Techcombank ★ 3.7

Hà Nội

Trên 10.000 nhân viên

Xem trang web

Ngân hàng

Đã xác minh

Tổng quan

211

Review

1.7k

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Techcombank

Dịch vụ khách hàng

263 đang tuyển

Ngân hàng

162 đang tuyển

Tư vấn

83 đang tuyển

Hành chính

80 đang tuyển

Công nghệ thông tin

76 đang tuyển

Pháp lý

46 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

37 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

28 đang tuyển

Nhân sự

24 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

18 đang tuyển

An ninh - Bảo vệ

7 đang tuyển

Chăm sóc sức khỏe

6 đang tuyển

Kỹ thuật

4 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

3 đang tuyển

Việc làm Techcombank

Cập nhật 05/12/2025 19:39

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 13 việc làm đang tuyển dụng

Senior Manager, Strategic and Performance Debt Collection (40001231)

Techcombank 3.7★

211 đánh giá 1.7k việc làm 6 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 22/03/2025

Hạn nộp hồ sơ: 29/04/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 3 - 4 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Strategic Planner

Ngành

Banking

Job Purpose

Enhance efficiency in debt settlement activities, optimizing costs through managing the development and implementation of unsecured collection strategies
Enhance the ability to respond to the need regarding developing customers of the system through the construction of an easy-to-expand, scalable, highly professionalized "factory model" unsecured debt collection operation method with the support of developing a modern tool platform that meets international standards
Ensure the connection between debt collection performance indicators and assigned targets, motivate employees in the operation by managing construction, assigning KPI targets / evaluation methods, measuring operational efficiency for departments / each employee in the center
Improve staff working capacity through implementation of training and assessment of operational quality
Contribute to improving efficiency of credit activities by ensuring effective coordination and responses with the Debt Transferor.

Key Accountabilities (1)
PEOPLE MANAGEMENT

Attract, onboard and retain the right talents for a high- performing team
Communicate team and individual KRAs/ KPIs, goals, action plan, expectations and results to team members
Manage team performance & provide feedback regularly (following the annual performance management cycle);
Enable team member’s professional and personal development through capability assessment, training, coaching & feedback, etc.
Motivate and recognize team members’ contributions towards the team’s shared goals
Responsible for developing talents within the team
Act as a role model and promote corporate culture at sub- function level
Understand & communicate relevant HR offerings to team members.

Key Accountabilities (2)
Organizing, managing operation system

Prepare and deploy work plans according to management scope
Be responsible for the entire operation, operating results of the work in charge
Ensure that the operations of the department comply with policies, regulations, processes, and internal instructions ...
Advise the Center Director / Head of the department in improving the work of the department in a more efficient approach.

Professional Responsibility

Propose development/ modification of regulations, procedures, operating instructions, parameters (including but not limited to customer segmentation, selection of suitable processing channels, distribution of records, determination of setting the priority order, ...) in the operation of unsecured debt recovery.
Be responsible for proposing / building / changing regulations, guiding the operation of unsecured debt collection for all operations, ensure the efficiency of debt collection activities at AMC and comply with the law.
Responsible for the development of parameters and principles in the operation of unsecured debt collection
Managing the Development of KPI / Target settings for departments in the unsecured debt collection center, including principles and methods of evaluating / measuring / recording the efficiency of debt collecting activities for each department / Operational staff
Be responsible for building the principle of allocating objectives, debt recovery work plans for departments in unsecured debt recovery.
Be responsible for building a method of assessing, measuring and recording the efficiency of debt collection for each division / employee operating in the unsecured debt collection center, ensuring full, fair and responsive reflection of the actual work results for each department / individual
Effectively manage debt collection handling activities of debt collection operators and outsourced partners:
Responsible for developing report templates, unifying principles of data acquisition, data calculation to meet operational and management needs.
Control the collection of reports on debt collection performance of operating divisions to evaluate, analyze, report and propose remedial plans (if any).
Managing the feedback interaction in collection of unsecured debts between AMC and all parts of the bank in order to enhance and improve the debt management system:
Manage the coordination with processing units to ensure accurate and timely information processing, give suggestions and solutions to the case handled by the department in charge.
Control the organization of exchange meetings, confirmation on the content of interactions / feedback, propose solutions to improve the quality of information and data exchange or to resolve requests and complaints from customers better
Develop evaluation criteria, conduct assessment and propose the selection of outsourced partners to competent authorities.
Manage the efficiency of debt collection activities by debt collection partners, make sure that these activities meet assigned debt recovery plans / KPIs:
Develop and assign specific KPIs and clear measurement system to partners
Evaluate the partner's performance, propose changing partners in case of need to ensure the achievability of the assigned debt collection plan / KPI.
Manage and provide support for employees during the operation

Key Accountabilities (3)

Manage activities of supervising the implementation of debt settlement activities, ensuring compliance with partners' commitments, minimizing risks of outsourcing activities.
Manage the receipt and resolve problems related to debt collection partners: implementing the risk reduction plan; fraud detection, policy advice, product regulations, ...:
Control the progress and effectiveness of handling problems arising with debt collection partners
Decide the contents / opinions to discuss with debt collection partners
Manage the coordination and implementation of construction / technology conversion projects / debt collection tools for the whole system, ensure to maintain the operational efficiency of debt collection technology / tool systems:
Suggest ideas on the content of building / converting technology / tools to recover unsecured debts
Control the communication content and guide the use of the DMS system in the unsecured debt collection center
Manage coordination with internal and external departments in understanding, evaluating, and identifying solutions to guarantee smooth and efficient operation of technological systems/debt recovery tools.
Manage the formulation / adjustment of bonus policies for employees of the unsecured debt collection center
Manage the organization of training, communication and improving capacity for debt collection.

Perform other related tasks at the request of upper-level managers

Key Relationships - External Stakeholders

Professional departments/branches/transaction offices of the debt transferor; - Competent state agencies such as local authorities, police, courts, procuracies, judgment enforcement,... - Other relevant organizations and individuals.

Success Profile - Qualification and Experiences
Degree / Professionalism: University graduates or higher education level, priority given to those graduated with major in statistics/ modeling.

Experience

Specialization: 3 years in the field of strategy / information system management / risk management / data / portfolio management.

Management: 3 years of experience in management.

English: In accordance with the Company's regulations from time to time.

Expertise

Understanding of portfolio management, system administration, building strategy
Prioritize knowledge of model building
Experience in the field of portfolio management, unsecured debt settlement strategy is prefered.
Priority is given to those with professional knowledge in the fields of economics, banking and finance.
Understand the system and products of the Debt Transferor and the debt settlement policies of the Company

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Techcombank Xem trang công ty

Quy mô:

Trên 10.000 nhân viên

Địa điểm:

191 Bà Triệu, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng. Sau 30 năm không ngừng phát triển đi lên, Techcombank đang có chỗ đứng vững chắc trong ngành Ngân hàng nói chung, và trong nền kinh tế Việt Nam nói riêng với doanh thu 27.000 tỷ đồng và hơn 10.000 nhân viên (năm 2020)

Chính sách bảo hiểm

Đóng BHXH theo mức cơ bản
Tham gia vào Techcombank Care với gói bảo hiểm Bảo Việt

Các hoạt động ngoại khóa

Team building
Du lịch hàng năm
Thứ 7 năng động
Party thường niên

Lịch sử thành lập

Năm 1993: Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) được thành lập tại Hà Nội với vốn điều lệ 20 tỷ đồng
Năm 1995: Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng. Thành lập Chi nhánh Techcombank Hồ Chí Minh
Năm 1996: Thành lập Chi nhánh Techcombank Thăng Long cùng Phòng Giao dịch Nguyễn Chí Thanh tại Hà Nội. Thành lập Phòng Giao dịch Thắng Lợi trực thuộc Techcombank Hồ Chí Minh.Tăng vốn điều lệ tiếp tục lên 70 tỷ đồng.
Năm 1998: Trụ sở chính được chuyển sang Tòa nhà Techcombank, 15 Đào Duy Từ, Hà Nội. Thành lập Chi nhánh Techcombank Đà Nẵng tại Đà Nẵng.
Năm 1999: Tăng Techcombank tăng vốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng. Khai trương Phòng giao dịch số 3 tại phố Khâm Thiên, Hà Nội.
Năm 2000: Thành lập Phòng Giao dịch Thái Hà tại Hà Nội. Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng
Năm 2002: Thành lập Chi nhánh Chương Dương, Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nội và các chi nhánh tại Hải Phòng, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh. Tăng vốn điều lệ lên 104,435 tỷ đồng
Năm 2003: Chính thức phát hành thẻ thanh toán F@stAccess-Connect 24 (hợp tác với Vietcombank) vào ngày 05/12/2003
Năm 2004: Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng
Năm 2005: Thành lập các chi nhánh cấp 1 tại: Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, T.P Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa), Vũng Tàu..
Năm 2006: Thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa được ra mắt
Năm 2007: Trở thành ngân hàng ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ hai trong khối ngân hàng thương mại cổ phần với gần 130 chi nhánh và phòng giao dịch
Năm 2008: Ra mắt thẻ tín dụng Techcombank Visa Credit
Năm 2012: phát hành thẻ đồng thương hiệu Techcombank – Vietnam Airlines – Visa
Năm 2018: Techcombank được niêm yết trên sàn chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh.
Năm 2020: tổng tài sản doanh nghiệp ước tính đạt 439,6 nghìn tỷ đồng[10] với gần 11.882 nhân viên. Techcombank sở hữu 3 công ty con phụ trách các nhiệm vụ khác nhau bao gồm Công ty cổ phần Chứng khoán Kỹ thương, Công ty TNHH một thành viên Quản lý nợ, và Công ty TNHH Quản lý quỹ Kỹ thương.

Mission

Dẫn dắt hành trình số hóa của ngành tài chính, tạo động lực cho mỗi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức phát triển bền vững và bứt phá thành công.

Review Techcombank

3.7

211 review

Review Highlights

Cập nhật 27/02/2025

Ưu điểm

Môi trường làm việc hiện đại, cơ sở vật chất tốt ( 124 reviews)
Ngân hàng lớn, công nghệ mới (156 reviews)
Cơ hội học hỏi tốt cho người mới bắt đầu công việc ngân hàng (176 reviews)
Lương ổn với điều kiện biết cách deal, không có mức trần nhưng tăng 30% theo payslip hiện tại - policy chung (122 reviews)
Vay ưu đãi với lãi suất thấp hơn 3-4% mức thị trường. Giờ làm việc: có làm sáng T7 (103 reviews)

Nhược điểm

Môi trường làm việc tại Techcombank còn mang tính chất nhà nước, với thủ tục rườm rà và hiệu quả công việc chưa cao (213 reviews)
Khó thăng tiến (285 reviews)
Quy trình làm việc rất phức tạp (301 reviews)
Chế độ chưa tốt, họp nhiều (312 reviews)
Không thanh toán OT và nghiêm ngặt KPI (345 reviews)
Tech stacks: Java, T24 và Backbase. Mấy cái core banking hơi đặc thù nên kiến thức bên ngoài ko áp dụng được mấy (212 Reviews)