[Phú Nhuận, HCM] - Nhân Viên Telesales (Cho Vay Tiền Mặt)
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON
★
Nhân Viên Telesales ShopeeFood_Giờ Hành Chính
Việt Mỹ - SSU
Chuyên Viên Telesales
Cityclinic Việt Nam
TELESALES MALAYSIA PART-TIME
MONKEY VIỆT NAM - Công ty Cổ phần Early Start
★
Nhân Viên Telesales
Dược Phẩm HTP - HTP Pharma
Nhân viên tele sales
Shinhan. Finance
★
Trưởng Nhóm/Leader Telesale Thẩm Mỹ Viện
Thẩm mỹ Bích Nguyệt
Nhân Viên Tư Vấn Telesale (Sẵn Data)
Langmaster
★
[B4] Nhân viên Telesale gói cước Dự án Viettel. Thu nhập hấp dẫn từ 8 - 14 triệu.
BellSystem24 Việt Nam
★
Nhân Viên Tư Vấn Telesales Tại Hồ Chí Minh (Thu Nhập Từ 10 - 20 Triệu)
Công Ty TNHH Live Corporation
Nhân Viên Telesale
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
Chuyên Viên Telesale - Chốt Sale (Data Nóng 100%)
Langmaster
★
Front Desk Agent
SAVILLS
★
[Tân Bình, HCM] - Nhân Viên Telesales (Cho Vay Tiền Mặt)
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON
★
Đăng 5 ngày trước
Đăng 5 ngày trước
Đăng 5 ngày trước
Nhân Viên Telesales
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Nextgo
Nhân Viên Telesale
MCBOOKS
Nhân Viên Tư Vấn Telesales (Data Có Sẵn)
GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ ZOZIN
MIRAE ASSET Tuyển sale TOPUP XSELL
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
★
Nhân Viên Phát Triển Đối Tác Telesales
SEN DO TECHNOLOGY
★
Nhân Viên Telesales - Sales Online
THẨM MỸ ETHICS
Đăng 6 ngày trước
Nhân Viên Telesale Viettel VCC Tại Cầu Giấy, Hà Nội
Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
★
Đăng 6 ngày trước
Trưởng Nhóm Telesales
Venesa
[Hồ Chí Minh] - Nhân Viên Telesales (Cho Vay Tiền Mặt)
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON
★
Nhân Viên Call Center
Bảo hiểm Dai - ichi Life Việt Nam
★
(HCM) - Nhân Viên Telesales (Cho Vay Tiền Mặt)
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON
★
[HN] Trưởng Nhóm Telesale Thu Nhập Từ 15 - 30TR
JobsGO Recruit
★
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Telesales
Phúc Ngọc Anh
Nhân viên Telesales
VELACORP
★
Nhân Viên Telesale Lĩnh Vực Nha Khoa/ Thẩm Mỹ
Nha Khoa Thẩm Mỹ Quốc Tế Delia
Telesales TeamLeader
Transcosmos Việt Nam
★
Trưởng Nhóm CallCenter/Telesale
Vòng Xanh
★
Nhân Viên Telesales
CÔNG NGHỆ GOBIZ
Nhân Viên Telesales- Sales Online
THẨM MỸ ETHICS
[G5]Viettel Telecom_ Nhân viên tư vấn Q.Tân Bình ( Giờ Hành Chính)
BellSystem24 Việt Nam
★
Nhân Viên Telesale Mảng Làm Đẹp
CÔNG TY TNHH BEHE VIỆT NAM
[B5] Nhân Viên Telesale Về Các Sản Phẩm Viễn Thông Của Nhà Mạng Viettel
BellSystem24 Việt Nam
★
Đăng 7 ngày trước
Trưởng Nhóm Telesales (Kỳ Nghỉ/Du Lịch/Y Tế,...)
