Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
1. Help Desk Support:
• Respond to and resolve user inquiries and issues via phone, email, or in-person.
• Provide first-level technical support for hardware, software, and network-related problems.
• Diagnose and troubleshoot technical issues and escalate problems when necessary.
2. Hardware and Software Maintenance:
• Install, configure, and maintain computer hardware, peripherals, and software applications.
• Perform routine system updates and maintenance tasks.
• Monitor system performance and ensure the security and integrity of IT infrastructure.
3. User Training:
• Conduct training sessions to help users become familiar with hardware and software functionalities.
• Create user guides and documentation to assist with problem resolution and usage.
4. Network Support:
• Assist in the setup, configuration, and maintenance of local area networks (LANs) and wide area networks (WANs).
• Troubleshoot network connectivity issues and implement solutions.
5. Security:
• Implement and enforce security measures to safeguard computer systems and data.
• Stay informed about the latest security threats and implement best practices to protect systems.
6. Remote Support:
• Provide remote assistance to users and troubleshoot issues for off-site employees.
7. Collaboration:
• Work closely with other IT professionals and departments to ensure seamless integration and operation of systems.
• Collaborate with vendors for procurement and support of IT-related products and services.
8. Documentation:
• Maintain accurate records of IT-related activities, configurations, and issues.
• Document troubleshooting steps and solutions for future reference.
Yêu cầu công việc
Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or related field (or equivalent experience).
• Proven experience in IT support or a related role.
• Strong knowledge of computer hardware, software, and networking.
• Excellent problem-solving and communication skills.
• Customer-focused with the ability to provide high-quality customer service.
Additional Skills:
• Familiarity with help desk software.
• Knowledge of remote desktop tools and techniques.
• Ability to work independently and collaboratively in a team.
• Strong organizational and multitasking abilities.
Quyền lợi được hưởng
Monthly bonus
Best staff of the quarter award
Quarterly team dinners
Comprehensive Bao Viet Insurance package
Full salary Social Insurance
yearly bonuses
Work from Monday to Friday
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của DevOps Engineer là gì?
DevOps Engineer là một vị trí công việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT) và phát triển phần mềm. DevOps Engineer là người kết hợp các khía cạnh của việc phát triển phần mềm (Development) và quản lý hệ thống hoạt động (Operations) để tạo ra một quy trình phát triển phần mềm liên tục, linh hoạt và ổn định.
Mô tả công việc của DevOps Engineer
DevOps Engineer là một vị trí quan trọng trong lĩnh vực công nghệ thông tin, đặc biệt là trong quá trình phát triển phần mềm và quản lý hệ thống. Công việc của DevOps Engineer bao gồm các nhiệm vụ sau:
- Có kinh nghiệm với các điện toán đám mây (AWS, Azure, GCP) để triển khai các bản nâng cấp và sửa lỗi.
- Thực hiện các công cụ và khung tự động hóa (CI/CD pipelines).
- Thiết kế, phát triển và triển khai tích hợp phần mềm dựa trên phản hồi của người dùng.
- Khắc phục sự cố sản xuất và phối hợp với nhóm phát triển để hợp lý hóa việc triển khai mã.
- Phân tích Code và truyền đạt các đánh giá chi tiết cho team developer để đảm bảo sự cải thiện trong các ứng dụng và hoàn thành kịp thời các dự án.
- Phối hợp với các thành viên trong nhóm để cải thiện công cụ, hệ thống và quy trình kỹ thuật và bảo mật dữ liệu.
- Tối ưu hóa kiến trúc điện toán.
- Phát triển và duy trì tài liệu thiết kế và xử lý sự cố.
DevOps Engineer có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
195 - 325 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp DevOps Engineer
Tìm hiểu cách trở thành DevOps Engineer, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một DevOps Engineer?
