FPT Telecom 3.8 ★

Hà Nội

5.000 - 10.000 nhân viên

https://fptjobs.com

Đã xác minh

Tổng quan

Review

857

Việc làm

724

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm FPT Telecom

Cập nhật 27/10/2024 23:42

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 30 việc làm đang tuyển dụng

[TTQLVHBL]_Chuyên viên Quản lý rủi ro và giải quyết khiếu nại

FPT Telecom 3.8★

20 đánh giá 857 việc làm 1 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 07/10/2024

Hạn nộp hồ sơ: 06/11/2024

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Chuyên viên quản trị rủi ro

Ngành

Banking

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các giao dịch tra soát liên quan đến giao dịch ngân hàng điện tử trên kênh số (giao dịch thẻ, tài khoản…) nhằm giải quyết kịp thời, chính xác các khiếu nại của khách hàng.
Thực hiện quản lý vận hành hệ thống và công tác vận hành tại các chi nhánh VCB trong nghiệp vụ giải quyết tra soát giao dịch ngân hàng điện tử trên kênh số (giao dịch thẻ, tài khoản…)
Xây dựng quy trình, tờ trình, công văn hướng dẫn CN/đối tác triển khai theo yêu cầu của NHNN/Cơ quan chức năng/TCTQT/VCB về quy trình, quy định liên quan đến tác nghiệp giải quyết tra soát giao dịch ngân hàng điện tử trên kênh số (giao dịch thẻ, tài khoản…)
Tham gia xây dựng yêu cầu, thử nghiệm, nghiệm thu, đề xuất xây dựng cải tiến chương trình liên quan đến nghiệp vụ giải quyết tra soát giao dịch ngân hàng điện tử trên kênh số (giao dịch thẻ, tài khoản…)
Giải quyết thắc mắc, hướng dẫn, tư vấn cho các chi nhánh, các phòng ban TSC khác và đối tác liên quan đến nghiệp vụ giải quyết tra soát giao dịch ngân hàng điện tử trên kênh số (giao dịch thẻ, tài khoản…)
Phân tích, báo cáo, đánh giá kết quả xử lý tra soát, phạm vi ảnh hưởng, mức độ, đề xuất biện pháp liên quan đến nghiệp vụ giải quyết tra soát giao dịch ngân hàng điện tử trên kênh số (giao dịch thẻ, tài khoản…)
Góp ý các văn bản, quy trình, hợp đồng với đối tác, bên thứ 3…liên quan đến nghiệp vụ giải quyết tra soát giao dịch ngân hàng điện tử trên kênh số (giao dịch thẻ, tài khoản…)
Tham gia xây dựng nội dung và thực hiện đào tạo nghiệp vụ liên quan đến nghiệp vụ giải quyết tra soát giao dịch ngân hàng điện tử trên kênh số (giao dịch thẻ, tài khoản…) cho Chi nhánh, đơn vị liên quan
Tham gia các khóa đào tạo, tập huấn do VCB tổ chức.
Thực hiện các công việc khác có liên quan do Lãnh đạo Phòng/Lãnh đạo Trung tâm giao

Tiêu chuẩn tuyển dụng

Trình độ:
Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học loại Giỏi trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc chuyên ngành liên quan tại các trường Đại học: Ngoại thương, Kinh tế quốc dân, Học viện Ngân hàng, Học viện Tài chính, Đại học Quốc gia và các trường Đại học nước ngoài có uy tín.
Loại hình đào tạo: Đào tạo hệ chính quy tập trung dài hạn (không bao gồm đào tạo liên thông, văn bằng 2, tại chức, hoặc vừa học vừa làm; đào tạo Thạc sỹ chỉ là tiêu chí xem xét ưu tiên).
Trình độ ngoại ngữ: Sử dụng thành thạo ngoại ngữ và có khả năng nghiên cứu các tài liệu tiếng Anh liên quan đến công việc phụ trách, tổng hợp, soạn thảo văn bản, và giao tiếp tốt với đối tác nước ngoài.
Kiến thức:
Có kiến thức về cơ cấu tổ chức, các nghiệp vụ ngân hàng, các sản phẩm/dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
Có kiến thức/kinh nghiệm về các loại hình giao dịch ngân hàng điện tử, giao dịch kênh số
Có kiến thức/kinh nghiệm về các loại hình giao dịch ngân hàng điện tử, giao dịch kênh số.
Hiểu biết về luật NHNN, luật các TCTD, luật về hoạt động thẻ, luật liên quan đến ngân hàng điện tử.
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu kinh nghiệm
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng/ công nghệ/ tài chính tiêu dùng hoặc tham gia phát triển sản phẩm dịch vụ NH số
Kỹ năng
Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng tin học văn phòng trong hệ sinh thái Microsoft 365 (Excel, Word, Team, Outlook, Visio, Onedirve..) trong thực hiện công việc, lập kế hoạch và quản lý công việc
Làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Lập kế hoạch, triển khai, quản lý thời gian và bám sát hoàn thành mục tiêu.
Khả năng phân tích, thống kê dữ liệu
Ưu tiên các ứng viên có kỹ năng sử dụng VBA và các phần mềm tự động hóa như MPA, RPA
Khả năng
Tư duy logic tốt, mạch lạc;
Đánh giá, phân tích và ra quyết định.
Phẩm chất cá nhân
Trung thực, thẳng thắn, cởi mở
Trách nhiệm và có tinh thần học hỏi
Tuân thủ quy định của tổ chức, có kỷ luật, chịu được áp lực công việc cao.
Năng động, sáng tạo và có tư duy cải tiến.
Chủ động trong công việc
Độ tuổi: Không quá 27 tuổi tại thời điểm đăng ký tuyển dụng.