Châu Á Thái Bình Dương Group - APEC GROUP
★
Nhân Viên Telesales - Ngành Thẩm Mỹ/Spa
REV Group
[B8] Nhân Viên Telesale Viettel
BellSystem24 Việt Nam
★
Đăng 8 ngày trước
[B1] Tuyển Nhân Viên Telesale Sim Thẻ Đối Tác Viettel
BellSystem24 Việt Nam
★
Telesales - Tư Vấn Nhà Đất - Không Cần Kinh Nghiệm
Địa Ốc Thành Đô
Telesale Bất Động Sản
Địa Ốc Thành Đô
Nhân Viên Kinh Doanh Qua Điện Thoại (Telesale)
CÔNG TY TNHH MTV TÀI CHÍNH BƯU ĐIỆN PTF
Nhân Viên Telesale
Lotte Finance Việt Nam
★
Chuyên Viên Telesale
Châu Á Thái Bình Dương Group - APEC GROUP
★
Đăng 8 ngày trước
Chuyên Viên Telesales (OE Thái Bình)
Ocean Edu
★
[HN] Trưởng Nhóm Telesale Thu Nhập Từ 15-30tr
JobsGO Recruit
★
Tele marketing Team Leader
THE CITY GYM
★
Telesale Tiếng Thái, Data Sẵn, Làm Văn Phòng
Công Nghệ GOGA
Đăng 9 ngày trước
Nhân Viên Telesales/ CSKH (Thu Nhập 10 - 30 Triệu)
TNEX Finance
NHÂN VIÊN TELESALE
Bảo hiểm Dai - ichi Life Việt Nam
★
Nhân Viên Telesales
Đầu tư, Thương mại Vhomes
[C4] Nhân Viên Telesale Dự Án Viettel (Bằng Thpt/Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
BellSystem24 Việt Nam
★
Thực Tập Sinh Telesales - Full Time
VPBANK
★
Nhân Viên Tiếng Nhật / Telesale Tiếng Nhật
Công ty CP Cung ứng nhân lực Quốc tế Thành Đô
Nhân Viên Telesales
Thương Mại Và Dịch Vụ HHTN Việt Nam
Nhân Viên Telemarketing
Onpoint
★
Đăng 11 ngày trước
Nhân Viên Telesales - Chăm Sóc Khách Hàng
Cơm Niêu Sài Gòn - Tân Hải Vân
Telesale Truyền Thông - Nhận Việc Ngay
JobsGO Recruit
★
[D4] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TELESALE THẺ TÍN DỤNG ĐỐI TÁC NGÂN HÀNG QUỐC TẾ SINGAPORE UOB
BellSystem24 Việt Nam
★
Đăng 12 ngày trước
Nhân Viên Telesale
VNG Corporation
★
Nhân Viên Telesales TPHCM, Biên Hoà, Bình Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TÂM DƯỢC
Nhân Viên Call Center - Thu Nhập 10 - 15 Triệu
Vòng Xanh
★
[D6] BELLSYSTEM24 VIỆT NAM TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ TELESALE ĐỐI TÁC VIETTEL
BellSystem24 Việt Nam
★
Nhân Viên Ocha Telesales_ ShopeeFood
Việt Mỹ - SSU
Nhân Viên Telesale
THẨM MỸ VIỆN THIÊN HÀ
Tổng Đài Viên Tư Vấn, Telesales, Chăm Sóc Khách Hàng - Làm
IT-COMMUNICATIONS VIỆT NAM
Nhân Viên Telesales (Cho Vay Tiền Mặt) - Hồ Chí Minh
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON
★
Đăng 12 ngày trước
Nhân Viên Telesales Miền Tây, Miền Trung
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TÂM DƯỢC
Đăng 12 ngày trước
Nhân Viên Telesale
Shinhan. Finance
★
Nhân Viên Telesale
Shinhan. Finance
★
Telesale Giáo Dục
Công Ty TNHH Bitu Việt Nam
★
Nhân viên tư vấn qua điện thoại
Dai-ichi Việt Nam
Nhân Viên Telesale
BĐS Newstarland
Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại/ Telesales Tại Đồng Nai
Giáo Dục Axon
Nhân Viên Telesales (Mỹ Phẩm) - Sẵn Data
Skylink Group
Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn Qua Điện Thoại - Tân Bình
Transcosmos Việt Nam
★
Đăng 14 ngày trước
Telesales Team Leader
THE CITY GYM
★
Telesales Tiếng Nhật
Golden Gate Restaurant Group
★
Đăng 14 ngày trước
Nhân Viên Telesale (Lương up to 30 Triệu/Tháng
Mega Holdings
Nhân Viên Telesale Sản Phẩm Điện Máy
TÂN THÁI SƠN
Trưởng Nhóm Telesale
BĐS Newstarland
Nhân Viên Chốt Đơn Hàng Qua Điện Thoại ( Thu Nhập Đảm Bảo Trên 13 Triệu /Tháng)
Concentrix Việt Nam
★
Chuyên Viên Telesales Tại Văn Phòng
Shinhan. Finance
★
Nhân Viên Telesale Phần Mềm
Windsoft Technology
★
[Phú Nhuận, HCM] - Nhân Viên Telesales (Cho Vay Tiền Mặt)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 16 triệu
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
17/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
17/08/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Tân Bình, Phú Nhuận
Mô tả công việc
1. Bán hàng qua điện thoại:
- Nhận cuộc gọi vào:
- Đại diện cho HD SAISON để giới thiệu sản phẩm cho vay tiền mặt và tư vấn khi có khách hàng gọi vào;
- Đại diện cho HD SAISON để làm rõ thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ cho vay tiền mặt của khách hàng.
