![Công ty TNHH thời trang công sở nữ Trần Nguyễn Công ty TNHH thời trang công sở nữ Trần Nguyễn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1697008429.png)
![Công Ty CP Giải Pháp Thanh Toán Việt Nam (VNPAY) Công Ty CP Giải Pháp Thanh Toán Việt Nam (VNPAY)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/19222904-308450352935921-8689351082334351995-o-1693187981.jpg)
![CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SAVVYCOM CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SAVVYCOM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690885718.jpg)
![Công Ty Cổ Phần HTC Viễn Thông Quốc Tế Công Ty Cổ Phần HTC Viễn Thông Quốc Tế](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-web-01-1692718566.png)
![BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-37-1694017624.png)
![CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/436296875-865296345614852-3548141390575052075-n-1-1720064117.jpg)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/social-share-1-1692696145.png)
![Công Ty Cổ Phần Synnex FPT Công Ty Cổ Phần Synnex FPT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-1-1694506539.png)
![CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN PHƯỢNG HOÀNG XANH A&A CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN PHƯỢNG HOÀNG XANH A&A](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692611436.png)
![Công ty cổ phần BW JAPAN Công ty cổ phần BW JAPAN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-8-1694416925.png)
![Công Ty TNHH Thực Phẩm Cuộc Sống - Life Food Công Ty TNHH Thực Phẩm Cuộc Sống - Life Food](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-48-1698681864.jpg)
![Công Ty TNHH Thanh An Công Ty TNHH Thanh An](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/thanh-an-1694159867.png)
![Vega Corporation Vega Corporation](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-26-1691684133.png)
![Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại GBC VIỆT NAM Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại GBC VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/16-1699005511.png)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/social-share-1-1692696145.png)
![MOR Software JSC MOR Software JSC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/3985/l39567439000-1724165269.png)
![Công ty Cổ phần Đầu tư Alphanam Công ty Cổ phần Đầu tư Alphanam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/pppppp-1694161836.jpg)
![Công ty TNHH Công nghệ cao Polymer Q&T Công ty TNHH Công nghệ cao Polymer Q&T](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-49-1724154195.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Thuốc Thú Y Trung Ương 5 Công Ty Cổ Phần Thuốc Thú Y Trung Ương 5](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/72/img000000011391-1693537356.jpg)
![Optimizely (Formerly Episerver) Optimizely (Formerly Episerver)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-4-1702976606.png)
![NHÀ SÁCH TIẾN THỌ NHÀ SÁCH TIẾN THỌ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/80/1-1696954904.jpg)
![GMO-Z.com RUNSYSTEM - Thành Viên Tập Đoàn GMO INTERNET Nhật Bản GMO-Z.com RUNSYSTEM - Thành Viên Tập Đoàn GMO INTERNET Nhật Bản](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-11-1694358508.png)
![Công ty cổ phần NU Việt Nam Công ty cổ phần NU Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-15-1695053539.png)
![Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Viki Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Viki](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-28-1697733761.png)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-65-1700314978.jpg)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-65-1700314978.jpg)
![Công ty TNHH Google Công ty TNHH Google](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/new-google-logo-1441170719116-1692092467.png)
![Công ty TNHH AEON Việt Nam Công ty TNHH AEON Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1693282504.png)
![Blue Belt Technology Blue Belt Technology](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/images-10-1692437043.png)
![Công Ty TNHH Thời Trang MYAN Công Ty TNHH Thời Trang MYAN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-13-1696429170.png)
![CÔNG TY CP XUẤT NHẬP KHẨU THIÊN Á CÔNG TY CP XUẤT NHẬP KHẨU THIÊN Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1693993585.png)
![Công ty TNHH Google Công ty TNHH Google](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/new-google-logo-1441170719116-1692092467.png)
![Công ty Cổ phần đầu tư Giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster Công ty Cổ phần đầu tư Giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1694352621.png)
![Công ty Cổ phần đầu tư Giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster Công ty Cổ phần đầu tư Giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1694352621.png)
![Golden Gate Trade & Service JSC Golden Gate Trade & Service JSC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694419000.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/4378/gg-1724494132.png)
![Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Thái Minh Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Thái Minh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-6-1694656606.png)
