1,156 việc làm
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Kasikornbank Public Company Limited
Corporate Relationship Manager (Senior/Lead)
Kasikornbank Public Company Limited
Thỏa thuận
Đăng 28 ngày trước
11 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 6 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 8 ngày trước
Thỏa thuận
Đồng Nai
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 14 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI PHÁT TRIỂN NHẤT TÍN
Investor Relations Manager
NHẤT TÍN
2.8
1800 - 2000 USD
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 14 ngày trước
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT (Viet Capital Bank)
Tây Ninh - Trưởng Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bản Việt (Viet Capital Bank - BVBank)
4.0
Thỏa thuận
Tây Ninh
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
10 - 50 triệu
Quảng Ninh
Đăng 18 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh & 2 nơi khác
Đăng 19 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 20 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương & 2 nơi khác
Đăng 21 ngày trước
Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam
Giám đốc Phòng Khách hàng Doanh nghiệp
Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam - VIB
3.8
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 4 ngày trước
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội
Thực Tập Sinh KHDN
Ngân hàng Quân đội - MB Bank
3.9
2 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 8 ngày trước
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội
Thực tập sinh Phòng Khách hàng Doanh nghiệp
Ngân hàng Quân đội - MB Bank
3.9
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 13 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng & 2 nơi khác
Đăng 2 ngày trước
Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam
Quản lý khách hàng cá nhân RM
Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam - VIB
3.8
10 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 2 ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Trị, Gia Lai
Đăng 4 ngày trước
Trên 105 triệu
Nghệ An, Phú Yên
Đăng 5 ngày trước
10 - 25 triệu
Thanh Hoá & 2 nơi khác
Đăng 5 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 5 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
Thỏa thuận
Long An
Đăng 5 ngày trước
Thỏa thuận
Nghệ An, Phú Yên
Đăng 5 ngày trước
10 - 25 triệu
Hồ Chí Minh & 2 nơi khác
Đăng 5 ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 6 ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - Quảng Ninh
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
3.3
Thỏa thuận
Quảng Ninh
Đăng 6 ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân - KV Long Xuyên, Tân Châu
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
3.3
7 - 24 triệu
An Giang
Đăng 6 ngày trước
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong
Tập sự tiềm năng Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
3.7
5 - 6 triệu
Hà Nội
Đăng 7 ngày trước
Thỏa thuận
Nghệ An
Đăng 7 ngày trước
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT (Viet Capital Bank)
Nghệ An - Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bản Việt (Viet Capital Bank - BVBank)
4.0
Thỏa thuận
Nghệ An
Đăng 7 ngày trước
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam
Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng Cá Nhân Tại Cần Thơ
Bảo hiểm Dai - ichi Life Việt Nam
4.1
10 - 12 triệu
Kiên Giang
Đăng 8 ngày trước
20 - 30 triệu
Hà Nội
Đăng 8 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng & 2 nơi khác
Đăng 8 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 8 ngày trước
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT (Viet Capital Bank)
An Giang - Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bản Việt (Viet Capital Bank - BVBank)
4.0
Thỏa thuận
An Giang
Đăng 8 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 8 ngày trước
Thỏa thuận
Long An & 2 nơi khác
Đăng 8 ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
Chuyên viên Quan hệ khách hàng Cá nhân - Hải Phòng (Q. Lê Chân )
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
3.3
7 - 24 triệu
Hải Phòng
Đăng 11 ngày trước
Thỏa thuận
Thái Nguyên & 2 nơi khác
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Thanh Hoá & 2 nơi khác
Đăng 12 ngày trước
20 - 30 triệu
Hà Nội
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng & 3 nơi khác
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng & 2 nơi khác
Đăng 12 ngày trước
NGÂN HÀNG TNHH MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng Cá Nhân
Ngân hàng ShinhanBank
3.9
10 - 30 triệu
Hồ Chí Minh, Hải Phòng
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Thái Nguyên & 2 nơi khác
Đăng 12 ngày trước
10 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội & 2 nơi khác
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Bắc Ninh & 2 nơi khác
Đăng 12 ngày trước
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội
CN Bạc Liêu - Trưởng/ Phó phòng Khách hàng Cá nhân
Ngân hàng Quân đội - MB Bank
3.9
