CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM ★ 3.9

Trưởng bộ phận Truyền thông và Đối ngoại đóng vai trò xây dựng và thực thi chiến lược, mục tiêu và kế hoạch truyền thông và đối ngoại GREENFEED gắn với mục tiêu phát triển kinh doanh và tổ chức và chịu trách nhiệm:
- Định hướng chiến lược truyền thông, trực tiếp triển khai hoặc tư vấn triển khai đến các đối tượng nội bộ, khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, nhà đầu tư, chính phủ và cộng đồng
- Dẫn dắt triển khai các công việc liên quan đến một hoặc nhiều công việc sau: Truyền thông và đối ngoại chung tập đoàn, truyền thông nội bộ, hoạt động đối ngoại, quan hệ nhà đầu tư. Chuyên môn thực hiện công việc liên quan đến truyền thông nội bộ và bên ngoài, trong đó phần công việc nội bộ tập trung vào truyền thông trong toàn công ty tới nhân viên liên quan đến các giá trị/chiến lược/hiệu suất của tổ chức cũng như các chương trình, chính sách. Phần truyền thông bên ngoài của công việc bao gồm các khía cạnh của một hoặc nhiều nội dung sau: quan hệ công chúng, quan hệ chính phủ, quan hệ cộng đồng/trách nhiệm doanh nghiệp, quan hệ nhà đầu tư. Trong những tình huống cụ thể, việc phát triển tài liệu cho truyền thông tiếp thị/quảng cáo là cần thiết
- Lập kế hoạch và thực hiện quản lý thay đổi cho các dự án phi kỹ thuật. Tập trung vào những thay đổi trong quy trình kinh doanh, sáng kiến doanh nghiệp/thị trường,sáp nhập và mua lại và/hoặc cơ cấu tổ chức..
. Xây dựng, tư vấn đưa ra định hướng, chiến lược, mục tiêu, lộ trình truyền thông GREENFEED, nhất quán với các đối tượng dự phần trong toàn hệ sinh thái GREENFEED: nội bộ, khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, nhà đầu tư, chính phủ và cộng đồng
. Dẫn đầu nỗ lực hiện thực hoá mục tiêu và phối hợp với các phòng ban chức năng và Ngành trong các sáng kiến hành động để thúc đẩy mục tiêu truyền thông GREENFEED
. Quản lý, quản tri quy trình truyền thông, đánh giá hiệu quả truyền thông
. Đánh giá rủi ro và xử lý khủng hoảng
- Đối ngoại chung tập đoàn, quan hệ chính phủ, quan hệ cộng đồng/trách nhiệm doanh nghiệp, quan hệ nhà đầu tư khi được yêu cầu
- Xây dựng/ phát triển mối quan hệ với các cơ quan truyền thông Báo/Đài
Nhiệm vụ chính:
• Truyền thông xây dựng thương hiệu tập đoàn
- Xây dựng chiến lược, mục tiêu và khung hoạt động (framework) truyền thông, kế hoạch triển khai truyền thông nhằm xây dựng thương hiệu tập đoàn với các đối tượng dự phần (1) Khách hàng, (2) Đối tác, nhà cung cấp và (3) Nhân viên, (4) Nhà đầu tư và (5) Chính phủ và cộng đồng
- Phát triển bộ công cụ và trực tiếp thực thi hoặc dẫn dắt việc thưc thi các định hướng, kế hoạch, sáng kiến truyền thông thương hiệu nhất quán
- Phát triển và quản lý tất cả các nền tảng truyền thông tập đoàn bên trong và bên ngoài về mặt nội dung (PR, Social media, inflencing via media, KOLs)
- Phát triển và quản lý thông điệp truyền thông phù hợp với các đối tượng mục tiêu, rõ ràng, nhất quán trên các nền tảng nội bộ và bên ngoài
• Truyền thông kinh doanh tố chức, truyền thông lãnh đạo và kết nối nhân viên
- Kết nối, gây ảnh hưởng với các cơ quan tố chức chuyên trách để có được những chứng nhận/giải thưởng, câu claims về tính năng sản phẩm dịch vụ để xây dựng thương hiệu
- Chuẩn bị, tư vấn nội dung truyền thông lãnh đạo liên quan đến tổ chức, kinh doanh trước nội bộ nhân viên và bên ngoài
- Đề xuất định hướng, nội dung truyền thông tập đoàn nhằm triển khai kinh doanh, thông báo định hướng tổ chức, kết nối nhân viên với mục tiêu kinh doanh, tổ chức, thúc đẩy giá trị cốt lõi
- Tăng cường kết nối, hỗ trợ các phòng ban chức năng hoặc Ngành các công cụ truyền thông để có thể triển khai chất lượng truyền thông hiệu quả trong toàn tập đoàn
• Quan hệ báo chí và phòng ngừa khủng hoảng truyền thông (bao gồm quản lý thúc đẩy sự thay đổi - change enablement management)
- Áp dụng các phương pháp quản lý thay đổi, lập kế hoạch truyền thông, đánh giá mức độ thay đổi của tổ chức và phân tích các đối tượng dự phần
- Lên kế hoạch và triển khai truyền thông quản lý sự thay đổi cho những dự án trọng điểm của tập đoàn.
