ĐẠI HỌC PHENIKAA ★ 3.5

- Tích cực tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn hàng hóa.

- Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng (cân hàng, đóng gói)

- Giải quyết khiếu nại khách hàng và báo cáo Giám sát/ Trưởng ca nếu ngoài thẩm quyền và khả năng giải quyết.

- Tích cực xây dựng quan hệ khách hàng và mở rộng tệp khách hàng thân thiết.

- Tìm hiểu thói quen mua sắm của khách hàng tại để đóng góp thông tin cho việc xây dựng danh mục hàng hóa và các giải pháp bán hàng phù hợp.

- Nắm vững kiến thức về ngành hàng và sản phẩm (cách sử dụng, nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, kiểu dáng, tính năng, điều kiện bảo quản,…).

- Trưng bày hàng hóa

- Luôn đảm bảo đủ hàng trưng bày, không được phép thiếu hàng trên quầy kệ.

- Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng nhanh chóng và chính xác.

- Mở rộng mạng lưới khách hàng thân thiết

- Tuân thủ tiêu chuẩn quy cách sản phẩm của WinMart, tiêu chuẩn Vệ sinh An toàn Thực phẩm nhằm giảm thiếu tỷ lệ hư hỏng, thất thoát, hao hụt.

- Kiểm tra thường xuyên bảng giá, tem giá (giá thường và giá khuyến mại), đảm bảo niêm yết đúng giá.

- Đảm bảo tình trạng vệ sinh quầy kệ và hàng hóa trên quầy kệ.

- Sắp xếp hàng hóa trong kho theo đúng quy định và hướng dẫn.

- Cập nhật số lượng hàng tồn, hàng hủy, hàng cận hạn/hết hạn, thất thoát và thực hiện đổi, trả, chuyển giao hàng theo đúng quy định