- Gọi ra:
- Thực hiện cuộc gọi đến những khách hàng tiềm năng với lịch sử thanh toán tốt, đã có trong danh sách mua hàng trả góp để thuyết phục họ vay tiền mặt;
- Tư vấn các gói vay tiêu dùng phù hợp với khả năng tài chính và hướng dẫn khách hàng thủ tục cần thiết để hoàn tất bộ hồ sơ vay theo yêu cầu của công ty;
- Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi vào cơ sở dữ liệu (database);
- Làm báo cáo hàng ngày cho các hoạt động đã diễn ra và theo dõi hồ sơ vay tại các phòng ban có liên quan.
2. Cung cấp khoản vay:
- Tiếp nhận thông tin và giúp khách hàng làm hồ sơ vay tiêu dùng;
- Xác nhận đủ chứng từ để đảm bảo chứng phù hợp và hợp lệ;
- Cập nhật những thông tin đã thu thập từ khách hàng vào hệ thống;
- Theo dõi tình trạng hồ sơ;
- Thông báo với khách hàng về kết quả hồ sơ;
- Chuẩn bị hợp đồng và hướng dẫn khách hàng các thủ tục ký hợp đồng;
- Bàn giao toàn bộ hợp đồng vay và các giấy tờ cần thiết để Phòng Hỗ trợ tín dụng giải ngân.
3. Quản trị:
- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng của công ty và gọi ra cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm vay tiêu dùng cá nhân;
- Cập nhật và chăm sóc những khách hàng tiềm năng đã liên lạc (ngày, trạng thái...);
- Kiểm tra và xử lý tất cả các giấy tờ liên quan, theo dõi kết quả hồ sơ được cập nhật từ bộ phận Thẩm định tín dụng để thông báo đến khách hàng;
- Theo dõi quá trình giải ngân khoản vay để thông báo với khách hàng;
- Hướng dẫn khách hàng thời gian, thủ tục nhận khoản giải ngân và thanh toán đúng hẹn;
- Các nhiệm vụ khác theo phân công của phòng Kinh doanh tiền mặt.
Yêu cầu công việc
1. Trình độ học vấn:Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.
2. Kinh nghiệm:Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh, marketing, tiếp thị, chăm sóc khách hàng; (sẽ được ưu tiên).
3. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt;
- Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc;
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao;
- Tác phong tự tin, chuyên nghiệp, ngoại hình khá.
4. Yêu cầu khác: Sử dụng được Tin học văn phòng.
Quyền lợi được hưởng
- Thử việc 100% lương;
- Ký hợp đồng lao động chính thức;
- Cam kết lương tháng 13, thưởng, phụ cấp theo từng vị trí;
- 15 ngày phép năm & 01 ngày lễ Giáng sinh;
- Chương trình Chăm sóc sức khỏe định kỳ;
- Ghi nhận, đánh giá thành tích thường xuyên và thưởng theo năng lực;
- Thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.
