Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Nhiệm vụ vận hành
a) Quản lý hàng hóa
– Giám sát Nhân viên để đảm bảo:
- Hàng hóa được bổ sung đầy đủ, đảm bảo tình trạng và chất lượng tốt.
- Tất cả hàng hóa trưng bày theo sơ đồ bố trí và giá hàng hóa trưng bày trùng khớp với nhãn giá.
- Kiểm tra giá trên POS/SST và thay đổi nhãn giá (nếu cần) trước khi cửa hàng mở cửa.
– Đặt hàng trực tiếp với các nhà cung ứng và nhận hàng từ MMD.
– Xác minh và phê duyệt các đơn hàng tồn kho do (các) Trưởng nhóm đưa ra.
– Lập kế hoạch nhân lực, chuẩn bị và tham dự Kiểm kê hàng năm 2 lần theo đúng kế hoạch.
– Hỗ trợ Foodline lấy hàng hằng tháng theo chỉ đạo của cấp trên.
– Lập kế hoạch, phân công nhiệm vụ cho (các) Trưởng nhóm và Nhân viên chuẩn bị cho Ngày Hội viên, Ngày của Mẹ và các ngày lễ.
b) Quản lý phi hàng hóa
– Giám sát Trưởng nhóm và Nhân viên để đảm bảo:
- Tình trạng thiết bị vận hành, hệ thống chiếu sáng và đồ đạc cố định (gondola, xe đẩy, kệ hàng, v.v.) đảm bảo.
- Tất cả các phòng sau đều được khóa và đảm bảo tình trạng.
- Việc trưng bày POP được thực hiện đúng cách
- Quy trình an toàn phòng cháy chữa cháy được tuân thủ và thực hiện đúng quy trình.
– Kiểm tra và xác minh sự chênh lệch về tồn kho và số liệu bán hàng sau khi Kiểm kê hàng hóa và lập báo cáo cho Trưởng ngành hàng.
– Thực hiện việc mở, đóng cửa hàng theo chỉ đạo của cấp trên.
2. Dịch vụ khách hàng
– Cung cấp đầy đủ dịch vụ khách hàng để khuyến khích tăng doanh số. Hãy lịch sự và chú ý lắng nghe nhu cầu của khách hàng.
– Tiếp nhận thông tin và giới thiệu tới khách hàng về hàng mới về, các chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi/trả,...
– Xử lý các khiếu nại của khách hàng từ Trưởng nhóm, các công việc bán hàng khó khăn, phức tạp.
– Tuân thủ Nội quy Công ty về Dịch vụ Khách hàng (chào hỏi, mỉm cười, cúi chào và thái độ đối với khách hàng).
3. Doanh thu và lợi nhuận
– Tóm tắt cho (các) Trưởng nhóm về thành tích bán hàng ngày trước đó, ngân sách bán hàng hôm nay, cập nhật về thành tích bán hàng, chương trình khuyến mãi và về công ty.
– Giới thiệu tóm tắt về chương trình khuyến mãi.
– Phân chia mục tiêu bán hàng do Trưởng bộ phận giao cho từng Trưởng nhóm và chịu trách nhiệm về việc đạt được mục tiêu bán hàng của bộ phận.
– Lập kế hoạch tổng thể và giám sát việc thực hiện các chương trình khuyến mãi.
– Quan sát/thu thập thông tin/đề xuất từ (các) Trưởng nhóm về xu hướng bán hàng, nhu cầu của khách hàng và tư vấn cho Phòng Thương mại về bất kỳ thay đổi/cải tiến nào về chủng loại, chất lượng và số lượng hàng hóa.
– Thu thập và tổng hợp tất cả các báo cáo định kỳ từ (các) Trưởng nhóm về doanh số bán hàng cao nhất, kết quả bán hàng khuyến mãi, khảo sát thị trường/đối thủ cạnh tranh và nộp cho Trưởng ngành hàng.
4. Quản lý nhân lực
– Lập kế hoạch và chuẩn bị bảng phân công nhiệm vụ và kế hoạch ca trực
– Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh trong các tình huống đặc biệt.
