Việc làm FPT Telecom

Cập nhật 27/10/2024 23:42
Tìm thấy 30 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom
[Hà Nội/ Hồ Chí Minh] Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng Toàn Quốc (Thu Nhập Hấp Dẫn)
FPT Telecom 3.8★
20 đánh giá 857 việc làm 4 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 31/08/2024
Hạn nộp hồ sơ: 30/10/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: 3 - 5 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
• Tổ chức các cuộc họp phụ huynh định kỳ để cập nhật về tình hình học tập và phát triển của học sinh.• Tổ chức và điều phối các sự kiện, hội thảo, và hoạt động ngoại khóa nhằm gắn kết phụ huynh với các hoạt động của nhà trường..• Duy trì liên lạc thường xuyên với phụ huynh thông qua các kênh như email, điện thoại, họp mặt trực tiếp và các nền tảng truyền thông khác.• Làm việc chặt chẽ với khối chuyên môn để nắm bắt tình hình học tập của học sinh và đưa ra các giải pháp hỗ trợ phù hợp• Cung cấp thông tin và tư vấn về chương trình học, phương pháp học tập và phát triển kỹ năng cho học sinh.• Thực hiện các khảo sát định kỳ để thu thập ý kiến phản hồi từ phụ huynh, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ học sinh. Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.• Tối ưu trải nghiệm của phụ huynh và học viên khi học tại các trung tâm học viện• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại và phản hồi của phụ huynh một cách nhanh chóng và hiệu quả.• Đảm bảo chỉ tiêu doanh số, tỷ lệ tái tục, tối ưu chỉ số học sinh trung bình/lớp ACS• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các chuyên ngành liên quan.• Ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giáo dục hoặc quản lý quan hệ khách hàng.• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, giải quyết vấn đề và đàm phán tốt.• Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề tốt.• Kiến thức về hệ thống giáo dục, chương trình học và các phương pháp giảng dạy.• Kỹ năng lắng nghe, tư vấn và hỗ trợ phụ huynh và học sinh.• Thành thạo trong việc sử dụng các công cụ công nghệ và phần mềm quản lý thông tin. Có khả năng phân tích và trình bày số liệu. • Có laptop cá nhân. Không ngại làm cuối tuần• Thời gian làm việc: Làm việc theo ca sáng, chiều hoặc tối (tối thiểu 44h/tuần, 11 ca/tuần).• Ca sáng: 8h00 - 12h00; ca chiều: 13h00-1700; ca tối: 17h00-21h00. • Nghỉ 1,5 ngày/tuần, đăng kí theo tuần.• Ưu tiên nghỉ trong tuần và đi làm cuối tuần• Độ tuổi ưu tiên: 30 tuổi - 40 tuổiQUYỀN LỢI:• Thu nhập: Lương cơ bản từ 30,000,000đ - 35,000,000đ (Deal theo năng lực và kinh nghiệm) + thưởng• Thử việc 02 tháng, hưởng 85 % lương chính thức.• Được làm việc cùng đội ngũ số 1 Việt Nam trong mảng STEAM cho khối mầm non và sau đó là K12: nhân sự tại TEKY là những người đang tạo và dẫn dắt xu hướng STEAM cho K12 ở Việt Nam• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.• Được làm việc trong môi trường Giáo dục năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại.• Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kỹ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng• Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng "hỏi là có thông tin", được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục.• Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý.• Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/năm• Con CBNV được học miễn phí các khóa học công nghệ tại học viện
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 18 Tòa nhà FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông và Internet hàng đầu khu vực. Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên “Trí tuệ Việt Nam – TTVN”, sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam.

Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam cùng mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của Công ty, FPT Telecom đang nỗ lực thực thi Chiến lược “Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng” trên cơ sở phát huy giá trị văn hóa cốt lõi “Lấy khách hàng làm trọng tâm” và nền tảng sức mạnh công nghệ FPT, từ đó tiên phong trở thành Nhà cung cấp dịch vụ số có trải nghiệm khách hàng vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam.

