Tweet
Facebook
Copy Link
Conduct training & coaching needs analysis of assigned collections frontline teams to propose and develop appropriate training & coaching programs
Develop documents according to training and coaching programs agreed with management level of the assigned collections teams
Plan and prepare necessary steps to implement training & coaching programs agreed with management level of assigned collections teams.
Implement training and coaching programs agreed with management level in forms appropriate to characteristics of assigned collections teams
Statistics, analysis, and reporting on results of implementation of training and coaching programs agreed with management level of assigned collections teams and propose solutions to improve implementation efficiency.
Other tasks assigned by Manager.
Conduct training & coaching needs analysis of assigned collections frontline teams to propose and develop appropriate training & coaching programs
Develop documents according to training and coaching programs agreed with management level of the assigned collections teams
Plan and prepare necessary steps to implement training & coaching programs agreed with management level of assigned collections teams.
Implement training and coaching programs agreed with management level in forms appropriate to characteristics of assigned collections teams
Statistics, analysis, and reporting on results of implementation of training and coaching programs agreed with management level of assigned collections teams and propose solutions to improve implementation efficiency.
Other tasks assigned by Manager.Yêu Cầu Công Việc
Bachelor degree
Have knowledge of Finance & Banking industry
02 - 03 years of experience working in training positions prefer working experience related to Collections Call or Field.
Good at Communication, presentation, Negotiation skills
Proficient office computer skills
Basic English skillsChế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Được thành lập từ Bộ phận Tài chính Tiêu dùng của VPBank, FE CREDIT đã chuyển giao thành công toàn bộ hoạt động tài chính tiêu dùng cho công ty độc lập: FE CREDIT vào tháng 2 năm 2015. Sau 10 năm hoạt động, FE CREDIT đã trở thành công ty dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng tại Việt Nam, với hơn 17.500 nhân viên và mạng lưới đa dạng với hơn 13.000 điểm bán hàng trên toàn quốc, hoạt động với sự hợp tác tin cậy với hơn 9.000 đối tác, tự hào mang đến các giải pháp tài chính đa dạng, linh hoạt và hiệu quả cho hơn 10 triệu người Việt Nam thông qua các sản phẩm cho vay tiêu dùng Và dịch vụ.
Chính sách bảo hiểm:
- Được hưởng bảo hiểm tai nạn và sức khỏe
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Các hoạt động ngoại khóa
- Giáng sinh
- Tiệc cuối năm
- Team Building
- Ngày gia đình
- Ngày thể thao
- Chương trình tìm kiếm tài năng Fe-credit
Lịch sử thành lập
- Tiền thân là Khối Tín dụng tiêu dùng trực thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), FE CREDIT đã thành công trong việc chuyển đổi hoạt động Tín dụng tiêu dùng sang một pháp nhân độc lập mới với tên gọi Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (được nhận diện với Thương hiệu FE CREDIT) vào tháng 02/2015.
Mission:
Với sứ mệnh “Hiện thực hóa triệu ước mơ” và mong muốn mở ra cơ hội có được cuộc sống tốt đẹp hơn cho tất cả người dân Việt Nam, FE CREDIT đã vượt qua những khó khăn, định kiến, hiểu lầm, từng bước khẳng định vị thế công ty tài chính hàng đầu Việt Nam.
Công việc của Chuyên viên đào tạo và phát triển là gì?
L&D (Learning & Development) là vị trí thuộc bộ phận Nhân sự với trách nhiệm hỗ trợ, đào tạo nhân viên mới để đảm bảo họ phát huy hết năng lực, đáp ứng tốt yêu cầu công việc. Chuyên viên đào tạo và phát triển không đơn thuần là chỉ đào tạo kiến thức, kỹ năng cho nhân viên mà còn hỗ trợ cho nhân viên trong mọi mặt của công việc, giúp họ phát triển tốt hơn. Đồng thời, L&D còn có nhiệm vụ giữ chân nhân viên có năng lực cho doanh nghiệp.
Mô tả công việc tại vị trí Đào tạo và phát triển L&D
Những công việc của L&D bao gồm:
- Hỗ trợ các phòng ban trong doanh nghiệp để cùng đi đến một mục tiêu chung.
- Cung cấp các khóa học khác nhau với nội bộ doanh nghiệp, giúp nhân viên cải thiện những điểm còn hạn chế và góp phần đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.
- Thực hiện các đánh giá trước, trong và sau khi nhân viên tham gia một khóa học nào đó.
- Xem xét đánh giá và gửi phản hồi với ban phụ trách đào tạo để nâng cao hiệu quả đào tạo.
- Phân tích nhu cầu đào tạo của nhân viên từ đó tiến hành xây dựng kế hoạch và lộ trình đào tạo phù hợp cho nhân viên.
Chuyên viên đào tạo và phát triển có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Chuyên viên đào tạo và phát triển
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên viên đào tạo và phát triển, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên đào tạo và phát triển?
