Thời Trang Canifa ★ 2.6

* Quản trị dữ liệu khách hàng thân thiết trên toàn hệ thống
- Quản lý, thu thập dữ liệu khách hàng của công ty phục vụ cho công việc chuyên môn;
- Là đầu mối nhận yêu cầu cung cấp các thông tin liên quan đến khách hàng thân thiết Canifa từ các Phòng/ Ban;
- Phân tích, xây dựng chân dung khách hàng qua từng thời kỳ nhằm mục đích chăm sóc KH;
- Chịu trách nhiệm phân tích số liệu/ báo cáo/ xử lý thông tin liên quan đến KH, báo cáo chuyên môn nghiệp vụ CRM;
- Phối hợp với bộ phận IT/ PTPM triển khai các tính năng trên phần mềm quản lý dữ liệu KHTT.
* Phân tích hành vi, đánh giá chân dung khách hàng
- Phân tích dữ liệu, tổng hợp báo cáo liên quan đến khách hàng thân thiết trong các chương trình nhằm phân tích sâu hơn về chân dung khách hàng qua từng giai đoạn;
- Thực hiện các báo cáo liên quan đến chân dung, hành vi mua sắm của KH để phục vụ cho việc nghiên cứu, đưa ra các đề xuất về mặt chuyên môn cho các Phòng Ban định kỳ hoặc khi có yêu cầu.
- Xây dựng, đề xuất và tham mưu cho triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng dựa trên đánh giá hành vi KH
* Công việc khác
- Các công việc TP PTKH giao cho;
- Lưu trữ dữ liệu và báo cáo liên quan đến KHTT phục vụ mục đích chăm sóc khách hàng.
* CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:
- Lương, thưởng phúc lợi hấp dẫn
* Thời gian làm việc:
- 44h/tuần (Nghỉ chiều thứ 7+ CN)
- Ngày nghỉ: 12 ngày Nghỉ phép theo Luật định + tối đa 06 ngày nghỉ phép cân bằng cuộc sống (có hưởng 100% lương)/năm
* Phúc lợi:
- Thu nhập dựa trên nguyên tắc “cạnh tranh, công bằng, hợp lý” và dựa trên kết quả công việc của cá nhân, Thử việc hưởng nguyên lương
- Thưởng: Thưởng hiệu quả công việc (OKR), thưởng kết quả kinh doanh, thưởng ý kiến sáng kiến, thưởng thành tích vượt trội, thưởng thâm niên…,
- Phụ cấp ăn trưa; Gửi xe
* Các chế độ khác:
- Quà tặng dịp Lễ Tết lên đến 4tr/năm, Nghỉ cân bằng công việc & cuộc sống (6 ngày/năm), khám sức khỏe định kỳ, ưu đãi mua hàng,…
- Tham gia các chương trình Teambuilding Phát triển đội ngũ, happy hour, Hội CANIFA Vì cộng đồng, CLB Bóng đá, Hội khuyến học …