![Công ty TNHH Lotte Việt Nam Công ty TNHH Lotte Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-42-1694747768.png)
![Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-9-1698160120.png)
![Can Tho Eco Resort Can Tho Eco Resort](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-16-1699548766.png)
![Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Và Dịch Vụ HSVN Toàn Cầu Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Và Dịch Vụ HSVN Toàn Cầu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-25-1696045601.png)
![Công Ty Bảo Hiểm Vietinbank Công Ty Bảo Hiểm Vietinbank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-21-1715386568.jpg)
![Công ty Cổ phần SaleMall Công ty Cổ phần SaleMall](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-3-1699021765.png)
![Công Ty TNHH Cung Cấp Giải Pháp Dịch Vụ Giá Trị Gia Tăng (Vivas) Công Ty TNHH Cung Cấp Giải Pháp Dịch Vụ Giá Trị Gia Tăng (Vivas)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-49-1704469771.png)
![Công Ty TNHH TMDV Vật Tư Nông Nghiệp Minh Hưng Công Ty TNHH TMDV Vật Tư Nông Nghiệp Minh Hưng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/4042758-vieclam24h-1580867063-1703166955.png)
![Công Ty Cổ Phần Du Lịch Sự Kiện Việt Nam Công Ty Cổ Phần Du Lịch Sự Kiện Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/logo-3-1697428885.png)
![Tập đoàn Hương Việt Tập đoàn Hương Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694418702.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN BẢO SÀI GÒN CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN BẢO SÀI GÒN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-47-1698846123.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Địa Ốc 68 land Công Ty Cổ Phần Địa Ốc 68 land](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-1692542459.jpg)
![CÔNG TY TNHH DE HEUS CÔNG TY TNHH DE HEUS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690795294.png)
![Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690860691.png)
![Công Ty Bảo Hiểm Vietinbank Công Ty Bảo Hiểm Vietinbank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-21-1715386568.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Công Nghệ Bắc Hà Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Công Nghệ Bắc Hà](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/79/images-2-1697126168.png)
![Công ty TNHH Bao Bì Nhựa Tiến Phát Công ty TNHH Bao Bì Nhựa Tiến Phát](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1-1699623482.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ỨNG DỤNG TOÀN CẦU CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ỨNG DỤNG TOÀN CẦU](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/42/tai-xuong-69-1702828432.png)
![Công Ty TNHH Riverbank Việt Nam Công Ty TNHH Riverbank Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/651/304966693-508296941300929-8009379925122758198-n-1721713876.png)
![Công ty TNHH Hữu Toàn Group Công ty TNHH Hữu Toàn Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/huu-toan-1694834650.png)
![Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tài Sản Và Đầu Tư Asahi Japan Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tài Sản Và Đầu Tư Asahi Japan](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-11-06-184226-1699270977.png)
![Công Ty Cổ Phần Vườn Trái Cửu Long Công Ty Cổ Phần Vườn Trái Cửu Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/banner1-1694252897.jpg)
![Công ty CP thiết kế lục giác Công ty CP thiết kế lục giác](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/18343-200x200-1692277928.jpg)
![Công ty TNHH sản xuất và thương mại PLC Công ty TNHH sản xuất và thương mại PLC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-57-1697989696.png)
![CÔNG TY TNHH CONCENTRIX VN TECHNOLOGIES SERVICES CÔNG TY TNHH CONCENTRIX VN TECHNOLOGIES SERVICES](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-22-1691679096.png)
![NANOCO GROUP NANOCO GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-19-1695574204.png)
![Công Ty Cổ Phần Vinh Vân Minh Vân Tại Hà Nội Công Ty Cổ Phần Vinh Vân Minh Vân Tại Hà Nội](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/123vvmv-1704716786.jpg)
![Yujin Vina Co. Ltd Yujin Vina Co. Ltd](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1-1696346976.jpg)
![Công Ty TNHH TMDV ADFLY Việt Nam Công Ty TNHH TMDV ADFLY Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-25-1697116566.jpg)
![Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/logo-1690536111.png)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHẬT MINH BAKERY CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHẬT MINH BAKERY](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/2-1698308943.jpg)
![CÔNG TY TNHH JOB HOUSE CÔNG TY TNHH JOB HOUSE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-4-1709473205.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Dekko Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Dekko](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/4-1694426335.png)
![Công Ty TNHH Minh Thành Group Công Ty TNHH Minh Thành Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/5-1697809128.png)
![Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Eco - Smart Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Eco - Smart](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/images-2-1716464895.png)
![Công Ty TNHH Quân Uy Công Ty TNHH Quân Uy](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/1e45-1697180762.png)
![Công ty cổ phần NU Việt Nam Công ty cổ phần NU Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-15-1695053539.png)
![Công ty TNHH Bảo hiểm Samsung Vina Công ty TNHH Bảo hiểm Samsung Vina](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/76/thebank-congtybaohiemsamsungvina-1543328798-1721189912.png)
![CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ORION VINA CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ORION VINA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/oi-1691463145.png)