- Lên kế hoạch, định hướng, tổ chức/hỗ trợ tổ chức các sự kiện kết nối các đối tượng dự phần của tập đoàn thông qua townhall, triển khai chiến lược kinh doanh, hội thảo, các sự kiện chuyến thăm cấp cao, cột mốc tăng trưởng, cột mốc phát triển tổ chức…
- Xây dựng và quản lý quan hệ báo chí để thúc đẩy nội dung, thông điệp theo đúng định hướng trên các kênh truyền thông báo chí
- Chuẩn bị bản tóm tắt tin tức (media briefing) cho lãnh đạo trả lời phỏng vấn báo chí, quản lý, tổ chức các hoạt động thông cáo báo chí, sự kiện thương hiệu theo mục tiêu truyền thông đề ra
- Dẫn dắt phòng ngừa và quản lý khủng hoảng truyền thông báo chí và phương tiện xã hội (social media) kịp thời, hiệu quả khi xảy ra sự cố
• Quan hệ đối ngoại: Tập trung vào việc tác động đến nhiều đối tượng dự phần/ bên liên quan bên ngoài để cải thiện môi trường mà tổ chức hoạt động bao gồm: quan hệ chính phủ, quan hệ công chúng, quan hệ cộng đồng/trách nhiệm doanh nghiệp
- Về quan hệ chính phủ, xây dựng và duy trì mối quan hệ với các cơ quan chính quyền trung ương, tỉnh, địa phương và các đối tượng dự phần có liên quan để đảm bảo việc vận hành kinh doanh thành công và bền vững
- Về quan hệ chính phủ, xây dựng/duy trì mối quan hệ với hiệp hội thương mại, liên minh ngành, dịch vụ công và các cơ quan chức năng khác thúc đẩy tác động đến các chính sách và quan điểm: theo dõi, phân tích và báo cáo về chính sách và pháp luật của chính phủ (ví dụ: xác định các xu hướng chính sách/quy định mới nổi, phát triển các vấn đề và lập trường để trình bày với lãnh đạo tập đoàn, v.v.)
- Về quan hệ công chúng, truyền thông tới khách hàng, người tiêu dùng, giới truyền thông và công chúng nhằm bảo vệ và phát huy danh tiếng của tổ chức bao gồm:
 Thiết lập và sắp xếp các hoạt động thông tin đại chúng (ví dụ: thông cáo báo chí, bài phát biểu, bản tin, truyền thông xã hội, v.v.)
 Tổ chức và ở vai trò là người phát ngôn của công ty khi được phân công tại các sự kiện quảng cáo (ví dụ: họp báo, ngày khai trương, triển lãm, tham quan , v.v.)
 Chuẩn bị cho giám đốc điều hành các cuộc phỏng vấn truyền thông
 Trả lời các câu hỏi (ví dụ: liên hệ đầu tiên để nhận câu hỏi từ công chúng, báo chí, người tiêu dùng, cơ quan chính phủ, v.v.)
 Có thể chịu trách nhiệm về các mối quan hệ cộng đồng/trách nhiệm của doanh nghiệp, bao gồm sự tham gia tích cực vào cộng đồng bằng đóng góp cho việc cách lập kế hoạch, tham gia các chương trình tình nguyện,cấp vốn, làm sạch môi trường
- Về quan hệ cộng đồng/trách nhiệm doanh nghiệp, tích cực tham gia vào cộng đồng nơi tổ chức hoạt động nhằm giải quyết các thách thức xã hội, kinh tế, môi trường và quảng bá hình ảnh của tổ chức theo hướng tích cực bao gồm:
 Xây dựng/duy trì mối quan hệ đôi bên cùng có lợi với các nhóm doanh nghiệp địa phương, đại diện cộng đồng
 Phối hợp tiếp cận cộng đồng để quảng bá hình ảnh của tổ chức theo hướng tích cực và hướng tới cộng đồng (các sự kiện nội bộ, tham quan cơ sở, hội chợ và các sự kiện cộng đồng khác)
 Thực hiện và giám sát các số liệu hiệu suất để chứng minh việc đạt được mục tiêu trách nhiệm của công ty
 Làm việc với lãnh đạo doanh nghiệp về các phương pháp giải quyết các vấn đề cộng đồng phức tạp/nhạy cảm, vùng trọng điểm để đưa ra các sáng kiến mới, v.v.
• Xây dựng và phát triển đội ngũ
- Xây dựng kế hoạch và triển khai kế hoạch phát triển năng lực cho nhân sự truyền thông ngắn - trung - dài hạn
- Xác định các năng lực, kỹ năng cần thiết và phối hợp HR xậy dựng chương trình và đào tạo để nâng cao kỹ năng, chia sẻ và phổ biến kiến thức thương hiệu truyền thông liên quan trong Khối và Tập đoàn
• Thực hiện những công việc khác được giao theo yêu cầu của Trưởng Khối