Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
* Nhân viên kiểm soát chất lượng_ Phòng Đào tạo & KSCL DV:
- Tham gia triển khai thực hiện kiểm soát chất lượng theo kế hoạch của Trưởng phòng, Trưởng nhóm.
- Trực tiếp xuống cửa hàng của hệ thống để đánh giá tiêu chuẩn cửa hàng, nhân viên.
- Check camera hệ thống cửa hàng phát hiện lỗi, sai phạm và đang xảy ra. Từ đó cảnh báo và hạn chế các vi phạm trong tương lai của cửa hàng.
- Kiểm tra gọi điện chăm sóc khách hàng và kiểm soát thông tin sau khi mua: Kiểm soát thông tin khách hàng & mặt hàng khách hàng mua được cung cấp có chính xác hay không, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, tổng hợp góp ý của khách hàng để chất lượng dịch vụ hệ thống được tốt hơn.
- Thực hiện công việc phát sinh theo sự phân công của cấp trên.
- Làm việc tại trụ sở khối văn phòng 31 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội.
- Thời gian: 8h-17h (Thứ 2- sáng Thứ 7)
* QUYỀN LỢI:
- Mức lương: 10-15 Triệu
- Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ Lễ theo quy định của Luật lao động.
- Tham gia BHXH, BHYT, và hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty: Sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ,…
- Tham gia các hoạt động văn hoá tinh thần tại công ty: Party, sinh nhật toàn công ty theo quý, teambuilding định kỳ, thể dục thể thao, du lịch,…
- Không gian làm việc thoải mái; cung cấp trang thiết bị làm việc hiện đại.
- Được làm việc trong một trường năng động, có cơ hội thể hiện năng lực bản thân và cơ hội thăng tiến.
Phúc lợi
- Chế độ đầy đủ theo quy định công ty
- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ tốt công việc
- Chính sách ưu đãi riêng theo chế độ CBNV khi mua sắm các sản phẩm công ty
Yêu Cầu Công Việc
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Tốt nghiệp ĐH các ngành liên quan đến công việc kiểm soát, quản trị.
- Kinh nghiệm từ 1 năm tại vị trí tương đương, ưu tiên đã làm doanh nghiệp có chuỗi hệ thống bán lẻ lớn.
- Hiểu biết về các dịch vụ, hệ thống bán lẻ, thời trang, hiểu được tâm lý khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp, teamwork, giám sát, tin học văn phòng tốt.
- Có khả năng đi công tác.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Trên 24
- Lương: 10 Tr - 15 Tr VND
Hơn 20 năm hoạt động và phát triển, hiện nay Công ty TNHH Quốc tế Hải Long đã trở thành đơn vị số một tại Việt Nam trong lĩnh vực phân phối kinh doanh thời trang và dụng cụ thể thao với các nhãn hàng thời trang thể thao nổi tiếng: Adidas Lining, .... Bằng chiến lược định hướng rõ ràng và sự nỗ lực phát triển không ngừng nghỉ, hiện nay, Hải Long đã xây dựng được hệ thống mạng lưới phân phối gần 160 cửa hàng bán lẻ, 640 đại lý trên toàn quốc và là đối tác đáng tin cậy của các nhãn hàng thời trang thể thao trong nước cũng như Quốc tế. Có quy mô trên 1500 nhân sự nhưng Hải Long vẫn luôn hướng đến sự phát triển mở rộng nhân sự trên toàn quốc. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp nhiều hơn nữa những sản phẩm Quốc tế đáp ứng thị yếu mua sắm cho thị trường Việt Nam..
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Locker là gì?
Nhân viên Locker là những người làm nhiệm vụ chăm sóc, phục vụ, bảo quản đồ dùng khách hàng trong ngành dịch vụ mà chủ yếu là lĩnh vực spa, nghỉ dưỡng, tập luyện chăm sóc sức khỏe,… Tùy theo yêu cầu của mỗi nơi làm việc, nhân viên trực locker sẽ được giao những nhiệm vụ nhất định nhằm đem đến sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Mô tả công việc của Nhân viên Locker
Theo như phần phân tích phía trên, công việc của nhân viên trực locker không cố định mà chủ yếu phụ thuộc vào lĩnh vực hoạt động của nơi họ làm việc. Có thể điểm qua các công việc, nhiệm vụ chính của nhân viên trực locker trong các lĩnh vực khác nhau như sau:
Nhân viên trực locker khu tập luyện thể thao
- Đối với một nhân viên trực locker làm việc trong các khu tập luyện thể thao, chăm sóc sức khỏe, những nhiệm vụ chủ yếu bao gồm:
- Chào đón khách tới sử dụng dịch vụ. Tư vấn, giới thiệu, hướng dẫn các dịch vụ cho các khách hàng.