– Đảm bảo sự tham dự và trang phục của Trưởng nhóm, Nhân viên và Nhân viên tiếp thị.
– Phê duyệt bảng phân công, kế hoạch ca làm việc của Trưởng nhóm
– Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của Trưởng nhóm và Nhân viên.
– Tham gia các hoạt động tuyển dụng và lựa chọn nhân sự.
– Thường xuyên đào tạo và động viên cấp dưới trong công việc hàng ngày.
– Xác định Nhân viên tiềm năng để phục vụ kế hoạch kế nhiệm.
– Xây dựng và phát huy tinh thần làm việc nhóm.
5. Nội quy và quy định
- Tuân thủ mọi quy trình làm việc, chính sách, nội quy, quy định của công ty.
- Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn (các) Trưởng nhóm Nhân viên và Nhân viên tiếp thị thực hiện đúng nội quy, quy định.
6. Các nhiệm vụ khác
– Mở & đóng cửa hàng.
– Trực và đóng vai trò của Trưởng ngành hàng khi Trưởng ngành hàng không có mặt tại nơi làm việc (đang nghỉ phép hoặc đi công tác).
– Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công trực tiếp của Trưởng ngành hàng và Quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
1. Yêu cầu về trình độ và công việc
- Kỹ năng phân tích dữ liệu/số liệu tốt.
- Thông thạo tiếng Việt và tiếng Anh (cả viết và nói)
- Kỹ năng làm việc nhóm: Tích cực phát huy tinh thần làm việc nhóm
- Định hướng dịch vụ: Chú trọng dịch vụ khách hàng
- Lãnh đạo: Lãnh đạo bằng sự gương mẫu
- Kỹ năng thuyết trình, giải quyết vấn đề và kỹ năng bán hàng
- Kỹ năng máy tính (Word, Excel, Powerpoint).
- Khả năng ứng phó với tình huống căng thẳng trong công việc
- Có tính kỷ luật cao và khả năng làm việc độc lập
- Có thể làm việc theo ca & vào ngày lễ
- Có khả năng di chuyển đến các Cửa hàng khác theo sự phân công của Công ty là một lợi thế
2. Quyền lợi
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
- Lương và phúc lợi cạnh tranh.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật Lao động.
- Chương trình đào tạo và phát triển năng lực.
- Chiết khấu mua hàng tại hệ thống siêu thị AEON.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, Teambuilding, hoạt động Công đoàn sôi nổi.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Được thành lập vào năm 1994, CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HỘI NHẬP PHÁT TRIỂN ĐÔNG HƯNG, Thành lập Citimart là siêu thị đầu tiên tại Việt Nam. Sau 20 năm hoạt động độc lập, Citimart và AEON Nhật Bản thành lập mối quan hệ hợp tác với hy vọng liên tục đổi mới và cải thiện dịch vụ của Citimart.
Công ty TNHH Đông Hưng hiện là một phần của tập đoàn Aeon Nhật Bản, quản lí các thương hiệu bao gồm AEON Citimart, AEON Citimart BB, CitiBread và Citi Premium.
Cho đến nay, chúng ta có hơn 20 cửa hàng tại Tp.HCM, Hà Nội, Nha Trang, Kiên Giang, Bình Dương, Hưng Yên với hơn 1,000 nhân viên. AEON Citimart đã giành được một số giải thưởng được công nhận bởi VNR 500, thương hiệu nổi tiếng và cơ quan chính phủ.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 1994
Mission
- Với chính sách “Coi trọng và phát triển con người, trọng dụng nhân tài” Đại Phát luôn đón chào các tài năng đến làm việc tại công ty và cùng chung sức vì sự phát triển của Đại Phát.
Công việc của Trưởng kho là gì?
