Việc làm Ocean Bay Resort Phú Quốc

Cập nhật 26/11/2024 10:56
Tìm thấy 25 việc làm đang tuyển dụng
Ocean Bay Resort Phú Quốc
Reservation Manager
Ocean Bay Resort Phú Quốc
122 việc làm 2 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển: 21/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 15/12/2024
Hình thức: Giờ hành chính
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa

Mô tả công việc

• Handle reservations by email, telephone, website or central reservation systems referral.• Check flight reports to know the seat & booking possibility in next days

• Know the type of rooms available as well as their location and layout.

• Know the selling status, rates and benefits of all package plans.

• Know the credit policy of the hotel and how to code each reservation.

• Determines room rates based on the selling tactics of the resort.

• Prepares letter of booking confirmation.

• Handle cancellations and modifications and promptly relays this information to the hotels/ resorts.

• Handle strictly all report “No answer”/ “Not confirm” to take action accordingly.

• Handle group/ bookings whenever flight delays/ cancels/ sold over flight tickets

• Handle Crew, Fam Trip, Vip bookings.

• Handle advance deposits on the reservation.

• Helps develop room revenue and occupancy forecasts.

• In charge key account hotels (Novotels Phu Quoc/ Vinpearl Phu Quoc – 2 hotels)

• Prepares expected arrival list for hotels/ resorts.

• Have a full knowledge about the product of hotel, all service & activities.

• Assists in preregistration activities when appropriate.

• Monitors advances deposit requirements.

• Handle daily correspondence. Respond to inquire and makes reservation as needed.

• Make sure those files are kept up to date.

• Maintains a clean and neat appearance work area at all times.

• Promotes goodwill by being courteous, friendly and helpful to guests, mangers and colleagues.

• Getting information about areas of interest in order to target more guests in particular seasons.

• Ensure all complaints are reported and followed up on promptly.

• Fully know how to use, manage booking and service on the Samo System.

• Keep up with changes in the market and adapt strategies accordingly.

• Maintain a high profile with guests, agents and neighbors and maintain a good customer relationship/ company partners (hotels/ resorts)

• Develop and maintain effective channels of communication throughout the Department.

• Assign responsibilities to subordinates and check their performance periodically.

• Monitor recruitment to ensure the highest possible standards are maintained.

• Ensure sufficient staffing levels are maintained within agreed budgetary guidelines.

• Promote a high level of performance and motivation amongst Reservations staff and carry out regular performance appraisals.

• Ensure all staff are aware of and adhere to the Company policy and procedures, rules and regulations and are familiar.

• Attend HOD meetings to discuss operational matters and strategic developments.

• Brief direct reports on all relevant issues within the Company to ensure the efficient operation of your department.

• Liaise with the press, KOL, travel agents and assist with familiarization visits.

• Ensure all relevant reports are submitted to the relevant persons on a daily, weekly and monthly basis.

• Ensure all guest and staff incident reports are submitted.

• Be accountable for ensuring all staff administration is accurate and promptly completed (i.e. schedules, holidays and sickness)

• Ensure adequate administrative record keeping and cash control procedures are implemented and maintained.

• Ensure standards are met and maintained with the use of checklists.

• Ensure adequate learning is undertaken recorded, monitored and reported on.

• Develop departmental trainers and assign training responsibilities.

• Identify training needs and plan training programs accordingly and conduct training sessions to ensure employees have the necessary skills to perform their duties.

• Ensure high standards of cleanliness in the department.

• Have a complete understanding of and adhere to the Company’s employee rules and regulations and ensure that your staff does the same.

• Have a complete understanding of and adhere to the Company’s policy relating to fire, hygiene, health and safety and ensure that your staff does the same.

• Assist in the building of an efficient team of employees by taking an active interest in their welfare, safety and development.

• Ensure that all employees provide a courteous and professional service at all times.

• Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

• Cooperate and assist in coordinating emergency operations with management.

Quyền lợi được hưởng

  •  Working in professional and international environment. 
  •  Competitive income and benefit.
  •  Teamwork and motivation and friendly spirit

Yêu cầu công việc

  •  Good knowledge and experience of reservation.
  •  Minimum of three years work experience in similar position at 4* or 5* hotels, resorts/ travel.
  •  University graduate/ Hotel Management Diploma or related course.
  •  Experience managing hotels/ resorts relationships.
  •  Able to collaborate effectively with other departments to ensure teamwork.
  •  Strong guest interaction skills; outgoing personality.
  •  Must display strong leadership and supervisory skills
  •  Having clear concise written and verbal communication skills.

Yêu cầu hồ sơ

  • University graduate/ Hotel Management Diploma or related course.
  • Send CV via email. 
Khu vực
Báo cáo

Ocean Bay Resort Phú Quốc
Ocean Bay Resort Phú Quốc Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Đường vào Dinh Bà, Ấp Ông Lang, Xã Cửa Dương, Thành phố Phú Quốc, Huyện Phú Quốc, Kiên Giang

Ocean Bay Resort & Spa Phú Quốc với tổng số 96 phòng - nằm trên bãi biển Ông Lang thơ mộng, với cát vàng, biển xanh và những căn Villa thân thiện Ocean Bay Resort & Spa Phú Quốc -  Nơi khác biệt dành cho Các Ứng Viên đặc biệt!

Ocean Bay Phú Quốc Resort mang đến 1 địa điểm ăn uống hấp dẫn là nhà hàng Tree House sở hữu không gian được thiết kế từ nguyên liệu gỗ ấn tượng, sang trọng và mang đến thực đơn Á – Âu đa dạng giúp du khách có nhiều lựa chọn thưởng thức ẩm thực đẳng cấp bên người thân, bạn bè. Ngoài ra, nếu bạn mong muốn thưởng thức menu đồ uống đẳng cấp cũng như chill cùng bầu không khí sôi động, thú vị ở khu nghỉ dưỡng tại Phú Quốc trên thì Lost Heaven Beach Club và Poolside Bar chính chắc chắn là các tọa độ lý tưởng không thể bỏ lỡ.

Chính sách bảo hiểm 

  • Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm cho người lao động.

Các hoạt động ngoại khóa 

  • Du lịch hằng năm 
  • Teambuilding
  • Các hoạt động vui chơi giải trí, thể thao
  • Party...

Lịch sử thành lập 

  • Ocean Bay Resort & Spa Phú Quốc với tổng số 96 phòng - nằm trên bãi biển Ông Lang thơ mộng, với cát vàng, biển xanh và những căn Villa thân thiện Ocean Bay Resort & Spa Phú Quốc -  Nơi khác biệt dành cho Các Ứng Viên đặc biệt được thành lập năm 2021

Mission

  • Kiến trúc tinh tế được trau chuốt trong từng chi tiết để mỗi không gian nghỉ dưỡng trở thành phiên bản duy nhất của chính chúng. Trong tất cả hạng phòng, Ocean Bay Resort & Spa Phu Quoc là khu nghỉ dưỡng duy nhất tại đảo Ngọc trang bị bồn tắm được các nghệ nhân chế tác bằng tay từ khối đá tự nhiên nặng từ ba đến bảy tấn, nhưng vẫn giữ nguyên vẹn hình thể của khối đá cũng như da đá bên ngoài. Thêm vào đó, các phòng tắm rộng thoáng luôn mang đến trải nghiệm ấn tượng với mùi hương và sắc xanh của những tán lá bao quanh.

Những nghề phổ biến tại Ocean Bay Resort Phú Quốc

Bạn làm việc tại Ocean Bay Resort Phú Quốc? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Ocean Bay Resort Phú Quốc

Ocean Bay Resort Phú Quốc

Click để đánh giá