575 việc làm
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
10 - 17 triệu
Long An
Đăng 9 ngày trước
10 - 17 triệu
Long An
Đăng 9 ngày trước
Trên 19 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
công ty cổ phần thương mại kỹ thuật m.t
Kỹ Sư Bán Hàng - Hết hạn
Thương Mại Kỹ Thuật M.T
10 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
8 - 15 triệu
Hải Phòng
Đăng 13 ngày trước
6.5 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 15 ngày trước
6 - 12 triệu
Hồ Chí Minh, An Giang
Đăng 17 ngày trước
9 - 13 triệu
Đồng Tháp
Đăng 17 ngày trước
Công Ty TNHH Triumph International Việt Nam
Nhân viên bán hàng - Hết hạn
Triumph International Việt Nam
6.4 - 15 triệu
Bình Dương
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
6 - 30 triệu
Hà Nội
Đăng 19 ngày trước
8 - 50 triệu
Hà Nội
Đăng 20 ngày trước
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 20 ngày trước
8 - 20 triệu
Lâm Đồng
Đăng 21 ngày trước
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 21 ngày trước
SAPO Technology., JSC
Sales Consultant - Hết hạn
SAPO Technology
3.0
10 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
8 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
10 - 15 triệu
Long An
Đăng 23 ngày trước
7 - 20 triệu
Long An
Đăng 24 ngày trước
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Nhân Viên Tư Vấn Trả Góp tại Các tỉnh Miền Trung (POS) - Hết hạn
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
3.0
6 - 15 triệu
Thừa Thiên - Huế & 2 nơi khác
Đăng 25 ngày trước
Trên 18 triệu
Hà Nội
Đăng 25 ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
10 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
13 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
8 - 35 triệu
Phú Thọ
Đăng 26 ngày trước
CÔNG TY TNHH VIỆT NAM GẠCH MEN THẠCH ANH
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng - Hết hạn
Gạch men Thạch Anh - Vicera
10 - 18 triệu
Bình Dương
Đăng 27 ngày trước
Công ty Cổ phần Đầu tư và dịch vụ Cảng hàng không Việt Nam
Tuyển 10 Nhân Viên Bán Hàng (Dịch Vụ Taxi) Tại TSN - Hết hạn
Công ty Cổ phần Đầu tư và dịch vụ Cảng hàng không Việt Nam
7 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 27 ngày trước
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
Trên 12 triệu
Hà Nội
Đăng 28 ngày trước
6 - 16 triệu
Long An
Đăng 30 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
BẮC GIANG- NHÂN VIÊN BÁN HÀNG - Hết hạn
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
6 - 8 triệu
Bắc Giang
Đăng 30 ngày trước
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
8 - 11 triệu
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
7 - 8 triệu
Bắc Giang
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CP DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY TÂN SƠN NHẤT
Nhân Viên Bán Hàng (Làm Việc Tại Sân Bay Tân Sơn Nhất) - Hết hạn
DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY TÂN SƠN NHẤT - SASCO
2.7
14 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
8.8 - 11 triệu
Vĩnh Long, Bến Tre
Đăng 30+ ngày trước
8.8 - 11 triệu
Sóc Trăng & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
6 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
5 - 10 triệu
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
Trên 14 triệu
Bến Tre
Đăng 30+ ngày trước
10 - 16 triệu
Đắk Nông
Đăng 30+ ngày trước
8 - 14 triệu
Bến Tre
Đăng 30+ ngày trước
8 - 11 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
9 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 9 triệu
Tây Ninh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH BALLER HEADWEAR VIỆT NAM
Sample Merchandiser - Hết hạn
BALLER HEADWEAR VIỆT NAM
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
8.5 - 18 triệu
An Giang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
Nhân Viên Bán Hàng Quận Tân Phú - Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
4.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
3 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hưng Yên
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
Nhân Viên Bán Hàng Quận Tân Bình - Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
4.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
Nhân Viên Bán Hàng Quận Thủ Đức - Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
4.0
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nam
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
500 - 1 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
12 - 14 triệu
Thanh Hoá
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
6 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Trên 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
Nhân viên bán hàng (GT) tại Hà Nội - Hết hạn
Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
Nhân Viên Bán Hàng TP. Lạng Sơn - Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
4.0
8 - 12 triệu
Lạng Sơn
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Long An
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 10 triệu
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
Trên 21 triệu
Cần Thơ
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
6 - 7 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
Nhân Viên Bán Hàng Đồng Tháp - Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
4.0
7 - 12 triệu
Đồng Tháp
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Hỷ Lâm Môn & L'amour Bakery
Nhân viên bán hàng - Hết hạn
Hỷ Lâm Môn & L'amour Bakery
6.5 - 7.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN VEXERE
🚌 Senior Agency Development Executive
VEXERE 4.2★
9 đánh giá 91 việc làm 21 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 16/07/2024
Hạn nộp hồ sơ: 16/08/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
- Đang cập nhật ...
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
8C Chữ Đồng Tử, Phường 7, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

