giao dịch thanh toán và cung cấp hóa đơn cho khách hàng.
Mô tả công việc của Nhân viên thu ngân
- Tiếp nhận thanh toán: Nhân viên thu ngân tiếp tục nhận tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán khác từ khách hàng.
- Xử lý giao dịch: Nhân viên thu ngân thực hiện các giao dịch thanh toán, bao gồm bao tính tiền, trả lại tiền và cung cấp hóa đơn cho khách hàng.
- Quản lý tiền mặt: Nhân viên thu ngân phải đảm bảo rằng số tiền trong khoảng kéo dài ngân sách luôn cân bằng và đủ để thực hiện các giao dịch.
- Ghi chép và báo cáo: Thường phải sao chép các giao dịch và báo cáo về số tiền thu và chi trong ngày làm việc.
- Tương tác với khách hàng: Nhân viên thu ngân phải có kỹ năng giao tiếp tốt để tương tác với khách hàng một cách lịch sự và chuyên nghiệp.
Nhân viên thu ngân có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
78 - 104 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên thu ngân
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên thu ngân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên thu ngân?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên thu ngân
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên thu ngân cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về quy trình thanh toán và các phương thức thanh toán khác nhau.
- Biết về hệ thống và phần mềm của thu ngân được sử dụng trong doanh nghiệp.
- Kỹ năng tính toán nhanh và chính xác.
- Biết về quy định và quy trình liên quan đến công việc xử lý tiền mặt và tài chính giao dịch.
- Kỹ năng quản lý tiền mặt và đảm bảo cân đối.
- Kỹ năng sử dụng các công nghệ và thiết bị, bao gồm máy tính, máy in, máy quét mã vạch và các thiết bị thanh toán điện tử khác.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Nhân viên thu ngân. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Nhân viên thu ngân thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp lưu loát: Nhân viên thu ngân cần có khả năng giao tiếp lưu loát và rõ ràng để truyền đạt thông tin một cách hiệu quả cho khách hàng và đồng nghiệp.
- Kỹ năng lắng nghe: Nhân viên thu ngân cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng tư vấn: Nhân viên thu ngân cần có khả năng tư vấn khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ, giúp khách hàng hiểu rõ và lựa chọn những giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhân viên thu ngân cần có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch, đảm bảo sự hài lòng và ý tưởng của khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp đa dạng: Nhân viên thu ngân cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với các đối tượng khách hàng đa dạng, bao gồm cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
- Kỹ năng giao tiếp qua các kênh trực tuyến: Với sự phát triển của công nghệ, Nhân viên thu ngân cần có khả năng tiếp tục qua các kênh trực tuyến như email, tin nhắn, chat trực tuyến để hỗ trợ khách hàng từ xa.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên thu ngân từ 1 - 2 năm
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình thanh toán và các phương thức thanh toán khác nhau
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán nhanh và chính xác để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên thu ngân
Mức lương bình quân của Nhân viên thu ngân có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
- Nhân viên kế toán: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên thu ngân
Đây là vị trí khởi động cơ sở và đầu tiên dành cho một nhân viên thu ngân. Công việc chính của họ là tiếp tục nhận thanh toán từ khách hàng và xử lý các giao dịch tiền mặt hoặc điện tử.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên thu ngân cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và hiệu quả trong công việc, Nhân viên thu ngân có thể tiến lên vị trí Nhân viên thu ngân cao cấp. Ở vị trí này, họ có thể được giao trách nhiệm quản lý giải kéo, giám sát quy trình thanh toán và hỗ trợ đào tạo nhân viên mới.
Từ 3 - 5 năm: Quản lý thu ngân
Với kinh nghiệm và năng lực quản lý, Nhân viên thu ngân có thể tiến lên vị trí quản lý thu ngân. Ở vị trí này, họ có trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động thu ngân trong doanh nghiệp, bao gồm bao quản lý nhân viên, quản lý thu ngân và đảm bảo thủ thủ quy trình thanh toán.
Từ 5 - 7 năm: Chuyên viên thanh toán
Với chuyên sâu và kiến thức sâu rộng về quy trình thanh toán, một Nhân viên thu ngân có thể trở thành một chuyên viên trong lĩnh vực này. Họ có thể đảm bảo nhận được các vị trí chuyên môn như chuyên viên thanh toán, tư vấn thanh toán hoặc giảng dạy về quy trình thanh toán.