Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc

Mô tả Công việc

- Chăm sóc khách hàng sau bán

- Quản lý danh sách khách hàng

- Thực hiện các Chương trình chăm sóc khách hàng

- Giải quyết khiếu nại khách hàng

- Xây dựng chương trình thăm dò ý kiến khách hàng (khách hàng mới, cũ, theo chương trình kinh doanh MKT)

- Các biện pháp cải tiến nhằm nâng cao chỉ số hài lòng dịch vụ khách hàng và bán hàng

- Phối hợp và theo dõi các chương trình hợp tác với các nhãn hàng khác để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

- Tham gia tổ chức các sự kiện, hội nghị, hội thảo

- Chủ động đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng mới

- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo bộ phận, khu vực được phân công

- Thực hiện các công việc khác thuộc chức năng nhiệm vụ của phòng theo phân công.

Yêu Cầu Công Việc

- Trình độ: Cao đẳng, Đại học – Chuyên ngành quản trị kinh doanh, XHH, ngoại giao ….

- Kinh nghiệm: Có 02 năm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, phát triển khách hàng

- Giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm

- Nhạy bén và tinh tế

- Xử lý tình huống nhanh