Khu vực
Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, 9, 10, Tòa Nhà Gilimex, 24C Phan Đăng Lưu
Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn HD SAISON Là công ty tài chính tiêu dùng đầu tiên được Ngân hàng Nhà nước cấp phép hoạt động từ năm 2007, đến nay, HD SAISON đã thỏa mãn nhu cầu vay của hơn 12 triệu khách hàng. HD SAISON là công ty tài chính tiêu dùng đầu tiên phát triển dịch vụ cho vay trả góp mua xe máy, ô tô, xe tải nhẹ, vật liệu xây dựng, nhạc cụ, du lịch, tổ chức tiệc cưới, học tập, thẩm mỹ, nha khoa và mua vé máy bay Vietjet.
Qua 15 năm hoạt động, HD SAISON luôn duy trì vị trí dẫn đầu về thị phần cho vay trả góp xe máy. Sở hữu mạng lưới điểm giới thiệu dịch vụ lớn nhất với 23.000 điểm giới thiệu dịch vụ tại các cửa hàng xe máy, ô tô, điện máy, điện thoại, nội thất, công ty du lịch, trung tâm tiệc cưới phủ rộng khắp 63 tỉnh thành. Đây không chỉ là lợi thế cạnh tranh mà còn đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng, nhất là những khách hàng cư trú tại khu vực khó khăn, vùng sâu, vùng xa.
Không những thế, HD SAISON luôn đưa ra mức lãi suất vay ưu đãi nhất thị trường và thời gian vay linh hoạt, giúp cho khách hàng thêm nhiều sự lựa chọn trong tiêu dùng. Đồng thời, với thủ tục vay đơn giản và giải ngân nhanh chóng, khách hàng sẽ không mất quá nhiều thời gian để có thể sở hữu sản phẩm như mong muốn.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng Bảo hiểm tai nạn và sức khỏe.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch
- Các hoạt động gắn kết: giải chạy, hiến máu, bóng đá
Lịch sử thành lập:
- HD SAISON được thành lập ngày 7 tháng 9 năm 2007 với tên gọi ban đầu là Công ty TNHH Một thành viên Tài chính Việt Société Générale (SGVF) trực thuộc Ngân hàng Société Générale (Cộng hòa Pháp). SGVF là công ty tài chính phi ngân hàng 100% vốn nước ngoài đầu tiên được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép hoạt động. Lĩnh vực kinh doanh của SGVF là cho vay tiêu dùng cá nhân không cần thế chấp.
- Sau 1 năm hoạt động, SGVF đã giải ngân hơn 400 tỉ đồng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Cũng trong năm 2008, công ty thành lập chi nhánh Hà Nội và phát triển phạm vi hoạt động ra miền Bắc. Năm 2009, SGVF có mặt tại Đà Nẵng và các tỉnh miền Tây như Cần Thơ, Tiền Giang, Vĩnh Long, Đồng Tháp và An Giang.
- Năm 2013, theo xu thế các Ngân hàng thương mại mua lại các Công ty tài chính đang ăn nên làm ra để tái cơ cấu và cũng là để đón đầu thị trường tài chính cá nhân đang bắt đầu giai đoạn bùng nổ, Ngân hàng TMCP Phát triển TP HCM (HDBank) đã mua lại toàn bộ SGVF và đổi tên thành Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM, gọi tắt là HDFinance.
- Năm 2014, HDFinance có mặt tại khắp 63 tỉnh thành Việt Nam và phục vụ hơn 750.000 lượt khách hàng. Tháng 4/2015, công ty ra mắt dịch vụ "Du lịch đi trước, trả sau".
- Với sự góp vốn đầu tư chiến lược từ tập đoàn tài chính Credit Saison (nhà phát hành thẻ tín dụng lớn thứ 3 Nhật Bản), ngày 22/4/2015, HDFinance chính thức đổi tên thành Công ty Tài chính trách nhiệm hữu hạn HD SAISON hay gọi tắt là "HD SAISON". Từ tháng 5 đến cuối năm 2015, HD SAISON đã phát triển mạng lưới điểm giới thiệu dịch vụ thần tốc với hơn 4.500 điểm trên toàn quốc.
- Tháng 6/2019, HD SAISON hợp tác cùng Hãng hàng không VietJet ra mắt sản phẩm độc đáo là vé máy bay trả góp lần đầu tiên tại thị trường Việt Nam. Trong số các công ty tài chính tiêu dùng, HD SAISON sở hữu danh mục sản phẩm cho vay phong phú và độc đáo nhất.
- Hiện nay, HD SAISON đã trở thành một doanh nghiệp dẫn dắt thị trường tài chính tín chấp với hơn 24.000 điểm giới thiệu dịch vụ tại các cửa hàng xe máy, ô tô, điện máy, điện thoại, nội thất,... phủ khắp 63 tỉnh thành toàn quốc. Đặc biệt, chiến lược của HD SAISON là khai thác mạnh thị trường tài chính tại vùng nông thôn, miền núi, cao nguyên nhằm đưa những dịch vụ tài chính hiện đại đến giúp ích cho người dân vùng sâu vùng xa, xóa dần nạn "tín dụng đen".
Mission:
Cung cấp các giải pháp tài chính đa dạng, thiết thực với nhu cầu tiêu dùng của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Telesale là gì?
Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.
Mô tả công việc của vị trí Telesale
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
- Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
- Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
- Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.
Nhân viên Telesale có mức lương bao nhiêu?
104 - 130 triệu /năm
Tổng lương
96 - 120 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
8 - 10 triệu
/năm
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/năm
104 M
130 M
52 M
455 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Nhân viên Telesale
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Telesale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Nhân viên Telesale
104 - 130 triệu/năm
Quản lý kinh doanh
182 - 260 triệu/năm
Trưởng phòng kinh doanh
221 - 338 triệu/năm
Nhân viên Telesale
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
6%
2 - 4
45%
5 - 7
31%
8+
18%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Telesale?
Yêu cầu tuyển dụng của Telesale
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Telesale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên Telesale cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm các tính năng, lợi ích, ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ và khả năng trả lời chi tiết, chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi từ khách hàng.
- Kiến thức về thị trường: Nhân viên Telesale cần hiểu về thị trường mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại.
- Kiến thức Kỹ năng bán hàng: Nhân viên Telesale cần có kiến thức và kỹ năng bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Điều này bao gồm kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, lắng nghe và xử lý các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Nhân viên Telesale cần có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác. Điều này bao gồm việc ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật hệ thống quản lý khách hàng và xử lý các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
- Kiến thức về quy trình Telesale: Nhân viên Telesale cần hiểu về quy trình Telesale của công ty, bao gồm các bước tiếp cận khách hàng, xử lý yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, và quản lý thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Telesale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Telesale thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng nghe: Nhân viên Telesale cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan điểm của khách hàng. Họ cần chú ý và tập trung vào thông tin mà khách hàng đang chia sẻ để có thể đáp ứng đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp.
- Kỹ năng nói: Nhân viên Telesale cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng viết: Trong quá trình làm việc với khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các tài liệu bán hàng, Nhân viên Telesale cần có kỹ năng viết tốt. Việc sử dụng ngôn từ chính xác, cấu trúc câu hợp lý và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng là quan trọng.
- Kỹ năng giao tiếp không gian ảo: Với sự phát triển của công nghệ, Telesale cũng thường thực hiện giao tiếp qua các kênh trực tuyến như cuộc gọi video, hội thảo trực tuyến, chat trực tiếp, v.v. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong không gian ảo và sử dụng công nghệ một cách thành thạo.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Trong quá trình làm việc với khách hàng, có thể xảy ra các tình huống xung đột hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
-
Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Telesale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong lĩnh vực telesale
-
Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ trong quy trình làm việc
-
Có thể xử lý các tình huống phức tạp và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp.
-
Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
-
Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng chiến lược cho công ty.
Lộ trình thăng tiến của Telesale
Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Telesale
Vị trí ban đầu trong Telesale là Nhân viên Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi điện thoại, tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên Telesale cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Telesale, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên Telesale cao cấp. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các Nhân viên Telesale và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhóm.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm Telesale
Vị trí tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là Trưởng nhóm Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesale trong công ty, bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược và quản lý nhân viên.
Từ 5 - 7 năm: Giám đốc Telesale
Vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của Telesale là giám đốc Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động Telesale của công ty.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm