Mô tả công việc
As a Senior IT Supervisor, you're responsible for overseeing and managing various IT operations, including ensuring the smooth functioning of the ERP system, particularly Business Central, by troubleshooting issues, adhering to SLAs, and updating documentation. You also play a crucial role in IT operations management, handling tasks like budget planning, infrastructure management, and Office 365 support.
Scope of Responsibilities
1. ERP Maintenance & Support (50%) - Business Central
Troubleshoot, resolve and escalate requests.
Work to achieve SLA targets.
Adherence to standard tools, processes, and practices as defined.
Review, update and create documentation.
Expected to complete work-related training and learning with the goal of
obtaining relevant Microsoft Certifications.
A strong desire and ability to learn new platforms and technologies.
Liaise with other departments and end users to successfully deliver services.
2. IT Operation Management (30%)
Planning & controlling of IT budget.
Infrastructure operations: Physical and Virtual Servers, Core network, Security
applications, ServiceDesk team.
Office 365 apps training (Power BI, Business Central...) & support business departments.
IT SOP development & applied automation.
IT BCP development and maintenance of IT service management system
Security applications management to comply with Group government
3. Report & Dashboard Maintenance (20%)
Manage user access to ERP Business Central Report
Manage user access to Power BI & Dashboard Report
Troubleshoot, resolve and escalate request related to existing reports
Work to achieve SLA targets.
Adherence to standard tools, processes, and practices as defined.
Review, update and create documentation.
Expected to complete work-related training and learning with the goal of
obtaining relevant Microsoft Certifications.
A strong desire and ability to learn new platforms and technologies.
Liaise with other departments and end users to successfully deliver services.
Planning & controlling of IT budget.
Infrastructure operations: Physical and Virtual Servers, Core network, Security
applications, ServiceDesk team.
Office 365 apps training (Power BI, Business Central...) & support business departments.
IT SOP development & applied automation.
IT BCP development and maintenance of IT service management system
Security applications management to comply with Group government
Manage user access to ERP Business Central Report
Manage user access to Power BI & Dashboard Report
Troubleshoot, resolve and escalate request related to existing reports
Yêu cầu công việc
Bachelor's degree in Business, Computer Science, Engineering, or a related field
Have at least 2 years' experience working in a similar function, especially ERP
(Microsoft Business Central) support functions.
Needs a thorough understanding of all functions of a trading corporation (planning, sales & marketing, supply chain, logistics, finance).
Effective communication and interpersonal skills.
Ability to work independently and as part of a team.
Benefits
Private Health Insurance
Full SHUI of Basic salary
13th-month salary
Yearly bonus
Discount code for employee
Happy hour party, team building party, company trip, ...
Professional working environment
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Công ty Cổ phần Xây dựng và Đầu tư thương mại Hoàng Hà sở hữu chuỗi cửa hàng Hoàng Hà Mobile - là nhà bán lẻ hàng đầu, chuyên cung cấp các sản phẩm công nghệ chính hãng tại thị trường Việt Nam. Năm 1996, Hoàng Hà Mobile được thành lập, từng bước trở thành địa chỉ đáng tin cậy của người tiêu dùng Việt. Với khẩu hiệu “Nếu những gì chúng tôi không có, nghĩa là bạn không cần”, chúng tôi đã, đang và sẽ tiếp tục nỗ lực đem đến các sản phẩm công nghệ chính hãng đa dạng, phong phú đi kèm mức giá tốt nhất phục vụ nhu cầu của quý khách hàng.
Sau hơn 20 năm phát triển, Hoàng Hà Mobile đã trở thành cái tên không còn xa lạ với người tiêu dùng trong nước. Hiện nay chúng tôi đang sở hữu mạng lưới hơn 60 chi nhánh phủ tại gần 40 tỉnh thành trên cả nước, trong đó bao gồm hai trung tâm bảo hành tại Hà Nội và một trung tâm bảo hành tại thành phố Hồ Chí Minh. Đến với chuỗi cửa hàng của Hoàng Hà Mobile, quý khách có thể hoàn toàn yên tâm về uy tín, chất lượng sản phẩm với mức giá rẻ hơn khoảng 15-20% so với giá bán trên thị trường. Song song với đó, chúng tôi cũng luôn nỗ lực phục vụ đem đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ như BHYT, BHXH, BHTN, …. theo quy định của Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party thường niên cuối năm
- Liên hoan cuối tháng thường xuyên
- Teambuilding, gala dinner
Lịch sử thành lập
- Năm 1996, Thành lập cửa hàng Hoàng Hà Mobile đầu tiên tọa lạc trên con phố sầm uất của Thủ đô Hà Nội ở địa chỉ 194 Lê Duẩn.
- Năm 2000, Hoàng Hà Mobile chính thức trở thành nhà phân phối ĐTDĐ chính hãng hợp tác với nhiều nhãn hàng lớn hàng đầu như Samsung, OPPO, Nokia, Huawei,...
- Năm 2006, Với kinh nghiệm 10 năm trong lĩnh vực bán lẻ, Hoàng Hà Mobile phát triển mạnh mẽ và liên tục mở thêm nhiều chi nhánh mới.
- Năm 2016, Kỷ niệm 20 năm hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ các sản phẩm công nghệ, Hoàng Hà Mobile đã khẳng định được chỗ đứng vững chắc trên thị trường cũng như trong tiềm thức người tiêu dùng.
- Năm 2019, Hoàng Hà Mobile chính thức hợp tác với ông lớn ngành viễn thông MobiFone Việt Nam mở chuỗi chi nhánh bán hàng liên kết, nâng tổng số chi nhánh tới hơn 60, đồng thời phủ khắp 30 tỉnh thành trên cả nước. Kể từ đó, Hoàng Hà Mobile liên tục đồng hành cùng MobiFone tổ chức các sự kiện lớn nhỏ.
- Năm 2020, Hoàng Hà Mobile tự hào trở thành nhà bán lẻ ủy quyền chính thức của Apple tại Việt Nam. Các sản phẩm Apple chính hãng VN/A do Apple Việt Nam phân phối được bán tại hệ thống Hoàng Hà Mobile với mức giá tốt nhất thị trường cùng chế độ bảo hành uy tín.
Mission
Hoàng Hà Mobile có sứ mệnh cung cấp các sản phẩm công nghệ chính hãng với chất lượng cao và giá cả phù hợp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Công ty cam kết mang đến sự hài lòng và sự phát triển cho khách hàng và cùng nhau phát triển.