Thỏa thuận
Bạc Liêu
Đăng 13 ngày trước
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT (Viet Capital Bank)
Đà Nẵng - Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bản Việt (Viet Capital Bank - BVBank)
4.0
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 13 ngày trước
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội
CN Vũng Tàu - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Ngân hàng Quân đội - MB Bank
3.9
10 - 35 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 13 ngày trước
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội
CN Lâm Đồng - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Ngân hàng Quân đội - MB Bank
3.9
10 - 35 triệu
Lâm Đồng
Đăng 13 ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
Chuyên Viên Tập Sự Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
3.3
2 - 2 triệu
Hà Nội & 11 nơi khác
Đăng 13 ngày trước
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội
CN An Giang - Chuyên viên Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Quân đội - MB Bank
3.9
10 - 35 triệu
An Giang
Đăng 13 ngày trước
2 - 2 triệu
Hà Nội & 2 nơi khác
Đăng 13 ngày trước
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong
Trưởng Phòng Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
3.7
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
5 - 15 triệu
Khánh Hòa
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 14 ngày trước
Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo Việt
Chuyên viên QHKH Cá nhân - KV Cần Thơ
Tập đoàn Bảo Việt
4.1
7 - 16 triệu
Cần Thơ
Đăng 14 ngày trước
Ngân hàng TMCP Kiên Long
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân Đà Nẵng
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 14 ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
Trưởng Phòng Khách Hàng Cá Nhân - Khu vực Hà Nội
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
3.3
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 14 ngày trước
15 - 18 triệu
Bắc Ninh, Bắc Giang
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Khác
Đăng 14 ngày trước
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT (Viet Capital Bank)
Đà Nẵng - Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bản Việt (Viet Capital Bank - BVBank)
4.0
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 14 ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Ngân Hàng Á Châu - ACB
3.8
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 15 ngày trước
Ngân hàng tnhh mtv shinhan việt nam
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Ngân hàng tnhh mtv shinhan việt nam
15 - 35 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 15 ngày trước
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân - Cà Mau
Ngân hàng Đông Nam Á - SeABank
Thỏa thuận
Cà Mau
Đăng 15 ngày trước
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á
Trưởng Nhóm Khách Hàng Cá Nhân - Cà Mau
Ngân hàng Đông Nam Á - SeABank
Thỏa thuận
Cà Mau
Đăng 15 ngày trước
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á
Trưởng nhóm Khách hàng Cá nhân - Cần Thơ
Ngân hàng Đông Nam Á - SeABank
Thỏa thuận
Cần Thơ
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 15 ngày trước
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á
Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Cà Mau
Ngân hàng Đông Nam Á - SeABank
Thỏa thuận
Cà Mau
Đăng 15 ngày trước
10 - 30 triệu
Hà Nội & 3 nơi khác
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Cần Thơ
Đăng 15 ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - CN Quy Nhơn
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
3.3
Thỏa thuận
Bình Định
Đăng 15 ngày trước
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á
Trưởng nhóm Khách hàng Cá nhân - Cà Mau
Ngân hàng Đông Nam Á - SeABank
Thỏa thuận
Cà Mau
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
8 - 18 triệu
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân
Ngân hàng Quân đội - MB Bank
3.9
20 - 50 triệu
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Nam
Đăng 16 ngày trước
Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Sun life Việt Nam
3.6
16 - 19 triệu
Đăng 16 ngày trước
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội
CN. Lê Văn Sỹ - Chuyên viên Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Quân đội - MB Bank
3.9
15 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội
CN. Tân Định - Chuyên viên Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Quân đội - MB Bank
3.9
15 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội
CN. Trường Chinh - Chuyên viên Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Quân đội - MB Bank
3.9
15 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội & 2 nơi khác
Đăng 19 ngày trước
Đại Học FPT TP.HCM
Cán Bộ Quan Hệ Doanh Nghiệp - Hết hạn
Đại Học FPT TP.HCM
124 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 15/04/2024
Hạn nộp hồ sơ: 17/05/2024
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Trường Đại học FPT, Lô E2a-7, Đường D1, Khu Công nghệ cao, P.Long Thạnh Mỹ,Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