Trưởng kho là người có trách nhiệm quản lý và điều hành hoạt động của kho hàng trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của họ bao gồm việc kiểm soát lượng hàng tồn kho, quản lý việc nhập xuất hàng hóa, đảm bảo rằng các sản phẩm và vật liệu được lưu trữ một cách an toàn và hiệu quả, và đối phó với các vấn đề liên quan đến kho hàng như thất thoát, hỏng hóc hoặc việc làm rơi rớt. Trưởng kho cũng phải làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong tổ chức, chẳng hạn như mua sắm, sản xuất và vận chuyển, để đảm bảo rằng luồng hàng hóa được duy trì một cách suôn sẻ và hiệu quả. Điều này đòi hỏi họ phải có kiến thức về quản lý tồn kho, kỹ năng tổ chức và theo dõi, cũng như khả năng làm việc trong môi trường đòi hỏi sự chính xác và đáng tin cậy. Trưởng kho thường đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng tồn kho được quản lý tốt để đáp ứng nhu cầu sản xuất và cung ứng của tổ chức.
Mô tả công việc của Trưởng kho
Công việc của Trưởng kho bao gồm nhiều nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo sự hiệu quả và an toàn trong việc quản lý các nguồn tài sản và hàng hóa của công ty. Dưới đây là một số nhiệm vụ chính của Trưởng kho:
Quản lý hàng hóa và vật tư trong kho
Trưởng kho có trách nhiệm đảm bảo hàng hóa khi nhập kho phải được kiểm tra đúng chất lượng và chủng loại. Hàng hóa khi nhập kho cần được sắp xếp khoa học và an toàn. Ngoài ra họ cũng là người lên kế hoạch nhập các vật tư, phụ kiện, linh kiện phục vụ cho việc đóng gói sản phẩm, sửa chữa và bảo hành sản phẩm. Trưởng kho cần phân bổ tốt nguồn lực và các tài nguyên được công ty giao cho, phân bổ theo cách tối đa hóa để hoàn thành mục tiêu, sắp xếp nhân viên làm đúng chuyên môn, công tác.
Giao hàng đúng lịch trình, an toàn và tiết kiệm chi phí
Trưởng kho cần kết hợp với các bộ phận liên quan để có thể nắm bắt được công việc một cách nhanh và đúng nhất. Kết hợp với các đối tác vận chuyển để có thể giao hàng đúng lịch trình cho khách hàng, đồng thời đàm phán để có được mức chi phí thấp nhất cho doanh nghiệp.
Quản lý nhân viên của bộ phận kho
Đào tạo, giao việc và giám sát là 3 việc Trưởng kho cần làm tốt để giúp bộ phận kho vận hành một cách hiệu quả. Điều này bao gồm đào tạo nhân viên đúng cách, thiết lập mục tiêu rõ ràng, giám sát hiệu suất lao động của họ, đảm bảo họ tuân thủ đúng luật và quy trình an toàn. Trưởng kho cũng cần xây dựng các quy trình làm việc và thường xuyên cải tiến để đạt tối đa hiệu quả công việc, ngoài ra cần có chính sách khen thưởng và xử phạt rõ ràng. Xây dựng mối quan hệ tốt giữa các nhân viên trong bộ phận cũng giúp Trưởng kho có thể nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng của các thành viên, đề xuất cho phòng HCNS hoặc cấp trên có thể quyền để có những chính sách đãi ngọ phù hợp hơn.
Quản lý rủi ro
Trưởng kho cần phải đo lường trước những rủi ro, vấn đề có thể phát sinh ngoài ý muốn trong quá trình vận hành. Từ đó đánh giá, thiết lập phương án xử lý cần thiết để không làm ảnh hưởng đến toàn bộ quy trình hoạt động của bộ phận cũng như ảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp.
Trưởng kho có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trưởng kho
Tìm hiểu cách trở thành Trưởng kho, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng kho?
Yêu cầu tuyển dụng với vị trí Trưởng kho
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Khác với các vị trí kho cấp thấp hơn chỉ yêu cầu tốt nghiệp THPT trở lên thì Trưởng kho thường yêu cầu phải có bằng cử nhân trở lên trong một lĩnh vực chuyên ngành, chẳng hạn như logistics, phân tích nghiệp vụ, kỹ thuật nghiệp vụ hoặc các chuyên ngành liên quan khác.
