- Tiếp nhận yêu cầu cần hỗ trợ từ khách hàng, tạo ticket và phân loại để chuyển cho bộ phận phụ trách xử lý. Phản hồi lại Khách hàng khi các bộ phận chuyên môn đã xử lý vấn đề.
- Kiểm tra dữ liệu eKYC của Khách hàng và đối chiếu với dữ liệu chứng thư số đã được cấp.
- In và hoàn thiện hồ sơ cấp Chứng thư số của Khách hàng theo ngày.
- Lấy dữ liệu đối soát của dịch vụ eKYC và dịch vụ Chứng thư số để phục vụ báo cáo đối soát dữ liệu hàng tháng với Khách hàng.
- Hỗ trợ Khách hàng theo bộ tài liệu Helpdesk.
- Theo dõi và cập nhật trạng thái hỗ trợ Khách hàng.
- Báo cáo công việc cho quản lý.- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên, liên quan đến Call center, Telesales
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng hiệu quả
- Giọng nói không ngọng, không nói giọng địa phương
- Khả năng làm việc theo Nhóm và làm việc độc lập
- Thành thạo tin văn phòng: Word, Excel,,,
- Có kiến thức về công nghệ thông tin là một lợi thế
- Tiếng anh giao tiếp tốt là một lợi thế- Mức lương cực kỳ hấp dẫn tương xứng với khả năng và kinh nghiệm.
- Đánh giá & xét tăng lương hàng năm, thưởng kinh doanh cuối năm, thưởng dự án, thưởng hiệu suất, thưởng các dịp lễ tết trong năm.
- Cơ hội thể hiện bản thân, làm chủ công việc và thăng tiến cao trong sự nghiệp.
- Cơ hội làm việc với các chuyên gia Công nghệ hàng đầu và các hãng công nghệ lớn trên thế giới.
- Môi trường trẻ trung, năng động, khuyến khích mọi người thể hiện bản thân, tạo sân chơi lành mạnh với nhiều hoạt động sôi nổi.
- Tổ chức sinh nhật và tặng quà cho nhân viên trong công ty theo tháng, khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Hưởng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành.
- Teambuilding hàng năm, Olympic kỉ niệm ngày thành lập công ty, Year End Party, 20/10, ... và một số hoạt động văn hóa độc đáo khác.
- Khu vực pantry rộng rãi để giải trí, ăn uống giữa giờ, ăn trưa và tổ chức các hoạt động nội bộ.
- Và rất nhiều những cơ hội công việc hấp dẫn khác nữa.
Công ty TNHH Saint-Gobain Việt Nam trực thuộc Tập đoàn Saint-Gobain được vua Louis XIV thành lập năm 1665 với dự án đầu tiên cung cấp kính cho lâu đài Versailles – Pháp. Saint-Gobain Việt Nam cung cấp nhiều loại sản phẩm và dịch vụ hàng đầu cho ngành xây dựng Việt Nam. Các thương hiệu chính của chúng tôi bao gồm: Gyproc và Vĩnh Tường, cung cấp các giải pháp sáng tạo cho trần và tường thạch cao; DURAflex cung cấp các giải pháp tuyệt vời cho các khu vực ẩm ướt. Ngoài ra, chúng tôi còn có thương hiệu Weber cung cấp các giải pháp về keo dán gạch, vữa và sản phẩm chống thấm.
Saint-Gobain Việt Nam cam kết nâng cao chất lượng không gian sống và làm việc bằng việc cung cấp các giải pháp trần vách một cách hiệu quả, sáng tạo và bền vững.
Sứ mệnh của chúng tôi là phát triển các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo để giúp khách hàng xây dựng không gian sống, làm việc và vui chơi tốt hơn. Từ nhà ở đến nơi làm việc, từ khách sạn đến trường học hay bệnh viện,... nơi chúng ta có thể tạo ra những không gian sống tốt hơn thông qua các giải pháp phân chia không gian với tính năng vượt trội về chống cháy, cách âm hay thẩm mỹ...Sản phẩm và hệ thống của chúng tôi chắc chắn là sự lựa chọn hoàn hảo cho các nhà thiết kế, nhà thầu hay chủ đầu tư - những người đang tìm kiếm giải pháp thân thiện với môi trường, thẩm mỹ và hiệu suất cao. cho công việc của mình