  • Tìm kiếm và xây dựng các mối quan hệ với doanh nghiệp
  • Quản lý sinh viên thực tập
  • Tư vấn và hỗ trợ việc làm cho SV
  • Tổ chức các sự kiện với doanh nghiệp và sinh viên.
  • Công tác văn phòng, lưu trữ, thống kê, báo cáo.
  • Admin trang thông tin việc làm, cựu sinh viên
  • Tham gia các công tác khác được nhà trường phân công.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Đại học
  • Có kinh nghiệm làm công tác đối ngoại, quản lý sinh viên
  • Nhanh nhẹn, năng động, chủ động trong công việc
  • Kỹ năng đàm phán, thuyết phục, tư vấn
  • Có kiến thức về tuyển dụng và tư vấn việc làm
  • Có kinh nghiệm quản lý sinh viên và làm các sự kiện cho sinh viên
  • Ưu tiên: Có mối quan hệ rộng với doanh nghiệp, IELTS từ 6.0, Tin học văn phòng tốt, có khả năng thiết kế ảnh/video, viết content, có thời gian làm việc tại Doanh nghiệp/ Trường Đại học

Quyền lợi được hưởng

  • Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
  • Có mức thu nhập hấp dẫn
  • Có cơ hội tham gia các hoạt động đào tạo nâng cao trình độ
  • Hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe đặc biệt dành cho bản thân và gia đình (FPT care)
  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của Nhà nước
  • Người nhà được hưởng chế độ ưu đãi học phí khi học tập tại Tổ chức Giáo dụcFPT
  • Các quyền lợi khác: du lịch nghỉ mát hàng năm, tham gia các hoạt động vui chơi giải trí...
Khu vực
Báo cáo

Công việc của Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp là gì?

Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp là người chịu trách nhiệm tiếp xúc, tư vấn và chăm sóc khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng. Họ đại diện cho ngân hàng để làm việc với khách hàng là doanh nghiệp.

Mô tả công việc của Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp

Mô tả công việc Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp bao gồm các nghiệp vụ sau đây:

  • Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ: Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp phải tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với các doanh nghiệp khách hàng. Điều này bao gồm việc tìm hiểu về họ, sản phẩm hoặc dịch vụ họ cung cấp, và nắm vững nhu cầu của họ.
  • Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng: Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp phải làm việc chặt chẽ với khách hàng để đảm bảo họ hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Họ phải thường xuyên liên hệ để theo dõi tình hình và giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại từ khách hàng.
  • Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:   phải có kiến thức sâu về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty để có thể tư vấn và hỗ trợ khách hàng. Họ cung cấp thông tin chi tiết và giúp khách hàng hiểu rõ cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Quản lý hợp đồng và giao dịch: Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp thường có trách nhiệm quản lý hợp đồng và giao dịch với khách hàng. Điều này bao gồm việc thảo thuận, ký kết và theo dõi tiến trình giao dịch.
  • Theo dõi và báo cáo: Họ theo dõi tình hình và hiệu suất của khách hàng, và lập báo cáo cho quản lý và các bộ phận liên quan. Báo cáo này có thể bao gồm thông tin về doanh số bán hàng, thị trường và phản hồi từ khách hàng.
  • Giải quyết xung đột và khiếu nại: Trong trường hợp xảy ra xung đột hoặc khiếu nại từ khách hàng, Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp phải là người trung gian để giải quyết vấn đề một cách tốt nhất cho cả hai bên.
  • Phát triển chiến lược quan hệ khách hàng: Họ cần đề xuất và thực hiện chiến lược quan hệ khách hàng để củng cố mối quan hệ và tạo điều kiện cho sự phát triển dài hạn.
  • Liên kết với các bộ phận khác: Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp thường phải làm việc cùng với các bộ phận khác trong công ty như bán hàng, hỗ trợ kỹ thuật và tài chính để đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự hỗ trợ toàn diện.

Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp có mức lương bao nhiêu?

105 - 170 triệu /năm
Tổng lương
97 - 157 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
8 - 13 triệu
/năm

Lương bổ sung

105 - 170 triệu

/năm
105 M
170 M
53 M 390 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp

Tìm hiểu cách trở thành Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

OOP Developer
117 - 195 triệu/năm
Bình luận viên
156 - 195 triệu/năm
Người dẫn chương trình
104 - 156 triệu/năm
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
7%
2 - 4
60%
5 - 7
31%
8+
2%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp?

Yêu cầu tuyển dụng của Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp

Để có thể ứng tuyển vào vị trí này, bạn cần đạt được một số yêu cầu như sau:

  • Tối thiểu có bằng cử nhân Cao đẳng chuyên ngành về quản trị kinh doanh, ngân hàng hoặc tài chính,... Do liên quan đến các công việc về ngành nghề này nên bắt buộc bạn cần nắm rõ kiến thức nền tốt hoặc có các chứng chỉ liên quan.
  • Sử dụng tốt tin học văn phòng và các phần mềm ngân hàng khác.
  • Sử dụng tốt ngoại ngữ vì không chỉ có doanh nghiệp trong nước mà còn có cả doanh nghiệp, đối tác nước ngoài. Vì thế, để tránh tình trạng ấp úng, bối rối khi giao tiếp thì bạn cần có kỹ năng giao tiếp bằng ngoại ngữ (tối thiểu là tiếng Anh).
  • Do vị trí làm việc với khách hàng doanh nghiệp, gặp gỡ đối tác nên ngoại hình ưa nhìn là một điểm cộng, gây được thiện cảm với khách.
  • Cẩn thận, tỉ mỉ và trung thực là những phẩm chất cần có ở công việc này.

Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp

Mức lương của các vị trí làm việc tại ngân hàng thường khá cao so với mặt bằng chung. Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệpcũng có mức lương hấp dẫn. Thông thường, thu nhập hàng tháng sẽ bao gồm 2 phần: lương cơ bản/ lương cố định và thưởng doanh số (KPI). Trong đó, lương cơ bản sẽ dao động từ 5 – 7 triệu đồng đối với các bạn mới ra trường hoặc dưới 1 năm kinh nghiệm. Từ 7 – 10 triệu đồng đối với người từ 2 năm kinh nghiệm trở lên. Từ 4 năm sẽ có mức lương khoảng 10 – 15 triệu đồng/tháng.

Lộ trình thăng tiến của một Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp có thể khá linh hoạt và phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm kích thước và cấu trúc tổ chức công ty, ngành nghề, năng lực và kỹ năng cá nhân, cũng như khả năng đáp ứng yêu cầu công việc và thành tựu đạt được.

Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến mà một Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp có thể theo:

Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp

Đây là vị trí xuất phát, nơi Chuyên viên tập trung vào xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp. Nhiệm vụ bao gồm tìm kiếm khách hàng mới, giải quyết yêu cầu và thắc mắc của khách hàng, cung cấp hỗ trợ và tư vấn về sản phẩm hoặc dịch vụ, cũng như tạo mối liên kết chặt chẽ với khách hàng hiện tại để tăng cường hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài.

Trưởng nhóm Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp

Sau khi có đủ kinh nghiệm và thành công trong vai trò Chuyên viên, một Chuyên viên có thể thăng chức lên Trưởng nhóm. Vai trò này bao gồm quản lý và hướng dẫn các Chuyên viên trong nhóm, phát triển chiến lược quan hệ khách hàng, theo dõi hiệu suất và đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Quản lý Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp

Với thêm kinh nghiệm và thành tựu, một Trưởng nhóm có thể tiếp tục thăng chức lên vị trí Quản lý Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp hoặc các vị trí quản lý cao hơn trong lĩnh vực Quan hệ Khách hàng. Vai trò này đòi hỏi khả năng lãnh đạo và quản lý chiến lược, xây dựng và triển khai các chiến dịch quan hệ khách hàng, đảm bảo tương tác hiệu quả với các bộ phận khác trong công ty và định hướng tổng thể cho chiến lược quan hệ khách hàng.

Giám đốc Quan hệ Khách hàng

Đây là vị trí cao cấp nhất trong lĩnh vực Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp. Giám đốc có trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động Quan hệ Khách hàng của công ty, định hướng chiến lược dài hạn, xây dựng đội ngũ nhân viên và đảm bảo mối quan hệ khách hàng mang lại giá trị và đóng góp vào sự phát triển của công ty.

Tìm việc theo nghề nghiệp