Mô tả công việc
• Thực hiện các cuộc gọi thu nợ khách hàng qua điện thoại theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;
• Nắm bắt thông tin khách hàng nhằm hỗ trợ Đơn vị sử dụng dịch vụ tiếp cận, giao tiếp và tương tác với khách hàng ngay khi cần, duy trì liên lạc, mối quan hệ với khách hàng để thực hiện việc thu nợ.
• Ghi nhận ý kiến khách hàng và truyền đạt các ý kiến, nguyện vọng, vướng mắc của khách hàng gửi Đơn vị sử dụng dịch vụ (nếu có)
• Cập nhật kết quả, gửi báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
• Tham gia các buổi đào tạo để nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty tổ chức.
Yêu cầu công việc
• Tuổi: không quá 40 tuổi,
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên;
• Giao tiếp, thuyết phục tốt, có kinh nghiệm liên quan đến việc quản lý, chăm sóc khách hàng;
• Cẩn thận, tuân thủ và nguyên tắc trong công việc;
• Sức khoẻ tốt, giọng nói rõ ràng/dễ nghe;
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thu nợ tín chấp/thẻ...
HỒ SƠ:
1. Phiếu Thông tin ứng viên có dán ảnh (theo mẫu download tại website [protected info]);
2. VietinBank AMC chỉ thông báo lịch thi đối với ứng viên đủ điều kiện dự tuyển (qua điện thoại và email);
3. VietinBank AMC không nhận hồ sơ của ứng viên đã dự thi vào cùng vị trí tuyển dụng của VietinBank AMC trong thời gian 06 tháng gần nhất nhưng không trúng tuyển.
ĐỊA ĐIỂM NỘP HỒ SƠ:
KV Hồ Chí Minh: 46A Tăng Bạt Hổ, phường Phạm Đình Hổ, quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội. Hoặc scan hồ sơ gửi qua Joboko
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:
• Cơ hội thăng tiến, tạo điều kiện để phát huy tối đa khả năng;
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thách thức;
• Liên tục được đào tạo về kiến thức và các kỹ năng trên mọi lĩnh vực của ngân hàng;
• Thưởng: được thưởng ít nhất hàng năm 03 tháng lương;
• Chế độ nghỉ mát 5 triệu đồng/năm;
• Đồng phục 5 triệu đồng/năm.
Quyền lợi được hưởng
Thưởng: được thưởng ít nhất hàng năm 03 tháng lương
Đào tạo
Liên tục được đào tạo về kiến thức và các kỹ năng trên mọi lĩnh vực của ngân hàng
Khác
Chế độ nghỉ mát 5 triệu đồng/năm
Đồng phục 5 triệu đồng/năm
Cơ hội thăng tiến, tạo điều kiện để phát huy tối đa khả năng
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thách thức
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam được thành lập theo Giấy phép Thành lập và Hoạt động số 47GP/KDBH do Bộ Tài chính cấp vào ngày 23 tháng 11 năm 2007, và Giấy phép điều chỉnh mới nhất số 47/GPĐC21/KDBH được Bộ Tài chính cấp ngày 15 tháng 02 năm 2022, do Ông David Tai Wai Wong - Chủ tịch Hội đồng thành viên và Ông Huỳnh Hữu Khang - Tổng Giám đốc làm người đại diện theo pháp luật.
Với tầm nhìn thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm, FWD là công ty bảo hiểm khác biệt, mang đến khách hàng những trải nghiệm mới mẻ, giúp quá trình tham gia bảo hiểm đơn giản, nhanh chóng và dễ dàng hơn với các giải pháp sáng tạo, sản phẩm dễ hiểu được hỗ trợ bởi công nghệ số thông minh.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo Luật lao động hiện hành
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch trong và ngoài nước
- Team Building
- Sự kiện
Lịch sử thành lập
- Tháng 6 năm 2016, FWD mua lại Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Great Eastern Việt Nam và chuyển nhượng toàn bộ quyền sở hữu và thương hiệu Great Eastern Việt Nam cho FWD.
- Tháng 11 năm 2016, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam chính thức khai trương trụ sở mới thế hệ hiện đại tại TP. Hồ Chí Minh.
- Năm 2017, FWD tạm dừng mở bán bảo hiểm dành cho công nhân tại Việt Nam và tập trung vào việc phát triển dịch vụ và sản phẩm bảo hiểm cho người tiêu dùng.
- Tháng 6 năm 2023, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam được đánh giá là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam, với nhiều sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm đa dạng.
Mission
Với phương châm lấy khách hàng làm trọng tâm, FWD đang từng bước thực hiện sứ mệnh của mình: trở thành công ty bảo hiểm hàng đầu Châu Á Thái Bình Dương và thay đổi hoàn toàn cách khách hàng cảm nhận về bảo hiểm.
Review FWD Vietnam
Sale ra vô như cái chợ. Qui trình 1 đường, cách làm việc 1 nẻo. Nhân sự không chuyên nghiệp.(rv)
Công ty nước ngoài nên phúc lợi ok lắm. Nhân viên thuộc công ty thì không phải bán bảo hiểm gì hết (Fb)
Môi trường công ty thì mình thấy ok đó, công việc mang tính chất cố định, có sẵn quy trình và quy định rõ ràng (Fb)