Việc làm Edupia Hiring

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Educa Corporation
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Phụ Trách Kênh Zalo - Hết hạn
Edupia Hiring
3.8
12 đánh giá 88 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 2
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 2
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 18/01/2024
Hạn nộp hồ sơ: 04/03/2024
Hình thức: Nhân viên toàn thời gian
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Nam / Nữ
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Mô tả công việc

- Trực các kênh giao tiếp với KH và các bộ phận làm việc cùng để quản lý học sinh cho các lớp học gia sư online.
- Tiếp nhận các vấn đề, feedback từ KH và các bộ phận liên quan, xử lý các vấn đề trong thẩm quyền của mình; điều phối các vấn đề không thuộc thẩm quyền của mình sang các bộ phận liên quan và tiếp nhận kết quả xử lý.
- Làm báo cáo thống kê và theo dõi, đánh giá các chỉ số phản hồi và chỉ số khiếu nại của khách hàng.
- Giám sát và điều phối đội ngũ CTV trực kênh .

Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

- Yêu thích việc giao tiếp cả kênh chat và kênh nói chuyện trực tiếp với khách hàng
- Sử dụng tiếng Anh tốt
- Chủ động trong công việc, phối hợp với các phòng ban để hoàn thành chỉ tiêu
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các đơn vị giáo dục, đào tạo trực tuyến
- Có tư duy báo cáo tốt để xây dựng các công cụ báo cáo quản trị

Khu vực
Báo cáo

Những nghề phổ biến tại Edupia Hiring

Bạn làm việc tại Edupia Hiring? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Edupia Hiring

Edupia Hiring

Click để đánh giá