![Công ty Cổ phần thương mại Dịch Vụ Cổng Vàng - GOLDEN GATE GROUP Công ty Cổ phần thương mại Dịch Vụ Cổng Vàng - GOLDEN GATE GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/tai-xuong-27-1696173113.png)
![Công ty Cổ phần An Việt Sông Hồng Công ty Cổ phần An Việt Sông Hồng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-4-1695397178.jpg)
![Golden Gate Trade & Service JSC Golden Gate Trade & Service JSC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694419000.png)
![Công Ty Cổ Phần Tatico Việt Nam Công Ty Cổ Phần Tatico Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-8-1701417967.png)
![VF Corporation VF Corporation](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/vf-blue-ball-new-logo-1693189770.jpg)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-65-1700314978.jpg)
![Công ty TNHH Kiểm toán CPA VIETNAM Công ty TNHH Kiểm toán CPA VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/logo-cpa-vn-1696666297.jpg)
![Công ty CP dược phẩm Thành Phát Công ty CP dược phẩm Thành Phát](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-27-1723293248.png)
![Headhunter HRchannels Group Headhunter HRchannels Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/logo000000010770-1696175998.jpg)
![CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES (VIỆT NAM) CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES (VIỆT NAM)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/83/d-1697634518.jpg)
![TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/9-1693408509.jpg)
![CÔNG TY TNHH AZ MỸ-VIỆT CÔNG TY TNHH AZ MỸ-VIỆT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-8-1723207000.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG H VÀ A (PANTIO) CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG H VÀ A (PANTIO)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-11-1693411379.jpg)
![Công Ty TNHH A Sóc Công Ty TNHH A Sóc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1696047860.jpg)
![Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/jt-1690638686.png)
![Công ty TNHH Chế biến thực phẩm Đông Đô Công ty TNHH Chế biến thực phẩm Đông Đô](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-new-doiduavang-1692197262.png)
![Công ty TNHH Google Công ty TNHH Google](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/new-google-logo-1441170719116-1692092467.png)
![AvePoint AvePoint](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/9ftkiddmvm2iw05uagfrkbhejsddsh8x-1641716939-27cbd4837720b3e6c43da449fd868588-1693279002.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Vinbigdata - Công Nghệ Việt Vì Tương Lai Việt Công Ty Cổ Phần Vinbigdata - Công Nghệ Việt Vì Tương Lai Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/539/r-1-1710688874.png)
![Công ty TNHH Sản Xuất & Thương Mại Dịch Vụ Trang Anh Công ty TNHH Sản Xuất & Thương Mại Dịch Vụ Trang Anh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-22-1693245462.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN BRASLER VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN BRASLER VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-5-1702009944.png)
![Tyme Group Tyme Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/edWOdozF40wOTE7oD106DYhui1O1dmTiYqBBVMij.jpg)
![Công ty TNHH Chế biến thực phẩm Đông Đô Công ty TNHH Chế biến thực phẩm Đông Đô](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-new-doiduavang-1692197262.png)
![CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT XÂY DỰNG E- POWER CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT XÂY DỰNG E- POWER](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/537/images-7-1711640062.png)
![Công Ty CP In Và Bao Bì Goldsun Công Ty CP In Và Bao Bì Goldsun](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1697083735.png)
![Công Ty Tổ Phần Hesman Việt Nam (shopdunk) Công Ty Tổ Phần Hesman Việt Nam (shopdunk)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/80/3-1697116723.png)
![Công Ty CP Eurowindow Công Ty CP Eurowindow](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-2023-08-17t211522006-1692281821.jpg)
![Sở Nội vụ Hà Nội Sở Nội vụ Hà Nội](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/10/bo-noi-vu-logo-1723620966.png)
![CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN SUN GROUP CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN SUN GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/42/sun-group-1702313369.png)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-65-1700314978.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN PMAC CÔNG TY CỔ PHẦN PMAC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/th-2023-10-29t121431279-1698556630.jpg)
![CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/logo-ila-6eca1-1692021531.jpg)
![InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-23-1697727207.png)
![Công ty TNHH thời trang công sở nữ Trần Nguyễn Công ty TNHH thời trang công sở nữ Trần Nguyễn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1697008429.png)
- Theo dõi backup dữ liệu File Server
- Bảo trì, lắp đặt, sửa lỗi đảm bảo phần cứng và quản trị hệ thống hoạt động tốt, bao gồm: Máy tính, máy in, fax, mạng Lan, Wan, Server, Mail server, hệ thống Camera
- Hỗ trợ đi hệ thống điện thoại, mạng khi có phát sinh di dời bàn ghế, lắp đặt mới các thiết bị mạng tại công ty.
- Quản lý hệ thống Email, Facebook, Zalo...
