Trưởng Nhóm Telesales (Spa/ Thẩm mỹ)
MSC LINE
Chuyên Viên Telesales (Ocean Edu Thường Tín)
Ocean Edu
★
Đăng 23 ngày trước
Chuyên Viên Telesales (Ocean Edu Chúc Sơn)
Ocean Edu
★
Nhân Viên Kinh Doanh /Telesale (Chuyên Viên Tư Vấn) Lương Cứng 6 - 8 Triệu + Thưởng Thu Nhập 10 - 20 Triệu
Bảo hiểm Dai - ichi Life Việt Nam
★
Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại [
Cường Thịnh Phát Group
Đăng 24 ngày trước
Nhân Viên Telesale Khu Vực Tân Bình
Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy
Trưởng Nhóm Telesales
GIAO HÀNG NHANH
★
Trưởng Nhóm Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại - Telesales Team Leader
Transcosmos Việt Nam
★
Đăng 24 ngày trước
Hà Nội - Nhân Viên Telesales (Cho Vay Tiền Mặt)
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON
★
Nhân Viên Telesale Lĩnh Vực Nha Khoa/ Thẩm Mỹ
Nha Khoa Thẩm Mỹ Quốc Tế Delia
Nhân Viên Kinh Doanh/Telesale (Chuyên Viên Tư Vấn)
Bảo hiểm Dai - ichi Life Việt Nam
★
Nhân Viên Telesales Onlline Part-time/Full-time 2024
Athena Group
Chuyên Viên Telesales (Ocean Edu Ba La)
Ocean Edu
★
Telesales/ Chăm Sóc Khách Hàng
Shinhan. Finance
★
Đăng 25 ngày trước
Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại (Thu Nhập Hấp Dẫn Lên Đến 30 Triệu)
Thịnh Vượng - SMBC Finance (FE Credit)
★
Nhân Viên Telesales Part-time 2024
BẤT ĐỘNG SẢN CENTER LAND
Nhân viên Telesales
Đầu tư dịch vụ Thương mại TT - Tmart
Nhân viên Telesales tài Chính
Shinhan. Finance
★
Telesales
STI Holdings
Chuyên Viên Telesales (Ocean Edu Giao Thủy)
Ocean Edu
★
Nhân Viên Telesale / Tư Vấn Đặt Lịch Hẹn Spa
Neva Group
★
Telesales
Phát Triển Dịch Vụ Và Thương Mại Quốc An
Nhân viên Telesale
BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM
Nhân Viên Telesale
Maika
Nhân viên Telesale- Đặt lịch hẹn Thẩm Mỹ
Thẩm Mỹ Viện Trung Anh
Nhân Viên Telesales/ Chăm Sóc Khách Hàng
Shinhan. Finance
★
Nhân Viên Telesales Tài Chính - Sản Phẩm Topup Xsell
Thịnh Vượng - SMBC Finance (FE Credit)
★
Nhân Viên Telesales (Thu Nhập Lên Đến 25 Triệu)
Mắt Bão BPO
★
Trưởng Nhóm Telesale Vay Tín Chấp Văn Phòng HN
Shinhan. Finance
★
Nhân Viên Telesale
Maika
[Phú Nhuận, HCM] Nhân Viên Telesales (Cho Vay Tiền Mặt)
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON
★
Nhân Viên Telesales - Phú Nhuận
HVNET
★
Đăng 28 ngày trước
Nhân Viên Telesale Nha Khoa
THẨM MỸ VIỆN THIÊN HÀ
Nhân Viên TeleSale - Data Có Sẵn
Libera Premium Club
[Tân Bình, HCM] Nhân Viên Telesales (Cho Vay Tiền Mặt)
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON
★
Nhân Viên Telesales/ Chăm Sóc Khách Hàng
Ngân hàng ShinhanBank
★
Nhân Viên Telesale
Mega Holdings
Chuyên Viên Telesales, Telesales Global Part-time/Full-time 2024
Công Ty TNHH Bitu Việt Nam
★
Đăng 29 ngày trước
Nhân Viên Telesales Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
Nhân Viên Telesale
ĐỊA ỐC MAI VIỆT
Trưởng Nhóm Bán Hàng Qua Điện Thoại - Hà Nội
Shinhan. Finance
★
Nhân viên nhắc nợ qua điện thoại
Eurowindow
★
Nhân Viên Telesales /Tuyển Sinh
VTC Academy
★
Tư Vấn Viên/ Telesales /Call Center Qua Điện Thoại
VTC Academy
★
Đăng 29 ngày trước
Đăng 30 ngày trước
Nhân Viên Telesale Làm T2-T6
FUJI VIỆT NAM
Chuyên Viên Telesale (Mảng Doanh Nghiệp)
Techcombank
★
Nhân Viên Telesale
Shinhan. Finance
★
Chuyên Viên Telesales
CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TRƯỜNG PHÁT
Nhân Viên Telesale - Tư Vấn Bán Hàng
JobsGO Recruit
★
Đăng 30 ngày trước
Đăng 30 ngày trước
Nhân Viên Telesales Data Có Sẵn -
ô Tô Hoàng Kim
Trưởng Nhóm Và Telesale Vay Tín Chấp Văn Phòng HN
Shinhan. Finance
★
Nhân Viên Telesales Tại Hà Nội đi làm ngay -Thu Nhập 15-25 Triệu
- Hết hạn
Lotte Finance Việt Nam
★
Telesales Part Time
- Hết hạn
Bất Động Sản RJK
Nhân Viên Telesales
- Hết hạn
Đầu tư, Thương mại Vhomes
Nhân Viên Telesale (Thẩm Mỹ)
- Hết hạn
THẨM MỸ OHIO
★
Nhân Viên Telesales (Có Data Sẵn) - Thu Nhập Từ 7 Đến 15M+
- Hết hạn
NORWAY PHARMATECH
Nhân Viên Telesales - Lương Cứng 14,5 Triệu / Tháng + Hoa Hồng
JobsGO Recruit
★
Telesales
- Hết hạn
Shinhan. Finance
★
Chuyên Viên Sales Online (Senior Sales Online)
- Hết hạn
Công Ty TNHH Sakura Beauty Vietnam
Nhân Viên Telesales Dât Có Sẵn -
ô Tô Hoàng Kim
Nhân Viên Telesales
- Hết hạn
Kỹ Thuật Việt Sơn
Nhân viên Telesale và Đặt lịch hẹn
- Hết hạn
Goldmark Oakham Co., Ltd
Nhân Viên Telesales Tại Hà Nội đi làm ngay -Thu Nhập 15-25 Triệu
- Hết hạn
Lotte Finance Việt Nam
★
Nhân Viên Telesales Tại Hà Nội Đi Làm Ngay - Thu Nhập 15 - 25 Triệu
- Hết hạn
Lotte Finance Việt Nam
★
Cộng Tác Viên Telesale [Bình Thạnh] - Cơ Hội Lên Fulltime Trong 2 Tháng
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
★
Nhân Viên Telesale
- Hết hạn
Tập Đoàn IVI
VIỆC LÀM NHÂN VIÊN TƯ VẤN TELESALES TẠI VĂN PHÒNG (ĐI LÀM NGAY) tại TPHCM - Live Corporation
Công Ty TNHH Live Corporation
Nhân Viên Telesale SHBF
SHB Finance
★
Nhân Viên Telesale Partime
- Hết hạn
Công ty Cổ phần MGLAND Việt Nam
Telesales / Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại
Shinhan. Finance
★
Chuyên Viên Telemarketing
- Hết hạn
Mindx Technology
★
Tuyển Dụng Telesales (Thẩm Mỹ - Spa)
ZEI GROUP
Nhân Viên Telesale Đặt Lịch Hẹn Thẩm Mỹ
Thẩm Mỹ Viện Trung Anh
Nhân viên Telesale đặt lịch hẹn- Thẩm Mỹ
Thẩm Mỹ Viện Trung Anh
[H1] NHÂN VIÊN TELESALE CHO NGÂN HÀNG - THU NHẬP 40 TRIỆU
BellSystem24 Việt Nam
★
Cộng Tác Viên Telesale, Nhân Viên Điều Phối Lớp Học Part-time 2024
Đầu Tư Công Nghệ Và Dịch Vụ Sconnect Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Telesale Thẩm Mỹ
LAVIAN
Nhân Viên Telesale
ĐIỆN TỬ BÌNH ANH
★
Telesale Part-Time
ĐỨC HƯNG GROUP
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Telesale
Y khoa Loukas
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Telesales
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC)
★
Nhân viên telesale Viettel Thái Nguyên làm việc tại văn phòng
Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
★
[TÂN BÌNH] NHÂN VIÊN TELESALE (NHẬN VIỆC SAU TẾT)
Mắt Bão BPO
★
Nhân Viên Telesales Xác Nhận Đơn Hàng Part-Time
WESAAM CO.,LTD
Đăng 30+ ngày trước
TUYỂN THỜI VỤ TELESALES PARTIME
HONEYCOMB HOUSE
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng Nhóm Telesales (Spa/ Thẩm mỹ)
MSC LINE
37 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
25/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
25/08/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Mô tả Công việc
Phân bổ công việc, điều hành kiểm soát hoạt động của Team Telesales
Hướng dẫn, kiểm soát các nhân viên Telesale thực hiện đúng quy chế, quy trình của công ty
Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng thuộc thẩm quyền phụ trách và bảo mật dữ liệu khách hàng
Lên kịch bản, nội dung tư vấn, chính sách tiếp cận khách hàng, đào tạo nhân viên nhằm thúc đẩy doanh số team
Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ Spa, Mỹ phẩm, Dịch vụ trị liệu thẩm mỹ
Ghi nhận các tình trạng khách hàng và thông tin cho Giám đốc chi Nhánh về danh sách khách hàng đặt lịch
Lọc và liên hệ lại các Data khách hàng chưa tiếp cận được
Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp)
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ
Báo cáo các công việc phát sinh và thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạo
Phân bổ công việc, điều hành kiểm soát hoạt động của Team Telesales
Hướng dẫn, kiểm soát các nhân viên Telesale thực hiện đúng quy chế, quy trình của công ty
Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng thuộc thẩm quyền phụ trách và bảo mật dữ liệu khách hàng
Lên kịch bản, nội dung tư vấn, chính sách tiếp cận khách hàng, đào tạo nhân viên nhằm thúc đẩy doanh số team
Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ Spa, Mỹ phẩm, Dịch vụ trị liệu thẩm mỹ
Ghi nhận các tình trạng khách hàng và thông tin cho Giám đốc chi Nhánh về danh sách khách hàng đặt lịch
Lọc và liên hệ lại các Data khách hàng chưa tiếp cận được
Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp)
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ
Báo cáo các công việc phát sinh và thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạoYêu Cầu Công Việc
Ưu tiên ứng viên trong độ tuổi từ 25 - 35
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về quản lý nhóm
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về tư vấn spa, thẩm mỹ, hoặc mỹ phẩm
Kỹ năng giao tiếp, bán hàng qua điện thoại
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng
Kỹ năng phân tích, dự báo, lập kế hoạch và triển khai
Chủ động học hỏi, tiếp thu công nghệ thẩm mỹ mới và cập nhật thông tin về thị trường thẩm mỹ
Quyền lợi ứng viên
Lương cứng + Phụ cấp + Thưởng hiệu quả công việc
Thưởng tháng 13, thưởng Hiệu quả kinh doanh, Lễ, Tết, sinh nhật
Nghỉ phép năm và chế độ bảo hiểm xã hội theo đúng luật nhà nước
Tham gia định kỳ các hoạt động nội bộ công ty, du lịch hàng năm
Có nhà ở cho nhân viên ở xa (đối với Đà Lạt, Vinh)
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hòa đồng, cơ sở vật chất đầy đủ, máy massage cho nhân viên,...
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6: 8h30 - 17h30 (Hai ngày Thứ 7/tháng)
Địa chỉ làm việc: C4 - C8 Bửu Long, Phường 15, Quận 10, TP. HCMChế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Phân bổ công việc, điều hành kiểm soát hoạt động của Team Telesales
Hướng dẫn, kiểm soát các nhân viên Telesale thực hiện đúng quy chế, quy trình của công ty
Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng thuộc thẩm quyền phụ trách và bảo mật dữ liệu khách hàng
Lên kịch bản, nội dung tư vấn, chính sách tiếp cận khách hàng, đào tạo nhân viên nhằm thúc đẩy doanh số team
Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ Spa, Mỹ phẩm, Dịch vụ trị liệu thẩm mỹ
Ghi nhận các tình trạng khách hàng và thông tin cho Giám đốc chi Nhánh về danh sách khách hàng đặt lịch
Lọc và liên hệ lại các Data khách hàng chưa tiếp cận được
Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp)
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ
Báo cáo các công việc phát sinh và thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạo
Phân bổ công việc, điều hành kiểm soát hoạt động của Team Telesales
Hướng dẫn, kiểm soát các nhân viên Telesale thực hiện đúng quy chế, quy trình của công ty
Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng thuộc thẩm quyền phụ trách và bảo mật dữ liệu khách hàng
Lên kịch bản, nội dung tư vấn, chính sách tiếp cận khách hàng, đào tạo nhân viên nhằm thúc đẩy doanh số team
Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ Spa, Mỹ phẩm, Dịch vụ trị liệu thẩm mỹ
Ghi nhận các tình trạng khách hàng và thông tin cho Giám đốc chi Nhánh về danh sách khách hàng đặt lịch
Lọc và liên hệ lại các Data khách hàng chưa tiếp cận được
Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp)
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ
Báo cáo các công việc phát sinh và thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạoYêu Cầu Công Việc
Ưu tiên ứng viên trong độ tuổi từ 25 - 35
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về quản lý nhóm
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về tư vấn spa, thẩm mỹ, hoặc mỹ phẩm
Kỹ năng giao tiếp, bán hàng qua điện thoại
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng
Kỹ năng phân tích, dự báo, lập kế hoạch và triển khai
Chủ động học hỏi, tiếp thu công nghệ thẩm mỹ mới và cập nhật thông tin về thị trường thẩm mỹ
Quyền lợi ứng viên
Lương cứng + Phụ cấp + Thưởng hiệu quả công việc
Thưởng tháng 13, thưởng Hiệu quả kinh doanh, Lễ, Tết, sinh nhật
Nghỉ phép năm và chế độ bảo hiểm xã hội theo đúng luật nhà nước
Tham gia định kỳ các hoạt động nội bộ công ty, du lịch hàng năm
Có nhà ở cho nhân viên ở xa (đối với Đà Lạt, Vinh)
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hòa đồng, cơ sở vật chất đầy đủ, máy massage cho nhân viên,...
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6: 8h30 - 17h30 (Hai ngày Thứ 7/tháng)
Địa chỉ làm việc: C4 - C8 Bửu Long, Phường 15, Quận 10, TP. HCMChế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Được thành lập vào năm 1970, Công ty Vận tải Địa Trung Hải (MSC), SA của Geneva, Thụy Sĩ, là một trong những hãng vận tải container hàng đầu thế giới. Chúng tôi là một tổ chức toàn cầu thuộc sở hữu tư nhân điều hành mạng lưới hơn 480 văn phòng tại 150 quốc gia, tuyển dụng đội ngũ hơn 70.000 cá nhân tận tâm. Chúng tôi có một đội tàu gồm 490 tàu container với sức tải 18 triệu TEU được vận chuyển hàng năm. Lịch trình đi thuyền toàn cầu của chúng tôi bao gồm 205 tuyến đường, ghé 500 cảng, cho phép chúng tôi giao hàng cho khách hàng ở hầu hết mọi nơi trên thế giới.
Hoạt động như các hãng vận tải quốc gia độc lập, với dịch vụ vận tải đường biển được bổ sung bởi các dịch vụ kho bãi và vận chuyển tích hợp, chúng tôi cung cấp cho khách hàng dịch vụ giao hàng tận nơi và toàn cầu thực sự với kiến thức địa phương vượt trội. Các chuyên gia được đào tạo và giàu kinh nghiệm cho đầy đủ các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm hàng lạnh, hàng quá khổ, hàng rời và mỗi dịch vụ thương mại của chúng tôi, mang lại cho chúng tôi khả năng duy trì dịch vụ cá nhân mà chúng tôi được công nhận trên toàn cầu, mang đến cho khách hàng sự an tâm- hãy nhớ rằng chúng tôi sẽ sẵn sàng giúp đỡ bất cứ khi nào chúng tôi cần.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Thể thao
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- 2005: Công ty được thành lập
Mission
Thành thạo, điêu luyện trong các hoạt động nghiệp vụ và chuyên môn, thông thạo và tuân thủ các quy định để đáp ứng tốt các yêu cầu của khách hàng.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Telesale là gì?
Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.
Mô tả công việc của vị trí Telesale
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
- Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
- Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
- Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.
Nhân viên Telesale có mức lương bao nhiêu?
104 - 130 triệu /năm
Tổng lương
96 - 120 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
8 - 10 triệu
/năm
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/năm
104 M
130 M
52 M
455 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Nhân viên Telesale
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Telesale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Nhân viên Telesale
104 - 130 triệu/năm
Quản lý kinh doanh
182 - 260 triệu/năm
Trưởng phòng kinh doanh
221 - 338 triệu/năm
Nhân viên Telesale
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
6%
2 - 4
45%
5 - 7
31%
8+
18%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Telesale?
Yêu cầu tuyển dụng của Telesale
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Telesale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên Telesale cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm các tính năng, lợi ích, ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ và khả năng trả lời chi tiết, chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi từ khách hàng.
- Kiến thức về thị trường: Nhân viên Telesale cần hiểu về thị trường mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại.
- Kiến thức Kỹ năng bán hàng: Nhân viên Telesale cần có kiến thức và kỹ năng bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Điều này bao gồm kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, lắng nghe và xử lý các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Nhân viên Telesale cần có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác. Điều này bao gồm việc ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật hệ thống quản lý khách hàng và xử lý các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
- Kiến thức về quy trình Telesale: Nhân viên Telesale cần hiểu về quy trình Telesale của công ty, bao gồm các bước tiếp cận khách hàng, xử lý yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, và quản lý thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Telesale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Telesale thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng nghe: Nhân viên Telesale cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan điểm của khách hàng. Họ cần chú ý và tập trung vào thông tin mà khách hàng đang chia sẻ để có thể đáp ứng đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp.
- Kỹ năng nói: Nhân viên Telesale cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng viết: Trong quá trình làm việc với khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các tài liệu bán hàng, Nhân viên Telesale cần có kỹ năng viết tốt. Việc sử dụng ngôn từ chính xác, cấu trúc câu hợp lý và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng là quan trọng.
- Kỹ năng giao tiếp không gian ảo: Với sự phát triển của công nghệ, Telesale cũng thường thực hiện giao tiếp qua các kênh trực tuyến như cuộc gọi video, hội thảo trực tuyến, chat trực tiếp, v.v. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong không gian ảo và sử dụng công nghệ một cách thành thạo.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Trong quá trình làm việc với khách hàng, có thể xảy ra các tình huống xung đột hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
-
Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Telesale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong lĩnh vực telesale
-
Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ trong quy trình làm việc
-
Có thể xử lý các tình huống phức tạp và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp.
-
Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
-
Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng chiến lược cho công ty.
Lộ trình thăng tiến của Telesale
Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Telesale
Vị trí ban đầu trong Telesale là Nhân viên Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi điện thoại, tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên Telesale cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Telesale, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên Telesale cao cấp. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các Nhân viên Telesale và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhóm.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm Telesale
Vị trí tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là Trưởng nhóm Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesale trong công ty, bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược và quản lý nhân viên.
Từ 5 - 7 năm: Giám đốc Telesale
Vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của Telesale là giám đốc Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động Telesale của công ty.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm