In order to solve our clients' business problems, you will be providing smooth implementation support and proposing ongoing product utilization and workflows.

・Understand the essential needs of customers and plan and execute success plans (onboarding plans, schedules, etc.)

・Support smooth service implementation and operation (implementation meetings with contracting companies, etc.)

・Understand the approver, decision maker, and approval flow, and work autonomously to design scenarios up to the next renewal and reach a renewal agreement

・Onboarding activities in collaboration with account managers, etc. for large-scale customers

・Identify new onboarding methods and product use cases, share with customer success organization and sales, and provide feedback to development and products

※As a customer success specialist, you will be involved in a wide range of products and propose new products and new functions to existing contract customers.

Yêu cầu công việc

Must-haves:

・Uni grads

・25-35years old ,female

・Japanese N1 or Upper N2

・Over 3 years experience as IT communicator or PM or relevant positions

Better

・Experience in structurally breaking down customer work and proposing solutions

Quyền lợi được hưởng

● Competitive salary package, including full insurance coverage. Annual performance review: twice/ year

● 13th-month salary Bonus

● Remote/ Hybrid working

● 18 days of leave: 12 days of annual leave, 6 days of New Year Leave

● Premium Healthcare Insurance Package starting from day one

● Annual Health Check-up

● Excellent career development opportunities, with exposure to and experience in the latest technologies

● Patents and Inventions bonus

● Company trip, Year-End Party, Gifts for Tet/ Holidays

● MacBook Pro is provided

Khu vực

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Wacontre Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

155a Nam Kì Khởi Nghĩa P6 Quận 3

Công ty WACONTRE là công ty IT Nhật Bản thành lập vào năm 2010 tại Việt Nam. Hiện nay, WACONTRE chủ yếu thực hiện các nghiệp vụ như hỗ trợ dịch vụ phát triển Offshore, Co-Labo với các công ty Nhật Bản, phương tiện truyền thông ở Việt Nam, chuyên tư vấn thành lập công ty ở Việt Nam.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

Công ty được thành lập năm 2010

Mission

Chúng tôi mong muốn trở thành một nền tảng phát huy tối đa tiềm năng của tất cả mọi người tham gia vào công ty và dịch vụ của chúng tôi thông qua phát triển nguồn nhân lực, đồng thời nâng cao kiến thức chuyên môn của chúng tôi trong lĩnh vực CNTT x Nhân sự.
Là một công ty Nhật Bản được thành lập tại Việt Nam, chúng tôi mong muốn phát triển như một tổ chức và đóng góp cho xã hội bằng cách tận hưởng sự đa dạng và tích hợp thành công sự đa dạng đó để tiếp tục tạo ra nguồn nhân lực và dịch vụ độc đáo.