Mô tả công việc
- Thực hiện nghiên cứu về sản phẩm, dịch vụ của đối thủ.
- Phân khúc khách hàng mục tiêu của đối thủ so với sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- So sánh, đưa ra những ưu điểm, nhược điểm của đối thủ để áp dụng vào sản xuất, cải tiến sản phẩm của công ty.
2/ Phân tích phân khúc thị trường
- Phân tích các sản phẩm đã có trên thị trường.
- Đưa ra các phương án, đề xuất để phân phối được sản phẩm đến thị trường.
3/ Khảo sát ý kiến của khách hàng
- Thực hiện các cuộc khảo sát, thu phản hồi từ khách hàng.
- Tổng hợp các ý kiến phản hồi, phân tích và đưa ra những điểm yếu để khắc phục sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
4/ Xây dựng tài liệu phục vụ đào tạo liên quan đến sản phẩm
- Xây dựng các bộ tài liệu liên quan đến sản phẩm, Xây dựng chính sách bán hàng đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
- Trao đổi với đối tác về sản phẩm, chương trình khuyến mãi. Đối chiếu số liệu hàng tháng .
- Đào tạo các khu vực triển khai dự án. Truyền thông các vấn đề liên quan đến sản phẩm .
- Nắm bắt mọi thông tin về sản phẩm, phương thức triển khai, giải đáp và hỗ trợ các vướng mắc trong quá trình triển khai
- Báo cáo hàng tuần/ tháng về doanh số, tình hình kinh doanh, báo cáo tốc độ tăng trưởng.
- Các báo cáo khác theo yêu cầu của lãnh đạo.
5/ Nhận đơn hàng, phối hợp với các bộ phận để xử lý đơn hàng.
- Chào mẫu và tư vấn sản phẩm. Lập kế hoạch bán hàng đảm bảo chỉ tiêu doanh số theo tháng/quý/ năm.
- Duy trì mối quan hệ thân thiết và chăm sóc hậu mãi cho khách hàng hiện tại.
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, giá cả.
- Những công việc khác theo sự chỉ đạo của Trưởng Bộ phận, Ban Giám Đốc
* Giờ làm việc: Giờ hành chính: Thứ 2 - thứ 7: Từ 8h00 đến 17h00
* Quyền lợi :
- Thu nhập: thỏa thuận ( từ 13-15 triệu, hoăc theo năng lực, kinh nghiệm làm việc, lương sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn)
- Thưởng doanh số hàng năm theo chính sách thưởng của công ty.
- Các chế độ thực hiện theo Luật lao động hiện hành (tham gia BHXH, BHYT, BHTN, hưởng 12 ngày phép/năm...)
- Quà sinh nhật, cưới hỏi/ma chay, du lịch hàng năm... và các chế độ khác theo quy định công đoàn công ty
Yêu cầu công việc
- Chăm chỉ, trung thực, chịu được áp lực công việc..
- Giao tiếp Tiếng Anh tốt.
- Sử dụng máy vi tính thành thạo (phần mềm excel, word).
- Biết thiết kế, am hiểu hàng local, gu thẩm mỹ cao
- Năng động, nhiệt tình, có thái độ tích cực và ham học hỏi,
- Kinh nghiệm : ít nhất 1 năm trở lên. Ưu tiên có kinh nghiệm phát triển hàng đóng gói, đặc sản VN
Quyền lợi được hưởng
:
- Thu nhập: thỏa thuận ( từ 13-15 triệu, hoăc theo năng lực, kinh nghiệm làm việc, lương sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn)
- Thưởng doanh số hàng năm theo chính sách thưởng của công ty.
- Các chế độ thực hiện theo Luật lao động hiện hành (tham gia BHXH, BHYT, BHTN, hưởng 12 ngày phép/năm...)
- Quà sinh nhật, cưới hỏi/ma chay, du lịch hàng năm... và các chế độ khác theo quy định công đoàn công ty
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (gọi tắt là FPT Retail) được thành lập từ năm 2012 tại Việt Nam, là công ty liên kết của Tập đoàn FPT, sở hữu 2 chuỗi bán lẻ là FPT Shop, F.Studio By FPT và 1 công ty con là Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu.