VeXeRe đã xây dựng được tên tuổi hàng đầu với bề dày hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, công nghệ và du lịch. VeXeRe tự hào là đơn vị đi đầu trong sự nghiệp cách mạng ngành xe khách và du lịch Việt Nam bao gồm các giải pháp: đặt vé & phương tiện thông minh cho hành khách, phần mềm quản lý hiệu quả cho nhà xe (BMS - Bus Management System) và phần mềm hỗ trợ bán vé hiệu quả cho đại lý (AMS- Agent Management System).

Hiện tại, VeXeRe là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam. Không chỉ mang đến cho người dùng đa dạng lựa chọn về hãng xe, dòng xe và giải pháp đặt vé nhanh chóng, tiện lợi, VeXeRe còn có rất nhiều ưu đãi hàng tháng, giúp khách hàng đặt được vé xe khách chất lượng cao với giá thấp nhất thị trường. Hành khách có thể dễ dàng lựa chọn trước chỗ ngồi yêu thích, thanh toán vé trực tuyến, hoặc bằng tiền mặt tại các cửa hàng tiện lợi trên cả nước.

Chính sách bảo hiểm

  • Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật
  • Bảo hiểm riêng của công ty

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hằng năm 
  • Team Building
  • Các chương trình tình nguyện

Lịch sử thành lập 

  • Được thành lập từ năm 2013

Mission

Không chỉ mang đến cho người dùng đa dạng lựa chọn về hãng xe, dòng xe và giải pháp đặt vé nhanh chóng, tiện lợi, VeXeRe còn có rất nhiều ưu đãi hàng tháng, giúp khách hàng đặt được vé xe khách chất lượng cao với giá thấp nhất thị trường. Hành khách có thể dễ dàng lựa chọn trước chỗ ngồi yêu thích, thanh toán vé trực tuyến, hoặc bằng tiền mặt tại các cửa hàng tiện lợi trên cả nước.


Review VEXERE

4.2
9 review

29/03/2018
Nhân viên IT.. tại Hồ Chí Minh

Môi trường ổn để va chạm cho các bạn sinh viên hoặc mới tốt nghiệp(IT)

29/09/2021
Nhân viên IT.. tại Hồ Chí Minh

Môi trường làm việc thân thiện, sếp tử tế, có nhiều cơ hội phát triển(IT)

29/09/2023
Nhân viên IT.. tại Hồ Chí Minh

Văn phòng đẹp, chính sách hỗ trợ nhân viên rất tốt(IT)

Công việc của Chuyên viên Phát Triển Đại Lý là gì?

Chuyên viên phát triển đại lý/ đối tác (Agency development specialist) là một người làm việc trong lĩnh vực phát triển và quản lý mạng lưới đại lý hoặc đối tác của một công ty hoặc tổ chức. Công việc của họ bao gồm tìm kiếm, phát triển, và duy trì mối quan hệ với các đối tác hoặc đại lý để đạt được các mục tiêu kinh doanh cụ thể. Trong lĩnh vực này cơ hội việc làm với các công việc liên quan như Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệpAccount Executive...cũng rất đa dạng. 