- Giúp khách hàng chuẩn bị đầy đủ đồ dùng, dụng cụ và tập luyện an toàn.
- Đưa khách hàng đến khu vực tủ cất giữ đồ và hướng dẫn tự bảo quản.
- Bàn giao đồ dùng cá nhân của khách sau khi hoàn thành.
- Giữ gìn vệ sinh các khu vực sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ.
Nhân viên trực locker khu nghỉ dưỡng, spa
Nhân viên trực locker tại khu nghỉ dưỡng cũng phải thực hiện một số nhiệm vụ tương tự so với nhân viên trong các khu tập luyện thể thao. Cụ thể như sau:
- Chào đón, giúp khách chuẩn bị trang phục phù hợp khi đi nghỉ dưỡng.
- Chuẩn bị các dịch vụ trong gói nghỉ dưỡng của khách hàng như tắm bùn, xông hơi, massage, tắm bồn,…
- Lịch chia ca do phòng quản lý cung cấp, mọi nhân viên phải nghiêm chỉnh thực hiện.
- Nhân viên thực hiện công việc trực nhật theo bảng phân công công việc của trưởng nhóm:
- Dọn dẹp vệ sinh khu vực thay đồ, trang điểm, phòng xông.
- Kiểm tra các tủ thay đồ, sắp xếp khăn áo vào các tủ
- Cho hương liệu vào các phòng xông, bể sục
- Hỗ trợ khách hàng cất và bảo quản đồ dùng cá nhân.
- Đưa khách hàng đi vệ sinh cá nhân, thay đồ sau khi sử dụng dịch vụ nghỉ dưỡng. - - Bàn giao đồ dùng và giữ vệ sinh các khu vực.
- Bàn giao sổ sách cho ca sau
- Nhân viên ca tối trước khi ra về phải dọn dẹp toàn bộ khu vực locker sạch sẽ và gọn gàng
Nhân viên locker hồ bơi
- Chào đón, hướng dẫn khách sử dụng tủ giữ đồ (Locker).
- Hướng dẫn khách sử dụng các loại dịch vụ trong spa (tắm, xông hơi, sục hồ...)
- Nhắc nhở khách bảo quản và kiểm tra tư trang trước và sau khi sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ bảo quản tài sản cho khách hàng và Công ty.
- Hỗ trợ khách khi có yêu cầu.
- Đảm bảo sạch sẽ, vệ sinh trong khu vực làm việc.
Nhân viên Locker có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
65 - 91 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Locker
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Locker, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Locker?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên Locker
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
Có xuất thân và được đào tạo bài bản tại các trường đại học có ngành hay chuyên ngành về Kinh tế, Kinh doanh, Marketing, Truyền thông, Đối Ngoại…sẽ được đánh giá cao và ưu tiên hơn. Tuy nhiên, hiện nay cơ hội việc làm nghề Nhân viên Locker vẫn rộng mở dành cho những bạn theo học trái ngành, nghề, bạn có thể bắt đầu bằng cách ứng tuyển thực tập sinh để đặt viên gạch đầu tiên khi muốn xây dựng sự nghiệp theo con đường chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng lắng nghe: Trước khi giúp đỡ, Nhân viên Locker cần lắng nghe. Với kỹ năng này, nhiệm vụ của họ là thu thập tất cả thông tin cần thiết về tình huống, vấn đề của khách hàng để phát hiện và đưa ra giải pháp một cách đúng đắn. Và những người lắng nghe xuất sắc không chỉ chú ý đến những gì đang được nói - mà còn chú ý đến những gì không được nói. Thông thường, những gì không được nói ra lại quan trọng hơn những gì được nói ra. Do đó, việc ý thức được cả hai điều này sẽ giúp đưa ra được câu trả lời vừa đầy đủ thông tin vừa đảm bảo tính chính xác.
- Kỹ năng quan sát: Thông qua việc quan sát biểu cảm, cử chỉ, lời nói, hành động của khách hàng, Nhân viên Locker có thể hiểu được khách hàng đang gặp vấn đề gì, cần gì và muốn gì. Từ đó, có thể đưa ra giải pháp phù hợp và đáp ứng nhu cầu của họ.
- Kỹ năng kiểm soát cảm xúc: Kỹ năng chăm sóc khách hàng không thể thiếu việc kiểm soát cảm xúc. Bởi cảm xúc là yếu tố khó kiềm chế và kiểm soát nhất. Đặc biệt là khi khách hàng gặp phải vấn đề, tỏ ra không hài lòng, giận dữ, thậm chí là có những lời lẽ xúc phạm, thì nhân viên vẫn cần phải duy trì sự bình tĩnh, tường tận lắng nghe, tránh phản ứng tức giận hay căng thẳng.
