DRIPCARE GLOBAL

Mô tả Công việc

1. Tham gia xây dựng Quy trình, tiêu chuẩn công việc, checklist làm việc của các vị trí trực thuộc Drip.
2. Kiểm tra việc thực hiện và tuân thủ các quy trình, tiêu chuẩn theo quy định đối với các nhân viên cơ sở quản lý.
3. Trực tiếp thực hiện đào tạo đối với các vị trí hoặc lên kế hoạch đào tạo phù hợp với từng vị trí công việc theo kế hoạch tuần, tháng.
4. Kiểm tra, giám sát việc thực hiện việc phân bổ số điện thoại mới cho nhân viên tư vấn tại cơ sở trên phần mềm, kiểm tra ngẫu nhiên nội dung các cuộc gọi của tư vấn cho khách hàng, đưa ra nhận xét và hướng khắc phục nếu cần.
5. Phối hợp với phòng marketing thực hiện các hoạt động marketing tại cơ sở: Livestream, quay phim, chụp ảnh, event khách hàng.
6. Dự trù: Lập kế hoạch, dự trù các trang thiết bị, công cụ dụng cụ, hàng hoá cho các hoạt động của các chi nhánh, cơ sở.
7. Kiểm soát việc giải quyết các phản hồi của khách hàng (online / offline) dứt điểm, hiệu quả và chuyên nghiệp.
8. Xây dựng các mối quan hệ, đối nội đối ngoại.
9. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ học vấn: Đại học / Cao đẳng

Tiêu chuẩn ngoại hình:

• Độ tuổi: Trên 30 tuổi

• Ngoại hình sáng

Tiêu chuẩn ngoại ngữ: Giao tiếp Tiếng Anh thông dụng

Kinh nghiệm làm việc:
Tối thiểu 2 năm trong vị trí quản lý các Spa, thẩm mỹ viện hoặc phòng khám cao cấp

Kỹ năng, kiến thức cần thiết:

• Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và thương thảo

• Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề nhanh nhẹn

• Có khả năng tư duy tổng quan, hoạch định chiến lược kinh doanh

• Khả năng thu hút nhân sự chất lượng, lãnh đạo, dẫn dắt nhân sự đạt mục tiêu và phát triển năng lực

Khung năng lực chuyên môn:

• Năng lực chuyên môn về quản lý, lập kế hoạch, điều hành, kiểm soát, đánh giá và phát triển hoạt động kinh doanh của chi nhánh

• Năng lực quản lý tài chính hiệu quả để đảm bảo hoạt động của chi nhánh

• Năng lực phân tích, đánh giá và xử lý tình huống

• Năng lực nhận diện và kiểm soát rủi ro