Yêu cầu tuyển dụng Đào tạo và phát triển L&D
Đối với công việc Chuyên viên đào tạo và phát triển thường yêu cầu người ứng tuyển phải được đào tạo bài bản về chuyên ngành liên quan đến nhân sự, đào tạo và phát triển con người, có kinh nghiệm vững vàng tại vị trí quản lý nhân sự:
Yêu cầu và kỹ năng
- Đã chứng minh kinh nghiệm ở vị trí Giám đốc L&D, Giám đốc đào tạo hoặc tương tự
- Kiến thức hiện tại về phương pháp học tập và phát triển hiệu quả
- Làm quen với các nền tảng và thực tiễn học tập điện tử
- Kinh nghiệm quản lý dự án và lập ngân sách
- Thành thạo MS Office và Hệ thống quản lý học tập (LMS)
- Cử nhân/Cử nhân Kinh doanh, Tâm lý học hoặc lĩnh vực liên quan
- Chứng chỉ chuyên môn (ví dụ CPLP) là một điểm cộng
Kỹ năng giao tiếp và tư vấn
Kỹ năng giao tiếp và tư vấn là vô cùng cần thiết cho vai trò của L&D. L&D có trách nhiệm làm việc chặt chẽ với ban lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp, đồng thời họ cần có khả năng giao tiếp hiệu quả và xây dựng mối quan hệ bền chặt để hiểu được nhu cầu của doanh nghiệp và cung cấp các giải pháp nhân sự hiệu quả.
Kiến thức về kinh doanh và quản lý nhân sự
Các chuyên gia L&D cần phải có kiến thức và hiểu biết sâu sắc về quản lý nhân sự để tạo ra các chiến lược hiệu quả. Mặc dù L&D là một vai trò chuyên biệt hơn trong bộ chức năng nhân sự, nhưng nó vẫn đòi hỏi một loạt các kỹ năng và năng lực nhân sự nhất định.
Các chuyên gia L&D cần có hiểu biết vững chắc về các chính sách, thủ tục và thực tiễn tốt nhất về nhân sự. Họ có thể quản lý các vấn đề về quan hệ nhân viên, giám sát quy trình quản lý hiệu suất và đảm bảo rằng tổ chức tuân thủ tất cả các luật và quy định về việc làm có liên quan. Họ cũng có thể phát triển và thực hiện các chiến lược nhân sự hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh tổng thể của tổ chức.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề là thước đo cho sự thành công của một chuyên gia L&D. L&D chịu trách nhiệm phân tích dữ liệu nhân sự và cung cấp thông tin chi tiết cho các nhà lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp. Những dữ liệu này sẽ được áp dụng để thúc đẩy thay đổi cơ cấu tổ chức, triển khai các giải pháp hiệu quả và cải thiện quy trình nhân sự. Họ cũng phải có khả năng xác định các vấn đề và phát triển các chiến lược nhân sự một cách tối ưu.
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý dự án
Chuyên viên đào tạo và phát triển cần có khả năng lãnh đạo và quản lý các dự án, sáng kiến và chương trình nhân sự nhằm hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh tổng thể. Họ cần phải quản lý hiệu quả các nguồn lực, thời gian và ngân sách, đồng thời chịu trách nhiệm về việc mang lại kết quả.
Tư duy chiến lược và phản biện
Khả năng suy nghĩ chiến lược và nhìn thấy bức tranh lớn là một kỹ năng quan trọng đối với những người giữ vai trò quản lý và lãnh đạo
Lộ trình thăng tiến tại vị trí L&D Executive
Mức lương bình quân của Chuyên viên đào tạo và phát triển có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Chuyên viên đối tác nhân sự: 10 - 16 triệu/tháng
- Nhân viên nhân sự: 7 - 10 triệu/tháng
Lộ trình thăng tiến trong mảng L&D thì phụ thuộc khá nhiều vào sơ đồ tổ chức của từng công ty.
L&D Executive
Trách nghiệm của L&D là sau khi bộ phận Tuyển dụng đã tuyển được người vào thì L&D sẽ có nhiệm vụ hỗ trợ, đào tạo để làm sao để nhân sự đó đáp ứng được yêu cầu công việc. Và hơn nữa là phát huy tối đa năng lực của nhân viên đó. Tại vị trí này, bạn cần có bằng tốt nghiệp và cần có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực đào tạo
Senior L&D Executive
Trách nhiệm của Senior L&D Executive là điều phối tất cả các hoạt động L&D, hợp tác với các giám đốc kinh doanh, các thành viên khác của bộ phận L&D và nhân sự. Họ báo cáo với giám đốc học tập và phát triển - hoặc trưởng phòng nhân sự - và đóng vai trò là người trực tiếp trong tổ chức cho bất kỳ ai có thắc mắc về các chương trình L&D của công ty. Tại vị trí này họ cần có 4 - 5 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực nhân sự
L&D Assistant Manager
Assistant Manager làm việc với Giám đốc Nhân sự / Trưởng bộ phận L&D trong việc phát triển và quản lý kế hoạch L&D để đáp ứng nhu cầu kinh doanh, là vị trí trợ lý giám đốc/ trợ lý điều hành – người có thể thay mặt giám đốc tham gia vào các cuộc họp, gặp gỡ đối tác khi cần thiết. Điều này đòi hỏi vốn kiến thức phong phú, kinh nghiệm chuyên môn và khả năng ứng xử nhạy bén, tài tình. Tại vị trí này, cần có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý nhân sự
L&D Manager
L&D Manager là những người lập chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đồng thời lập kế hoạch đào tạo chi tiết hằng năm. Ngoài ra các giám đốc còn có trách nhiệm triển khai kế hoạch đào tạo và đánh giá hiệu quả sau đào tạo, quản lý toàn bộ hoạt động của đào tạo, chịu trách nhiệm về các KPIs đào tạo. Vị trí này cần có ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở những vị trí quản lý nhân sự.
L&D Director
Ở cấp độ này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược trong lĩnh vực đào tạo và phát triển. Bạn sẽ phụ trách xây dựng và thực hiện chiến lược toàn diện về đào tạo và phát triển, quản lý nguồn lực, định hướng chiến lược và đảm bảo rằng tổ chức có một môi trường học tập và phát triển đầy đủ.