Chính sách bảo hiểm

  • BHXH, Y tế, Thất Nghiệp, công đoàn đầy đủ theo Luật Lao động quy định
  • Gói bảo hiểm FPT Care để khám chữa bệnh miễn phí.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Giải chạy bộ
  • Câu lạc bộ
  • Giải thi đấu thể thao
  • Chương trình kết nối “Bạn muốn hẹn hò nơi công sở”
  • Teambuilding
  • Du lịch
  • Hoạt động văn hóa văn nghệ thể dục thể thao hấp dẫn: tân binh, teambuilding, thi trạng, hội làng, đá bóng, cầu lông, bơi lội, bóng bàn, bi-a…

Lịch sử thành lập

  • Ngày 31/01/1997, trung tâm FPT Internet (FPTOnline Exchange - FOX - tiền thân của FPT Telecom) được thành lập tại Hà Nội với sản phẩm mang trí tuệ Việt Nam.
  • Năm 2001, Ra mắt báo điện tử đầu tiên tại Việt NamVnExpress.net.
  • Năm 2002, Trở thành nhà cung cấp kết nối Internet IXP(Internet Exchange Provider).
  • Năm 2005, Chuyển đổi thành Công ty cổ phần Viễn Thông FPT (FPT Telecom)
  • Năm 2007, Trở thành thành viên chính thức của liên minh AAG.
  • Năm 2008, Trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet cáp quang băng rộng (FTTH) đầu tiên tại Việt Nam và chính thức có đường kết nối quốc tế từ Việt Nam đi Hồng Kong
  • Năm 2009, Đạt mốc doanh thu 100 triệu USD.
  • Năm 2012, Hoàn thiện tuyến trục Bắc Nam với tổng chiều dài 4.000 km.
  • Năm 2013, Ra mắt dịch vụ Truyền hình IPTV với thương hiệu Truyền hình FPT.
  • Năm 2014, Có mặt tại Myanmar. Là một trong những đơn vị dẫn đầu trong chuyển đổi IPv6.
  • Năm 2016, Khai trương Trung tâm dữ liệu chuẩn Uptime TIER III lớn nhất miền Nam. Được cấp phép triển khai thử nghiệm mạng 4G tại Việt Nam.
  • Năm 2017, Chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán UPCOM. Ra mắt gói dịch vụ Internet tốc độ nhanh nhất Việt Nam SOC – 1Gbps.
  • Năm 2018, Hoàn thiện việc quang hóa hạ tầng trên phạm vi toàn quốc. Ra mắt Box truyền hình 4K, Voice remote.
  • Năm 2019, Ra mắt hàng loạt các sản phẩm dịch vụ nổi bật: FPT Camera, iHome, HBO GO, Foxy…
  • Năm 2020, Ra mắt nhiều sản phẩm lớn: Foxpay, F.safe, F.work, F.Drive, bộ giải mã FPT TV 4K FX6 của Truyền hình FPT, cùng nhiều giải pháp hỗ trợ mùa dịch Covid 19.
  • Năm 2021, Hợp nhất FPT Play và Truyền hình FPT thành Truyền hình FPT Play. Ra mắt sản phẩm FPTPlay Box S, ra mắt giải pháp Camera SME cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
  • Năm 2022, Ra mắt gói Lux tích hợp công nghệ Wifi 6 và Bộ giải mã đầu tiên tại thị trường Việt Nam tích hợp hai công nghệ IPTV và OTTlà Box FPT Play 2022. Khai trương 2Data Center: Fornix HN02 và Fornix HCM01 với công suất 800 rack

Mission

  • Ngay từ khi thành lập, Internet FPT đã định hướng tới chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm, “kết nối con người”, đưa ra nhiều chương trình hấp dẫn, mục tiêu là để khách hàng được truy cập internet nhanh nhất, dễ dàng nhất.

Review FPT Telecom

3.8
20 review

08/10/2024
Kỹ Sư Điện Tử Viễn Thông tại Hồ Chí Minh

Leader cũng hỗ trợ nhiều, phù hợp với Fresher. Nên thêm các phúc lợi cho nhân viên

10/10/2024
Nhân viên Telesale tại Hồ Chí Minh

Chính sách, môi trường làm việc ổn, thiếu lộ trình phát triển cụ thể

10/10/2024
Kỹ Sư Điện Tử Viễn Thông tại Hà Nội

Môi trường làm việc thoải mái, có kpi, có thưởng kinh doanh mỗi năm

Những nghề phổ biến tại FPT Telecom

Bạn làm việc tại FPT Telecom? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo FPT Telecom

FPT Telecom

Click để đánh giá