CMC TS

Tiếp nhận yêu cầu và phản hồi cho khách hàng.
Tiến hành khắc phục và xử lý sự cố trong quá trình Khách hàng sử dụng dịch vụ.
Hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng về vấn đề kỹ thuật, phần mềm.
Triển khai lắp đặt thiết bị, phần mềm và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng.
Khảo sát và tư vấn hạ tầng cho khách hàng đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định sau khi triển khai.
Thực hiện các công việc theo sự phân công của Quản lý.
Hỗ trợ nội bộ các phòng ban về các vấn đề liên quan kỹ thuật, sản phẩm.
Đề xuất góp ý cải thiện chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện các kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàngTốt nghiệp cao đẳng, đại học Chuyên ngành công nghệ thông tin/ điện tử viễn thông.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí hỗ trợ kỹ thuật.
Có khả năng giao tiếp tốt.
Nắm bắt nhanh, có tinh thần trách nhiệm, học hỏi.
Có chứng chỉ CCNA.
Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
Có kiến thức cơ bản về system, VoIP là 1 lợi thế.
Có kinh nghiệm làm việc với FreePBX, Linux, Centos 6.5 trở lên là 1 lợi thế.
Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm ERP, Quản lý Ticket là 1 lợi thếThời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6. Thứ 7, CN nghỉ.
Mức lương tương xứng với năng lực & KPI.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại, trẻ trung, văn hóa mở và có nhiều cơ hội thăng tiến.
Hưởng đầy đủ chế độ nghỉ phép, BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Tặng quà dịp trung thu, tết âm.
Thưởng các dip lễ lớn 30.4, 2.9, tết dương, tết âm.
Thưởng tháng 13, thưởng tết âm theo hiệu quả công việc.
Du lịch công ty, Team building 1-2 lần / năm.
Chính sách đào tạo : hỗ trợ tham dự các khóa học kỹ năng mềm bên ngoài.