Nova Service ★ 3.0

Mô tả Công việc

1. Nghiên cứu người dùng & Insight
- Lập kế hoạch và thực hiện user research (interview, survey, usability testing).
- Phân tích insight người dùng, pain points, hành vi sử dụng.
- Chuyển hóa insight thành yêu cầu thiết kế và đề xuất giải pháp UX.

2. Thiết kế trải nghiệm & giao diện
- Thiết kế UI/UX end-to-end cho web & mobile.
- Xây dựng wireframe, mockup, prototype ở các mức độ chi tiết.
- Đảm bảo thiết kế tuân thủ design system, accessibility và responsive.
- Đóng góp xây dựng, cải tiến và duy trì Design System.

3. Phối hợp triển khai sản phẩm
- Làm việc chặt chẽ với Product Owner để hiểu yêu cầu nghiệp vụ.
- Phối hợp với Developer trong quá trình handoff, review và QA UI/UX.
- Tham gia Agile rituals: refinement, sprint planning, review.

4. Đo lường & cải tiến trải nghiệm
- Theo dõi hiệu quả thiết kế sau khi release.
- Phân tích dữ liệu hành vi người dùng (heatmap, funnel, feedback).
- Đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu và phản hồi thực tế.

5. Dẫn dắt chuyên môn & chất lượng thiết kế
- Dẫn dắt định hướng UX/UI cho sản phẩm hoặc module phụ trách.
- Review thiết kế, mentoring designer junior (nếu có).
- Bảo vệ quyết định thiết kế trước stakeholders.

6. Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên trực tiếp.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Thiết kế, Mỹ thuật ứng dụng, HCI, CNTT, Truyền thông đa phương tiện hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có nền tảng thiết kế số (Digital / Product Design).
• Kiến thức chuyên sâu về UI/UX, Product Design, Interaction Design.
• Hiểu rõ User-centered design, Design Thinking, Double Diamond.
• Am hiểu Information Architecture, Responsive Design, Accessibility.
• Tối thiểu 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Product Design / UX/UI.
• Kinh nghiệm làm việc với sản phẩm có quy mô vừa đến lớn.
• Chứng chỉ Design Thinking / Human-Centered Design (ưu tiên)
• Agile/Scrum Foundation Certification (ưu tiên)
• Kỹ năng Phân tích và Giải quyết vấn đề
• Visual design & Interaction design mạnh.
• Thành thạo công cụ: Figma (ưu tiên), Sketch, Adobe XD, Miro.
• Kỹ năng prototype & usability testing.
• Kỹ năng trình bày, storytelling, thuyết phục.
• Tư duy phân tích, thiết kế dựa trên dữ liệu (data-informed design).
• Quản lý thời gian và làm việc đa nhiệm hiệu quả.
• Kỹ năng quản lý thời gian, quản lý dự án
• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp hiệu quả các phòng ban, cá nhân liên quan trong công việc.