About Us
TikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo
Why Join Us
Creation is the core of TikTok's purpose. Our platform is built to help imaginations thrive. This is doubly true of the teams that make TikTok possible.
Together, we inspire creativity and bring joy - a mission we all believe in and aim towards achieving every day.
To us, every challenge, no matter how difficult, is an opportunity; to learn, to innovate, and to grow as one team. Status quo? Never. Courage? Always.
At TikTok, we create together and grow together. That's how we drive impact - for ourselves, our company, and the communities we serve.
Join us.
About the Team
This role will work on our new business in Vietnam and will be responsible for critical early stage work including the launch and deployment of logistics from the ground up.
With millions of loyal users globally, we believe TikTok is an ideal platform to deliver a brand new and exciting e-commerce experience to our users. We are looking for passionate and talented people to join our product and operations team, to build an e-commerce ecosystem that is innovative, secure and intuitive for our users.
We are looking for passionate and talented people to join our logistics service and experience team. Together we can build an e-commerce ecosystem that is innovative, secure, and intuitive for our users.
Responsibilities:
- Provide customers with logistics-related consulting and other related help;
- Build a standard process suitable for cross-border and local-to-local logistics customer service, including building KPI mechanisms, tools, systems, etc.
- Establish and improve the platform logistics rules and regulation, complaint, consultation, and suggestion handling mechanism, analyze and classify logistics problems, and improve service efficiency through standardizing SOP, by logistics exception handling, to identify business risks and loopholes, and continuously optimize and improve logistics SOP;
- Looking into the whole process of logistics performance, through collaborative product construction and data system construction, to monitor, analyze and improve the service experience of users
Qualifications
- Bachelor degree or above, 5 years or above working experience in logistics fulfillment experience or customer service and experience;
- Proactive and continuous improvement attitude, patience, and attention to detail;
- Strong communication and coordination skills, good at handling disputes and emergencies, good at client-server experience and results-oriented;
- Fluent Chinese as this role is for the Cross Border team which handles Chinese merchants
TikTok is committed to creating an inclusive space where employees are valued for their skills, experiences, and unique perspectives. Our platform connects people from across the globe and so does our workplace. At TikTok, our mission is to inspire creativity and bring joy. To achieve that goal, we are committed to celebrating our diverse voices and to creating an environment that reflects the many communities we reach. We are passionate about this and hope you are too.
Netpost là đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước. Tuy là một công ty trẻ mới tham gia vào thị trường chuyển phát, nhưng nhờ có sự tin tưởng ủng hộ nhiệt tình của Quý khách hàng và các đối tác, chúng tôi đã chiếm cho mình một chỗ đứng vững chắc trong lĩnh vực Bưu chính chuyển phát, phục vụ chuyển phát nhanh, hàng hóa khắp 63 tỉnh thành trên cả nước và quốc tế. Với bộ máy, đội ngũ nhân viên trẻ trung thực, nhanh nhẹn, phục vụ nhiệt tình chu đáo đã mang lại sự tin tưởng ngày càng nhiều từ các Quý khách hàng. NETPOST luôn đặt lợi ích của nhân viên, khách hàng lên hàng đầu, luôn lỗ lực đem lại lợi ích lớn nhất cho nhân viên và khách hàng của công ty. Vì vậy chúng tôi luôn nghiên cứu để tạo ra môi trường làm việc mà ở đó nhân viên có thể phát huy tối đa năng lực, đưa ra các giải pháp nhằm tiết kiệm tối đa chi phí cho Quý khách hàng nhưng vẫn đáp ứng được chất lượng, thời gian và nhu cầu đa dạng của Quý khách.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2018
Mission
- Với chính sách “Coi trọng và phát triển con người, trọng dụng nhân tài” Đại Phát luôn đón chào các tài năng đến làm việc tại công ty và cùng chung sức vì sự phát triển của Đại Phát.