- Up dữliệu chương trình sale và kết hợp cùng các bộ phận để xử lý các công việc liên quan đến thẻ tích điểm khách hàng, lọc dữ liệu khách hàng theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
- Phân quyền bảo mật thông tin của các máy tính và phần mềm theo quy định.
- Setup phần mềm theo yêu cầu cho các bộ phận , phòng ban.
- Tổng hợp các ý kiến phòng ban chuyển cho bên phần mềm lập trình.
- Đào tạo và tư vấn chức năng, quy trình thực hiện nghiệp vụ trên hệ thống ERP cho người dùng. Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề, khó khăn trong việc vận hành hệ thống ERP: lỗi hệ thống, lỗi nhập liệu và lỗi báo cáo.
- Hỗ trợ xử lý công việc online ngoài giờ- Tốt nghiệp chuyên nghành công nghệ thông tin,có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm IT
- Hiểu biết về Server, quản trị hệ thống mạng,có kiến thức về SQL Server, C#...
- Đã từng làm bên mảng giải pháp ERP (Giải pháp tổng thể từ sản xuất tới bán hàng).Ưu tiên ứng viên đã triển khai và phân tích được phần mềm Quản lý bán hàng
- Phẩm chất trung thực, tận tâm, chịu được áp lực cao.- Thu nhập từ 10 - 12 triệu thỏa thuận theo năng lực ( phỏng vấn trao đổi trực tiếp)
- Các chế độ Thưởng hiệu quả công việc, lương tháng thứ 13, thưởng Lễ tết theo quy định nhà nước và công ty
- Phụ cấp ăn trưa tại công ty, các phụ cấp khác
- Khi thử việc đạt yêu cầu sẽ ký HĐLĐ được hưởng đầy đủ chính sách theo luật lao động Việt Nam
- Được hưởng chế độ BHXH và BHYT theo quy định của Công ty
- Tham gia các hoạt động nghỉ lễ, du lịch.. do công ty tổ chức.
- Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội thăng tiến cao
![Công ty TNHH thời trang công sở nữ Trần Nguyễn Công ty TNHH thời trang công sở nữ Trần Nguyễn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1697008429.png)
KB – Choose to shine là thương hiệu thời trang được đăng ký bảo hộ tại Việt Nam của công ty TNHH thời trang Trần Nguyễn. Ngay từ khi ra đời đã nhanh chóng trở thành 1 làn gió mới chiếm được tình cảm, sự yêu tích tin dùng của người tiêu dùng Việt Nam. Dòng sản phẩm công sở cao cấp của KB được yêu mến bởi form dáng chuẩn trên sản phẩm, những đường cắt tinh sảo và độc đáo là yếu tố quyết định nên sự khác biệt và danh tiếng của KB. Khách hàng sở hữu sản phẩm thương hiệu KB luôn cảm thấy hài lòng bởi mỗi trang phục như được thiết kế riêng trên cơ thể họ. Có thể nói, thành công rực rỡ của KB khởi nguồn từ những bộ trang phục tôn thờ vóc dáng nhưng hoàn toàn đồng nhất và thoải mái với chất liệu vải hàng đầu được các chuyên gia chọn lựa kỹ lưỡng.
Công việc của Hỗ trợ kỹ thuật là gì?
Hỗ trợ kỹ thuật hay còn gọi là công việc của nhân viên Technical Support là quá trình cung cấp sự trợ giúp và giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho người dùng hoặc khách hàng. Các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật thường là những chuyên gia về công nghệ thông tin hoặc sản phẩm cụ thể, và họ sẽ làm việc để giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà người dùng gặp phải.
Mô tả công việc của vị trí Hỗ trợ kỹ thuật
Tư vấn, hướng dẫn lắp ráp và bảo trì thiết bị
Xác định giải pháp hiệu quả và giải thích cho khách hàng, nhân viên hiểu rõ. Giám sát, kiểm tra hệ thống liên tục, thường xuyên trong quá trình sử dụng. Thu thập thông tin, ý kiến đóng góp và phản hồi từ doanh nghiệp, khách hàng. Đề xuất cải tiến cho các trường hợp lỗi hư hỏng trong tương lai.
Đề xuất cải tiến kỹ thuật
Hỗ trợ kỹ thuật phải luôn chú trọng sự ổn định trong vận hành, vì vậy, họ phải là người dự báo, cảnh báo và đề xuất cải tiến cần thiết trong hệ thống máy móc. Nghiên cứu quy trình, phương pháp kết nối, vận hành của hệ thống, đề xuất cải tiến với ban tổng giám đốc.
