Tweet
Facebook
Copy Link
About TikTok
---
TikTok is the leading destination for short-form mobile video. At TikTok, our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok's global headquarters are in Los Angeles and Singapore, and its offices include New York, London, Dublin, Paris, Berlin, Dubai, Jakarta, Seoul, and Tokyo.
---
Why Join Us
Creation is the core of TikTok's purpose. Our platform is built to help imaginations thrive. This is doubly true of the teams that make TikTok possible.
Together, we inspire creativity and bring joy - a mission we all believe in and aim towards achieving every day.
To us, every challenge, no matter how difficult, is an opportunity; to learn, to innovate, and to grow as one team. Status quo? Never. Courage? Always.
At TikTok, we create together and grow together. That's how we drive impact - for ourselves, our company, and the communities we serve.
Join us.
---
About
The e-commerce industry has seen tremendous growth in recent years and has become a hotly contested space amongst leading Internet companies, and its future growth cannot be underestimated. With millions of loyal users globally, we believe TikTok is an ideal platform to deliver a brand new and better e-commerce experience to our users. We aim to bring discovery, inspiration, and joy back to shopping by making TikTok the commerce channel of choice for merchants, creators, and affiliates. With millions of loyal users globally, we believe TikTok is an ideal platform to deliver a brand new and better e-commerce experience to our users. We are looking for passionate and talented people to join our product and operations team, to build an e-commerce ecosystem that is innovative, secure and intuitive for our users and brands.
About the team
E-commerce's Governance and Experience is a global team striving to achieve full satisfaction from customers, promoting a sustainable and risk-free sales environment, and providing the perfect purchase experience. Service and Moderation Team is part of the Governance and Experience organization. Our mission is to deliver trustworthy and excellent service experiences for every user of TikTok Shop.
Roles & Responsibilities:
- Identify areas of opportunities to improve performance, work with Partner Operation Leader to develop a comprehensive improvement plan.
- Monitor the execution of improvement plans to ensure BPO is meeting all performance-related metrics (e.g. – customer satisfaction, service level, handling time).
- Ensure SOP documentation/training material and all relevant frameworks are in place.
- Sharing performance report and raw data on a weekly basis to BPO for performance management.
- Taking note of action items and feedback on every meetings and assigning owner to each action item and following through the status of completion.
- Optimize the working processes based on any improvement opportunities found by internal colleagues or external customers.
- Review all escalation from the in-house team and provide comprehensive feedback to BPO team.
- Work with the SOP, QA, Training and System teams to optimize new and existing processes impacting buyers/sellers/creators.
- Prompt communication and facilitate Train and Trainer on all SOP and product features update.
- Support Partner Operation Manager on all the bug issues reported by BPO team, raise on call and coordinate information needed for troubleshooting.
- Support ad-hoc projects and initiatives per business needs.
Qualifications
Minimum Qualifications
- BA/BS degree or equivalent practical experience.
- Requires 3 years' experience in a customer service environment.
- Demonstrates effective, clear and professional written and oral communication.
- Experience building, managing and influencing relationships with internal stakeholders.
- Using data to generate insights and solve complex problems.
- Eager to learn, initiative taker and problem-solver.
- High problem solving and priority skills.
---
Preferred Qualifications
- Thrives in fast and dynamic environments.
- Ability to work under high pressure.
- Must be customer service and result-oriented.
- Excellent skills for communicating and relating with both team members and customers.
---
TikTok is committed to creating an inclusive space where employees are valued for their skills, experiences, and unique perspectives. Our platform connects people from across the globe and so does our workplace. At TikTok, our mission is to inspire creativity and bring joy. To achieve that goal, we are committed to celebrating our diverse voices and to creating an environment that reflects the many communities we reach. We are passionate about this and hope you are too.
---
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TIKTOK VIỆT NAM nổi bật với hàng loạt video ngắn trendy về thời trang, phong cách sống, nấu ăn,... Kênh Tiktok dường như đã trở thành một trong những ứng dụng được giới trẻ yêu thích, vậy Tik Tok là gì? Về bản chất, Tik Tok là một trong những mạng xã hội đang “làm mưa, làm gió” không chỉ tại Việt Nam mà còn trên khắp thế giới. Tik Tok có tên gốc là Douyin hay Vibrato và được phát triển tại Trung Quốc.
Ứng dụng Tik Tok chính là nơi bạn có thể đăng tải các video ngắn từ vài giây lên đến vài phút. Đáng chú ý đây là nơi đây có thể bắt gặp các “idol” của mình một cách thường xuyên thông qua các video hóm hỉnh.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia đầy đủ các loại bảo Hiểm: BHXH, BHYT,...
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch hàng năm
Lịch sử thành lập
-
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TIKTOK VIỆT NAM được thành lập năm 2020
Mission
Ứng dụng Tik Tok chính là nơi bạn có thể đăng tải các video ngắn từ vài giây lên đến vài phút. Đáng chú ý đây là nơi đây có thể bắt gặp các “idol” của mình một cách thường xuyên thông qua các video hóm hỉnh. Khả năng chỉnh sửa, quay video, cùng kho tàng âm nhạc “siêu cấp” đã mang đến điểm khác biệt cho Tik Tok. Đặc biệt, ứng dụng Tik Tok còn có khả năng cá nhân hóa, điều này có nghĩa là mỗi cá nhân sẽ được những tính năng khác nhau, đây được xem là điểm cộng và làm cho Tik Tok trở nên hấp dẫn với toàn thế giới.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Trợ lý Tiktok là gì?
Trợ lý Tiktok (TikTok Assistant) là một công việc quan trọng và đa dạng, đòi hỏi người làm phải có khả năng hỗ trợ và giúp đỡ người khác trong nhiều khía cạnh của cuộc sống và công việc. Trợ lý TikTok làm việc chính trên TikTok , công việc của họ có thể bao gồm quản lý lịch trình, tạo và quản lý tài liệu, giao tiếp với khách hàng và đối tác, cũng như thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ như đặt vé máy bay.
Mô tả công việc của vị trí Trợ lý TikTok
Thiết lập kế hoạch hoạt động theo tuần cho công ty
Theo dõi và sắp xếp lịch trình cho lãnh đạo, kiểm tra lịch di chuyển cũng như các chuyến công tác khác nhau. Nhận và gửi đi các loại thư tín liên quan tới công việc. Tổ chức những buổi họp hay hội nghị lớn nhỏ trong công ty.
Hợp tác với nhân viên ở các phòng ban
Hợp tác với nhân viên ở các phòng ban trong công ty để hoàn thành công việc, đồng thời có thể thực hiện một số việc hành chính để hỗ trợ nếu cần. Thực hiện cập nhật cơ sở dữ liệu nội bộ định kỳ hoặc phát sinh. Giải đáp thắc mắc cho nhân viên các phòng ban khác hoặc liên hệ bộ phận nhân sự để giải đáp.
Hỗ trợ trong quyết định và lập kế hoạch
Trợ lý TikTok tham gia vào quá trình lập kế hoạch và đưa ra quyết định. Họ nghiên cứu và thu thập thông tin, phân tích dữ liệu và đưa ra đề xuất để giúp giám đốc đưa ra quyết định thông minh. Tổ chức và quản lý thông tin, tài liệu và hồ sơ quan trọng. Họ đảm bảo rằng thông tin được lưu trữ và truy cập một cách hiệu quả.
Hỗ trợ kiểm duyệt nội dung
Mặc dù TikTok đã kết hợp giữa thuật toán riêng để duyệt nội dung nhưng vẫn tràn lan nhiều video độc hại trên nền tảng nên sự cần thiết của nhân viên duyệt nội dung là dễ hiểu. Họ giúp nâng cao sự chính xác, nhanh chóng loại bỏ video không đảm bảo, giảm sự tiếp cận những video không đúng đến với người dùng. Đồng thời cũng nhanh chóng xóa bỏ các nội dung ảnh hưởng xấu đến mọi người trên TikTok.
Trợ lý Tiktok có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
117 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trợ lý Tiktok
Tìm hiểu cách trở thành Trợ lý Tiktok, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trợ lý Tiktok?
Yêu cầu tuyển dụng của Trợ lý TikTok
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Trợ lý TikTok cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
-
Hiểu biết về Tiktok: Ứng viên cần phải có kiến thức cơ bản về cách hoạt động của nền tảng Tiktok, bao gồm việc tạo video, sử dụng các hiệu ứng, âm nhạc, và các tính năng khác.
-
Kiến thức về lĩnh vực công việc: Trợ lý Tiktok cần phải có kiến thức cơ bản về lĩnh vực TikTok và có hiểu biết về tổ chức mà họ sẽ làm việc. Điều này giúp họ hiểu được ngôn ngữ chuyên ngành, thuật ngữ, và yêu cầu công việc.
-
Hiểu biết về công cụ và phần mềm: Trợ lý Tiktok nên biết sử dụng các công cụ văn phòng như Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace (Google Docs, Sheets, Slides), và phần mềm quản lý thời gian như Google Calendar.
Yêu cầu về kỹ năng
-
Kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian: Trong vai trò Trợ lý TikTok, bạn sẽ phải đối mặt với nhiều công việc đa dạng cùng một lúc. Khả năng tổ chức công việc và quản lý thời gian giúp bạn hoàn thành công việc một cách hiệu quả và đúng hạn. Kỹ năng này cũng cần thiết nếu nhiệm vụ của bạn bao gồm ghi chú và sắp xếp lịch làm việc cho cấp trên.
-
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Trong quá trình làm việc, bạn sẽ phải đối mặt với nhiều vấn đề và thách thức khác nhau. Khả năng phân tích vấn đề và đưa ra các giải pháp hiệu quả là rất cần thiết để giải quyết các tình huống phức tạp trong công việc hàng ngày. Tuy việc tự mình đưa ra quyết định quan trọng ở vị trí trợ lý là rất hiếm thấy, việc luyện tập phản xạ với các tình huống bất ngờ sẽ giúp bạn hình thành khả năng phán đoán và sự quyết đoán.
-
Kỹ năng sử dụng công cụ và phần mềm văn phòng: Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng như Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) cũng như các công cụ phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) là rất quan trọng để hỗ trợ công việc của bạn. Thành thạo các kỹ năng này sẽ giúp công việc của bạn được hoàn thành một cách nhanh chóng.
-
Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp hiệu quả là một trong những yếu tố quan trọng nhất để thành công trong vai trò này. Bạn cần có khả năng diễn đạt ý kiến một cách rõ ràng và thuyết phục, cũng như lắng nghe và hiểu biết nhu cầu của khách hàng và đối tác. Kỹ năng này cũng quan trọng khi bạn thực hiện các công việc sổ sách, viết báo cáo, ghi nhận thông tin buổi họp, … để hỗ trợ cấp trên trực tiếp của bạn.
Yêu cầu khác
-
Phẩm chất con người
Để đảm nhận vị trí Trợ lý TikTok, thường yêu cầu có trách nhiệm với công việc được giao, hoàn thành tốt nhiệm vụ được phân công, luôn chủ động trong công việc, đề xuất ý tưởng sáng tạo để cải thiện hiệu quả công việc, cẩn thận trong mọi công việc, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả, có khả năng thích nghi với môi trường làm việc mới để trở thành trợ lý chuyên nghiệp.
Lộ trình thăng tiến của Trợ lý TikTok
Lộ trình thăng tiến của Trợ lý TikTok có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.
1. Review phim
Mức lương: 7 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 2 năm
Review phim những nhà phê bình chuyên nghiệp, là chuyên gia trong việc đánh giá và đưa ra nhận xét. Với sự chuyên môn lĩnh vực cao, họ khám phá và xem xét từng khía cạnh của một sản phẩm, từ chất lượng đến trải nghiệm người dùng. thông tin để quyết định xem phim đó có phù hợp với sở thích của họ hay không.
>> Đánh giá: Review phim không phải là nghề đơn giản, khối lượng công việc cần xử lý không hề nhỏ. Tuy nhiên đây cũng là công việc thú vị, có thách thức nhưng cơ hội thăng tiến cùng mức thu nhập cực tốt. Theo đó, nếu Review phim mới ra trường mức lương có thể không quá cao, nên bạn phải có thêm các khoản thu nhập khác mới đủ sống.
2. Diễn viên đóng Tiktok
Mức lương: 10 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm
Diễn viên đóng Tiktok là những cá nhân có sự nổi tiếng và tài năng trong việc tạo ra các video ngắn trên ứng dụng Tiktok. Họ sử dụng kỹ thuật diễn xuất, biểu đạt và sáng tạo để tạo ra những video thu hút sự chú ý của người xem trên nền tảng này. Các diễn viên đóng Tiktok thường xuyên tham gia vào các thử thách và xu hướng trên Tiktok, tạo ra nhiều nội dung đa dạng từ hài hước đến chia sẻ kiến thức và kỹ năng.
>> Đánh giá: Hiện nay, mạng xã hội Tiktok ngày càng lan tỏa rộng rãi, trở thành xu hướng việc làm của giới trẻ, cũng là “mảnh đất vàng” cho các doanh nghiệp thương mại hóa. Họ có khả năng tương tác với cộng đồng mạng một cách tích cực và trở thành những người ảnh hưởng đối với các thế hệ trẻ trên mạng xã hội này. Họ không chỉ đơn giản là người chơi trên ứng dụng này, mà còn là những nghệ sĩ kỹ thuật số sáng tạo.
3. Trợ lý Tiktok
Mức lương: 12 - 24 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 4 - 6 năm
Trợ lý Tiktok làm việc chính trên TikTok , công việc của họ có thể bao gồm quản lý lịch trình, tạo và quản lý tài liệu, giao tiếp với khách hàng và đối tác, cũng như thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ như đặt vé máy bay, sắp xếp chuyến đi công tác, hoặc thậm chí là quản lý dự án nhỏ của một TikToker nào đó.
>> Đánh giá: Trợ lý Tiktok (TikTok Assistant) là một công việc quan trọng và đa dạng, đòi hỏi người làm phải có khả năng hỗ trợ và giúp đỡ người khác trong nhiều khía cạnh của cuộc sống và công việc.
5 bước giúp Trợ lý TikTok thăng tiến nhanh trong trong công việc
Đóng góp vào các dự án quan trọng
Tham gia dự án chiến lược tìm cơ hội tham gia vào các dự án lớn hoặc chiến lược của công ty, nơi bạn có thể đóng góp ý kiến và chứng tỏ khả năng của mình. Đóng góp ý kiến và đưa ra các giải pháp sáng tạo để tăng hiệu quả công việc, để cấp trên nhìn thấy được khả năng và năng lực của bạn. Từ đó sẽ được cất nhắc lên các vị trí cao hơn khi có cơ hội.
Xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp
Mở rộng mạng lưới chuyên nghiệp tham gia vào các sự kiện, hội thảo và các tổ chức nghề nghiệp để kết nối với các chuyên gia khác trong ngành. Tạo mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và lãnh đạo xây dựng mối quan hệ vững chắc trong công ty giúp bạn dễ dàng thăng tiến và nhận được sự hỗ trợ khi cần thiết.
Nâng cao năng lực bản thân
Tham gia các khóa học đào tạo, hội thảo chuyên ngành để cập nhật kiến thức mới nhất về lĩnh vực bạn đang làm việc, trau dồi kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, là kỹ năng quan trọng giúp bạn có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp, theo học chương trình thạc sĩ hoặc cao học để nâng cao trình độ học vấn và chuyên môn.
Hoàn thành xuất sắc công việc
Đề xuất ý tưởng sáng tạo, giải pháp hiệu quả để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, luôn cố gắng hoàn thành công việc đúng thời hạn, đảm bảo chất lượng cao nhất, tự giác học hỏi kinh nghiệm từ đồng nghiệp, cấp trên và những người đi trước, luôn giữ thái độ tích cực, hợp tác hiệu quả với đồng nghiệp và hỗ trợ cấp trên hoàn thành tốt công việc.
Tìm kiếm cơ hội thăng tiến
Tìm hiểu về các vị trí cao hơn trong công ty và chuẩn bị cho mình những kỹ năng cần thiết để ứng tuyển, tham gia các hoạt động do công ty tổ chức để thể hiện năng lực và khả năng của bản thân, mở rộng mối quan hệ với những người trong ngành để có thêm cơ hội phát triển bản thân.