Các tiêu chí ưu tiên

Khu vực

Bình Định - Việc làm tại Bình Định

Báo cáo

FPT Telecom Xem trang công ty

Quy mô:

5.000 - 10.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 18 Tòa nhà FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông và Internet hàng đầu khu vực. Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên “Trí tuệ Việt Nam – TTVN”, sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam.

Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam cùng mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của Công ty, FPT Telecom đang nỗ lực thực thi Chiến lược “Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng” trên cơ sở phát huy giá trị văn hóa cốt lõi “Lấy khách hàng làm trọng tâm” và nền tảng sức mạnh công nghệ FPT, từ đó tiên phong trở thành Nhà cung cấp dịch vụ số có trải nghiệm khách hàng vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam.

Chính sách bảo hiểm

BHXH, Y tế, Thất Nghiệp, công đoàn đầy đủ theo Luật Lao động quy định
Gói bảo hiểm FPT Care để khám chữa bệnh miễn phí.

Các hoạt động ngoại khóa

Giải chạy bộ
Câu lạc bộ
Giải thi đấu thể thao
Chương trình kết nối “Bạn muốn hẹn hò nơi công sở”
Teambuilding
Du lịch
Hoạt động văn hóa văn nghệ thể dục thể thao hấp dẫn: tân binh, teambuilding, thi trạng, hội làng, đá bóng, cầu lông, bơi lội, bóng bàn, bi-a…

Lịch sử thành lập

Ngày 31/01/1997, trung tâm FPT Internet (FPTOnline Exchange - FOX - tiền thân của FPT Telecom) được thành lập tại Hà Nội với sản phẩm mang trí tuệ Việt Nam.
Năm 2001, Ra mắt báo điện tử đầu tiên tại Việt NamVnExpress.net.
Năm 2002, Trở thành nhà cung cấp kết nối Internet IXP(Internet Exchange Provider).
Năm 2005, Chuyển đổi thành Công ty cổ phần Viễn Thông FPT (FPT Telecom)
Năm 2007, Trở thành thành viên chính thức của liên minh AAG.
Năm 2008, Trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet cáp quang băng rộng (FTTH) đầu tiên tại Việt Nam và chính thức có đường kết nối quốc tế từ Việt Nam đi Hồng Kong
Năm 2009, Đạt mốc doanh thu 100 triệu USD.
Năm 2012, Hoàn thiện tuyến trục Bắc Nam với tổng chiều dài 4.000 km.
Năm 2013, Ra mắt dịch vụ Truyền hình IPTV với thương hiệu Truyền hình FPT.
Năm 2014, Có mặt tại Myanmar. Là một trong những đơn vị dẫn đầu trong chuyển đổi IPv6.
Năm 2016, Khai trương Trung tâm dữ liệu chuẩn Uptime TIER III lớn nhất miền Nam. Được cấp phép triển khai thử nghiệm mạng 4G tại Việt Nam.
Năm 2017, Chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán UPCOM. Ra mắt gói dịch vụ Internet tốc độ nhanh nhất Việt Nam SOC – 1Gbps.
Năm 2018, Hoàn thiện việc quang hóa hạ tầng trên phạm vi toàn quốc. Ra mắt Box truyền hình 4K, Voice remote.
Năm 2019, Ra mắt hàng loạt các sản phẩm dịch vụ nổi bật: FPT Camera, iHome, HBO GO, Foxy…
Năm 2020, Ra mắt nhiều sản phẩm lớn: Foxpay, F.safe, F.work, F.Drive, bộ giải mã FPT TV 4K FX6 của Truyền hình FPT, cùng nhiều giải pháp hỗ trợ mùa dịch Covid 19.
Năm 2021, Hợp nhất FPT Play và Truyền hình FPT thành Truyền hình FPT Play. Ra mắt sản phẩm FPTPlay Box S, ra mắt giải pháp Camera SME cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Năm 2022, Ra mắt gói Lux tích hợp công nghệ Wifi 6 và Bộ giải mã đầu tiên tại thị trường Việt Nam tích hợp hai công nghệ IPTV và OTTlà Box FPT Play 2022. Khai trương 2Data Center: Fornix HN02 và Fornix HCM01 với công suất 800 rack

Mission

Ngay từ khi thành lập, Internet FPT đã định hướng tới chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm, “kết nối con người”, đưa ra nhiều chương trình hấp dẫn, mục tiêu là để khách hàng được truy cập internet nhanh nhất, dễ dàng nhất.