- Kiến thức chuyên môn: Trưởng kho phải có nghiệp vụ quản trị cơ sở dữ liệu và hành vi phi tuyến của các hệ thống phức tạp. Ngoài ra, họ còn phải trang bị những kỹ năng khác như sử dụng phần mềm hay nhận dạng tần số vô tuyến,... trong quản lý, giám sát.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Bao gồm kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và trao đổi bằng văn bản, cũng như khả nắm bắt được tín hiệu phi ngôn ngữ và lắng nghe người khác với một thái độ tích cực. Trưởng kho phải có kỹ năng giao tiếp tốt để trao đổi với nhân viên, đồng nghiệp và khách hàng cũng như các nhà cung cấp.
- Kỹ năng tư duy phản biện: Bao gồm khả năng phân tích, sáng tạo và giải quyết vấn đề. Trưởng kho phải sử dụng những kỹ năng này để tìm cách nâng cao hiệu quả công việc đồng thời giảm chi phí vận hành. Ngoài ra, họ phải có khả năng tư duy phản biện để có thể xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh.
- Kỹ năng lắng nghe: Trưởng kho phải biết lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và áp dụng những thông tin này vào các sản phẩm và hệ thống của mình để có phương án điều phối hiệu quả dòng vận động hàng hóa và nguyên vật liệu giữa nhà cung cấp và khách hàng.
- Kĩ năng tin học: Điều này liên quan trực tiếp đến các kỹ năng máy tính. Trưởng kho phải am hiểu về máy tính với kiến thức chuyên sâu về các phần mềm logistics vì công việc hằng ngày của họ liên quan rất nhiều đến máy móc trong kho bãi.
Các yêu cầu khác
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác trong công việc.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, uy tín.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp tốt trong nhóm.
- Có khả năng thích nghi với môi trường làm việc thay đổi.
- Có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Lộ trình nghề nghiệp của Trưởng kho
Lộ trình nghề nghiệp của Trưởng kho thường được chia thành các cấp bậc khác nhau dựa trên kinh nghiệm, kỹ năng, và hiệu suất công việc.
1. Nhân viên kho
Mức lương: 6.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 2 năm kinh nghiệm
Nhân viên kho là người chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ cơ bản trong việc lưu trữ, sắp xếp, và vận chuyển hàng hóa trong kho. Nhiệm vụ của một nhân viên kho khá nhiều nên bạn phải có kiến thức vững vàng về quy trình kho cũng như khả năng ứng biến linh hoạt với các tình huống có thể xảy ra.
>> Đánh giá: Đây là một công việc khá nặng nhọc đòi hỏi Nhân viên kho phải là người có sức khỏe, nhanh nhẹn và linh hoạt trong mọi tình huống. Tuy nhiên mức lương cho vị trí này lại không quá cao, chủ yếu tập trung tuyển dụng ở các nhà máy và khu công nghiệp lớn.
2. Điều phối vận tải và kho bãi
Mức lương: 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm kinh nghiệm
Sau khi đã tích lũy được kinh nghiệm vững vàng cùng với việc bạn là một người có khả năng điều phối, quản lý, bạn sẽ được cân nhắc lên vị trí Điều phối vận tải và kho bãi. Vị trí này yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm làm việc trong kho lớn hơn và có khả năng giải quyết các vấn đề phức tạp hơn liên quan đến quản lý kho.
>> Đánh giá: Điều phối vận tải và kho bãi sẽ có mức lương hậu hĩnh hơn so với Nhân viên kho, song, cường độ công việc cũng sẽ cao và nhiều hơn, đòi hỏi bạn phải có kỹ năng sắp xếp công việc và quản lý thời gian. Nếu làm tốt ở vị trí này, bạn sẽ dễ dàng được cân nhắc lên các vị trí cao hơn nữa.
3. Giám sát kho
Mức lương: 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm kinh nghiệm
Giám sát kho là người có trách nhiệm quản lý và giám sát các hoạt động hàng ngày trong kho và đảm bảo rằng tất cả các hoạt động diễn ra một cách hiệu quả và an toàn. Đặc biệt, đối với vị trí này, bạn còn phải quản lý, điều hành cả nhóm nhân viên trong kho.
>> Đánh giá: Giám sát kho không chỉ yêu cầu về năng lực chuyên môn mà còn yêu cầu kỹ năng lãnh đạo khi liên quan đến vấn đề quản lý nhân sự. Tuy nhiên, mức lương cho vị trí này khá cao nên dù công việc có nhiều thì tính cạnh tranh vẫn rất lớn.
4. Trưởng kho
Mức lương: 20.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 8 năm kinh nghiệm
Trưởng kho là vị trí cao nhất mà một Nhân viên kho có thể hướng đến. Họ sẽ chịu trách nhiệm lớn hơn trong việc quản lý toàn bộ hệ thống kho, bao gồm việc phát triển chiến lược quản lý kho, đảm bảo tuân thủ các quy tắc và quy định liên quan đến kho, và định hình các quy trình và chính sách mới.
>> Đánh giá: Trưởng kho là người chịu trách nhiệm của cả một kho hàng nên có trách nhiệm vô cùng nặng nề. Song đi kèm với nó là mức lương khá cao nên nó trở thành vị trí mà bất cứ Nhân viên kho nào cũng muốn đạt được, mức độ cạnh tranh khá cao. Để được cất nhắc lên vị trí này, bạn phải không ngừng nỗ lực nâng cao năng lực chuyên môn cá nhân.
5 bước giúp Trưởng kho thăng tiến nhanh trong công việc
Nâng cao trình độ học vấn
Nếu muốn thăng tiến lên các vị trí quản lý, điều hành thì trình độ học vấn là điều kiện vô cùng quan trọng. Việc có bằng cấp cao hơn sẽ giúp bạn có kiến thức chuyên môn sâu rộng và kỹ năng mềm tốt hơn, từ đó có nhiều cơ hội thăng tiến hơn. Ngoài việc học liên thông lên đại học, cao học thì tham gia các khóa học đào tạo về quản lý kho hàng, logistics, sử dụng phần mềm quản lý kho, v.v. cũng là cách giúp nâng cao trình độ học vấn.
Tích lũy kinh nghiệm làm việc
Cố gắng làm việc chăm chỉ, hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao, đây là yếu tố quan trọng để Trưởng kho được đánh giá cao và có cơ hội thăng tiến trong công việc. Chủ động tìm kiếm cơ hội học hỏi, trau dồi kinh nghiệm, tham gia các dự án mới, thử thách bản thân với những công việc khó khăn hơn để nâng cao năng lực và kinh nghiệm làm việc.
Nâng cao kỹ năng chuyên môn
Học cách sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý kho, việc biết sử dụng thành thạo các phần mềm này sẽ giúp Trưởng kho có lợi thế hơn trong công việc và có cơ hội nhận được mức lương cao hơn. Học ngoại ngữ sẽ giúp bạn có cơ hội làm việc với các đối tác nước ngoài và nhận được mức lương cao hơn.
Nâng cao kỹ năng mềm
Ngoài việc nâng cao kỹ năng chuyên môn, Trưởng kho cũng đừng quên chú trọng phát triển các kỹ năng khác như giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, v.v. Những kỹ năng này sẽ giúp bạn nâng cao giá trị bản thân, từ đó, sẽ được ưu ái cất nhắc lên các vị trí quản lý, điều hành cao hơn.
Làm việc hiệu quả và có trách nhiệm
Luôn hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao là minh chứng rõ nét nhất để chứng minh năng lực của Trưởng kho. Tuân thủ nội quy, quy định của công ty sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt với cấp trên và đồng nghiệp, từ đó có cơ hội nhận được mức lương cao hơn. Hãy luôn chủ động, sáng tạo trong công việc để lãnh đạo có thể thấy được khả năng của bạn.