Việc làm CORETRONIC VN

Cập nhật 16/12/2024 20:55
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công ty TNHH Coretronic Việt Nam
Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng - Phòng Call Center - Khối Vận hành
CORETRONIC VN 2.7★
3 đánh giá 192 việc làm 87 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 19/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 19/01/2025
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả Công việc

  • Tư vấn giải đáp, hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh hotline, email, chat web, facebook và phối hợp với các bên liên quan giải quyết vấn đề phản ánh của khách hàng, thực hiện các tra soát giao dịch liên quan đến lỗi thẻ, hệ thống corebanking, app NCB Izimobile…;
  • Xác định nhu cầu của khách hàng, lợi ích của sản phẩm để định hướng khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của NCB;
  • Thường xuyên cập nhật các sản phẩm, dịch vụ, chính sách… mới của ngân hàng;
  • Thực hiện các chương trình giới thiệu các sản phẩm, chương trình khuyến mại, ưu đãi của NCB;
  • Phối hợp với các Phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề vướng mắc, khiếu nại của Khách hàng, liên quan đến lỗi thẻ, hệ thống corebanking, app NCB Izimobile… nhằm hỗ trợ tối đa và nhanh chóng nhu cầu của khách hàng;
  • Thực hiện các báo cáo liên quan đến công việc phụ trách: báo cáo cuộc gọi hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, các trường hợp chuyển đơn vị kinh doanh, các trường hợp lỗi phát sinh …;
  • Thực hiện các chương trình khảo sát theo từng chiến dịch. Phối hợp các đơn vị liên quan thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ; các chương trình khuyến mại, chính sách hiện hành..;
  • Các công viêc khác theo sự phân công của cấp quản lý và lãnh đạo Khối.

Yêu Cầu Công Việc

  • Trình độ học vấn/chuyên môn: Trình độ Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ…;
  • Giao tiếp tốt, không nói giọng địa phương, rõ ràng;
  • Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm về mảng tài chính ngân hàng, mảng chăm sóc khách hàng, tổng đài;
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng truyền đạt thuyết phục tốt;
  • Có khả năng được cả theo nhóm cũng như độc lập, giải quyết vấn đề linh hoạt, phù hợp;
  • Trình độ ngoại ngữ/tin học tốt;
  • Sẵn sàng trực hệ thống theo ca, các ngày nghỉ, lễ tết theo phân công;
  • Ưu tiên có khả năng giao tiếp tiếng nước ngoài là lợi thế.

Địa điểm làm việc

Hà Nội
25 Lê Đại Hành, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: 22 - 30
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

Công ty TNHH Coretronic Việt Nam
CORETRONIC VN Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 3, Tầng 5, Nhà xưởng số 03, Lô I-3B-1, Đường N6, Khu Công Nghệ Cao, P. Tân Phú, Thành Phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh

Tập đoàn Coretronic với 100% vốn đầu tư Đài Loan, được thành lập năm 1992, tham gia vào thị trường Việt Nam từ năm 2020. Các lĩnh vực hoạt động chủ yếu là thi công Cơ Điện, Quang học, Cơ khí, Điện tử và công nghệ khác như công nghệ AI(Artificial Intelligence), VR(Virtual Reality), các sản phẩm công nghệ 4.0.... với mục tiêu phát triển nguồn nhân lực cao, phủ sóng tại nhiều địa phương/thành phố, đáp ứng yêu cầu của những dự án sắp tới tại Việt Nam, Tập đoàn Coretronic mong muốn được hợp tác với những ứng viên trẻ có trách nhiệm, nhiệt huyết và năng động.


Review CORETRONIC VN

2.7
3 review

29/10/2024
Chuyên viên pháp chế tại Bà Rịa - Vũng Tàu

Giờ làm việc linh hoạt. Thời gian làm việc hợp lý

29/10/2024
Chuyên viên pháp chế tại Hà Nội

Dễ làm việc, không áp lực nên không có tiền thưởng

29/10/2024
Chuyên viên pháp chế tại Bà Rịa - Vũng Tàu

Môi trường thư giãn, mọi người đều tử tế nhưng mức lương không cao

Những nghề phổ biến tại CORETRONIC VN

Bạn làm việc tại CORETRONIC VN? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo CORETRONIC VN

CORETRONIC VN

Click để đánh giá