Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
Công ty VINA T&T GROUP là một trong những đơn vị có uy tín, đã khẳng định được thương hiệu trong lĩnh vực xuất nhập khẩu trong nước và ngoài nước.
Chúng tôi cam kết đảm bảo số lượng, chất lượng, độ ẩm và các thành phần kỹ thuật theo đúng yêu cầu của đối tác với mỗi đơn hàng xuất đi.
Với trách nhiệm cao nhất, chúng tôi cam kết sản phẩm và dịch vụ được cung cấp từ Công ty sẽ là sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, thoả mãn mọi nhu cầu của khách hàng.
Với quan niệm “Cách tốt nhất để cạnh tranh và phát triển là phải đảm bảo lợi ích của khách hàng”, Chúng tôi mong muốn được hợp tác kinh doanh, đầu tư cùng phát triển, cùng chia sẻ lợi nhuận với đối tác trong và ngoài nước.