Kỹ năng kiểm soát cảm xúc giúp Nhân viên Locker đảm bảo trải nghiệm của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Khách hàng thường đánh giá cao thái độ chuyên nghiệp và lịch sự của nhân viên. Bằng một số mẹo nhỏ như sau, hãy cố gắng rèn luyện kỹ năng kiểm soát cảm xúc trong mọi tình huống:
- Am hiểu xu thế thị trường: Nhu cầu của người tiêu dùng luôn liên tục thay đổi, vì vậy, một Nhân viên Locker giỏi thì cần phải có sự am hiểu về xu thế thị trường, biết đâu là nhu cầu cốt lõi của họ. Dựa vào đó sẽ có những phương thức phát triển sản phẩm của doanh nghiệp mình phù hợp nhất với mong muốn từ người tiêu dùng.
- Sự trung thực: Là sự chính trực, thẳng thắn và không nói dối. Người trung thực là một người luôn tôn trọng sự thật, nói đúng sự thật và dũng cảm nhận lỗi. Trung thực là một khía cạnh của đạo đức con người được hiểu là sự thật thà, chân thành, luôn nói đúng sự thật. Trung thực tôn trọng pháp luật và không gian dối trong lời nói hay hành động. Hãy trung thực, trung thực, không nói dối, không gian lận, không làm bất cứ điều gì không đúng sự thật.
- Quản lý thời gian: Kỹ năng quản lý thời gian hỗ trợ Nhân viên locker trong thời gian hẹn sau. Một Nhân viên giải trí có thể phục vụ nhiều khách hàng trong một ngày, đôi khi với các cuộc hẹn liên tiếp, và khả năng lập kế hoạch và quản lý dịch vụ là rất quan trọng trong việc tuân theo các mốc thời gian này.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Như đã mô tả về công việc của Nhân viên Locker, vị trí này đảm nhiệm rất nhiều công việc. Chính vì thế, đôi khi sẽ gặp phải các vấn đề xảy ra ngoài ý muốn. Do đó, trong vai trò là Nhân viên Locker, bạn cần phải có kỹ năng linh hoạt và tư duy nhạy bén để có thể đảm bảo các hoạt động kinh doanh không bị ảnh hưởng.
- Khả năng giao tiếp: Đây là yếu tố rất quan trọng đối với những ai mong muốn làm việc ở vị trí Nhân viên Locker, càng giỏi giao tiếp đến đâu, khả năng thành công càng cao đến đấy... Bên cạnh yếu tố ngoại hình ưa nhìn cùng phong thái chuyên nghiệp, công việc của Nhân viên Locker đòi hỏi khả năng giao tiếp nhạy bén và linh hoạt. Bạn không thể chỉ mãi “theo đuôi” khách hàng và làm phiền họ mãi được. Để thuyết phục họ mở thẻ cũng như vay vốn tín dụng, trước hết bạn cần nhắm vào đúng nhu cầu của họ. Sau đó tìm cách dẫn dắt thật khéo léo để họ nhận thấy nhu cầu ấy là cần thiết ngày tại thời điểm này.
- Khả năng ngoại ngữ: Thành thạo ngoại ngữ như Anh, Trung, Nhật,... sẽ giúp bạn thuận lợi hơn trong việc giao tiếp và làm việc với đối tác. Ngoài ra, nó còn giúp bạn đọc hiểu các tài liệu nước ngoài liên quan đến cách chăm sóc các khách hàng là người nước ngoài,...
Các yêu cầu khác
- Đam mê: Để theo đuổi việc làm ngành Marketing lâu dài thì bạn cần phải có đam mê và sự kiên định bởi công việc này không hề dễ dàng mà đòi hỏi nhiều kỹ năng tổng hợp.
- Tinh thần ham học hỏi: Khoa học công nghệ có những bước tiến phát triển mới, nếu không có sự nhanh nhạy nắm bắt, ham học hỏi thì Nhân viên Locker sẽ không thể giỏi được. Để nâng cao chất lượng chuyên môn thì Nhân viên Locker luôn phải nâng cao trình độ chuyên môn của mình. Do đó, hãy tích cực trau dồi thêm kiến thức và kinh nghiệm để phát triển tương lai hơn nhé!
- Tinh thần mạnh mẽ: Trong công việc Nhân viên Locker sẽ không thể tránh khỏi những chuyện làm cho mình bị căng thẳng. Do làm việc quá nhiều không có thời gian nghỉ ngơi. Đặc thù của của Nhân viên Locker là bạn phải có một tinh thép, không được sợ hãi và chịu được áp lực công việc.