Trong suốt nhiều năm qua, bằng những nỗ lực không mệt mỏi, trung thành với chính sách “tận tâm phục vụ khách hàng”, FPT Retail quyết tâm hoạt động, xây dựng phong cách phục vụ khách hàng cho tất cả các mảng kinh doanh dù mới hay cũ, lấy đó làm nền tảng tăng trưởng bền vững, hoàn thiện hình ảnh một thương hiệu gần gũi, thân thiện và hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm như : BHYT, BHXH, BHTN
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team-building
- Cuộc thi và sự kiện: thi thể thao, cuộc thi tài năng, cuộc thi văn nghệ, hay các buổi tiệc, lễ kỷ niệm…
- Các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
Lịch sử thành lập
- Năm 2012, CTCP Bán lẻ Kỹ thuật số được thành lập, là một trong 07 công ty trực thuộc CTCP FPT
- Năm 2013, FPT Shop chính thức đạt mốc 100 cửa hàng.
- Năm 2014, FPT Shop đạt mốc 200 cửa hàng trên khắp 63 tỉnh thành, trở thành nhà nhập khẩu trực tiếp của iPhone chính hãng.
- Năm 2015, FPT Shop đạt được mức tăng trưởng nhanh nhất so với các công ty trực thuộc cùng Công ty Cổ phần FPT với doanh thu tăng 50% so với năm 2014, lợi nhuận trước thuế tăng 338,7%.
- Năm 2016, FPT Shop đạt mốc 385 cửa hàng trên khắp 63 tỉnh thành. Doanh thu online tăng gấp đôi, đạt hơn 1.000 tỷ đồng. Khai trương 80 khu trải nghiệm Apple corner trên toàn quốc.
- Năm 2017, Công ty đạt được các giải thưởng uy tín trong ngành bán lẻ như sau: Top 4 nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam (Bộ Công Thương, 2017), Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương (Retail Asia) (Euromonitor, 2017).
- Năm 2018, Trong quý 3, FPT Retail đã thành lập công ty con là Dược phẩm FPT Long Châu với số vốn điều lệ 100 tỷ đồng, trong đó FPT Retail đóng góp 75% vốn điều lệ.
- Năm 2019, FPT Retail được vinh danh trong các giải thưởng: Top 3 công ty uy tín ngành bán lẻ 2019 (Vietnam Report), Top 500 doanh nghiệp lợi nhuận tốt nhất năm 2019 (Vietnam Report), Top 10 doanh nghiệp Tin và dùng năm 2019. Top 50 công ty niêm yết tốt nhất năm 2019 (Forbes Vietnam), Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam 2019 (Nhịp cầu đầu tư), Top 100 công ty đại chúng lớn nhất (Forbes Vietnam).
- Năm 2020, Công ty Bán lẻ Kỹ thuật số FPT tổ chức họp Đại hội đồng cổ đông năm 2020. Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT lọt Top 10 Công ty uy tín năm thứ tư liên tiếp do Công ty cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) và báo điện tử Vietnamnet tổ chức.
- Năm 2021, Đạt thương hiệu mạnh Việt Nam 2021. Lập ‘kỷ lục mọi thời đại’ về mở bán iPhone 13 Series tại thị trường Việt Nam
- Năm 2022, Đạt top 10 Thương hiệu mạnh 2022 - Ngành Bán lẻ lần thứ 9 liên tiếp. FPT Long Châu là chuỗi nhà thuốc đầu tiên được vinh danh Doanh nghiệp Chuyển đổi số tiêu biểu 2022. FPT Retail chuyển đổi thần tốc hệ thống bán hàng: từ POS, SAP truyền thống sang OMS hiện đại và có tính linh hoạt cao hơn.
Mission
Với mục tiêu mở rộng độ phủ cửa hàng trên toàn quốc, Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT hướng tới trở thành Hệ thống bán lẻ các sản phẩm Viễn thông Kỹ thuật số hàng đầu Việt Nam. Cùng với quy mô ngày càng lớn, FPT Shop sẽ cung cấp tới mọi tầng lớp khách hàng trải nghiệm mua sắm tích cực, từ sản phẩm Kỹ thuật số chính hãng chất lượng cao, giá cả cạnh tranh đi kèm dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiện, được đảm bảo bởi uy tín của doanh nghiệp.
Review FPT Retail
Làm nhiều thì học hỏi đc nhiều thích hợp cho các bạn mới ra trường muốn học tập (IT)
Sếp tốt, hỗ trợ nhiệt tình, giờ thoải mái, OT đêm thường xuyên, mức lương khá thấp (IT)
Chế độ lương thưởng minh bạch, công bằng, đầu tư công nghệ, nhân lực (IT)