Mô tả công việc
KONIC GROUP RECRUITMENT
Position: Customer Support
Quantity: 02
Main Job Duties and Responsibilities:
Determine best solutions for the issues, if any, escalated by the customers
Coordinate with other teams to achieve business goals
Manage the day to day operations within the customer service team including process escalations, quality checking, and customers needs
Handle and resolve queries raised by Customers
Follow customer service processes; from order entry to the delivery of goods;
Assist customers through email, live chat, social media (Facebook, Instagram,...), and phone
Liaise with the vendors to obtain information relating to the preparation and shipping of customer purchase orders. Making daily, weekly, monthly reports and handling requested tasks from the Manager.
Requirements:
Able to handle multi- tasks
Honest, meticulous and self- motivated
English language skills required (fluency in writing)
Age range: 20- 26. Experience in CRM systems (Zendesk, Freshdesk, ...) or working in Print On Demand Company is a plus.
Interests:
Friendly working environment with young people
Annual travel/team building/Social insurance;
Working time: 08:00 am – 05:00 pm, Monday to Friday and Saturday 08:00 am to 12 am. (Break time 12:00 pm – 01:00 pm, and 03:00 pm – 03:20 pm)
Competitive salary : 6.600.000 VND per month + KPI
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-08 02:55:02
Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) là công ty trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel được thành lập ngày 5 tháng 4 năm 2007, trên cơ sở sáp nhập các Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel và Điện thoại di động Viettel.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng Bảo hiểm xã hội
- Được hưởng Bảo hiểm y tế
- Được hưởng Bảo hiểm thất nghiệp
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Các hoạt động ngoại khóa
- Tham gia các câu lạc bộ công ty: Bóng bàn, Bóng đá, Pes, Bi-a, v.v.
- Thi đấu thể thao
- Tiệc sinh nhật hàng tháng, xây dựng đội ngũ hàng quý đến tiệc năm mới, chuyến đi công ty, v.v
- Ngày hội Sáng tạo, giải bóng đá, Viettel’s Got Talent,...
Lịch sử thành lập
- Năm 1994, Công ty bắt đầu sản xuất và kinh doanh các sản phẩm nước giải khát tại Việt Nam.
- Năm 2013, Suntory Holdings Limited tăng cường đầu tư vào liên doanh và đổi tên công ty thành Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB).
- Năm 2015, SPVB chính thức mở rộng nhà máy sản xuất tại khu công nghiệp Long An, tỉnh Long An, Việt Nam.
- Năm 2020, SPVB tiếp tục mở rộng nhà máy sản xuất tại khu công nghiệp Mỹ Phước III, tỉnh Bình Dương, Việt Nam.
Mission
Viettel hiện là tập đoàn Viễn thông - CNTT lớn nhất Việt Nam, top 30 công ty viễn thông toàn cầu với hơn 13.000 nhân viên và đang kinh doanh tại 11 thị trường trải dài từ Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi. Bên cạnh viễn thông, Viettel còn tham gia vào lĩnh vực nghiên cứu sản xuất công nghệ cao, phát triển ứng dụng công nghệ số, hàng không vũ trụ và nhiều lĩnh vực khác.