Yêu cầu tuyển dụng DevOps Engineer
Một số yêu cầu thông thường mà một công ty có thể đặt ra khi tuyển dụng một DevOps Engineer:
- Có kinh nghiệm làm việc như một DevOps Engineer hoặc các vị trí tương tự
- Có kinh nghiệm về Network, server và giám sát trạng thái ứng dụng
- DevOps Engineer cần biết sử dụng các công cụ và phần mềm để tự động hóa quy trình như Docker, Kubernetes, Ansible, Jenkins, Git, và nhiều công cụ khác.
- Hiểu biết về các ngôn ngữ lập trình như Python, Shell Scripting, hoặc Ruby có thể rất hữu ích để viết mã script và các công cụ tự động hóa.
- Có kiến thức về bảo mật mạng và hệ thống để đảm bảo rằng hệ thống không bị tấn công và dữ liệu được bảo mật.
- Kinh nghiệm làm việc với cơ sở dữ liệu và SQL
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Có thể làm việc độc lập và là một phần của nhóm.
Lộ trình thăng tiến của DevOps Engineer
Mức lương trung bình của DevOps Engineer tại Việt Nam thường dao động trong khoảng từ 30 triệu đến 50 triệu VND/tháng. Tuy nhiên, mức lương này có thể thay đổi dựa trên nhiều yếu tố như quy mô công ty, vị trí và trách nhiệm công việc, kinh nghiệm và kỹ năng của cá nhân.
- Đối với data analyst mức lương sẽ từ 15-20 triệu/tháng.
- Ngành khác như backend developer sẽ ở mức 6-9 triệu/tháng.
Intern DevOps Engineer ( Dưới 2 năm kinh nghiệm)
Ở mức Intern DevOps Engineer này, bạn sẽ bắt đầu với vai trò thực tập trong lĩnh vực DevOps. Nhiệm vụ chính của bạn là học hỏi và áp dụng các kiến thức cơ bản về quản lý hệ thống, công cụ và quy trình quản lý mã nguồn.
Junior DevOps Engineer ( Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm)
Sau khi hoàn thành giai đoạn thực tập, bạn có thể tiến lên mức Junior DevOps Engineer. Ở mức này, bạn sẽ tham gia vào các dự án thực tế hơn, thường là dưới sự hướng dẫn của các nhà phát triển DevOps có kinh nghiệm. Bạn sẽ được giao các nhiệm vụ cụ thể để xây dựng và duy trì hệ thống, thường là dưới sự giám sát của người có kinh nghiệm hơn.
DevOps Engineer ( Từ 2 - 4 năm kinh nghiệm)
Sau khi tích luỹ đủ kinh nghiệm, DevOps Engineer có thể thăng tiến lên cấp độ nhân viên. Ở đây, họ bắt đầu tham gia vào việc tối ưu hóa quy trình CI/CD và tự động hóa các tác vụ. Họ cũng có thể phải quản lý triển khai ứng dụng và cơ sở dữ liệu phức tạp hơn.
Senior DevOps Engineer ( Từ 5 - 7 năm kinh nghiệm)
Senior DevOps Engineer là một vị trí cao cấp trong lĩnh vực này. Ở đây, DevOps Engineer đã có ít nhất 5-7 năm kinh nghiệm và thường đảm nhận trách nhiệm thiết kế, triển khai, và quản lý quy trình CI/CD phức tạp. Họ điều hành hệ thống sản xuất và đảm bảo tính ổn định và bảo mật.
Lead DevOps Engineer/ DevOps Architect ( Từ 8 - 10 năm kinh nghiệm)
Vị trí cao cấp nhất cho một DevOps Engineer là Lead DevOps Engineer hoặc DevOps Architect. Tại đây, họ có trách nhiệm lãnh đạo toàn bộ chiến lược và kiến trúc DevOps của tổ chức. Họ xây dựng quy tắc và tiêu chuẩn DevOps và thường điều hành và hỗ trợ các dự án quan trọng.