- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng và thực hiện các kế hoạch Marketing, truyền thông cho nhà hàng. Triển khai, giám sát việc tổ chức thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và việc sử dụng hệ thống nhận diện thương hiệu của nhà hàng.

- Đại diện nhà hàng xử lý các sự cố phát sinh với khách hàng khi nhân viên cấp dưới không giải quyết được.

Nhiệm vụ 2: Giám sát nhân viên

- Có trách nhiệm phân công, phân nhiệm, bố trí việc làm cho nhân viên.

- Theo dõi công ca thường nhật, hạn chế các trường hợp rời bỏ vị trí làm việc, các hành vi thiếu trách nhiệm hoặc các hiện tượng tiêu cực ảnh hưởng tới uy tín nhà hàng cũng như phẩm chất nghề nghiệp.

- Giám sát quá trình làm việc hàng ngày của nhân sự thuộc bộ phận quản lý của mình.

Nhiệm vụ 3: Giám sát tiêu chuẩn phục vụ của nhân viên

- Kiểm tra và giám sát tình hình chấp hành quy chế, điều lệ của nhân viên trong bộ phận.

- Tìm hiểu yêu cầu và tiêu chuẩn đặt ăn hằng ngày của khách để tổ chức nhân viên thực hiện tốt nhiệm vụ.

- Đề xuất việc tuyển dụng nhân viên để đáp ứng tình hình nhân sự của nhà hàng.

Nhiệm vụ 4: Quản lý hàng hóa, tài sản

- Thực hiện các công việc về quản lý tài sản và các trang thiết bị của nhà hàng.

- Tư vấn và dự trù việc mua sắm tài sản nhà hàng; quản lý việc sử dụng các hàng hoá và vật tư, tránh thất thoát cho đơn vị.

- Kiểm kê, bổ sung trang thiết bị, công cụ dụng cụ trong nhà hàng.

Nhiệm vụ 5: Báo cáo và phối hợp các bộ phận khác

- Quản lý tình hình tiêu thụ hàng hoá hằng ngày và định kỳ làm báo cáo cho cấp trên theo quy định.

- Liên hệ chặt chẽ với nhà bếp, quầy Bar để phối hợp đem đến thực phẩm, dịch vụ chất lượng nhất cho khách hàng.

- Thường xuyên phản ánh, trao đổi thông tin giữa các bộ phận với nhau và rút kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Yêu cầu công việc

Trình độ:Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành quản lý nhà hàng, khách sạn hoặc các chuyên ngành liên quan đến ẩm thực
Kiến thức: Có kiến thức về mô hình chuỗi nhà hàng, cafe; Am hiểu thị trường F&B, đối thủ cạnh tranh
Kinh nghiệm: Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương về mô hình café, nhà hàng
Kỹ năng:
- Xây dựng, phát triển đội ngũ.
- Phân tích, tổng hợp.
- Tác phong nghiêm túc, giao tiếp tốt.
- Xử lý xung đột
Các yêu cầu khác:
- Khả năng làm việc độc lập, tương tác và phối hợp tốt
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ và hòa đồng với các đồng nghiệp
- Khả năng chịu khó, cẩn thận, tỉ mỉ chi tiết trong công việc
- Trung thực, ham học hỏi, có chí cầu tiến
- Theo điều kiện làm việc, có khả năng di chuyển, điều phối, giám sát trong phạm vi làm việc rộng lớn và làm việc trong môi trường nắng nóng, độ ẩm cao.
- Theo tính chất công việc, có khả năng làm việc linh động theo ca, cuối tuần và các ngày Lễ, Tết.

Quyền lợi được hưởng

Mức đóng BHXH 80% trên mức lương được offer;
Thưởng Lễ Tết,...
Phép năm;
BH tai nạn 24/24 từ ngày đầu nhận việc
Phụ cấp ăn uống, xăng xe, di chuyển
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty;
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cao;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo;

Khu vực

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Nova Service Xem trang công ty

Quy mô:

1.000 - 5.000 nhân viên

Địa điểm:

NOVA SERVICE 65 Nguyễn Du, P.Bến Nghé, Q.1, Tp.HCM

Tổng công ty Nova Service hoạt động trong lĩnh vực Thương mại - Dịch vụ, phục vụ hệ sinh thái của NovaGroup bao gồm:

Lĩnh vực Bán lẻ với Hệ thống nhà hàng - cà phê, dịch vụ giải trí và Hệ thống bán lẻ;
Lĩnh vực Dịch vụ với các ngành Quản lý khách sạn, Vui chơi Giải trí, Điều hành tour, Hoạt động biểu diễn nghệ thuật, Vận hành sân golf, Tổ hợp thể dục thể thao, sức khỏe và làm đẹp;
Lĩnh vực Phát triển cộng đồng với mảng giáo dục, y tế và quỹ vì cộng đồng.