Mô tả công việc của vị trí Chuyên viên phát triển đại lý

Nghiên cứu thị trường sản phẩm

 phân tích và đánh giá thông tin về thị trường và khách hàng để hiểu rõ hơn về hành vi, nhu cầu và ước muốn của họ. Nó là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh, giúp các doanh nghiệp định hình sản phẩm, dịch vụ và chiến dịch tiếp thị dựa trên thông tin cụ thể về thị trường mục tiêu. Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp xác định cơ hội thị trường mới, đánh giá sự cạnh tranh, và tối ưu hóa chiến lược t

Thương lượng hợp đồng

Thảo luận, đàm phán và ký kết các hợp đồng hoặc thỏa thuận với các đại lý hoặc đối tác mới. Đảm bảo rằng các điều khoản và điều kiện đều phản ánh mục tiêu kinh doanh và lợi ích của cả hai bên. Cung cấp hỗ trợ và đào tạo cho đại lý hoặc đối tác mới về sản phẩm, dịch vụ, quy trình kinh doanh và các công cụ liên quan. Hỗ trợ họ trong việc phát triển kỹ năng và năng lực cần thiết để thúc đẩy doanh số.

Xây dựng và duy trì các mối quan hệ

Phát triển mối quan hệ bền chặt với các cá nhân và tổ chức từ các quốc gia khác nhau là một khía cạnh quan trọng của công việc. Thực tập sinh quan hệ đối tác tham gia vào các hoạt động kết nối, tham dự hội nghị và tổ chức các sự kiện để thúc đẩy các mối quan hệ và đối tác khác nhau.

Xử lý tình huống khẩn cấp và cung cấp hỗ trợ phản ứng

Điều chỉnh và đưa ra phản ứng và thông điệp phù hợp khi xảy ra tình huống khẩn cấp hoặc những vấn đề tiêu cực có thể ảnh hưởng đến hình ảnh của tổ chức hoặc thương hiệu. Chuyên viên phát triển đại lý thường là người giao tiếp thành thạo, có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao và có kiến thức vững về truyền thông và quảng cáo. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ tích cực với cộng đồng và công chúng mục tiêu.

Chuyên viên Phát Triển Đại Lý có mức lương bao nhiêu?

130-195 triệu /năm
Tổng lương
120-180 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
10-15 triệu
/năm

Lương bổ sung

130-195 triệu

/năm
130 M
195 M
117 M 260 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Chuyên viên Phát Triển Đại Lý

Tìm hiểu cách trở thành Chuyên viên Phát Triển Đại Lý, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Chuyên viên Phát Triển Đại Lý

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
32%
2 - 4
42%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên Phát Triển Đại Lý?

Yêu cầu tuyển dụng của Chuyên viên phát triển đại lý

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Chuyên viên phát triển đại lý cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn 

  • Bằng cấp chuyên môn: Bằng cử nhân hoặc cao hơn: Đa số các vị trí Chuyên viên phát triển đại lý/đối tác yêu cầu ứng viên có bằng cử nhân trở lên. Các chương trình đào tạo liên quan đến kinh doanh, marketing, quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan có thể được ưu tiên.

  • Nắm vững kiến thức về ngành: Tìm hiểu về các quy trình đào tạo và dịch vụ doanh nghiệp, bao gồm cả các quy định và chính sách của doanh nghiệp mà bạn đang làm việc. Hiểu rõ về các loại tài khoản, khoản vay, giao dịch thanh toán, và các quy trình liên quan.

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục: Khả năng giao tiếp hiệu quả và thuyết phục là rất quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với đại lý và đối tác.

  • Kỹ năng quản lý thời gian: Khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc là cần thiết để có thể quản lý một số lượng lớn các đại lý hoặc đối tác.

  • Kỹ năng thương lượng: Kỹ năng thương lượng và đàm phán giúp đảm bảo rằng các hợp đồng và thỏa thuận được ký kết với điều khoản có lợi nhất cho cả hai bên.

  • Kỹ năng quản lý mối quan hệ: Khả năng xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ là quan trọng để giữ cho mạng lưới đại lý/đối tác hoạt động một cách hiệu quả.

