Sheraton Hanoi West

Mô tả Công việc

• Quản lý và chịu trách nhiệm công việc team theo ngày, tuần và tháng
• Đảm bảo chỉ số KPI của team theo giờ và ngày (Kiểm tra KPI theo giờ để nắm bắt hỗ trợ team kịp thời)
• Thúc đẩy hiệu quả đạt target Doanh số Hỗ trợ hướng dẫn các thành viên trong team khi có các tính huống/ cuộc gọi khó xử lý
• Làm báo cáo hoạt động của team, công việc hàng ngày và hỗ trợ cần thiết
• Ghi nhận feedback từ team khi Khách hàng phản ánh về sản phẩm, quà tặng, vận chuyển,....
• Làm 1 số công tác từ Quản lý
• Time: 8h00 – 17h00 từ Thứ 2 – Thứ 7, off CN

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên
• Có kinh nghiệm tối thiếu 1 năm tại các vị trí tương đương như telemarketing team leader/supervisor, telesales team leader/supervisor.
• Kinh nghiệm lead team tối thiểu từ 10 nhân viên trở lên
• Có kinh nghiệm quản lý team, đào tạo hỗ trợ các thành viên trong team Có kinh nghiệm làm báo cáo, lên kế hoạch làm việc
• Không ngại khó khăn trong công việc

Chế Độ Phúc Lợi :

• Thu nhập cạnh tranh, trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn trực tiếp (Lương cứng + Thưởng KPI)
• Thử việc: 2 tháng
•  Lương thỏa thuận
• Hỗ trợ đầy đủ về Bảo hiểm, ngày phép
• Lương tháng 13; thưởng KPI và hiệu quả kinh doanh
• Xem xét lương theo năm
• Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng.
• Du lịch hàng năm, Teambuilding, YEP,...