![GM PREMIUM HOTEL GM PREMIUM HOTEL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-3-1701681480.jpg)
![CÔNG TY CP DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIỆT NAM - VIETRAVEL CÔNG TY CP DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIỆT NAM - VIETRAVEL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-7-1692580729.png)
![Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Quốc tế Hồng Trúc Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Quốc tế Hồng Trúc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-2023-08-20t201103606-1692537202.png)
![Công ty TNHH Điện tử Việt Nhật Công ty TNHH Điện tử Việt Nhật](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/537/mai-1704860619.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ THIỀN SINH THÁI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ THIỀN SINH THÁI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-15-204233-1697377416.png)
![Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/vndirect-1692596191.png)
![CÔNG TY TNHH YAKJIN HỒ CHÍ MINH CÔNG TY TNHH YAKJIN HỒ CHÍ MINH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1702609192.jpg)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Công ty TNHH Shinei Corona Việt Nam Công ty TNHH Shinei Corona Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-2-1703082391.png)
![Tập Đoàn Mega Holdings Tập Đoàn Mega Holdings](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1716538882.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Khoáng Sản Đầu Tư Hưng Thịnh Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Khoáng Sản Đầu Tư Hưng Thịnh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/logo-1693387387.png)
![Công ty cổ phần Tập đoàn Trường Hải Công ty cổ phần Tập đoàn Trường Hải](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691058073.png)
![Khách Sạn Sala Danang Beach Khách Sạn Sala Danang Beach](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-27-1701246926.png)
![Công ty Cổ phần Đầu tư Long Biên Công ty Cổ phần Đầu tư Long Biên](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-17-1694441894.png)
![Yakult Việt Nam Yakult Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-3-1692113261.png)
![Công Ty TNHH Kiến Vương Công Ty TNHH Kiến Vương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-10-1694343103.png)
![Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690860691.png)
![Yujin Vina Co. Ltd Yujin Vina Co. Ltd](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1-1696346976.jpg)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHẬT MINH BAKERY CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHẬT MINH BAKERY](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/2-1698308943.jpg)
![Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/vndirect-1692596191.png)
![Cobi Group Cobi Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-11-03t235453587-1699030503.png)
![Công ty TNHH Tập đoàn thẩm định đấu giá Sunvalue Công ty TNHH Tập đoàn thẩm định đấu giá Sunvalue](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-2-1692950101.png)
![CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI LYONA BEAUTY & COSMETICS CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI LYONA BEAUTY & COSMETICS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/5c64e9a02b61f-1550117280-1694329621.jpg)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862358.jpg)
![Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/shin-1690443460.png)
![Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-9-1698160120.png)
![KHÁCH SẠN LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA KHÁCH SẠN LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1-1696668409.png)
![CÔNG TY CP MINASI WORLD CÔNG TY CP MINASI WORLD](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/10-1697085290.png)
![Công Ty Cổ Phần Happy Life Mall Ok Công Ty Cổ Phần Happy Life Mall Ok](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-99-1696606457.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/viettel-1690637210.png)
![Công Ty TNHH Kiến Vương Công Ty TNHH Kiến Vương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-10-1694343103.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN HÙNG HẬU CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN HÙNG HẬU](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-13-1695745904.jpg)
![Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690860691.png)
![CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬT TƯ KHOA HỌC KỸ THUẬT CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬT TƯ KHOA HỌC KỸ THUẬT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/images-11-1696665563.png)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHẬT MINH BAKERY CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NHẬT MINH BAKERY](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/2-1698308943.jpg)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn G Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn G](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-2-1704208130.png)
![CÔNG TY TNHH CONCENTRIX VN TECHNOLOGIES SERVICES CÔNG TY TNHH CONCENTRIX VN TECHNOLOGIES SERVICES](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-22-1691679096.png)
Mô tả công việc
- Liên hệ khách hàng tư vấn sản phẩm sữa dinh dưỡng
- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng mua hàng
- Đảm bảo chỉ tiêu doanh số của công ty
* 100% data khách hàng tiềm năng có sẵn được công ty cung cấp
* 100% telesales, làm việc tại văn phòng, không gặp khách hàng
* KHÔNG áp KPI vào lương cứng
Yêu cầu công việc
- Chưa có kinh nghiệm được đào tạo (có trả lương)
- Giọng nói rõ ràng , lưu loát, không lắp, không ngọng, không vùng miền
- Có mục tiêu rõ ràng, định hướng gắn bó lâu dài
- Chăm chỉ, trung thực, chịu khó, chịu được áp lực
Quyền lợi được hưởng
- Lương 7tr + Hoa hồng + Thưởng
- BHXH, BHYT, BHTN
- Thử việc 2 tháng 100% lương
- Lương tháng 13, nghỉ phép 14 ngày 1 năm
- Được trang bị máy tính, điện thoại, tai nghe
- Phúc lợi nhân viên hấp dẫn (ma chay, hiếu hỉ, sinh nhật...)
* CAM KẾT KHÔNG MẤT PHÍ
![CÔNG TY TNHH CONCENTRIX VN TECHNOLOGIES SERVICES CÔNG TY TNHH CONCENTRIX VN TECHNOLOGIES SERVICES](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-22-1691679096.png)
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên. Luôn kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể.
Giải thưởng cao quý này là sự ghi nhận cho những nỗ lực của Gia đình Concentrix! Chúng tôi không quên gửi lời chân thành Cảm ơn sâu sắc tới đội ngũ Ban Lãnh đạo, Ban Quản lý cùng hơn 1000 nhân viên đã luôn nhiệt huyết, nỗ lực và đồng hành cùng Concentrix.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2018
Mission
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín " Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Telesale là gì?
Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.
Mô tả công việc của vị trí Telesale
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
- Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
- Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
- Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.
Nhân viên Telesale có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Telesale
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Telesale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Telesale?
Yêu cầu tuyển dụng của Telesale
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Telesale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên Telesale cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm các tính năng, lợi ích, ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ và khả năng trả lời chi tiết, chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi từ khách hàng.
- Kiến thức về thị trường: Nhân viên Telesale cần hiểu về thị trường mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại.
- Kiến thức Kỹ năng bán hàng: Nhân viên Telesale cần có kiến thức và kỹ năng bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Điều này bao gồm kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, lắng nghe và xử lý các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Nhân viên Telesale cần có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác. Điều này bao gồm việc ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật hệ thống quản lý khách hàng và xử lý các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
- Kiến thức về quy trình Telesale: Nhân viên Telesale cần hiểu về quy trình Telesale của công ty, bao gồm các bước tiếp cận khách hàng, xử lý yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, và quản lý thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Telesale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Telesale thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng nghe: Nhân viên Telesale cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan điểm của khách hàng. Họ cần chú ý và tập trung vào thông tin mà khách hàng đang chia sẻ để có thể đáp ứng đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp.
- Kỹ năng nói: Nhân viên Telesale cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng viết: Trong quá trình làm việc với khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các tài liệu bán hàng, Nhân viên Telesale cần có kỹ năng viết tốt. Việc sử dụng ngôn từ chính xác, cấu trúc câu hợp lý và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng là quan trọng.
- Kỹ năng giao tiếp không gian ảo: Với sự phát triển của công nghệ, Telesale cũng thường thực hiện giao tiếp qua các kênh trực tuyến như cuộc gọi video, hội thảo trực tuyến, chat trực tiếp, v.v. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong không gian ảo và sử dụng công nghệ một cách thành thạo.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Trong quá trình làm việc với khách hàng, có thể xảy ra các tình huống xung đột hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
-
Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Telesale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong lĩnh vực telesale
-
Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ trong quy trình làm việc
-
Có thể xử lý các tình huống phức tạp và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp.
-
Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
-
Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng chiến lược cho công ty.
Lộ trình thăng tiến của Telesale
Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Telesale
Vị trí ban đầu trong Telesale là Nhân viên Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi điện thoại, tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên Telesale cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Telesale, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên Telesale cao cấp. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các Nhân viên Telesale và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhóm.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm Telesale
Vị trí tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là Trưởng nhóm Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesale trong công ty, bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược và quản lý nhân viên.
Từ 5 - 7 năm: Giám đốc Telesale
Vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của Telesale là giám đốc Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động Telesale của công ty.