- Rèn luyện tính cẩn thận: Tính cẩn thận là một trong những đức tính rất cần thiết mà những người làm ngành Marketing nói chung, làm Nhân viên Locker nói riêng cần phải có.
- Luôn chăm chỉ và chịu khó trong công việc: Với những tổng hợp công việc của ngành Marketing ở trên thì chắc hẳn rằng bạn cũng đã thấy được sự vất vả của nghề này. Do đó, nếu không có sự chịu khó, chịu khổ thì bạn khó có thể hoàn thành tốt công việc được giao.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên Locker
|
Số năm kinh nghiệm |
Vị trí |
Mức lương |
|
Dưới 1 năm |
Thực tập sinh Locker |
3.000.000 – 5.000.000 đồng/tháng |
|
1 – 5 năm |
7.000.000 – 12.000.000 đồng/tháng |
|
|
5 – 9 năm |
Quản lý Locker |
15.000.000 – 25.000.000 đồng/tháng |
1. Thực tập sinh Locker
Mức lương: 3 - 5 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm
Đây là bước đệm quan trọng để sinh viên hoàn thiện kiến thức, kỹ năng, năng lực, thái độ làm việc trước khi chính thức hành nghề. Trong thời gian thực tập tại các công ty, tổ chức,… các bạn sẽ có cơ hội cọ sát và có cái nhìn chân thực nhất về công việc tương lai của mình.
>> Đánh giá: Thực tập tại tủ sách không chỉ giúp sinh viên làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp mà còn là cơ hội để rèn luyện nhiều kỹ năng mềm quan trọng. Từ việc sắp xếp sách, tư vấn cho độc giả, đến tham gia vào các hoạt động tổ chức sự kiện của thư viện, thực tập sinh sẽ được trải nghiệm một công việc đa dạng và ý nghĩa. Đây là dịp để các bạn ứng dụng kiến thức đã học, khám phá những khía cạnh mới của ngành thư viện học và chuẩn bị hành trang cho sự nghiệp tương lai.
2. Nhân viên Locker
Mức lương: 7 - 12 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 5 năm
Khi bạn có kinh nghiệm làm việc từ 1 - 5 năm, bạn có thể lên vị trí Nhân viên Locker . Đây là lúc bạn nên tập trung học hỏi, phát triển chuyên môn nghiệp vụ. Tùy vào từng cơ sở mà bạn sẽ được đào tạo thêm chuyên môn. Tuy nhiên, để thăng tiến dễ dàng hơn, bạn sẽ phải tự chủ động học hỏi, tích lũy kinh nghiệm thông qua công việc thực tế, từ những thành công hay từ chính thất bại của bản thân.
>> Đánh giá: Nhóm nghề này thường ưu ái những Nhân viên Locker có trình độ cao, kinh nghiệm dày để có thể dự đoán và xử lý nhanh những phát sinh trong quá trình làm việc. Bên cạnh đó, do đặc thù liên quan trực tiếp đến con số nên những người theo học thường được đào tạo đặc thù hơn, cung không đủ cầu nên tính cạnh tranh và sự đào thải thấp hơn so với nhiều ngành khác.
3. Quản lý Locker
Mức lương: 15 - 25 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 9 năm
Sau khoảng 5 - 9 năm làm Nhân viên Locker, bạn có thể được cân nhắc lên vị trí quản lý. Có trách nhiệm quản lý nhân viên vệ sinh bộ phận Locker, sắp xếp ca làm việc cho nhân viên, quản lý khu vực gửi đồ, thay đồ của khách, đảm bảo vệ sinh khu vực thay đồ, báo cáo số lượng khăn, chìa khóa hư hỏng/mất và các công việc khác như trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
>> Đánh giá: Việc quản lý locker ngày càng trở nên phổ biến và cần thiết trong cuộc sống hiện đại. Với hệ thống quản lý thông minh, người dùng có thể dễ dàng thuê, trả lại locker và theo dõi đồ đạc của mình mọi lúc mọi nơi. Không chỉ mang đến sự tiện lợi, locker còn đảm bảo tính bảo mật cao, giúp người dùng yên tâm khi gửi đồ. Từ văn phòng, trường học đến các trung tâm thương mại, sân bay, locker đã trở thành một phần không thể thiếu, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống.
5 bước giúp Nhân viên Locker thăng tiến nhanh trong trong công việc
>> Khám phá thêm:
Việc làm Nhân viên Locker đang tuyển dụng
Việc làm Trưởng bộ phận an ninh đang tuyển dụng
Việc làm Nhân viên giám sát camera đang tuyển dụng