Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Điều phối công việc bộ phận lễ tân
- Tổ chức phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận
- Cập nhật chương trình khuyến mãi, bảng giá các dịch vụ để tư vấn cho các khách hàng
- Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong, thái độ làm việc của nhân viên
Xử lý các yêu cầu phàn nàn của khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng.Với các phàn nàn của khách trong phạm vi công việc, phải trực tiếp hoặc sắp xếp nhân sự có mặt để giải quyết các khúc mắc cho khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan cung cấp cho khách hàng dịch vụ hoàn hảo và chuyên nghiệp, Đưa ra các kiến nghị để cải thiện dịch vụ và đảm bảo hoạt động hiệu quả hơn.
Quản lý Nhân sự - Đào tạo
- Quản lý nhân sự của Phòng: đào tạo, tổ chức phân công, nghiên cứu tối ưu hóa cơ cấu tổ chức đảm bảo năng suất cao và chất lượng tốt.
- Cập nhật, đào tạo các tài liệu hướng dẫn công việc liên quan đến bộ phận (Nội quy, quy đinh, quy trình làm việc...) và tổ chức kiểm tra CBNV thực hiện công việc.
- Phối hợp cùng phòng HCNS phỏng vấn, tuyển chọn nhân viên mới.
Công việc khác
Theo sự phân công của cấp trên.
Yêu Cầu Công Việc
- Nam/Nữ từ 30 tuổi
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, dịch vụ, quản lý khách sạn,…
- Có kinh nghiệm 02 năm làm việc ở vị trí tương đương tại các tổ chức y tế hoặc khách sạn/ tổ hợp dịch vụ (UV đã có kinh nghiệm làm tại các Bệnh viện, phòng khám)
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng xử lý vấn đề tốt.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình và năng động trong công việc
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Tọa lạc bên bờ biển Bãi Dài xinh đẹp, Wyndham Grand Phu Quoc mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng đẳng cấp 5 sao, dịch vụ đa dạng phong phú và đội ngũ nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp.
Nằm ở trung tâm khu phức hợp giải trí của bắc đảo Phú Quốc, vị trí của Wyndham Grand Phu Quoc thuận tiện cho du khách khám phá Vinpearl Safari, Vinwonders và thành phố không ngủ Grand World chỉ sau vài phút lái xe.
Với thiết kế 1,399 phòng và villa sang trọng từ 42 m2 đến 84m2, mỗi phòng đều có ban công thoáng đãng, nơi đây là khu nghỉ dưỡng Wyndham lớn nhất khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. Bảy nhà hàng và quầy bar mang đến hành trình khám phá ẩm thực phong phú từ món Việt truyền thống, ẩm thực Trung Hoa tinh tế đến món Ý đặc sắc, thỏa mãn vị giác của du khách mọi lứa tuổi.
Bên cạnh đó, chương trình giải trí tại Wyndham Grand Phu Quoc được thiết kế vô cùng đa dạng, dành riêng cho cả người lớn và trẻ em. Hồ bơi rộng lớn đến 1,500m2, bãi biển trải dài với các trò chơi thể thao biển sôi động và lớp yoga buổi sáng, phòng gym hiện đại, câu lạc bộ trẻ em trong nhà và ngoài trời cùng các hoạt động thủ công sáng tạo, cho trải nghiệm nghỉ dưỡng của cả gia đình luôn ngập tràn niềm vui.
Với du khách tìm kiếm sự thư giãn sau hành trình dài, Naïa Spa là lựa chọn không thể thiếu. Naïa Spa mang đến trải nghiệm đánh thức mọi giác quan bằng các liệu pháp trị liệu được xây dựng từ thiên nhiên dựa trên bí quyết truyền thống về chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp của nền văn minh Châu Á.
Tại Wyndham Grand Phu Quoc, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn, đảm bảo mọi yêu cầu của bạn được đáp ứng một cách tận tâm. Hãy cùng chúng tôi tạo nên những khoảnh khắc đáng nhớ và biến mọi mong đợi thành hiện thực tại Wyndham Grand Phu Quoc.