Yêu cầu khác

  • Kinh nghiệm: Ứng viên được ưu tiên nếu họ có kinh nghiệm làm việc trong việc phát triển và quản lý mạng lưới đại lý hoặc đối tác, đặc biệt là trong cùng một ngành công nghiệp hoặc liên quan. Hoặc có kinh nghiệm trong các lĩnh vực như bán hàng, tiếp thị hoặc quảng cáo có thể là một điểm cộng, đặc biệt là trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác.

Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên phát triển đại lý 

Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên phát triển đại lý có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.

Số năm kinh nghiệm

Vị trí

Mức lương

1 – 3 năm

Nhân viên phát triển đại lý

8 - 13 triệu đồng/tháng

3 - 7 năm 

Chuyên viên phát triển đại lý

10 - 20 triệu đồng/tháng

7 - 10 năm 

Trưởng phòng phát triển đại lý

18 - 30 triệu đồng/tháng

Mức lương trung bình của Chuyên viên phát triển đại lý và các ngành liên quan

1. Nhân viên phát triển đại lý

Mức lương: 8 - 13 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm

Trong vai trò này, người làm việc thường tập trung vào việc phát triển và quản lý mối quan hệ với một số lượng nhỏ các đại lý hoặc đối tác. Công việc bao gồm thực hiện các hoạt động tiếp thị, tìm kiếm và đàm phán hợp đồng mới, cũng như hỗ trợ cho các đối tác hiện tại.

>> Đánh giá: Vai trò này đòi hỏi khả năng giao tiếp xuất sắc, khả năng xử lý vấn đề hiệu quả và sự kiên nhẫn trong việc giải quyết các vấn đề của khách hàng. Để thành công, ứng viên cần có sự hiểu biết sâu về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty và khả năng xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

2. Chuyên viên phát triển đại lý

Mức lương: 10 - 20 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 7 năm

Chuyên viên phát triển đại lý/ đối tác (Agency development specialist) là một người làm việc trong lĩnh vực phát triển và quản lý mạng lưới đại lý hoặc đối tác của một công ty hoặc tổ chức. Công việc của họ bao gồm tìm kiếm, phát triển, và duy trì mối quan hệ với các đối tác hoặc đại lý để đạt được các mục tiêu kinh doanh cụ thể.

>> Đánh giá: Sau khi có được kinh nghiệm và thành công trong vai trò nhân viên, bạn có thể thăng tiến lên một vị trí Chuyên viên phát triển đại lý. Ở cấp này, họ có thể được giao trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các nhân viên phát triển đại lý/đối tác cấp cơ bản, hoặc có thể đảm nhận các dự án lớn hơn và có tính chiến lược hơn.

3. Trưởng phòng phát triển đại lý

Mức lương: 18 - 30 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 7 năm

Trưởng phòng phát triển đại lý tập trung vào việc xây dựng và mở rộng mối quan hệ với các khách hàng mới và hiện tại. Họ phân tích nhu cầu của khách hàng, phát triển các chiến lược để thu hút và giữ chân khách hàng, và làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác để cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Công việc bao gồm xác định cơ hội kinh doanh, lập kế hoạch phát triển khách hàng và đánh giá hiệu quả của các chiến lược phát triển. Chuyên viên cần có khả năng phân tích, lên kế hoạch chiến lược và kỹ năng giao tiếp tốt để đạt được mục tiêu phát triển khách hàng.

>> Đánh giá: Vai trò này yêu cầu kỹ năng phân tích mạnh mẽ, khả năng phát triển chiến lược và kỹ năng giao tiếp để thuyết phục và thu hút khách hàng mới. Trưởng phòng phát triển đại lý cần có khả năng hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, phát triển các giải pháp phù hợp và đánh giá hiệu quả của các chiến lược phát triển.

Đọc thêm:

Việc làm của Chuyên viên phát triển đại lý mới cập nhật

Việc làm Chuyên viên đối ngoại hiện nay

Việc làm Nhân viên quan hệ khách hàng mới nhất

Việc làm Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp đang tuyển dụng

Tìm việc theo nghề nghiệp