Các phòng ban đang tuyển dụng tại GMO-Z

Công nghệ thông tin
Buôn bán/ Kinh doanh
Kỹ thuật
Marketing/ Truyền thông
Hành chính
Dịch vụ khách hàng
Tài chính - Kế toán
Quản lý sản phẩm & dự án

Việc làm GMO-Z

Cập nhật 17/09/2025 22:26
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
GMO-Z.com RUNSYSTEM - Thành Viên Tập Đoàn GMO INTERNET Nhật Bản
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
GMO-Z 3.4★
108 đánh giá 85 việc làm 1 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 5 - 12 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 05/01/2025
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội

Mô tả công việc

- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn, tư vấn cho khách hàng về dịch vụ tên miền, Hosting, Cloud, Email server, .... qua điện thoại, email và các kênh hỗ trợ sẵn có.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh/ kỹ thuật trong quá trình chăm sóc sau bán hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu/ phản ánh/ khiếu nại của khách hàng về dịch vụ đồng thời chuyển thông tin cho những bộ phận có liên quan
- Thường xuyên cập nhật thông tin dịch vụ, các quy định, quy trình để có thể đưa ra cải tiến, nâng cao hiệu quả công việc
- Hỗ trợ một số công việc khác phát sinh theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu công việc

- Nữ sắp tốt nghiệp/ mới tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Marketing...
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Giọng nói và phát âm chuẩn
- Có kỹ năng lắng nghe, khéo léo khi tiếp nhận phản ánh của khách hàng để tìm ra biện pháp giải quyết giúp khách hàng hài lòng nhất.
- Trung thực, có trách nhiệm công việc cao, nhiệt tình, năng động, sáng tạo, giao tiếp tốt
- Tiêu chí thái độ làm việc được đánh giá cao hơn trình độ chuyên môn

Quyền lợi được hưởng

Du lịch 1 lần/năm
300.000 VNĐ quà sinh nhật
Khám sức khỏe hàng năm
Phụ cấp ăn trưa 730.000 VNĐ
Phụ cấp xăng xe 200.000 VNĐ (dành cho NV nhà cách > 10km)
Đóng BHXH, BHTN.. và nghỉ lễ Tết, nghỉ phép theo quy định nhà nước
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 6, Tòa nhà Ocean Park, Số 1 Đào Duy Anh, P. Phương Mai, Q. Đống Đa

GMO-Z.com RUNSYSTEM tiền thân là Công ty RUNSYSTEM - một trong những công ty Công nghệ thông tin (CNTT) chuyên cung cấp các phần mềm offshore cho khách hàng Nhật Bản. Chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp và dịch vụ CNTT tiên tiến với chất lượng toàn cầu nhằm phát huy tối đa hiệu quả công việc, mang lại giá trị to lớn cho khách hàng, cho Công ty cũng như cho các thành viên của GMO-Z.com RUNSYSTEM.

Lĩnh vực hoạt động của GMO-Z.com RUNSYSTEM bao gồm: Phát triển gia công xuất khẩu phần mềm; Kiểm thử phần mềm; Nghiên cứu và Phát triển; Cung cấp giải pháp (SmartKYC, SmartOCR, SmartRPA, SmartStore, SaleFie,...) và Dịch vụ IT (domain, hosting, cloud, SSL, Appstore…)..

Năm 2011, Công ty chính thức gia nhập Tập đoàn GMO Internet – Tập đoàn Internet số 1 Nhật Bản. Tập đoàn có 116 Công ty thành viên có mặt tại 17 quốc gia trên Thế giới như Nhật Bản, Mỹ và các nước châu Âu, châu Á. Sự gia nhập này là một minh chứng rõ nét cho sự phát triển cả về bề rộng lẫn chiều sâu của GMO-Z.com RUNSYSTEM.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
  • Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm
  • Thể thao
  • Teambuilding

Lịch sử thành lập

  • 2005: Công ty được thành lập

Mission

GMO-Z.com RUNSYSTEM tự tin hội tụ đầy đủ sức mạnh để trở thành đối tác tin cậy, cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất với chất lượng toàn cầu.


Review GMO-Z

3.4
108 review

Review Highlights

Cập nhật 26/02/2025

Ưu điểm

  • Môi trường và thời gian làm việc thoải mái (176 reviews) 
  • Phù hợp với sinh viên mới ra trường hoặc người mới nhằm tích lũy kinh nghiệm (114 reviews)  
  • Nhiều hoạt động giao lưu đào tạo (105 reviews) 
  • Văn phòng làm việc khang trang, rộng rãi (129 reviews) 
  • Mọi thắc mắc của nhân viên được giải đáp công khai, minh bạch vào các buổi tọa đàm (103 reviews) 

Nhược điểm

  • Nhiều dự án cần OT nhiều, áp lực công việc cao, một nhân viên phải kiêm nhiều đầu việc (273 reviews) 
  • Chế độ đãi ngộ chưa tốt, khả năng thăng tiến chậm (190 reviews)  
  • Mức lương thấp so với mặt bằng chung, tăng lương ít, thủ tục OT khá rắc rối do nhiều bước (215 reviews) 
  • Công nghệ cũ, chưa áp dụng công nghệ mới vào các dự án (194 reviews)  
  • Quá trình làm việc chưa tốt, việc viết báo cáo gây mất quá nhiều thời gian làm việc (166 reviews) 
  • Dự án khá nhàm chán, không học được nhiều, quản lý dự án chưa hiệu quả (193 reviews)  

07/01/2025
Nhân viên tại Hà Nội

Bóc lột nhân viên, OT không rõ ràng và quản lý thiên vị tại công ty

15/06/2025
Nhân viên tại Hà Nội

Manager cần nâng cao trình độ. Tính công phải tính đúng tính đội. Ghi công thì phải ghi đúng ghi đủ tránh tình trạng lấy lỗi người này đổ cho người khác gây chia rẻ, xung đột nội bộ (IT)

12/06/2025
Nhân viên tại Hà Nội

Áp lực deadline cũng khá cao, nên cần có kỹ năng quản lý thời gian tốt để không bị stress (CTT)

Những nghề phổ biến tại GMO-Z

Bạn làm việc tại GMO-Z? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo GMO-Z

GMO-Z

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo