Meritel Hanoi

-Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân
-Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP
-Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận
-Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
-Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.
-Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
-Thường xuyên kiểm tra các khu vực công cộng, khu văn phòng, phòng thay đồ nhân viên...
-Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ phận khác.
-Làm các báo cáo cần thiết theo quy định của khách sạn.
-Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.-Ưu tiên ngoại hình: nữ cao từ 1m6, nam từ 1m7 trở lên;
-Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành du lịch, khách sạn;
-Có từ 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương;
-Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế;
-Nhanh nhẹn, chủ động trong công việc;
-Giao tiêp tốt & khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng-Mức lương cạnh tranh + tháng lương thứ 13 + thưởng KPI;
-Hỗ trợ service charge hàng tháng;
-Hỗ trợ ăn ca + gửi xe + đồng phục + trang thiết bị làm việc;
-BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ Lễ Tết theo quy định.
-Cơ hội đào tạo và phát triển.