Xây dựng phương pháp giám định
Xây dựng phương pháp giám định tiêu hao năng lượng trong hệ thống máy đã qua sử dụng, đảm bảo đúng quy định nhà nước cho phép. Phát hiện những lỗ hổng kỹ thuật và đề xuất phương án khắc phục, cũng như phương án dự phòng.
Hỗ trợ kỹ thuật
Họ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các thành viên trong nhóm hoặc cho khách hàng khi cần thiết. Điều này có thể bao gồm việc giải đáp câu hỏi kỹ thuật, cung cấp hướng dẫn về việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, và giúp đỡ trong việc giải quyết vấn đề kỹ thuật.
Hỗ trợ kỹ thuật có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Hỗ trợ kỹ thuật
Tìm hiểu cách trở thành Hỗ trợ kỹ thuật, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Hỗ trợ kỹ thuật?
Yêu cầu tuyển dụng của Hỗ trợ kỹ thuật
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Hỗ trợ kỹ thuật cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
-
Kiến thức chuyên môn: Trình độ chuyên môn là yêu cầu bắt buộc đầu tiên để bạn tìm việc làm hỗ trợ kỹ thuật thành công. Các doanh nghiệp thường yêu cầu ứng viên phải có trình độ Đại học trở lên thuộc các chuyên ngành Kỹ thuật, Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử,... và kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương. Khi bạn đã thật sự nằm lòng và có nền tảng vững chắc về công việc thì tỉ lệ tìm việc thành công sẽ cao hơn.
Yêu cầu về kỹ năng
-
Kỹ năng sáng tạo: Kỹ năng sáng tạo và giải quyết vấn đề được ví như “tài sản đắt giá” đối với những người làm việc trong lĩnh vực này. Khi có vấn đề về kỹ thuật xảy ra, bạn cần phân tích kỹ lưỡng từ nhiều góc độ khác nhau để tìm ra hướng xử lý sự cố, lỗi hư hỏng,... tốt nhất.
-
Kỹ năng giao tiếp: Người đảm nhiệm công việc này luôn phải trao đổi thông tin thường xuyên để tìm ra giải pháp tối ưu nhất nhằm giải quyết vấn đề công việc. Như đã nói, với nhiều trường hợp kỹ thuật khó, cần có sự tham gia của nhiều người và họ phải tăng cường trao đổi để nêu lên ý kiến, hướng xử lý của mình
-
Kỹ Năng giải quyết vấn đề: Kỹ năng giải quyết vấn đề của nhân viên Technical Support không chỉ đến từ việc chẩn đoán vấn đề kỹ thuật mà còn từ khả năng tìm kiếm và triển khai giải pháp một cách nhanh chóng. Sự sáng tạo và linh hoạt trong việc đối mặt với những tình huống phức tạp là chìa khóa để đảm bảo giải pháp đầy đủ và hiệu quả.
Yêu cầu khác
-
Kinh nghiệm
Làm trong lĩnh vực này, bạn phải có ít nhất 1 năm kinh nghiệm, am hiểu tường tận và thành thạo các chương trình máy tính, hệ thống, phần mềm,... được sử dụng. Đồng thời, có kiến thức chuyên môn vững vàng để nhanh chóng khắc phục, sửa chữa khi máy móc hư hỏng, gặp sự cố. Được đào tạo bài bản, có kiến thức chuyên môn sâu rộng và kinh nghiệm làm việc chính là điều kiện tiên quyết giúp bạn gặt hái được nhiều thành công trong nghề.
Lộ trình thăng tiến của Hỗ trợ kỹ thuật
Lộ trình thăng tiến của Hỗ trợ kỹ thuật có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.
1. Thực tập sinh kỹ thuật
Mức lương: 4 - 7 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm
Thực tập sinh kỹ thuật (Technical intern) là những người được đào tạo kiến thức chuyên môn về khoa học, công nghệ để vận dụng vào việc thiết kế, xây dựng, lắp đặt, vận hành và bảo dưỡng, sửa chữa các hệ thống máy móc, thiết bị, phương tiện,...
>> Đánh giá: Ngành kỹ thuật là một ngành khoa học có phạm vi rộng, được chia thành nhiều nhánh ngành nhỏ và mỗi ngành lại mang những đặc thù riêng biệt. Do đó, Thực tập sinh kỹ thuật có thể tìm được việc làm trong rất nhiều ngành nghề khác nhau tùy vào bằng cấp và trình độ chuyên môn.
2. Hỗ trợ kỹ thuật
Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Hỗ trợ kỹ thuật hay còn gọi là công việc của nhân viên Technical Support là quá trình cung cấp sự trợ giúp và giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho người dùng hoặc khách hàng. Các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật thường là những chuyên gia về công nghệ thông tin hoặc sản phẩm cụ thể, và họ sẽ làm việc để giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà người dùng gặp phải.
>> Đánh giá: Là Hỗ trợ kỹ thuật bạn phải có kiến thức chuyên môn tốt, am hiểu tường tận để phục vụ cho các công việc. Và nếu Hỗ trợ kỹ thuật có khả năng truyền tải kiến thức tốt, hướng dẫn dễ hiểu và kỹ năng/ chuyên môn cao thì họ có thể dạy nghề, đào tạo ra thế hệ kỹ thuật viên xuất sắc kế tiếp.
3. Trưởng phòng kỹ thuật
Mức lương: 30 - 40 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 6 năm
Trưởng phòng kỹ thuật là người đứng đầu phòng kỹ thuật trong một doanh nghiệp, chịu trách nhiệm chính về các hoạt động kỹ thuật của công ty. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hiệu quả hoạt động của hệ thống kỹ thuật, góp phần vào sự thành công chung của doanh nghiệp.
>> Đánh giá: Cũng giống như hầu hết các trưởng phòng khác, đảm nhận nhiều chức năng khác nhau. So với công việc kinh doanh, sản xuất,... thì Trưởng phòng kỹ thuật có đặc thù riêng biệt hơn, có chức năng phối hợp với các phòng ban khác nhằm theo dõi, rà soát, kiểm tra số lượng, chất lượng vật tư trong xuất nhập.
5 bước giúp Hỗ trợ kỹ thuật thăng tiến nhanh trong trong công việc
Nâng cao tay nghề
Đầu tiên và quan trọng nhất, nâng cao kỹ năng chuyên môn là chìa khóa để tăng thu nhập tại vị trí Technical Support. Tham gia vào các khóa đào tạo, học các ngôn ngữ lập trình, và theo đuổi các chứng chỉ chuyên ngành có thể củng cố kiến thức và kỹ năng của bạn. Sự chuyên sâu trong lĩnh vực công nghệ cụ thể sẽ tạo ra sự độc đáo và giá trị thêm, làm tăng khả năng đàm phán mức lương cao hơn.
Hoàn thành các chứng chỉ chuyên môn
Đạt các chứng chỉ và bằng cấp liên quan cũng là một cách hiệu quả để đảm bảo mức thu nhập cao hơn. Các bằng cấp như CompTIA A+, Network+, hoặc CCNA không chỉ cung cấp kiến thức sâu rộng mà còn chứng minh kỹ năng của bạn cho nhà tuyển dụng, điều này có thể dẫn đến cơ hội nghề nghiệp có mức lương cao hơn.
Tham gia vào các dự án chất lượng
Chủ động tham gia vào các dự án nhằm nâng cao chất lượng hỗ trợ và hiệu suất của đội ngũ. Việc đóng góp vào những cải tiến trong quy trình làm việc có thể được đánh giá cao và dẫn đến việc tăng lương hoặc thưởng.
Phát triển khả năng lãnh đạo
Nếu bạn có thể thể hiện khả năng lãnh đạo và quản lý nhóm hiệu quả, bạn có thể được xem xét cho các vị trí quản lý hoặc lãnh đạo. Các vị trí này thường đi kèm với mức lương và phúc lợi cao hơn.
Rèn luyện sự kiên nhẫn, thích nghi
Trong quá trình hỗ trợ giải quyết công việc, không phải giải pháp đưa ra ban đầu lúc nào cũng là tốt nhất bởi có thêm vấn đề phát sinh. Thêm vào đó, đặc thù ngành này là phải bỏ ra công sức lẫn thời gian để sửa chữa, bảo trì và thậm chí với nhiều ca kỹ thuật khó, phải bỏ ra cả ngày nhưng vẫn không sửa chữa, khắc phục được lỗi. Vậy nên, bạn cần kiên nhẫn, thích nghi với tình huống mới để không bị “mắc kẹt” vào phương án ban đầu cũng như nhằm thực hiện tốt mọi nhiệm vụ kỹ thuật được giao.