Mô tả công việc
-
Respond to customer queries by phone or e-mail to support and solve complaint cases
-
Interface between customers and hotels to resolve any cases arising upon/after check-in
-
Handle admin support tasks including but not limited to hotel, flight, and regular payment related issues
-
Verify transactions with different mode of payments (such as: bank-transfer, credit cards, etc..) match payment and booking ID
Yêu cầu công việc
-
University/Colleges required
-
Age: 20 to 30 years old
-
Fluent in English both written and spoken (Preferably with TOEIC 500)
-
Above 3 months minimum experience in customer service, receptionist, tour guide v..v
-
Experience in a call center/contact center, travel industry is a plus
-
Willing to work on weekend, national holidays, overtime if needed
-
Willing to work under shifting mode (Night shift including)
-
Able to work under pressure and in a large team
-
Always bring positive attitude within colleagues and towards customers
-
Discipline, honest, critical and high initiative
Quyền lợi được hưởng
-
Salary: 10.000.000 – 12.000.000 gross (Basic salary + allowance + KPIs)
-
Working in the environment of a multinational corporation, with customers being the leading foreign companies in the field
-
Promotion opportunities
-
13th-month salary
-
Position promotion, salary increase: once/year
-
Insurances followed Vietnamese Labor Law
-
Bonuses, gifts for Holidays
-
Activities: Birthday party, Employee engagement activities
Công ty TNHH Saint-Gobain Việt Nam trực thuộc Tập đoàn Saint-Gobain được vua Louis XIV thành lập năm 1665 với dự án đầu tiên cung cấp kính cho lâu đài Versailles – Pháp. Saint-Gobain Việt Nam cung cấp nhiều loại sản phẩm và dịch vụ hàng đầu cho ngành xây dựng Việt Nam. Các thương hiệu chính của chúng tôi bao gồm: Gyproc và Vĩnh Tường, cung cấp các giải pháp sáng tạo cho trần và tường thạch cao; DURAflex cung cấp các giải pháp tuyệt vời cho các khu vực ẩm ướt. Ngoài ra, chúng tôi còn có thương hiệu Weber cung cấp các giải pháp về keo dán gạch, vữa và sản phẩm chống thấm.
Saint-Gobain Việt Nam cam kết nâng cao chất lượng không gian sống và làm việc bằng việc cung cấp các giải pháp trần vách một cách hiệu quả, sáng tạo và bền vững.
Sứ mệnh của chúng tôi là phát triển các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo để giúp khách hàng xây dựng không gian sống, làm việc và vui chơi tốt hơn. Từ nhà ở đến nơi làm việc, từ khách sạn đến trường học hay bệnh viện,... nơi chúng ta có thể tạo ra những không gian sống tốt hơn thông qua các giải pháp phân chia không gian với tính năng vượt trội về chống cháy, cách âm hay thẩm mỹ...Sản phẩm và hệ thống của chúng tôi chắc chắn là sự lựa chọn hoàn hảo cho các nhà thiết kế, nhà thầu hay chủ đầu tư - những người đang tìm kiếm giải pháp thân thiện với môi trường, thẩm mỹ và hiệu suất cao. cho công việc của mình